ทำไม Bitkub ถอนเงินไม่ได้

ทำไมถอนเงินจาก Bitkub ไม่ได้? ไขข้อสงสัยพร้อมวิธีแก้ไขฉับไว

สำหรับนักลงทุนคริปโตเคอร์เรนซีในประเทศไทย การถอนเงินออกจากแพลตฟอร์ม Bitkub ถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัลให้เป็นเงินบาทที่สามารถนำไปใช้จ่ายได้จริง แต่หลายครั้งที่เราพบเจอปัญหา “ทำไมถอนเงินจาก Bitkub ไม่ได้?” ซึ่งสร้างความกังวลใจให้กับผู้ใช้งาน บทความนี้จะไขข้อสงสัยและนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างละเอียด เพื่อให้คุณสามารถถอนเงินได้อย่างราบรื่นและทันท่วงที

ข้อจำกัดด้านความปลอดภัย: เกราะป้องกันบัญชีของคุณ

Bitkub ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก ดังนั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและลดความเสี่ยงจากการถูกโจรกรรมเงินดิจิทัล จึงมีมาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้น หนึ่งในนั้นคือ การจำกัดการถอนเงินเป็นเวลา 10 นาทีหลังจากการล็อกอินเข้าสู่ระบบ

ทำไมต้องรอ 10 นาที?

ช่วงเวลา 10 นาทีนี้ เปรียบเสมือน “ช่วงเวลาให้คิดทบทวน” สำหรับคุณ เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ล็อกอินเข้าสู่บัญชีด้วยตนเอง และไม่มีกิจกรรมที่น่าสงสัยเกิดขึ้น หากมีบุคคลอื่นพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณในช่วงเวลานั้น คุณจะมีเวลาเพียงพอในการเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือแจ้งให้ Bitkub ทราบเพื่อระงับบัญชี

วิธีปลดล็อกการถอนเงินทันที: ทางเลือกสำหรับนักลงทุนที่ไม่ต้องการรอ

สำหรับผู้ที่ต้องการถอนเงินอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอ 10 นาที Bitkub มีทางเลือกให้คุณสองทางด้วยกัน:

1. เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): 2FA คือระบบรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มชั้นการป้องกันอีกขั้น นอกเหนือจากรหัสผ่านปกติ โดยจะขอรหัสที่สร้างขึ้นแบบสุ่มจากแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือของคุณ (เช่น Google Authenticator หรือ Authy) ทุกครั้งที่มีการล็อกอิน หรือทำธุรกรรมที่สำคัญ การเปิดใช้งาน 2FA จะช่วยยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชีที่แท้จริง ทำให้ Bitkub มั่นใจในการอนุมัติการถอนเงินของคุณได้ทันที
2. ตั้งค่ารายการที่อยู่กระเป๋าเงินที่เชื่อถือได้ (Whitelist): คุณสามารถกำหนด “ที่อยู่กระเป๋าเงิน” ปลายทางที่คุณใช้ถอนเงินเป็นประจำ ให้เป็นที่อยู่ “ที่เชื่อถือได้” ในเมนูการตั้งค่าความปลอดภัย เมื่อคุณทำรายการถอนเงินไปยังที่อยู่ที่อยู่ในรายการนี้ Bitkub จะอนุมัติการถอนเงินได้เร็วกว่าปกติ เนื่องจากระบบได้ตรวจสอบและยืนยันแล้วว่าที่อยู่กระเป๋าเงินนั้นปลอดภัยและเป็นของคุณ

ขั้นตอนการเปิดใช้งาน 2FA และการตั้งค่า Whitelist:

• การเปิดใช้งาน 2FA:
  1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Bitkub ของคุณ
  2. ไปที่เมนู “ตั้งค่า” หรือ “โปรไฟล์” (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน)
  3. มองหาหัวข้อ “ความปลอดภัย” หรือ “Security”
  4. เลือก “การยืนยันตัวตนสองชั้น” หรือ “Two-Factor Authentication”
  5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและตั้งค่าแอปพลิเคชันยืนยันตัวตน (เช่น Google Authenticator หรือ Authy)
  6. สแกน QR Code ที่แสดงบนหน้าจอ Bitkub ด้วยแอปพลิเคชัน
  7. ป้อนรหัสที่สร้างขึ้นจากแอปพลิเคชันเพื่อยืนยันการตั้งค่า 2FA
• การตั้งค่า Whitelist:
  1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Bitkub ของคุณ
  2. ไปที่เมนู “ตั้งค่า” หรือ “โปรไฟล์” (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน)
  3. มองหาหัวข้อ “ความปลอดภัย” หรือ “Security”
  4. เลือก “รายการที่อยู่กระเป๋าเงินที่เชื่อถือได้” หรือ “Whitelist Addresses”
  5. เพิ่มที่อยู่กระเป๋าเงินที่คุณต้องการให้เป็นที่เชื่อถือได้ โดยป้อนที่อยู่กระเป๋าเงินและชื่อที่คุณต้องการตั้ง (เช่น “กระเป๋าเงินส่วนตัว”)
  6. ยืนยันการเพิ่มที่อยู่กระเป๋าเงินตามขั้นตอนที่ Bitkub กำหนด (อาจมีการส่งรหัสยืนยันไปยังอีเมลของคุณ)

ข้อควรระวัง:

• เก็บรักษารหัส 2FA ของคุณอย่างปลอดภัย อย่าแชร์รหัสนี้กับใคร และสำรองข้อมูลกู้คืน 2FA ไว้ในที่ปลอดภัย ในกรณีที่คุณสูญเสียโทรศัพท์มือถือ
• ตรวจสอบที่อยู่กระเป๋าเงินที่คุณเพิ่มลงใน Whitelist อย่างละเอียดถี่ถ้วน หากคุณป้อนที่อยู่กระเป๋าเงินผิดพลาด เงินของคุณอาจสูญหายได้

สรุป

การที่ Bitkub จำกัดการถอนเงินหลังจากการล็อกอิน เป็นมาตรการด้านความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องเงินทุนของผู้ใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการความรวดเร็วในการถอนเงิน คุณสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) หรือตั้งค่ารายการที่อยู่กระเป๋าเงินที่เชื่อถือได้ (Whitelist) ได้ตามความเหมาะสม การทำความเข้าใจและปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง จะช่วยให้คุณสามารถถอนเงินจาก Bitkub ได้อย่างสะดวกและปลอดภัย