Apple Store จ่ายเงินแบบไหนได้บ้าง

วิธีการชําระเงินถูกปฏิเสธแก้ยังไง

โอ๊ย! จ่ายเงินไม่ผ่านนี่มันของแสลงชัดๆ เหมือนจะกินข้าวมันไก่แล้วลืมพกตังค์! แต่ไม่ต้องหัวเสียไป มาลองเช็คลิสต์กวนๆ แต่ช่วยได้จริงกันดีกว่า:

• บัตรหมดอายุรึเปล่า? ลองนึกดูดีๆ บัตรเครดิตมันก็เหมือนผักสด มีวันหมดอายุนะจ๊ะ ถ้าหมดแล้วก็รีบไปต่ออายุซะ (แล้วอย่าลืมอัปเดตในระบบด้วยล่ะ!)
• ตังค์ในบัญชีพอจ่ายไหม? อันนี้ไม่ต้องถามใคร ถามใจตัวเองดู ถ้าเดือนนี้ช็อปปิ้งเพลินไปหน่อย ก็อาจจะต้องเติมเงินก่อนนะจ๊ะ (หรือรอเงินเดือนออก…)
• ธนาคารงอนอะไรรึเปล่า? บางทีธนาคารก็มีเหตุผลส่วนตัวที่ไม่บอกเรา อาจจะระบบรวน หรือคิดว่าเราโดนแฮก (ทั้งๆ ที่จริงๆ แล้วเราแค่ซื้อของเยอะไปหน่อย) ลองโทรไปคุยกับเค้าดู เผื่อเค้าจะยอมคืนดี
• ของมันแรง! บางทีระบบมันก็แค่เอ๋อเฉยๆ ลองเว้นช่วงแล้วค่อยกลับมาจ่ายใหม่ บางทีการพักยกก็ช่วยได้เหมือนกันนะ (เหมือนเวลาเล่นเกมแล้วแพ้รัวๆ นั่นแหละ!)

เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย (แต่สำคัญมาก):

• เคล็ดลับสายมู: ก่อนจ่ายเงิน ลองสวดคาถา “ขอให้จ่ายผ่าน” สัก 3 จบ เผื่อมีสิ่งศักดิ์สิทธิ์ช่วย (อันนี้ล้อเล่นนะ แต่ไม่เสียหายที่จะลอง!)
• ความรู้เพิ่มเติม: รู้ไหมว่าจริงๆ แล้วการจ่ายเงินออนไลน์มันมีระบบหลังบ้านที่ซับซ้อนกว่าที่เราคิดเยอะ! มีทั้งเรื่องการเข้ารหัสข้อมูล, การตรวจสอบความถูกต้อง, และการอนุมัติจากธนาคาร ถ้าอยากรู้ลึกกว่านี้ ลองไปศึกษาเรื่อง Payment Gateway ดูนะ (แต่เตือนไว้ก่อนว่ามันอาจจะปวดหัวหน่อย!)

คำเตือน: ถ้าลองทุกวิธีแล้วยังไม่ได้ผลจริงๆ อาจจะต้องยอมแพ้ แล้วเปลี่ยนไปใช้วิธีอื่นแทน (เช่น โอนเงิน, จ่ายด้วย QR Code, หรือ…ยืมเพื่อน!) แต่จำไว้เสมอว่า “ความพยายามอยู่ที่ไหน ความสำเร็จอยู่ที่นั่น” (ยกเว้นเรื่องจ่ายเงินไม่ผ่าน อันนี้อาจจะต้องยอมจำนนต่อโชคชะตา!)

ทำไมชำระเงินไม่สำเร็จ

เดือนที่แล้ว ตอนจะจ่ายค่าไฟออนไลน์ ตรงวันครบกำหนด บ่ายสองกว่าๆ ใช้แอปธนาคารกรุงเทพ กดไปแล้ว หน้าจอค้างไปพักนึง ใจตุ้มๆต่อมๆ คิดว่าระบบมีปัญหา รออยู่นาน จนขึ้นว่า “การชำระเงินไม่สำเร็จ” โกรธมาก โทรไปถามธนาคาร เจ้าหน้าที่บอกว่ายอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ งงสิครับ เช็คบัญชีแล้วเงินเหลือเฟือ ถามไปถามมา เค้าบอกว่าอาจจะมีการหักยอดไปใช้จ่ายอื่นก่อนหน้าแล้ว ระบบมันอาจจะยังไม่ทันอัพเดท ต้องลองใหม่ เลยต้องโอนเงินจากบัญชีอื่นมาเพิ่ม แล้วค่อยจ่ายใหม่ เสียเวลาไปเกือบชั่วโมง อารมณ์เสียสุดๆ

