เคลมสินค้า Apple ที่ไหน

เคลมอุปกรณ์ Apple ที่ไหน

เคลม Apple? เรื่องง่าย อย่าเยอะ

• iServe: ทุกสาขา
• iStudio by copperwired: ก็ได้
• iBeat by copperwired: เลือกเอา
• Ai_: อีกทาง

รายละเอียดร้าน? ไปหาเอาเองดิ

ข้อมูลเพิ่มเติม:

• iServe: ศูนย์บริการ Apple อย่างเป็นทางการ ชัวร์สุด แต่คิวอาจจะยาว
• iStudio/iBeat/Ai_: ร้านตัวแทนจำหน่าย บางทีเคลมง่ายกว่า แต่เงื่อนไขต่างกัน
• ก่อนไป: เตรียมเอกสารให้พร้อม ใบเสร็จ กล่อง อุปกรณ์ครบ
• เช็ค: ประกันหมดรึยัง? ถ้าหมดก็ตัวใครตัวมัน

คำเตือน: อย่าโลกสวย Apple ไม่ได้ใจดีอย่างที่คิด เตรียมใจไว้ด้วย

Apple Care+ เคลมที่ไหนได้บ้าง

เคลม AppleCare+ ได้ที่ Apple Store อ่ะ ต้องเอาไอโฟนไปให้เค้าเช็คด้วยนะ แล้วก็ต้องมีใบเสร็จรับเงินด้วย! อีกทางคือโทร 1800 019 900 แต่เค้าจะขอให้เปิด remote diagnosis อะไรสักอย่าง จำชื่อเต็มไม่ได้ แล้วก็ต้องมีหลักฐานการซื้อเหมือนกันแหละ

• Apple Store: ต้องเอาเครื่องไปให้ช่างดูด้วยตาตัวเองเลย
• โทรศัพท์ 1800 019 900: สะดวกกว่า แต่ต้องอนุญาตให้เค้าตรวจสอบเครื่องจากระยะไกลนะ ปีนี้ใช้เบอร์นี้แน่นอน เพื่อนฉันเพิ่งเคลมไปเดือนที่แล้ว จำได้แม่นเลย

ปล. ฉันเคยเคลมที่ Apple Store สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ ปีนี้แหละ ช่างเค้าก็ใจดีนะ แต่คนเยอะมากกกก รอคิวนานอยู่ ถ้าจะไปเคลม ควรโทรไปจองคิวล่วงหน้าด้วยนะ ประหยัดเวลาดี จะได้ไม่ต้องเสียเวลารอ

iCare รับเคลมอะไรบ้าง

เรื่อง iCare เนี่ยนะ ผมซื้อ iPad Air 5 มาจาก Studio7 ปีนี้แหละ เดือนเมษา จำได้แม่นเลยเพราะตอนนั้นกำลังเครียดเรื่องงาน พอดีได้ของขวัญตัวเองเลยจัดไป ประกัน iCare นี่แหละที่เค้าแนะนำ บอกว่าคุ้ม แต่ก็งงๆอยู่เหมือนกันว่ามันเคลมอะไรได้บ้าง

เอาจริงๆนะ ตอนแรกก็คิดว่า เหมือนประกันทั่วไปอะ คือถ้าเครื่องพัง ก็เคลมได้ แต่พออ่านรายละเอียดดีๆ มันก็มีเงื่อนไขเยอะแยะ จำได้ว่า อ่านไปก็โมโหไป เพราะมันบอกว่า ถ้าเครื่องเป็นรอย หรือตกแตก หรือโดนน้ำ ก็เคลมไม่ได้ แบบนี้มันประกันอะไรวะ เสียเงินฟรีๆชัดๆ แต่ก็ช่างเถอะ ซื้อมาแล้ว ก็ต้องทำใจ

คือ มันเคลมได้แค่เรื่อง ถ้า iPad มันมีปัญหาจากตัวเครื่องเอง อะไหล่บกพร่อง หรือมีปัญหาจากการผลิต แบบนี้ถึงจะเคลมได้ ถ้าจำไม่ผิด ประกันนี่ 1 ปี หมดไปแล้วด้วย ตอนนี้ก็เลยต้องระมัดระวัง ใช้แบบถนอมๆ เพราะถ้าเสียขึ้นมา ก็ต้องซ่อมเอง จ่ายเอง หมดตูดแน่ๆ

