เครื่องมือของ Kaizen มีอะไรบ้าง

โอเค มาลองดูกันนะ เรื่องไคเซ็นเนี่ย มันไม่ได้มีแค่ในตำราหรอกนะ! มันคือเรื่องของการปรับปรุงงานให้มันดีขึ้นเรื่อยๆ ใช่ไหม? แต่บางทีเราก็งงๆ ว่าจะเริ่มตรงไหนดี

ไคเซ็น: เครื่องมือช่วยให้ชีวิต (การทำงาน) ดีขึ้น!

ไคเซ็นเนี่ย มันไม่ได้มีแค่เครื่องมือเดียวจบนะ มันมีอะไรให้เล่นเยอะแยะเลย! อย่างที่เห็นๆ กันก็มี 5ส, QCC, TQM, PDCA โอ้โห ชื่อเยอะแยะไปหมด แล้วมันคืออะไรบ้างล่ะเนี่ย? เอาจริงๆ นะ เราว่ามันก็คือตัวช่วยให้เราคิดอย่างเป็นระบบมากขึ้นนั่นแหละ

• 5W 1H: อันนี้เบสิกสุดๆ แต่โคตรมีประโยชน์! เวลาเจอปัญหาอะไรสักอย่าง แทนที่จะงงๆ มึนๆ ก็ลองถามตัวเองดูดิ “อะไรวะ (What)?” “ทำไมมันเป็นอย่างนี้ (Why)?” “เมื่อไหร่เกิด (When)?” “ที่ไหน (Where)?” “ใครเกี่ยว (Who)?” แล้วก็ “ทำยังไงถึงเกิดเรื่อง (How)?” ถามไปเรื่อยๆ เดี๋ยวก็เจอต้นตอเองแหละ เชื่อดิ!

• ECRS: อันนี้ก็เจ๋ง! สมมติว่าเราทำงานอะไรสักอย่างแล้วรู้สึกว่ามันเสียเวลามากกกก ก็ลองเอา ECRS มาจับดูดิ “อันนี้มันจำเป็นต้องมีไหม? ตัดทิ้งได้เปล่า? (Eliminate)” “อันนี้มันรวมกับอันอื่นได้ไหม? (Combine)” “อันนี้มันต้องทำตอนนี้เลยเหรอ? เลื่อนไปก่อนได้ไหม? (Rearrange)” “อันนี้มันยากไปป่ะ? ทำให้มันง่ายขึ้นได้ไหม? (Simplify)” ลองคิดแบบนี้ดูนะ บางทีเราอาจจะเจอวิธีทำงานที่มันเวิร์คกว่าเดิมก็ได้

จริงๆ แล้วเครื่องมือพวกนี้มันไม่ได้ศักดิ์สิทธิ์อะไรขนาดนั้นหรอกนะ แต่มันช่วยให้เรามองปัญหาอย่างเป็นระบบมากขึ้น แล้วก็คิดหาทางออกได้ง่ายขึ้นเท่านั้นเอง! อย่างเราเองอ่ะ เคยเอา 5W 1H ไปใช้ตอนที่เครื่องคอมพิวเตอร์ที่บ้านเสีย ปรากฏว่าสาเหตุคือ “แมว” ไปเดินเหยียบสายไฟขาด! เห็นไหม? เครื่องมือไคเซ็นช่วยเราได้แม้กระทั่งเรื่องแมวๆ! 😂

จำไว้ว่า ไคเซ็นมันไม่ใช่แค่ทฤษฎี มันคือการลงมือทำจริงๆ แล้วก็ปรับปรุงไปเรื่อยๆ ไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบหรอก แต่เราทำวันนี้ให้ดีกว่าเมื่อวานได้เสมอ! 😊