ทำไมอยู่ๆไลน์ใช้ไม่ได้

สาเหตุที่ LINE ใช้ไม่ได้

LINE เป็นแอปพลิเคชันสำหรับการสื่อสารที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางทั่วโลก แต่บางครั้งก็อาจเกิดปัญหาจนทำให้ใช้งานไม่ได้ โดยสาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่

หน่วยความจำโทรศัพท์เต็ม

LINE ต้องการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลจำนวนมากเพื่อบันทึกข้อมูลการแชท รูปภาพ และวิดีโอ หากหน่วยความจำโทรศัพท์ใกล้เต็มหรือเต็มแล้ว LINE อาจทำงานได้ช้าหรือหยุดทำงาน

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร

LINE จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือช้า LINE อาจประสบปัญหาในการส่งและรับข้อความ

แอป LINE เวอร์ชันเก่า

บางครั้ง LINE อาจหยุดทำงานหากใช้แอปเวอร์ชันเก่า ลองอัปเดตแอป LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์

ในบางกรณี อาจเกิดปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์ของ LINE ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้งานแอปได้ หากพบว่า LINE ใช้ไม่ได้สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก แสดงว่าอาจเป็นปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์

วิธีแก้ไข

หาก LINE ใช้ไม่ได้ ให้ลองใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

• ลบหน่วยความจำ ลบแอปที่ไม่ใช้แล้ว ไฟล์ชั่วคราว และข้อมูลที่ไม่จำเป็นอื่นๆ ออกจากโทรศัพท์
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถืออย่างเสถียร
• รีสตาร์ทโทรศัพท์ การรีสตาร์ทโทรศัพท์สามารถช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้
• ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
• อัปเดต LINE ตรวจสอบ Play Store (Android) หรือ App Store (iOS) เพื่อดูว่ามีการอัปเดต LINE เวอร์ชันใหม่หรือไม่ หากมี ให้ติดตั้งการอัปเดต