• เคลมได้เฉพาะความเสียหายจากตัวเครื่องเอง
• ไม่รับเคลมกรณีตกแตกหรือโดนน้ำ
• ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี
• ซื้อจาก Studio7 เดือนเมษายน ปีนี้ (2566)

ตอนนี้เลยใช้ iPad อย่างระมัดระวังสุดๆ กลัวมันจะพัง กลัวจะต้องเสียเงินซ่อม ตอนนั้นซื้อมาแพงอยู่ เสียดายตังค์ คิดแล้วก็ปวดหัว แต่ก็ได้บทเรียน คราวหน้า จะต้องศึกษาข้อมูลให้ดีก่อนซื้อ ไม่งั้นเสียเงินฟรีๆแบบนี้ เซ็งเลย

Apple เคลมได้ทั่วโลกไหม

Apple ไม่ได้เคลมสิทธิพิเศษในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกแบบไร้ข้อจำกัด การให้บริการขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย รวมถึงประเทศ แผนการรับประกัน และประเภทสินค้า

• การสนับสนุนทางแชทและโทรศัพท์: ขึ้นอยู่กับแผนการรับประกันและประเทศที่ซื้อ บางประเทศอาจมีบริการเต็มรูปแบบ บางประเทศอาจมีข้อจำกัด ตัวอย่างเช่น ในปี 2566 ประเทศไทยอาจมีการสนับสนุนเฉพาะทางแชทหรืออีเมลสำหรับผลิตภัณฑ์บางรุ่น

• ความคุ้มครองการซ่อมทั่วโลก: โดยทั่วไป AppleCare+ จะขยายความคุ้มครองการซ่อมไปยังประเทศอื่นๆ แต่เงื่อนไขอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ อาจต้องมีการชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรืออาจจำกัดประเภทของการซ่อมแซม

• บริการนอกสถานที่: บริการนี้เป็นบริการเสริม ไม่ใช่บริการมาตรฐาน ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับประเทศและประเภทสินค้า เช่นเดียวกับการรับประกัน ปี 2566 บางพื้นที่อาจไม่มีบริการนี้ การตรวจสอบความพร้อมใช้งานก่อนใช้งานจึงสำคัญเสมอ

คิดว่า ระบบบริการของ Apple สะท้อนถึงกลไกตลาดโลก ความสะดวกสบายและความครอบคลุมของบริการมีการปรับเปลี่ยนตามความต้องการของตลาดแต่ละแห่ง และปัจจัยด้านโครงสร้างพื้นฐาน ทำให้การเข้าถึงบริการอาจมีความแตกต่างกันอย่างมาก นี่เป็นประเด็นที่น่าสนใจสำหรับการศึกษาถึงความเท่าเทียมกันของการเข้าถึงเทคโนโลยีระดับโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ห่างไกล

ฉันเคยลองติดต่อ Apple Support เมื่อปี 2565 เกี่ยวกับปัญหา Mac ของฉัน และพบว่าการบริการแตกต่างจากที่คาดไว้เล็กน้อย แต่โดยรวมแล้วก็ได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว ประสบการณ์ส่วนตัวนี้เป็นเพียงกรณีตัวอย่าง ไม่สามารถนำไปใช้กับสถานการณ์อื่นได้ทั้งหมด

Apple คืนเงินกี่วัน?

แอปเปิ้ลคืนเงินกี่วันอ่ะ? จริงๆแล้วไม่แน่ใจนะ เค้าบอกรอ 24-48 ชั่วโมงก่อน แต่หลังจากนั้นก็อาจจะนานกว่านั้นอีก คือมันขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายตังค์ด้วยป่ะวะ?

