การโฆษณามีอะไรบ้าง

การโฆษณามีอะไรบ้าง: ออนไลน์ vs ออฟไลน์

การทำความเข้าใจช่องทางการสื่อสารช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ
เลือกรูปแบบการสื่อสารให้เหมาะสมกับงบประมาณและวัตถุประสงค์เพื่อสร้างการรับรู้และเพิ่มยอดขาย

การโฆษณามีอะไรบ้าง? ภาพรวมและช่องทางหลักสำหรับธุรกิจ

ประเภทของสื่อโฆษณาแบ่งตามช่องทางหลักๆ ได้แก่ สื่อออนไลน์ สื่อโทรทัศน์ สื่อสิ่งพิมพ์ สื่อวิทยุ และสื่อกลางแจ้ง ซึ่งแต่ละแบบมีวัตถุประสงค์ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันไป

ปัจจุบันงบโฆษณาดิจิทัลในประเทศไทยเติบโตเฉลี่ย 15-20% ต่อปี เพราะคนส่วนใหญ่ใช้เวลาบนหน้าจอมากขึ้น แต่นั่นไม่ได้แปลว่าสื่อดั้งเดิมจะตายไป หลายคนคิดว่าสื่อออนไลน์คือคำตอบเดียวสำหรับทุกธุรกิจ แต่มีข้อผิดพลาดร้ายแรงหนึ่งอย่างที่คนทำธุรกิจกว่า 80% มักมองข้าม - ผมจะเฉลยให้ฟังในส่วนของการเลือกสื่อให้คุ้มงบประมาณด้านล่างครับ

เจาะลึก 5 ประเภทสื่อโฆษณาหลักมีอะไรบ้าง

การเข้าใจช่องทางการโฆษณาแต่ละประเภท จะช่วยให้คุณประเมินได้ว่าแบบไหนเหมาะกับสินค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด

1. สื่อออนไลน์ (Online Ads)

การโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และเสิร์ชเอ็นจิ้น เป็นที่นิยมสูงสุดในปัจจุบัน การโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดียสามารถเข้าถึงผู้บริโภคชาวไทยได้มากกว่า 80% ของประชากรทั้งหมด ข้อดีคือเจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ วัดผลได้ทันที และควบคุมงบประมาณได้ง่าย

บอกตามตรงว่า สื่อออนไลน์ดูเหมือนจะทำง่าย แต่การหาลูกค้าจริงๆ นั้นค่อนข้างยากถ้าคุณไม่เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย การยิงแอดมั่วๆ จะทำให้เงินคุณละลายหายไปในพริบตา

2. สื่อโทรทัศน์ (TV Ads)

การโฆษณาผ่านจอแก้ว เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างการรับรู้ในวงกว้าง (Mass Awareness) เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากพร้อมกันทั้งประเทศ แม้ปัจจุบันคนจะดูทีวีน้อยลง แต่ความน่าเชื่อถือของสื่อทีวียังคงมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคอยู่มาก

3. สื่อกลางแจ้ง (Outdoor Ads)

ป้ายบิลบอร์ด ป้ายตามตึก หรือโฆษณาข้างรถประจำทาง ดึงดูดสายตาผู้คนที่สัญจรไปมา สื่อประเภทนี้มีประสิทธิภาพสูงในการสร้างการจดจำซ้ำๆ แคมเปญที่ผสมผสานสื่อออนไลน์และออฟไลน์อย่างป้ายกลางแจ้ง มักจะเพิ่มการจดจำแบรนด์ได้ถึง 40-50% เมื่อเทียบกับการใช้ช่องทางเดียว

4. สื่อสิ่งพิมพ์และสื่อวิทยุ (Print & Radio Ads)

หนังสือพิมพ์ นิตยสาร ใบปลิว รวมถึงเสียงโฆษณาผ่านคลื่นวิทยุหรือพอดแคสต์ แม้จะถูกมองว่าเป็นสื่อเก่า แต่ก็ยังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่มได้ดีเยี่ยม เช่น กลุ่มผู้ใหญ่ที่ชอบอ่านหนังสือ หรือคนขับรถทางไกล

ตอนที่ผมเริ่มทำธุรกิจแรกๆ ผมทุ่มเงินทั้งหมดไปกับโฆษณาเฟซบุ๊ก - และนั่นคือความผิดพลาดมหันต์ - ผมไม่ได้ลูกค้าเลยสักคนเดียว จนกระทั่งมาพบว่าลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของผมซึ่งเป็นวัยเกษียณ มักจะฟังวิทยุชุมชนและอ่านแผ่นพับที่แจกตามตลาดมากกว่า พอเปลี่ยนช่องทาง ยอดขายก็พุ่งขึ้นทันที