อีกครั้ง ตอนซื้อตั๋วเครื่องบินไปเชียงใหม่ ต้นเดือนนี้ จองกับเว็บไซต์การบินไทย ใช้บัตรเครดิต ปรากฎว่า มันขึ้นว่า “ชำระเงินไม่สำเร็จ เนื่องจากบัตรของคุณถูกระงับ” คืออะไร! บัตรยังใช้ได้ปกติ โทรไปถามธนาคารอีกแล้ว เค้าบอกว่า ไม่มีการระงับบัตร น่าจะเป็นเพราะระบบของทางสายการบิน ให้ลองอีกครั้ง หรือใช้ช่องทางอื่น สุดท้าย ต้องใช้บัตรใบอื่นจ่าย แบบนี้ก็เสียเวลาอีก

สรุปคือเจอปัญหา 2 แบบ

• ยอดเงินไม่พอ (หรือระบบธนาคารยังไม่ทันอัพเดท) : แบบนี้แก้ได้โดยเช็คยอดเงินในบัญชีให้ดี และลองจ่ายใหม่ หรือใช้บัญชีอื่น
• บัตรเครดิตถูกระงับ (หรือระบบของเว็บไซต์มีปัญหา) : อันนี้ต้องติดต่อธนาคาร และ/หรือ ลองใช้บัตรอื่น หรือช่องทางการชำระเงินอื่นๆ

คือแบบว่า… ระบบการเงินสมัยนี้มันก็… ช่างไม่ค่อยจะเสถียรเลย เวลาเจอแบบนี้ เซ็งมาก เสียทั้งเวลา เสียทั้งอารมณ์

ธุรกรรมถูกปฏิเสธเกิดจากอะไร

บัตรเครดิตฉันโดนปฏิเสธเมื่อวันก่อน เซ็งมาก! ไปซื้อของที่ร้านหนังสือ Se-Eul แถวสีลม ประมาณบ่ายสอง จะซื้อหนังสือการ์ตูนเล่มใหม่ ราคา 2,300 บาท พนักงานกดไปแล้ว หน้าจอขึ้นว่า “Transaction Declined” อึ้งไปเลย ใจหายวาบ ทั้งๆ ที่เช็คยอดในแอปก่อนออกจากบ้านแล้วนะ เงินเหลือเยอะกว่า 2,300 เยอะเลย!

โทรไปถามธนาคารกรุงเทพ พนักงานบอกว่า ระบบอาจมีปัญหาชั่วคราว หรือวงเงินอาจไม่พอ แต่ฉันแน่ใจว่ามีเงินเหลือเยอะ! พนักงานเลยถามว่า ใช้บัตรเครดิตใบไหน ร้านค้าใช้ระบบ 3D Secure หรือเปล่า ฉันก็ตอบไปตามตรง รู้สึกเหมือนถูกสอบสวนเลย

สรุปแล้ว ไม่รู้สาเหตุแน่ชัด แต่คิดว่าอาจเป็นเพราะระบบธนาคารมีปัญหา ตอนนั้นเครียดมาก เสียเวลาไปตั้งนาน กว่าจะได้หนังสือเล่มนั้นมา ร้านค้าต้องทำรายการใหม่ ฉันต้องเช็คยอดอีกที กดดันสุดๆ

• เวลา: บ่ายสองของวันที่ 17 ตุลาคม 2566
• สถานที่: ร้านหนังสือ Se-Eul สีลม
• ยอดเงิน: 2,300 บาท
• ธนาคาร: ธนาคารกรุงเทพ
• ความรู้สึก: เครียด ผิดหวัง เสียเวลา

เพิ่มเติม: หลังจากนั้นฉันเลยเช็คบัตรเครดิตอีกที วงเงินเหลือเพียงพอ และก็ตรวจสอบกับทางร้านค้า เขาบอกว่าระบบของพวกเขาปกติดี จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่รู้สาเหตุแน่ชัด อาจเป็นเพราะปัญหาทางเทคนิคของธนาคารจริงๆ

ทำไมตัดบัตรไม่ได้

ทำไมตัดบัตรเครดิตไม่ได้? หลายปัจจัยเลยครับ หลักๆ คือระบบ ป้องกันการทุจริต (Fraud Protection) ทำงาน

• ระบบป้องกันทุจริต: ธนาคารเข้มงวดขึ้นเยอะ ปีนี้เจอเคสเยอะมาก จ่ายอะไรแปลกๆ ระบบจะบล็อคก่อนเลย
• รหัสผิด: อันนี้เบสิค แต่พลาดกันบ่อย เชื่อไหมว่าบางทีแค่รีบๆ กรอกก็ผิดแล้ว
• วงเงินไม่พอ: เช็คดีๆ นะ บางทีคิดว่ามี แต่ลืมไปว่ารูดอย่างอื่นไปก่อนแล้ว
• บัตรหมดอายุ: เรื่องนี้ก็เจอบ่อย พอบัตรหมดอายุ ระบบก็ไม่ให้จ่าย
• การใช้งานผิดปกติ: ถ้าปกติไม่เคยซื้อของออนไลน์ แล้วอยู่ๆ รูดซื้อเกมราคาแพง ระบบจะมองว่าผิดปกติทันที
• บัตรถูกระงับ: อันนี้คือหนักสุด อาจจะเพราะค้างจ่ายนาน หรือมีปัญหาอื่นๆ

