ร้องเรียนพนักงานเซเว่นได้ที่ไหน

โอย! ใครเจอพนักงานเซเว่นที่… เอ่อ… ไม่ค่อยโอเคบ้างคะ? ฉันนี่เคยเจอมาแล้ว! คือแบบ… จำได้เลย วันนั้นฝนตกหนักมาก เปียกปอนเหมือนหนูตกน้ำ เข้าไปซื้อแค่กาแฟร้อนสักแก้ว แต่พนักงานทำหน้าเหมือนฉันไปขอเงินเขาใช้! อารมณ์เสียสุดๆ อยากร้องเรียนจริงๆ แต่จะไปร้องเรียนที่ไหนดีล่ะเนี่ย?

เอาล่ะๆ มาดูกันดีกว่า วิธีร้องเรียนพนักงานเซเว่น ที่ได้ผล (จริงๆนะ ไม่ใช่แค่ลอยๆ) มีหลายวิธีอยู่นะ อย่าไปคิดว่ายากเลย!

• โทร. ด่วน! 02-071-2770 นี่เลย ศูนย์บริการลูกค้า อันนี้ง่ายสุดๆ แต่บางทีสายก็อาจจะติดบ้าง ต้องใจเย็นๆ นะคะ เหมือนรอคิวหมอฟันเลย (ฮือออ)

• ออนไลน์ แบบชิลๆ:

  • เว็บไซต์เซเว่นอีเลฟเว่น: ลองหาดูนะคะ มักจะมีแบบฟอร์มร้องเรียน แต่บางทีหาไม่เจอก็มีนะ (เว็บไซต์นี่บางทีก็งงๆเหมือนกันเนอะ)
  • Facebook! ส่งข้อความไปที่ Inbox เพจ 7-Eleven Thailand เลย: อันนี้สะดวกดี แต่ต้องใจเย็นหน่อย อาจจะตอบช้าบ้าง (เหมือนรอเพื่อนตอบแชทเลย) แต่ก็ดีกว่าไม่ได้อะไรเลยเนอะ

• วิธีสุดท้าย (แต่ก็อาจจะได้ผลนะ):

  • คุยกับพนักงานที่ร้านนั้นๆ เลยค่ะ (แต่กรณีเล็กน้อยนะ): บางทีแค่คุยดีๆ อธิบายให้เขาฟัง เขาก็อาจจะเข้าใจ แต่ถ้าไม่ไหวจริงๆ ก็ข้ามไปวิธีอื่นเลยค่ะ อย่าทน!
  • กล่องรับความคิดเห็น: บางสาขาก็มีนะ แต่บางสาขาก็…หายไปไหนแล้วก็ไม่รู้ (ฮาาา)

ข้อสำคัญ! เตรียมข้อมูลให้พร้อมนะจ๊ะ:

• วัน/เวลาที่เกิดเหตุ จำให้ดีๆ นะ อย่าให้พลาด! (ถ้าจำไม่ได้ก็…ยากหน่อย)
• สาขา อันนี้จำเป็นมาก ถ้าจำไม่ได้ ก็จบข่าว
• ชื่อพนักงาน (ถ้าจำได้นะ): ยิ่งดี ยิ่งช่วยให้หาตัวได้ไว
• รายละเอียดเหตุการณ์ อธิบายให้ชัดเจน แต่ไม่ต้องยาวมาก (แบบกระทัดรัด ไม่ใช่แบบนิยาย)

และที่สำคัญที่สุด! พูดจาสุภาพนะคะ ถึงจะโมโหแค่ไหน ก็พยายามใจเย็นๆ พูดดีๆ เขาก็จะรับฟัง (เชื่อฉันสิ!) อย่าด่าเขาแรงๆ เดี๋ยวเรื่องจะยุ่งยากไปใหญ่ (ประสบการณ์ตรงค่ะ!)

อ้อ! ศูนย์บริการลูกค้าเปิด 24 ชั่วโมงนะ แต่ก็ลองโทรไปช่วงเวลางานดีกว่า ไม่งั้นอาจเจอแต่เสียงตอบรับอัตโนมัติก็ได้ (ลองมาแล้ว เหมือนโดนหุ่นยนต์ถามคำถามซ้ำๆ)

หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์นะคะ แล้วก็ขอให้ทุกคนเจอแต่พนักงานเซเว่นที่น่ารักๆ ยิ้มแย้มแจ่มใส นะคะ! 😊