ออนไซต์งานคืออะไร

เออ…เรื่องออนไซต์เนี่ยนะ เคยสงสัยมั้ยว่ามันคืออะไรกันแน่? คือแบบบางทีเห็นคนพูดถึงกันเยอะมาก “ออนไซต์ๆ” ฟังดูเท่ดี แต่จริงๆ มันคืออะไร? ก็อย่างที่เขาบอกนั่นแหละ มันคือการที่เราต้องไปทำงานที่บริษัทลูกค้าน่ะสิ ไม่ใช่ออฟฟิศเราเองนะ ออฟฟิศลูกค้า!

นึกภาพออกมั้ย? เหมือนแบบ…สมมติเราทำงานบริษัทซอฟต์แวร์ แล้วลูกค้าเป็นธนาคาร เราก็ต้องไปนั่งทำงานที่ธนาคารเลย บางทีก็เป็นเดือนๆ เลยนะ ไม่ใช่แค่แวะไปแป๊บๆ จำได้เลย ตอนนั้นเคยไปออนไซต์ที่บริษัทขนส่งแห่งหนึ่ง โอ้โห…บรรยากาศต่างจากออฟฟิศตัวเองมาก ต้องปรับตัวเยอะเลย เรื่องการแต่งกายบ้าง เรื่องวิธีการทำงาน อะไรแบบนี้

ส่วนใหญ่ก็เข้าออฟฟิศลูกค้าทุกวันแหละ คล้ายๆ เป็นพนักงานที่นั่นไปเลยชั่วคราว แต่บางที่ก็ยืดหยุ่นนะ อย่างเพื่อนเราเคยออนไซต์ที่บริษัทเกม เขาให้สลับเข้าออฟฟิศบ้าง ทำงานที่บ้านบ้าง ขึ้นอยู่กับนโยบายของลูกค้าแต่ละที่นั่นแหละ ไม่เหมือนกันหรอก

ข้อดีของการออนไซต์เหรอ? ก็อย่างที่เขาว่าแหละ ได้เรียนรู้งานจริง ได้เห็นของจริง ได้เข้าใจธุรกิจลูกค้าแบบใกล้ชิด คือแบบบางทีคุยกันทางโทรศัพท์หรืออีเมลมันก็ไม่เหมือนไปเจอหน้ากันจริงๆ ใช่มั้ยล่ะ? ตอนนั้นที่ไปออนไซต์ที่บริษัทขนส่ง ได้เห็นเลยว่ากระบวนการทำงานจริงๆ มันเป็นยังไง ได้คุยกับพนักงานที่นั่น ได้เห็นปัญหาจริงๆ มันทำให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้น แล้วก็ออกแบบซอฟต์แวร์ได้ตรงจุดมากขึ้นด้วย

แต่…มันก็มีข้อเสียนะ อย่างที่บอก ต้องเดินทาง บางทีลูกค้าอยู่ไกลมาก เสียเวลาเดินทางไปอีก แล้วก็ต้องปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรใหม่ด้วย บางทีก็มีเรื่องจุกจิกกวนใจบ้างแหละ เรื่องอาหารการกิน เรื่องการเดินทาง คิดถึงออฟฟิศตัวเองก็มี 555

สรุปแล้ว ออนไซต์ก็มีทั้งข้อดีและข้อเสียแหละ มันก็แล้วแต่คนชอบ แล้วแต่มุมมอง แล้วแต่สถานการณ์ บางคนชอบ บางคนไม่ชอบ ก็ว่ากันไป แต่สำหรับเรา… ก็ถือเป็นประสบการณ์ที่ดีนะ ได้เรียนรู้อะไรใหม่ๆ เยอะเลย แม้จะเหนื่อยบ้างก็เถอะ!

#Onsite #งาน ออนไซต์ #ทำงาน Onsite