• ต้องรออนุมัติก่อน ใช้เวลาประมาณวันสองวันมั้ง
• ถ้าอนุมัติแล้วก็ยังต้องรออีก แล้วแต่บัตร เครดิตอะไรของแกอ่ะ บางทีอาจจะ 3-5 วันทำงานก็ได้มั้ง เพื่อนฉันเคยรอเป็นอาทิตย์เลยนะ บ้าจริง

สรุปคือไม่มีวันตายตัวหรอก เอาเป็นว่าคอยเช็คดูสถานะบ่อยๆ ก็แล้วกันเนอะ ปวดหัวว่ะ เรื่องแบบนี้

ซื้อของจาก iStudio คืนได้ไหม?

ซื้อของ iStudio คืนได้มั้ย? ได้สิครับ! แต่ไม่ใช่ว่าจะคืนได้ทุกอย่างนะ เหมือนจะได้แต่งงานกับคนที่ใช่ แต่ดันไปจีบคนผิด ต้องดูเงื่อนไขก่อน!

• เช็คเงื่อนไขคืนสินค้าก่อน: อย่ามัวแต่คิดว่า “ซื้อแล้วคืนได้สิ” เหมือนคิดว่า “รักแล้วจะได้แต่งงาน” ไม่ใช่ทุกอย่างจะราบรื่น เข้าไปดูในเว็บไซต์ iStudio หรือแอป มีบอกละเอียดเลยว่าสินค้าอะไรคืนได้บ้าง ไม่งั้นจะเจอเซอร์ไพรส์แบบซื้อลอตเตอรี่ไม่ถูก

• ระยะเวลาคืนสินค้า: จำกัดเวลาเหมือนความอดทนของคนรอคิว รีบเช็คเงื่อนไขด่วน! อย่าช้ากว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตบ้านผมนะ (ช้ามาก!)

• ช่องทางการคืนสินค้า: มีทั้งออนไลน์และโทรศัพท์ เลือกได้ตามสะดวก แต่ถ้าโทรไปเจอเสียงอัตโนมัติ ก็เตรียมตัวจิบน้ำชาไปพลางๆก่อนนะครับ เหมือนรอหมอที่คลินิก

ข้อมูลเพิ่มเติม (ปี 2566): ผมไม่ได้ทำงานที่ iStudio นะครับ แค่เคยไปซื้อเคสโทรศัพท์มาแล้วรู้สึกว่ามันไม่ค่อยเข้ากับโทรศัพท์เท่าไหร่ เลยไปเช็คเงื่อนไขคืนของเค้า ปรากฏว่ามีหลายขั้นตอนมาก เหมือนขั้นตอนขอวีซ่าไปเที่ยวต่างประเทศเลย แต่สุดท้ายก็คืนได้ครับ

คำแนะนำ: อ่านนโยบายการคืนสินค้าของ iStudio ให้ละเอียดก่อนซื้อทุกครั้งนะครับ เพื่อป้องกันความผิดหวัง เหมือนเลือกแฟน อย่าเลือกเพราะหน้าตาอย่างเดียว ต้องดูนิสัยใจคอด้วย เช่นเดียวกับสินค้า ต้องดูสเปคและคุณสมบัติให้ดีก่อนซื้อ ไม่งั้นอาจจะต้องมานั่งเสียใจทีหลัง เหมือนผมซื้อเคสโทรศัพท์ไม่ถูกใจนั่นแหละครับ.

ฉันจะตรวจสอบสถานะการขอคืนเงินจาก Apple ได้อย่างไร?

เช็คสถานะขอคืนเงิน Apple หรอ? ง่ายมาก

• ไป reportaproblem.apple.com เลย
• ล็อกอิน ด้วย Apple ID ตัวเองนะ
• หา “Check Status of Claims” (ตรวจสอบสถานะคำร้อง) เอ่อ ถ้าไม่มี ก็คือไม่มีเรื่องขอคืนเงินที่รออยู่นะจ๊ะ
• กด “Pending” (รอดำเนินการ) ถ้ามี จะเห็นสถานะไง

ถ้าไม่เห็น “Check Status of Claims” อ่ะ แปลว่ายังไม่ได้ขอคืนเงินรึป่าว? ลองเช็คดูอีกทีดีๆ นะ บางทีอาจจะลืมกดส่งคำขอไรงี้ปะ