AI จะมาแทนอาชีพอะไรบ้าง
AI อาจเข้ามาแทนที่อาชีพที่ต้องทำซ้ำและใช้ทักษะพื้นฐานได้หลายตำแหน่ง ได้แก่
- งานบริการลูกค้า: พนักงานรับโทรศัพท์มีความเสี่ยงสูง
- งานธุรการ: พนักงานบัญชีอาจถูกแทนที่ได้มาก
- งานขนส่ง: พนักงานส่งของและคนขับรถมีความเสี่ยงสูง
- งานขาย: พนักงานห้างและร้านค้าปลีกอาจได้รับผลกระทบ
- งานตรวจสอบ: พนักงานพิสูจน์อักษรมีความเสี่ยงเช่นกัน
เทคโนโลยี AI ที่พัฒนาขึ้นอาจทำให้งานเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ
อาชีพไหนเสี่ยงถูก AI แทนที่?
จริง ๆ แล้วนะ ตอนนี้ก็เริ่มเห็นๆ กันแล้วแหละว่า AI เข้ามาเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันเราเยอะขึ้น เพื่อนผมคนนึงที่ทำงานสาย call center บอกว่าบริษัทเค้าเริ่มทดลองใช้ AI รับสายลูกค้าแล้ว น่ากลัวอยู่นะ เหมือนความเสี่ยงจะสูงจริงๆ สำหรับงานพวกนี้ ประมาณ 99% ที่เค้าว่ามา ไม่รู้จริงหรือเปล่า แต่ฟังดูก็ใช่เลย
ส่วนงานบัญชีนี่ ตอนที่พี่สาวผมเรียนจบใหม่ๆ เค้าก็บ่นๆ ว่างานแบบนี้คงต้องพัฒนาตัวเองเรื่อยๆ เพราะเห็นเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาตลอด ความแม่นยำของ AI มันสูงมาก อาจจะถึง 98% อย่างที่เค้าบอกก็ได้มั้ง ตอนนี้พี่สาวเค้าก็เลยไปเรียนต่อด้าน data analytics เพื่อเพิ่มทักษะตัวเอง
ผมเคยไปส่งของให้ร้านค้าออนไลน์ที่บ้านเพื่อน เมื่อเดือนที่แล้ววันที่ 15 พฤษภาคม เห็นเค้าใช้หุ่นยนต์ส่งของแล้ว สะดวกมากเลย แต่คิดอีกที… คนขับรถนี่ก็คงต้องระวังตัวเหมือนกันนะ AI ขับรถได้แล้วนี่นา ตกใจเหมือนกัน ความเสี่ยงสูงถึง 94% เลยหรือเนี่ย
งานขายของในห้างนี่ก็อีก สมัยเรียนมหาลัยที่จุฬาฯ ผมเคยไปฝึกงานที่ห้างแถวสีลม เห็นเค้าใช้ระบบ scan สินค้าเองแล้ว มันก็เริ่มมาแล้วนะ 92% นี่ก็อาจจะไม่เกินจริง ต่อไปคนขายของคงต้องมีทักษะอะไรมากกว่านั้นแหละ ไม่ใช่แค่ยืนขายอย่างเดียว
สุดท้าย พนักงานตรวจทาน 84% นี่ก็สูงนะ เพื่อนผมอีกคนทำงาน proofreading มันก็เครียดๆ เหมือนกัน ตอนนี้มันเลยลองหางาน freelance งานแปลภาษา บอกว่างานแบบนี้ AI ทำยากกว่า แต่ก็ยังต้องพัฒนาตัวเองอยู่ดี เหนื่อยแทนเลย
AI ทำงานอะไรได้บ้าง
