ฉันจะตรวจสอบการรับประกันของ Hisense ได้อย่างไร

คู่มือฉบับสมบูรณ์: ตรวจสอบและใช้สิทธิ์การรับประกัน Hisense อย่างง่ายดาย

Hisense เป็นที่รู้จักในฐานะแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง และเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในผลิตภัณฑ์มากยิ่งขึ้น Hisense จึงมอบการรับประกัน 3 ปีเต็มสำหรับสินค้าทุกรุ่น ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากวัสดุและการผลิต ทำให้ผู้ใช้งานสบายใจได้ว่าหากเกิดปัญหาขึ้น จะได้รับการดูแลอย่างดี

แต่จะทำอย่างไรหากต้องการตรวจสอบสถานะการรับประกันของผลิตภัณฑ์ Hisense ของคุณ? หรือต้องการใช้สิทธิ์การรับประกันหากเกิดปัญหา? บทความนี้จะนำเสนอขั้นตอนและข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบและใช้สิทธิ์การรับประกันของ Hisense ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว

1. ตรวจสอบเอกสารการซื้อขายและใบรับประกัน:

• ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี: เอกสารเหล่านี้เป็นหลักฐานสำคัญที่แสดงถึงวันที่ซื้อสินค้า ซึ่งมีผลต่อระยะเวลาการรับประกัน
• ใบรับประกัน: สินค้า Hisense บางรุ่นอาจมาพร้อมกับใบรับประกันที่ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับการรับประกันและเงื่อนไขต่างๆ โปรดตรวจสอบใบรับประกันอย่างละเอียด

2. ลงทะเบียนรับประกันออนไลน์ (แนะนำ):

Hisense อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถลงทะเบียนรับประกันสินค้าออนไลน์ได้ง่ายๆ ผ่านเว็บไซต์: www.hisense.co.th/support

• ข้อดีของการลงทะเบียนออนไลน์:
  • ง่ายและรวดเร็ว: กรอกข้อมูลเพียงไม่กี่ขั้นตอน ก็สามารถลงทะเบียนรับประกันได้ทันที
  • สะดวก: ไม่ต้องเก็บรักษาเอกสารใบรับประกัน (ในบางกรณี) เพราะข้อมูลจะถูกบันทึกในระบบของ Hisense
  • ติดตามสถานะได้: สามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันของสินค้าได้ตลอดเวลาผ่านเว็บไซต์

3. ติดต่อ Hisense Call Center:

หากคุณไม่สะดวกในการลงทะเบียนออนไลน์ หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ Hisense Call Center ได้ที่หมายเลข: 02-017-0077

• เตรียมข้อมูลให้พร้อม: ก่อนโทร โปรดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า เช่น รุ่นสินค้า, หมายเลขซีเรียล (Serial Number), และวันที่ซื้อ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

4. ตรวจสอบสถานะการรับประกัน:

เมื่อคุณได้ลงทะเบียนรับประกันสินค้าแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันได้โดย:

• ผ่านเว็บไซต์: เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณบนเว็บไซต์ Hisense และตรวจสอบข้อมูลสินค้าที่คุณได้ลงทะเบียนไว้
• ติดต่อ Call Center: แจ้งข้อมูลสินค้าให้กับเจ้าหน้าที่ Call Center เพื่อให้ตรวจสอบสถานะการรับประกันให้

5. เมื่อต้องการใช้สิทธิ์การรับประกัน:

หากสินค้าของคุณมีปัญหาและอยู่ในระยะเวลารับประกัน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:

• ติดต่อ Call Center: แจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับสินค้าของคุณ พร้อมทั้งเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น รุ่นสินค้า, หมายเลขซีเรียล, วันที่ซื้อ และรายละเอียดของปัญหา
• เจ้าหน้าที่ประเมิน: เจ้าหน้าที่จะทำการประเมินปัญหาเบื้องต้น และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการพิจารณา
• บริการซ่อมถึงบ้าน: หากปัญหาเข้าเงื่อนไขการรับประกัน Hisense จะจัดส่งช่างผู้ชำนาญการไปให้บริการซ่อมถึงบ้านคุณ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด)

ข้อควรรู้เกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกัน:

• ระยะเวลาการรับประกัน: 3 ปีเต็มสำหรับสินค้า Hisense ทุกรุ่น
• ขอบเขตการรับประกัน: ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากวัสดุและการผลิต
• ข้อยกเว้น: การรับประกันอาจไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ, การใช้งานผิดประเภท, การซ่อมแซมโดยช่างที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งจาก Hisense, หรือภัยธรรมชาติ
• ตรวจสอบเงื่อนไข: โปรดอ่านเงื่อนไขการรับประกันอย่างละเอียด เพื่อทำความเข้าใจสิทธิและข้อจำกัดของคุณ

สรุป:

การตรวจสอบและการใช้สิทธิ์การรับประกันของ Hisense เป็นเรื่องง่าย หากคุณทำตามขั้นตอนที่ได้กล่าวมาข้างต้น Hisense มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพและการบริการหลังการขายที่เชื่อถือได้ ดังนั้น หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะติดต่อ Hisense Call Center ได้ตลอดเวลา

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้งานผลิตภัณฑ์ Hisense ทุกท่าน และช่วยให้คุณมั่นใจในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของ Hisense มากยิ่งขึ้น

#Hisense#ตรวจสอบ#รับประกัน