Communication มีอะไรบ้าง

เออ… พูดถึง Communication เนี่ยนะ มันก็มีหลายแบบเลยแฮะ บางทีเราก็ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่าเรากำลังสื่อสารอยู่ อย่างเช่นตอนที่เราคิดอะไรเรื่อยเปื่อยในหัว นั่นก็คือการสื่อสารกับตัวเองแล้ว (Intrapersonal ไงล่ะ จำได้ไหมที่เรียนมา) บางทีคิดวนไปวนมาจนปวดหัวก็มี 555 เหมือนตอนที่เราต้องตัดสินใจเลือกของขวัญวันเกิดให้แฟนนี่แหละ คิดแล้วคิดอีก!

แล้วแบบที่คุ้นเคยที่สุดก็น่าจะเป็นการคุยกับเพื่อน กับที่บ้าน (Interpersonal) อันนี้ชิลๆ เลย คุยกันทุกวันอยู่แล้ว บางทีก็เถียงกันบ้าง งอนกันบ้าง มันก็เป็นสีสันของชีวิตเนอะ

แต่ถ้าเป็นการคุยกันในกลุ่มเล็กๆ แบบประชุมทีมที่ทำงาน (Small Group) อันนี้ก็ต้องคิดเยอะขึ้นหน่อย ต้องระวังคำพูดมากขึ้น ไม่งั้นงานเข้าแน่! เคยมีเหมือนกันที่ประชุมแล้วเผลอพูดอะไรออกไปแบบไม่ได้คิด โอ๊ยยย อยากจะมุดดินหนีเลย

ส่วนการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดีย อีเมล (Technology-Mediated) อันนี้ก็สำคัญในยุคนี้ ลองคิดดูสิ ถ้าไม่มีพวกนี้ ชีวิตจะเป็นยังไง? คงจะติดต่อใครลำบากน่าดูเลย แต่บางทีก็แอบอันตรายนะ ต้องระวังเรื่องข่าวปลอม เรื่องดราม่าทั้งหลายด้วย เคยเห็นเพื่อนโดนดราม่าในเฟสบุ๊ค แบบ…สงสารมันจับใจ

แล้วก็แบบที่ดูยิ่งใหญ่อลังการหน่อย เช่น การพูดต่อหน้าคนเยอะๆ (Public) อย่างเช่นตอนที่อาจารย์ขึ้นบรรยาย หรือนักการเมืองปราศรัยหาเสียง โห…แค่คิดก็ตื่นเต้นแล้ว เราคงทำไม่ได้แน่ๆ ไม่รู้เขาทำกันได้ยังไง

สุดท้าย ก็แบบที่เข้าถึงคนได้เยอะที่สุด อย่างวิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ อินเทอร์เน็ต (Mass) พวกสื่อมวลชนทั้งหลาย มันก็มีทั้งข้อดีข้อเสียแหละเนอะ บางทีก็ทำให้เราได้รับข้อมูลข่าวสารดีๆ แต่บางทีก็เจอข่าวที่บิดเบือน มันก็ปนๆ กันไป เราต้องใช้วิจารณญาณในการรับข้อมูลกันหน่อย

ก็ประมาณนี้นะสำหรับเรื่อง Communication มันมีหลายระดับจริงๆ แล้วแต่สถานการณ์ แล้วแต่ว่าเราจะคุยกับใคร ใช่มั้ยล่ะ?