อะไรคือข้อควรคํานึงถึงในการใช้ภาษาเพื่อการสื่อสาร

โอ๊ย! เรื่องการสื่อสารเนี่ยนะ บอกเลยว่าสำคัญกว่าที่คิด! ฉันเองก็เคยพลาดมาแล้วหลายรอบ แบบว่าพูดไปแล้วถึงบางอ้อทีหลัง… อายมากกกก! อะไรคือข้อควรคำนึงถึงในการใช้ภาษาเพื่อการสื่อสาร? เอางี้ดีกว่า มาเล่าจากประสบการณ์ตรงของฉันเลยละกันเนอะ

ความชัดเจนนี่สำคัญสุดๆ! จำได้ไหมคะ ตอนที่ฉันไปสัมภาษณ์งานครั้งนั้น อธิบายโปรเจคตัวเองซะยาวเหยียด ใช้คำศัพท์เทคนิคอลเพียบ แต่สุดท้าย… กรรมการหน้าตาแบบ…งงงวย แล้วฉันก็ไม่ได้งาน ฮือออ เห็นไหมคะ ถ้าเราไม่ชัดเจน คนฟังก็งง เสียเวลาเปล่าๆ เหมือนฉันเลย ควรใช้คำง่ายๆ กระชับ ตรงประเด็น อย่าให้คนฟังต้องมานั่งแปลความหมายกันเอง แบบนั้นมันไม่โอเคเลยนะ

ความสุภาพนี่ก็จำเป็น แต่บางทีก็ยากเนอะ เพราะแต่ละคนก็มีมารยาทต่างกัน บางทีเพื่อนสนิทคุยกันล้อกันเล่น ก็ใช้คำพูดที่ไม่เป็นทางการได้ แต่ถ้าไปคุยกับเจ้านาย หรือผู้ใหญ่ ก็ต้องใช้คำพูดให้สุภาพ เหมาะสมกับสถานการณ์ ไม่งั้นเดี๋ยวจะดูไม่ดี ฉันเคยพลาดมาแล้ว แบบว่าพูดกับอาจารย์เสียงดังไปหน่อย อิอิ อายจนหน้าแดงเลย เรื่องนี้ต้องระวัง!

ความไพเราะ… อันนี้ต้องยอมรับว่าฉันไม่เก่งเท่าไหร่ บางทีก็พูดจาห้วนๆ ตรงไปตรงมา แต่ก็พยายามนะ คือแบบ พยายามใช้คำพูดให้ไพเราะ สร้างสรรค์ ไม่ใช้แต่คำพูดแบบหยาบคาย หรือสำนวนแปลกๆ เพราะบางทีอาจจะทำให้คนฟังสื่อสารไม่เข้าใจ เหมือนที่ฉันเคยเจอมา เพื่อนต่างชาติคนนึง พูดสำนวนไทยแบบ…ไม่ค่อยเข้าใจเลย คือแบบ งงมาก เลยต้องค่อยๆ อธิบาย เรื่องนี้ต้องพยายามฝึกฝนกันต่อไป

คุณค่าทางวัฒนธรรมนี่สำคัญมาก! ฉันว่า การใช้ภาษาต้องเคารพขนบธรรมเนียมประเพณีด้วย ไม่ใช่ว่าจะพูดอะไรก็ได้ บางคำอาจจะดูไม่เหมาะสม หรือเป็นการดูหมิ่น อันนี้เราต้องระวัง เคยเห็นคนใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสมในโซเชียลมีเดีย แล้วก็โดนด่าเละเลย จำไว้เลย พูดจาให้สุภาพ ระมัดระวังคำพูด จะได้ไม่เสียใจทีหลัง

สรุปแล้ว การสื่อสารที่ดี ต้องมีความชัดเจน สุภาพ ไพเราะ และคำนึงถึงคุณค่าทางวัฒนธรรม ไม่ใช่แค่พูดให้ตัวเองเข้าใจ แต่ต้องพูดให้คนฟังเข้าใจด้วย อย่างน้อยๆ ก็อย่าให้คนฟังงงเหมือนตอนที่ฉันสัมภาษณ์งานครั้งนั้นเลยนะ ฮ่าๆ จำไว้นะคะทุกคน!