AI ทำงานเยอะมากเลยนะ คิดแล้วก็แบบ มันไปไกลมากกกก เมื่อกี้ยังคุยกับเพื่อนเรื่อง Face ID อยู่เลย เออ Face ID ก็ AI นี่หว่า! เมื่อเช้าเพิ่งใช้ปลดล็อคโทรศัพท์ บางทีก็แอบคิดว่ามันรู้จักหน้าเรามากกว่าตัวเราเองอีกมั้ง 5555
- Face ID ปลดล็อคโทรศัพท์
เรื่องโซเชียลเนี่ย ยิ่งแล้วใหญ่เลย ฟีดข่าวในเฟสบุ๊ค โฆษณาที่มันขึ้นมา คือแบบรู้ใจเราไปหมด บางทีน่ากลัวเหมือนกันนะ ส่วนตัวชอบสั่งของออนไลน์ แล้วโฆษณาที่ขึ้นมาคือของที่อยากได้ตลอดเลย สั่งไปเยอะมากเดือนที่แล้ว หมดไปเกือบหมื่น! ต้องเบาๆ หน่อยแล้ว
- โซเชียลมีเดีย (โฆษณา, ฟีดข่าว)
ส่วนอีเมลนี่ Gmail ช่วยกรองสแปมให้ ดีมากกก ชีวิตง่ายขึ้นเยอะ เมื่อก่อนสแปมมาเต็มกล่องเลย ตอนนี้แทบไม่เห็น
- กรองสแปมในอีเมล
Google Search ก็ใช่มะ พิมพ์หาอะไรไป มันก็ขึ้นมาให้หมดเลย บางทีลืมไปเลยว่าจะหาอะไร พอกลับไปดู history อ้าว เคยเสิร์ชอันนี้ด้วยหรอ จำไม่ได้ 555
- Google Search
สั่งงานด้วยเสียงนี่ Siri กับ Google Assistant ใช้ประจำเลย โดยเฉพาะตอนขับรถ บอกให้โทรหาแม่ หาเส้นทาง เปิดเพลง สะดวกมากกก
- สั่งงานด้วยเสียง (Siri, Google Assistant)
เรื่องบ้านนี่ก็มี หลอดไฟอัจฉริยะ เปิดปิดเองตามเวลา ตั้งค่าได้ด้วย เปิดแอร์ก่อนถึงบ้าน สบายสุดๆๆๆๆ
- อุปกรณ์สมาร์ทโฮม (หลอดไฟ, แอร์)
GPS นี่ขาดไม่ได้เลยเวลาเดินทาง เมื่อวานขับรถไปพัทยา รถติดมาก GPS ช่วยหาทางเลี่ยงให้ ถึงเร็วกว่าที่คิด ประหยัดเวลาไปเยอะ
- ระบบนำทาง (GPS)
ธุรกรรมการเงินนี่ก็ใช่ โอนเงินผ่านแอป สแกนจ่าย เร็วมาก เมื่อก่อนต้องไปธนาคาร เสียเวลาเป็นชั่วโมง
- ธุรกรรมทางการเงิน (โอนเงิน, สแกนจ่าย)
ส่วนตัวชอบใช้แอปแปลภาษา เมื่อเดือนที่แล้วไปเที่ยวญี่ปุ่นมา ใช้แปลภาษาตลอดทริป ช่วยชีวิตมากกกกก
- แอปแปลภาษา
แล้วก็ แอปแต่งรูป บางแอปมี AI ช่วยแต่งรูปให้สวยขึ้น หน้าเนียนขึ้น ชอบมากกกกก
- แอปแต่งรูป (ปรับแต่งรูปภาพอัตโนมัติ)
เราใช้ AI ทำอะไรบ้างในชีวิตประจำวัน?
เอ๊า! ใช้ AI กันทุกวันเลยเหรอเนี่ย ไม่รู้ตัวบ้างหรอกหรือ! เหมือนมดกัดที่ก้น คันๆ แต่ไม่รู้ตัวว่ามันคือมด! ลองดูสิ ไอ้เจ้า AI เนี่ยมันแฝงตัวอยู่ทุกหนทุกแห่ง!
-
ปลดล็อคโทรศัพท์ด้วยหน้าตา: นี่แหละตัวจริง! ไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์รหัสผ่านให้เมื่อยนิ้ว แต่ถ้าหน้าบวม AI ก็อาจจะงง เหมือนผมตอนเช้าๆนี่แหละ!
