ฉันจะยกเลิกประกันที่ทําทางโทรศัพท์ได้อย่างไร

ยกเลิกประกันทางโทรศัพท์: สิทธิที่คุณควรรู้และวิธีดำเนินการอย่างถูกต้อง

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวัน การทำประกันภัยผ่านทางโทรศัพท์กลายเป็นช่องทางที่สะดวกและรวดเร็ว แต่หลายครั้งที่ผู้บริโภคอาจตัดสินใจทำประกันไปโดยไม่ทันได้พิจารณารายละเอียดอย่างถี่ถ้วน หรือภายหลังพบว่าแผนประกันนั้นไม่ตรงกับความต้องการของตนเอง

ดังนั้น การทราบถึงสิทธิในการยกเลิกประกันที่ทำผ่านทางโทรศัพท์จึงเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมั่นใจและปกป้องผลประโยชน์ของตนเอง

สิทธิในการยกเลิกกรมธรรม์ (Free Look Period):

กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคให้สิทธิแก่ผู้ทำประกันภัยในการยกเลิกกรมธรรม์ภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือที่เรียกว่า “ระยะเวลาพิจารณากรมธรรม์ (Free Look Period)” โดยทั่วไปแล้ว ระยะเวลาดังกล่าวคือ 30 วัน นับจากวันที่ได้รับกรมธรรม์ แม้ว่าคุณจะได้รับการติดต่อให้ทำประกันผ่านทางโทรศัพท์ก็ตาม

ข้อดีของการใช้สิทธิ Free Look Period:

• คืนเงินเต็มจำนวน: หากคุณตัดสินใจยกเลิกกรมธรรม์ภายในระยะเวลา Free Look Period บริษัทประกันภัยจะต้องคืนเงินค่าเบี้ยประกันทั้งหมดที่คุณชำระไป โดยไม่มีการหักค่าใช้จ่ายใดๆ
• โอกาสในการทบทวน: ระยะเวลา 30 วันช่วยให้คุณมีเวลาเพียงพอในการอ่านรายละเอียดของกรมธรรม์อย่างละเอียด ทำความเข้าใจเงื่อนไขต่างๆ และเปรียบเทียบกับความต้องการของคุณ
• ตัดสินใจอย่างรอบคอบ: หากพบว่าแผนประกันไม่ตรงกับความต้องการ หรือมีข้อสงสัยที่ไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถยกเลิกกรมธรรม์ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ

ขั้นตอนการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยที่ทำผ่านทางโทรศัพท์:

1. ตรวจสอบระยะเวลา: ตรวจสอบวันที่คุณได้รับกรมธรรม์และคำนวณระยะเวลา 30 วัน หากยังอยู่ในระยะเวลา Free Look Period คุณสามารถดำเนินการยกเลิกได้
2. ทำหนังสือแจ้งความประสงค์: เขียนหนังสือแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกกรมธรรม์ โดยระบุรายละเอียดต่อไปนี้:
   • ชื่อ-นามสกุลของคุณ
   • หมายเลขกรมธรรม์
   • เหตุผลในการยกเลิก (ไม่จำเป็นต้องระบุละเอียด แต่ควรให้ข้อมูลที่ชัดเจน)
   • ความประสงค์ในการขอคืนเงินค่าเบี้ยประกัน
   • ช่องทางในการติดต่อกลับ (เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่)
   • ลงชื่อและวันที่
3. แนบเอกสาร: แนบสำเนากรมธรรม์ประกันภัย (ฉบับจริงถ้ามี) และสำเนาบัตรประชาชน
4. ส่งเอกสาร: ส่งหนังสือแจ้งความประสงค์พร้อมเอกสารแนบไปยังบริษัทประกันภัยตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ หรือที่อยู่ที่เจ้าหน้าที่ได้ให้ไว้ โดยแนะนำให้ส่งแบบลงทะเบียนเพื่อเก็บหลักฐานการส่ง
5. ติดตามผล: หลังจากส่งเอกสารแล้ว ควรติดต่อบริษัทประกันภัยเพื่อติดตามผลการดำเนินการ และสอบถามระยะเวลาในการคืนเงินค่าเบี้ยประกัน

ข้อควรจำ:

• เก็บหลักฐานการส่งเอกสารทั้งหมดไว้เพื่อเป็นหลักฐานอ้างอิง
• หากมีข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อบริษัทประกันภัยโดยตรง หรือติดต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

สรุป:

การยกเลิกประกันที่ทำผ่านทางโทรศัพท์ภายในระยะเวลา Free Look Period เป็นสิทธิที่ผู้บริโภคพึงได้รับ หากคุณตัดสินใจว่าแผนประกันนั้นไม่เหมาะสมกับคุณ อย่าลังเลที่จะใช้สิทธินี้เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของตนเอง โดยทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นอย่างถูกต้องและครบถ้วน

Disclaimer: บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการยกเลิกประกันที่ทำผ่านทางโทรศัพท์ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม หรือต้องการคำแนะนำเฉพาะเจาะจง ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านประกันภัย หรือติดต่อบริษัทประกันภัยโดยตรง

#ประกันภัย #ยกเลิกประกัน #โทรศัพท์