ทักษะ ใน การ ปฏิบัติ งาน ประกอบด้วย 5 หัวข้อ อะไร บ้าง

เออ.. 5 ทักษะในการทำงานที่ว่าเนี่ยนะ จริงๆ มันก็ใช่แหละ แต่แบบ.. มันดูเป็นทางการไปหน่อยป่ะ? เอาจริงๆ ใครจะมานั่งท่องจำกันได้เป๊ะๆ ว่าต้อง “รู้จักตนเองและงาน” อะไรแบบนั้น ลองมาดูกันแบบบ้านๆ ดีกว่า ว่ามันคืออะไรบ้าง

เอาอันแรกก่อน รู้จักตัวเองกับงาน อันนี้สำคัญจริง! เคยไหม แบบ.. รับงานมาแล้วแบบ เอ๊ะ.. เราทำได้จริงเหรอ? ฉันเคยนะ สมัยฝึกงานใหม่ๆ รับปากพี่เขาไปเต็มที่ สุดท้ายทำแทบไม่ทัน เครียดไปเลย เพราะงั้น รู้ว่าเราเก่งอะไร ไม่เก่งอะไร งานแบบไหนเหมาะกับเรา มันช่วยได้เยอะจริงๆ

ต่อมา ทักษะการสื่อสาร โอ้ย อันนี้ยิ่งแล้วใหญ่! คือแบบ บางทีเรารู้นะว่าต้องทำอะไร แต่สื่อสารออกไปไม่รู้เรื่อง งานก็พังได้เหมือนกันนะ เคยเจอไหม? พรีเซนต์งานแล้วพูดติดๆ ขัดๆ คือแบบ.. อายมากกก เพราะงั้นฝึกพูด ฝึกเขียน ฝึกพรีเซนต์ไว้ ไม่เสียหายหรอก เชื่อดิ

ส่วน การแก้ปัญหา อันนี้ก็สำคัญ ชีวิตการทำงานมันไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบหรอกนะ จะมีปัญหาเข้ามาให้แก้ตลอด อย่างเพื่อนฉันเคยเจอปัญหาลูกค้า complain สินค้า มันก็ต้องตั้งสติ หา root cause ให้เจอ แล้วก็แก้ไขไป มันไม่ง่ายหรอก แต่ก็ต้องทำ

แล้วก็ การตัดสินใจ บางทีเรามีเวลาคิดเยอะ บางทีก็ต้องตัดสินใจเร็วๆ แบบปุบปับ! อันนี้วัดใจเหมือนกันนะ ต้องฝึกวิเคราะห์สถานการณ์ให้ไว แล้วก็กล้าที่จะตัดสินใจ ถึงจะพลาดบ้าง ก็ถือว่าเป็นบทเรียนเนอะ

สุดท้าย ความคิดสร้างสรรค์ บางคนอาจจะคิดว่า เอ๊ะ.. งานฉันไม่ต้องครีเอทีฟก็ได้มั้ง? แต่จริงๆ แล้ว ไม่ว่างานอะไร ถ้าเราคิดนอกกรอบบ้าง มันก็อาจจะทำให้เกิดสิ่งใหม่ๆ ที่ดีกว่าเดิมได้นะ เหมือนตอนที่บริษัทฉันจะออกสินค้าใหม่ ทุกคนช่วยกัน brainstorm ไอเดียกัน สนุกมากกก แล้วก็ได้ไอเดียเจ๋งๆ เพียบเลย

สรุปแล้ว 5 ทักษะนี้ มันก็สำคัญแหละ แต่มันไม่ได้เป็นแค่ทฤษฎีนะ มันคือสิ่งที่ต้องใช้จริงในชีวิตการทำงาน แล้วก็ต้องฝึกฝนกันไปเรื่อยๆ ไม่ใช่แค่จำๆ ไปสอบ แล้วก็จบ จริงไหม?