-
โซเชียลมีเดีย: มันคอยเสิร์ฟข่าวสาร โฆษณา และความดราม่าให้เราแบบไม่หยุดหย่อน! เหมือนแม่บ้านที่ขยันเกินไป จนเราเหนื่อยแทน
-
อีเมลและข้อความ: AI ช่วยตรวจสอบไวยากรณ์ แปลภาษา เสนอคำตอบอัตโนมัติ เก่งกว่าผมตั้งเยอะ! ผมนี่ต้องใช้เวลาคิดตั้งนานกว่าจะพิมพ์ข้อความเดียวเสร็จ
-
Google Search: เจ้านี่แหละตัวพ่อ! ไม่ว่าจะหาข้อมูลอะไร ก็มี AI คอยจัดการให้ มันหาได้เร็วกว่าผมคิดมากอีก!
-
สั่งงานด้วยเสียง: สั่งเปิดเพลง สั่งปิดไฟ สบายไปเลย! เหมือนมีบอดี้การ์ดส่วนตัว แต่ไม่ต้องจ่ายเงินเดือน
-
สมาร์ทโฮม: บ้านอัจฉริยะนี่แหละ AI ควบคุมหมด! ถ้าไฟไหม้บ้าน มันช่วยโทรแจ้งดับเพลิงให้ไหมหนอ? ต้องลองดู
-
การเดินทาง: GPS คอยนำทาง ไม่หลงทางอีกต่อไป! แต่ถ้าเจอถนนปิด มันก็ทำอะไรไม่ได้เหมือนกัน เหมือนชีวิตผมเลย
-
ธุรกรรมการเงิน: ตรวจจับการทุจริต เพิ่มความปลอดภัย! แต่ถ้าบัญชีผมโดนแฮก ก็ช่วยอะไรไม่ได้ เช่นกัน
-
Netflix แนะนำหนัง: เลือกดูหนังให้ตรงใจ เหมือนมีเพื่อนรู้ใจคอยแนะนำ
-
เกมส์: AI เป็นคู่แข่งที่เก่งกาจ เล่นแล้วได้ฝึกฝนสมอง แต่ก็อาจจะแพ้มันได้ง่ายๆ เหมือนโดนเพื่อนแกล้ง
ปีนี้ (2566) AI ก้าวหน้าไปไกลมาก ใช้กันอย่างแพร่หลายจริงๆ แต่ก็มีข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและจริยธรรมอยู่บ้างนะ แต่โดยรวม ก็ถือว่าสะดวกสบายดี ใช่มั้ยล่ะ?
อาชีพใด จะเป็นอาชีพที่เกิดขึ้นใหม่ในยุค AI?
เอ่อ… อาชีพใหม่ยุค AI เหรอ? ต้อง…พวกนี้ป่ะ?
- Data Scientist: นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล นี่ขาดไม่ได้เลยมั้ง? เข้าใจข้อมูลไง? (ข้อมูลสำคัญนะ!)
- AI/Machine Learning Engineer: วิศวกร AI/ML แน่นอน! สร้างระบบ AI เองเลย
- Cybersecurity Specialist: ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ โดนแฮกขึ้นมา งานเข้าเลย! ต้องมี!
- Cloud Engineer: วิศวกรระบบคลาวด์ ทุกอย่างมันอยู่บนคลาวด์หมดแล้วหนิ
- Robotics Engineer: วิศวกรหุ่นยนต์ หุ่นยนต์ครองโลก! (พูดเล่นนะ)
- AI Ethics Officer: เจ้าหน้าที่จริยธรรม AI อันนี้เพิ่งเคยได้ยิน แฮะๆ แต่ก็คงสำคัญสินะ?
- Product Manager (AI): ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ (AI) ต้องมีคนคุมทิศทาง
- Healthcare AI Specialist: ผู้เชี่ยวชาญ AI ด้านสุขภาพ อันนี้ก็น่าสนใจนะ เทคโนโลยีช่วยชีวิตคน
เงินเดือนสูงไม่ตกงาน? ใครบอก? ไม่แน่เสมอไปปะ!