แล้วถ้าเราไม่ได้โกงจริงๆ ล่ะ? ติดต่อธนาคารเลยครับ แจ้งว่าเราทำรายการเอง ยืนยันตัวตนไป เค้าจะปลดล็อคให้เอง

เกร็ดเล็กน้อย: บางทีการใช้ VPN ก็มีผลนะ ระบบอาจจะมองว่ามาจากต่างประเทศแล้วบล็อคไว้ก่อน

ทำไมบัตรถึงถูกปฏิเสธ

บัตรปฏิเสธ? สองสาเหตุหลัก:

• วงเงินหมด: ใช้เกินวงเงินที่กำหนด ธนาคารตัดบัตรอัตโนมัติ ปีนี้บัตรผมถูกปฏิเสธสองครั้งเพราะเหตุนี้ จำได้แม่น เรียนรู้บทเรียนแพงมาก
• เงินไม่พอ: ยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอสำหรับการซื้อ ระบบจะแจ้งเตือนทันที ลองตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชี ผมเคยเจอแบบนี้ตอนไปซื้อของที่ห้างดังแถวสยาม อายมาก

แก้ไขง่ายๆ: ชำระหนี้ เติมเงินเข้าบัญชี

ทำไมชำระเงิน Apple ไม่ได้

เห้ย! เงินในกระเป๋าหายไปไหนวะเนี่ย!! Apple Pay มันดื้อแพ่งไม่ยอมจ่าย สงสัยเจ้าบัตรเครดิตของมึงมันจะแก่แล้ว เลขบัตรหมดอายุหรือเปล่า? หรือมึงพิมพ์เลขบัตรผิด ไปดูดีๆ นะ อย่าไปใส่ช่องว่างหรือเครื่องหมายทับรกๆ เข้าไป เดาว่าระบบมันอ่านไม่ออกแน่ๆ เหมือนอ่านลายมือหมอเลย มึนตึบ!

• เลขบัตรผิด: เช็กเลขบัตรให้ดีๆ อย่าไปพิมพ์ผิดนะเว้ย มันละเอียดอ่อนเหมือนเส้นผมเลยนะ!
• วันหมดอายุ: บัตรใกล้หมดอายุรึเปล่า? ไปเปลี่ยนบัตรใหม่เถอะ บัตรเก่ามันดื้อเหมือนยายฉันเลย!
• ธนาคารไม่ยอม: อาจต้องยืนยันตัวตนกับธนาคารก่อน มันเรื่องมากเหมือนเจ้าของร้านเกมส์แถวบ้านฉันเลย!

ปีนี้เจอปัญหานี้บ่อยมาก เพื่อนฉันคนนึงก็เป็น จนต้องโทรไปถามธนาคารแทบทุกวัน สุดท้ายก็รู้ว่ามันเป็นเพราะบัตรเครดิตมันโดนบล็อกเพราะสงสัยว่ามีการใช้งานที่ผิดปกติ โชคดีที่แก้ไขได้ แต่ก็เสียเวลาไปหลายวันเลย เสียดายเวลาไปเล่นเกมส์สุดๆ

ถ้ายังไม่หาย ลองติดต่อธนาคารหรือ Apple Support ดู เผื่อมันมีคำแนะนำอะไรเพิ่มเติม อย่ามัวแต่รอให้นางฟ้ามาช่วยนะเว้ย!

ทำไมชำระผ่านบัตรเครดิตไม่ได้

บัตรเสียหรือเปล่า? เช็กเลขบัตรและวันหมดอายุดีๆ ไม่งั้นก็เงินไม่พอ ลองบัตรอื่น หรือธนาคารมันล่มก็เปลี่ยนวิธีจ่าย

• ข้อมูลบัตรผิด ลองใหม่
• เงินในบัตรไม่พอ ใช้บัตรอื่นหรือติดต่อธนาคาร
• ครบวงเงินแล้ว ใช้บัตรอื่นหรือจ่ายพรุ่งนี้
• ระบบธนาคารมีปัญหา จ่ายแบบอื่นแทน

ปีนี้เจอบ่อยมาก ธนาคารกรุงเทพนี่แหละ ระบบโคตรห่วย บางทีก็ KTB แต่ส่วนใหญ่ปัญหาอยู่ที่คนใช้มากกว่า