วิธีเลือกช่องทางการโฆษณาให้คุ้มค่างบประมาณ

นี่คือข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ผมเกริ่นไว้ก่อนหน้านี้: การโฆษณามีอะไรบ้าง และการเลือกสื่อโฆษณาตามกระแสโดยไม่ดูพฤติกรรมลูกค้าจริง หลายธุรกิจเห็นคนอื่นทำ TikTok ก็แห่ไปทำตาม ทั้งที่ลูกค้าตัวเองเป็นกลุ่ม B2B ที่ใช้ LinkedIn หรือค้นหาข้อมูลผ่าน Google เป็นหลัก

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนมักจะบอกว่าคุณต้องมีตัวตนบนทุกแพลตฟอร์ม แต่จากประสบการณ์ของผม การทำสื่อเดียวให้สุด ดีกว่ากระจายทำห้าสื่อแบบครึ่งๆ กลางๆ มากครับ เลือกให้ถูกจุด. แค่นั้นเลย.

ถ้าคุณกังวลเรื่องงบประมาณในการโฆษณาแล้วไม่ได้ผลลัพธ์ ให้เริ่มจากการทำ A/B Testing ด้วยงบก้อนเล็กๆ ในสื่อออนไลน์ก่อน เมื่อเจอรูปแบบแคมเปญโฆษณาที่สร้างยอดขายได้จริง ค่อยอัดฉีดงบประมาณเพิ่มเข้าไป

เปรียบเทียบประเภทสื่อโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์

การตัดสินใจเลือกระหว่างสื่อออนไลน์และออฟไลน์ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจ นี่คือการเปรียบเทียบจุดเด่นของแต่ละช่องทาง

⭐ สื่อออนไลน์ (Online Ads)

• ต่ำมาก สามารถเริ่มต้นได้เพียงหลักร้อยบาทต่อวัน

• แม่นยำ 100% สามารถดูยอดคลิก ยอดรับชม และยอดขายที่เกิดขึ้นจริงได้ทันที

• เจาะจงได้ลึกมากตามความสนใจ อายุ เพศ และพฤติกรรม

สื่อโทรทัศน์ / วิทยุ (Broadcast Ads)

• สูง มักต้องใช้หลักหมื่นถึงหลักแสนบาทในการผลิตและออกอากาศ

• คาดคะเนจากเรตติ้งรายการ ไม่สามารถระบุจำนวนคนซื้อที่แท้จริงได้ทันที

• กว้างขวางระดับประเทศ (Mass) สร้างการรับรู้ได้อย่างรวดเร็ว

สื่อกลางแจ้ง (Outdoor Ads)

• ปานกลางถึงสูง ขึ้นอยู่กับทำเลที่ตั้งและขนาดของป้าย

• ประเมินจากปริมาณการจราจรและคนเดินเท้าในบริเวณนั้น

• เจาะจงตามพื้นที่ (Location-based) เข้าถึงคนที่สัญจรไปมาในพื้นที่นั้นซ้ำๆ

บทเรียนการโฆษณาของร้านกาแฟคุณเอกที่เชียงใหม่

คุณเอก เจ้าของร้านกาแฟเปิดใหม่ย่านนิมมานฯ เชียงใหม่ ต้องการดึงดูดลูกค้าและกังวลเรื่องงบประมาณที่จำกัด เขามีงบโฆษณาเพียง 5,000 บาทต่อเดือน แต่ก็กลัวว่าจ่ายไปแล้วร้านจะยังว่างเปล่าเหมือนเดิม

ช่วงแรกเขาตัดสินใจยิงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียโปรโมทเมนูใหม่ โดยตั้งค่าให้กระจายไปทั่วประเทศเพราะอยากได้คนเห็นเยอะๆ ผลคือได้ยอดไลก์หลักพัน แต่ผ่านไปสองสัปดาห์ กลับไม่มีลูกค้ามาที่ร้านเพิ่มขึ้นเลย เงินละลายไปเปล่าๆ ครึ่งหนึ่ง

เขามานั่งทบทวนและตระหนักว่า ลูกค้าร้านกาแฟต้องเป็นคนที่อยู่ใกล้เคียงเท่านั้น เขาจึงเปลี่ยนกลยุทธ์ใหม่ บีบรัศมีโฆษณาออนไลน์ให้แสดงผลเฉพาะคนในระยะ 5 กิโลเมตรรอบร้าน และเจียดงบไปทำป้ายไวนิลบอกทางสวยๆ ติดที่ปากซอย

ภายในสามสัปดาห์ต่อมา จำนวนลูกค้าหน้าร้านเพิ่มขึ้น 60% และยอดสั่งเดลิเวอรี่เติบโตอย่างชัดเจน คุณเอกได้เรียนรู้ว่ายอดไลก์จากคนกรุงเทพฯ ไม่ได้ช่วยจ่ายค่าเช่าร้านที่เชียงใหม่ การโฆษณาที่ถูกต้องต้องตรงทั้งกลุ่มคนและสถานที่