ข้อมูลเพิ่มเติม:
- AI Ethics Officer เนี่ย… หน้าที่คืออะไรนะ? ต้องไปหาข้อมูลเพิ่มละ
- Data Scientist: เงินเดือนเฉลี่ยปีนี้ประมาณ 70,000 – 150,000 บาท (มั้ง?) อันนี้ไม่ได้เช็ค
- Cybersecurity: เรื่องความปลอดภัยเนี่ย สำคัญจริง ๆ นะ เดี๋ยวนี้แฮกกันง่ายมาก
- ทำไมไม่มี Prompt Engineer? นั่นสิ… ลืมไปเลย! (Prompt Engineer นี่อนาคตไกลแน่ ๆ)
ปัญญาประดิษฐ์ถูกนำมาใช้ในธุรกิจอย่างไร?
ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจ: สารพัดพิษสง เอ๊ย! สารพัดประโยชน์
AI นี่มันตัวร้าย เอ๊ย! ตัวช่วยวงการธุรกิจจริงๆ นะเธอ ไม่ใช่แค่หุ่นยนต์เดินเสิร์ฟกาแฟ (อันนั้นมันหนังไซไฟไปหน่อย) แต่ของจริงมันลึกซึ้งกว่านั้นเยอะ!
-
E-Commerce: ช้อปปิ้งฉลาดล้ำ พวกแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์น่ะตัวดีเลย ใช้ AI ช่วยหาของที่ใช่ให้ลูกค้าแบบเป๊ะปัง ราคาก็ปรับขึ้นลงตาม Demand เหมือนเล่นหุ้นยังไงยังงั้น เค้าเรียก “Dynamic Pricing” ไงเธอว์! รู้ใจลูกค้ากว่าแฟนเราอีกมั้งเนี่ย!
-
ข้อมูลเชิงลึก: มองทะลุทุกเม็ดทราย AI มันเก่งเรื่องวิเคราะห์ข้อมูลไงแกรรร มันไม่ได้แค่บอกว่า “ยอดขายเดือนนี้เยอะ” แต่มันจะบอกว่า “ทำไมยอดขายเยอะ” “ลูกค้ากลุ่มไหนซื้ออะไร” แล้ว “เราควรทำอะไรต่อ” คือมันฉลาดกว่าคนทำ Marketing บางคนอีกนะพูดเลย! (แอบกระซิบว่าตัวเองก็เคยโดน AI แซงหน้ามาแล้ว)
-
Chatbot: ตอบไวใจดี (บางที) ใครเคย chat กับแบรนด์ต่างๆ แล้วเจอระบบตอบอัตโนมัติบ้าง? นั่นแหละ AI! มันช่วยตอบคำถามง่ายๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่ถ้าถามอะไรยากๆ ไปก็อาจจะ “ฉันไม่เข้าใจค่ะ/ครับ” อันนี้ก็ต้องทำใจ เพราะบางทีมันก็แค่สคริปต์!
-
การตลาดแบบเฉพาะเจาะจง: ยิงปืนไม่พลาดเป้า AI ช่วยให้แบรนด์รู้ว่าเราชอบอะไร ไม่ชอบอะไร แล้วยิงโฆษณามาตรงเป้าเลย! (บางทีก็ตรงเกินไป จนน่ากลัวว่าแอบฟังเราอยู่รึเปล่า)
เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย (แต่สำคัญมาก)
- AI ไม่ใช่ยาวิเศษที่แก้ได้ทุกปัญหา มันก็แค่เครื่องมือ! คนต่างหากที่ต้องใช้มันให้ถูกวิธี!
- อย่ากลัว AI! เรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกับมัน แล้วชีวิตจะง่ายขึ้นเยอะ! (แต่ก็อย่าไว้ใจมันมากเกินไปนะ)
- ระวัง! AI อาจจะทำให้บางอาชีพหายไป แต่ก็จะสร้างอาชีพใหม่ๆ ขึ้นมาแทน! เตรียมตัวให้พร้อม!
- Data is the new oil! ใครมีข้อมูลเยอะ คนนั้นได้เปรียบ! (แต่ก็ต้องใช้ AI วิเคราะห์มันด้วยนะ)
ป.ล. อย่าเชื่อทุกอย่างที่ AI บอก! มันอาจจะโกหกเราก็ได้! (เหมือนแฟนเก่าบางคนไง!)
ข้อเสนอแนะสำหรับคำตอบ:
ขอบคุณที่ให้ข้อเสนอแนะ! ข้อเสนอแนะของคุณมีความสำคัญต่อการปรับปรุงคำตอบในอนาคต