จุดมุ่งหมาย 3 ประการของการพูดคืออะไร

จุดมุ่งหมาย 3 ประการของการพูด: มากกว่าแค่การสื่อสาร

การพูดเป็นทักษะที่สำคัญยิ่งในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาทั่วไป การนำเสนอในที่ทำงาน หรือการกล่าวสุนทรพจน์บนเวที การพูดที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่แค่การเปล่งเสียงออกมา แต่คือการสื่อสารที่บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ และจุดมุ่งหมายหลักของการพูดนั้นสามารถสรุปได้ 3 ประการสำคัญ ดังนี้

1. ให้ข้อมูล: ความชัดเจนคือหัวใจสำคัญ

การพูดเพื่อให้ข้อมูล (Informative Speaking) มีเป้าหมายหลักคือการถ่ายทอดความรู้ ข่าวสาร หรือข้อเท็จจริงต่างๆ ให้แก่ผู้ฟังอย่างถูกต้อง แม่นยำ และเข้าใจง่าย จุดสำคัญของการพูดประเภทนี้คือการนำเสนอข้อมูลอย่างเป็นระบบ มีโครงสร้างที่ชัดเจน และใช้ภาษาที่กระชับ ตรงไปตรงมา การใช้ตัวอย่าง สถิติ หรือสื่อประกอบต่างๆ จะช่วยให้ข้อมูลมีความน่าสนใจและง่ายต่อการจดจำยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม การพูดเพื่อให้ข้อมูลที่ดีนั้นไม่ได้หมายถึงแค่การเรียบเรียงข้อเท็จจริงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปรับข้อมูลให้เข้ากับความรู้พื้นฐานและความสนใจของผู้ฟัง การรู้จักกลุ่มเป้าหมายจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ผู้พูดสามารถเลือกใช้ภาษาและระดับความลึกของข้อมูลได้อย่างเหมาะสม

2. กระตุ้นอารมณ์: สัมผัสหัวใจผู้ฟัง

การพูดเพื่อกระตุ้นอารมณ์ (Emotional Speaking) มุ่งเน้นไปที่การสร้างความรู้สึกร่วมกับผู้ฟัง ไม่ว่าจะเป็นความสุข ความเศร้า ความตื่นเต้น หรือความประทับใจ จุดประสงค์ของการพูดประเภทนี้ไม่ใช่แค่การถ่ายทอดข้อมูล แต่คือการสร้างประสบการณ์ร่วมที่ทำให้ผู้ฟังรู้สึกคล้อยตามและเชื่อมโยงกับผู้พูด

การใช้ภาษาที่สละสลวย การเล่าเรื่องราวที่กินใจ การใช้ภาพพจน์ที่คมชัด และการแสดงออกทางอารมณ์ที่เหมาะสม ล้วนเป็นเครื่องมือสำคัญในการกระตุ้นอารมณ์ของผู้ฟัง นอกจากนี้ การเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับความรู้สึก ความเชื่อ หรือค่านิยมของผู้ฟัง ก็จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารอารมณ์ได้ดียิ่งขึ้น

3. สร้างแรงบันดาลใจและโน้มน้าว: เปลี่ยนความคิด สร้างการกระทำ

การพูดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและโน้มน้าว (Persuasive Speaking) มีเป้าหมายหลักคือการเปลี่ยนความคิด ความเชื่อ หรือพฤติกรรมของผู้ฟังให้เป็นไปในทิศทางที่ผู้พูดต้องการ การพูดประเภทนี้ต้องอาศัยการวางแผนและการเตรียมตัวอย่างรอบคอบ เพราะต้องโน้มน้าวใจผู้ฟังให้เห็นด้วยกับมุมมองของผู้พูด และกระตุ้นให้เกิดการลงมือทำ

การนำเสนอเหตุผลที่น่าเชื่อถือ การอ้างอิงข้อมูลที่ถูกต้อง การยกตัวอย่างที่ชัดเจน การแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ที่ผู้ฟังจะได้รับ และการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้พูด ล้วนเป็นองค์ประกอบสำคัญในการโน้มน้าวใจผู้ฟัง นอกจากนี้ การเข้าใจความต้องการและความกังวลของผู้ฟัง ก็จะช่วยให้ผู้พูดสามารถปรับเนื้อหาและวิธีการนำเสนอให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

สรุป:

การพูดที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่แค่การถ่ายทอดข้อมูล แต่คือการสื่อสารที่บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลอย่างชัดเจน กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึก หรือสร้างแรงบันดาลใจและโน้มน้าวใจผู้ฟัง การเข้าใจและนำจุดมุ่งหมายทั้ง 3 ประการนี้ไปประยุกต์ใช้ จะช่วยให้เราสามารถพัฒนาทักษะการพูดและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อผู้ฟังได้ในทุกสถานการณ์