ทรูวอลเลท ใช้แสกนจ่ายได้ไหม

ปัญหา TrueWallet สแกนจ่ายไม่ได้ แก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยวิธีเหล่านี้

หลายคนอาจเคยพบเจอกับปัญหา TrueWallet สแกนจ่ายไม่ได้ ทำให้เสียเวลาและไม่สะดวกในการชำระเงิน บทความนี้จะไขข้อข้องใจและนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่พบได้บ่อย เพื่อให้คุณสามารถใช้ TrueWallet สแกนจ่ายได้อย่างราบรื่น

ก่อนอื่น เราต้องเข้าใจว่าฟังก์ชัน “สแกนจ่าย” ใน TrueWallet ไม่ได้หมายถึงการสแกน QR Code เพื่อรับเงิน แต่หมายถึงการใช้แอปฯ TrueWallet สแกน QR Code ของร้านค้าเพื่อชำระเงิน นี่คือจุดสำคัญที่หลายคนอาจเข้าใจผิด ทำให้เกิดความสับสนและแก้ปัญหาไม่ได้

สาเหตุหลักที่ทำให้ TrueWallet สแกนจ่ายไม่ได้ มีดังนี้:

1. ยังไม่ได้ยืนยันพร้อมเพย์: นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด การสแกนจ่ายใน TrueWallet เชื่อมโยงกับระบบพร้อมเพย์ ดังนั้น คุณต้องยืนยันเบอร์โทรศัพท์ของคุณกับระบบพร้อมเพย์ผ่านแอปฯ TrueMoney Wallet ก่อน การยืนยันสามารถทำได้ที่ร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven หรือตู้เติมเงิน TrueMoney

2. แอปฯ ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้อง: แอปฯ TrueWallet จำเป็นต้องเข้าถึงกล้องของโทรศัพท์มือถือเพื่อสแกน QR Code หากคุณไม่ได้อนุญาตให้แอปฯ เข้าถึงกล้อง ระบบจะไม่สามารถสแกนได้ ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในโทรศัพท์ของคุณและอนุญาตการเข้าถึงกล้องให้กับแอปฯ TrueWallet

3. ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: การสแกนจ่ายต้องอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากสัญญาณอ่อนหรือไม่มีอินเทอร์เน็ต ระบบอาจไม่ทำงาน ลองตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตของคุณหรือเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่เสถียร

4. แอปฯ TrueMoney Wallet มีปัญหา: บางครั้ง อาจเกิดปัญหาทางด้านเทคนิคกับตัวแอปฯ ลองปิดแอปฯ แล้วเปิดใหม่ หรือลองลบแคชและข้อมูลแอปฯ (วิธีการลบแคชและข้อมูลแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์ ควรศึกษาจากคู่มือโทรศัพท์ของคุณ) หากปัญหายังไม่แก้ไข อาจต้องลองอัพเดทแอปฯ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

5. QR Code ของร้านค้าเสียหายหรือไม่ชัดเจน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า QR Code ของร้านค้าที่คุณต้องการชำระเงินนั้น คมชัด ไม่เสียหาย และอยู่ภายในระยะที่เหมาะสมกับกล้องโทรศัพท์ของคุณ

หากลองทำตามวิธีข้างต้นแล้ว ปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ ควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ TrueMoney เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ และช่วยให้คุณใช้ฟังก์ชันสแกนจ่ายใน TrueWallet ได้อย่างสะดวกและราบรื่นยิ่งขึ้น