Productivity กับ Capacity ต่างกันอย่างไร

Productivity กับ Capacity: สองมิติของความสามารถในการผลิต

ในโลกธุรกิจและอุตสาหกรรม คำว่า “Productivity” และ “Capacity” มักถูกใช้แทนกันได้หรือเข้าใจผิดๆ ทั้งๆ ที่มีความแตกต่างอย่างชัดเจน การเข้าใจความแตกต่างนี้เป็นสิ่งสำคัญในการบริหารจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพองค์กรอย่างยั่งยืน

Productivity หมายถึง อัตราการผลิตต่อหน่วยเวลา ง่ายๆ ก็คือปริมาณผลผลิตที่ได้จากทรัพยากรที่มีอยู่ ภายในระยะเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น โรงงานผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ 100 ชิ้นในหนึ่งชั่วโมง อัตรา Productivity ของโรงงานนั้นก็คือ 100 ชิ้น/ชั่วโมง นั่นหมายถึงปริมาณการผลิตต่อเวลาที่สามารถทำได้จริงในปัจจุบัน

Capacity ในทางตรงกันข้าม หมายถึง ศักยภาพในการผลิตทั้งหมด หรือปริมาณผลผลิตสูงสุดที่โรงงานหรือองค์กรสามารถผลิตได้ ภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสมและเต็มประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับตัวอย่างโรงงานผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ Capacity อาจหมายถึงจำนวนชิ้นส่วนที่โรงงานสามารถผลิตได้หากใช้เครื่องจักรทุกเครื่อง และกำลังคนทุกคนอย่างเต็มที่ อาจเป็น 200 ชิ้น/ชั่วโมง หรือมากกว่านั้น ดังนั้น Capacity จึงเป็นตัวเลขแสดงถึงความสามารถสูงสุดที่องค์กรสามารถทำได้ ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นจริงในปัจจุบัน

ความแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่งคือ Capacity สูงได้ แต่ Productivity อาจยังไม่สูง หากการจัดการไม่ดี โรงงานอาจมีเครื่องจักรและอุปกรณ์มากมาย (Capacity สูง) แต่หากการใช้งานเครื่องจักรไม่เต็มที่ การจัดการเวลา การวางแผน หรือการจัดการทรัพยากรบุคคลไม่เป็นระบบ Productivity อาจต่ำกว่าที่ควรจะเป็น กล่าวอีกนัยหนึ่ง Capacity คือศักยภาพที่มีอยู่ ในขณะที่ Productivity คือการนำศักยภาพนั้นมาใช้ให้เกิดผลผลิตจริง

การปรับปรุง Productivity จึงเป็นการเพิ่มผลผลิตให้สูงขึ้นโดยใช้ทรัพยากรที่มีอยู่เดิมอย่างเต็มประสิทธิภาพ สามารถทำได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การปรับปรุงกระบวนการ การพัฒนาฝีมือแรงงาน หรือการบริหารจัดการที่ดีขึ้น การปรับปรุง Capacity นั้นเกี่ยวข้องกับการลงทุนในทรัพยากรใหม่ๆ เช่น การซื้อเครื่องจักรใหม่ การขยายกำลังการผลิต หรือการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการผลิตโดยรวม

สรุปได้ว่า Productivity และ Capacity เป็นสององค์ประกอบที่สำคัญในการประเมินความสามารถในการผลิต การพัฒนาทั้งสองด้านอย่างสอดคล้องกันจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพองค์กรอย่างยั่งยืน โดยเน้นการนำศักยภาพ (Capacity) มาใช้ให้เกิดผลผลิต (Productivity) อย่างสูงสุด และอย่างมีประสิทธิภาพ และสำคัญที่สุดคือ การจัดการที่เหมาะสม