AIS Play ดูไม่ได้เพราะอะไร

โอ๊ย! ใครเคยเจอปัญหา AIS Play ดูไม่ได้บ้าง ยกมือขึ้น! คือแบบ…เข้าใจเลยอ่ะ โมโหสุดๆ โดยเฉพาะตอนที่อยากดูซีรีส์เรื่องใหม่ใจจะขาด หรือกำลังดูบอลคู่สำคัญแล้วมันค้างเนี่ยนะ!

“AIS Play ดูไม่ได้ (6 Mbps) ทำไงดีวะเนี่ย?” (เอ้า! บ่นออกไปแล้ว)

มาๆ ลองดูกันว่าอะไรเป็นอะไร…

• “อินเทอร์เน็ต…เธออยู่ไหน?” คือ 6 Mbps เนี่ยนะ มันก็ไม่ใช่น้อยๆ อ่ะ (มั้ง?) แต่ก็ต้องเช็คก่อนป่ะ ว่ามือถือเราต่อเน็ตอยู่จริงรึเปล่า? บางทีเผลอไปต่อ Wi-Fi ที่บ้านข้างๆ หรือเปล่าก็ไม่รู้ (ฮา) แล้วก็ลอง speed test ดูก็ดีนะ จะได้รู้ว่าเน็ตมันวิ่งเต็มสปีดรึเปล่า หรือว่าโดนใครแอบใช้ไปหมดแล้ว

• “รีสตาร์ท…เพื่อชีวิตที่ดีขึ้น!” อันนี้เป็นไม้ตายที่ใช้ได้กับทุกสิ่งอย่างจริงๆ นะ! ปิดแอป AIS Play แล้วเปิดใหม่! ถ้าไม่หาย ก็ปิดเครื่องเปิดใหม่ไปเลย! เชื่อเหอะ บางทีมันก็แค่งอนๆ นิดหน่อยเอง

• “โทรหา AIS เลยไหม?” ถ้าทำทุกอย่างแล้วยังไม่ได้ผล…ก็คงต้องพึ่งพี่ๆ AIS Call Center 1175 แล้วล่ะ! โทรไปแจ้งปัญหาเลย! บอกเขาไปว่าเราหัวเสียขนาดไหน (แต่พูดจาดีๆ นะ เดี๋ยวเขาไม่ช่วย!) เขาอาจจะบอกได้ว่ามีปัญหาทางเทคนิค หรือแพ็คเกจเรามีปัญหาอะไร

• “แพ็คเกจ…ยังอยู่ดีไหม?” อันนี้สำคัญนะ! บางทีเราลืมไปว่าแพ็คเกจมันหมดอายุไปแล้ว! หรือโดนระงับไปแล้ว! ลองเช็คดูดีๆ ก่อนนะจ๊ะ

• “ล้างแคช ล้างข้อมูล…เหมือนล้างใจ!” ลองเข้าไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชัน แล้วล้างแคช ล้างข้อมูลแอป AIS Play ดู! บางทีมันมีอะไรค้างๆ อยู่ข้างใน ทำให้แอปมันรวนๆ

สรุป: ถ้าทำทุกอย่างที่ว่ามาแล้ว…ก็ยังดูไม่ได้อีก…ก็…โทรหา AIS เถอะ! เขาอาจจะมีวิธีแก้ปัญหาที่ลึกซึ้งกว่าที่เราคิดก็ได้! (หรือเปล่า?)

เล่าให้ฟังนิดนึง…เคยเจอปัญหานี้เหมือนกัน! ตอนนั้นจะดูคอนเสิร์ตออนไลน์! ทำทุกวิถีทางแล้วก็ไม่ได้! สุดท้ายโทรไป AIS พี่เขาบอกว่าระบบมีปัญหา…เซ็งเลย! แต่พี่เขาก็ให้โค้ดส่วนลดมาปลอบใจ…ก็พอหายโกรธได้บ้างแหละ! (แต่ก็ยังอยากดูคอนเสิร์ตอยู่ดี!)