R2R ต่างจากวิจัยอย่างไร

R2R: เมื่องานวิจัยก้าวออกจากห้องแล็บ สู่การแก้ปัญหาโลกแห่งความจริง

งานวิจัยมักถูกมองภาพว่าเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ดำเนินการในห้องปฏิบัติการหรือสถานศึกษา เน้นการค้นหาความรู้ใหม่ๆ สร้างทฤษฎี และวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ แต่ในยุคปัจจุบัน แนวคิด “R2R” หรือ “Research to Real-world” ได้เข้ามาท้าทายความเข้าใจแบบเดิมๆ นั้น โดยนำเสนอรูปแบบการวิจัยที่เน้นการแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติจริง ตรงไปตรงมา และวัดผลลัพธ์จากความพึงพอใจของผู้รับบริการโดยตรง

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง R2R กับงานวิจัยแบบดั้งเดิมนั้นอยู่ที่ ที่มาของโจทย์วิจัย ผู้ดำเนินการวิจัย และวิธีการวัดผลลัพธ์

1. โจทย์วิจัย: งานวิจัยทั่วไปมักเริ่มต้นจากข้อสงสัยทางวิชาการ หรือความต้องการขยายขอบเขตความรู้ในสาขาใดสาขาหนึ่ง โจทย์วิจัยอาจเป็นนามธรรม และอาจไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงโดยตรงกับปัญหาในโลกแห่งความจริง แต่ R2R โฟกัสที่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในสถานที่ทำงาน และส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพ ประสิทธิผล หรือความพึงพอใจของผู้เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ปัญหาการจัดการขยะในโรงงาน การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิต หรือการปรับปรุงบริการลูกค้า ล้วนเป็นโจทย์วิจัยที่เหมาะสมกับแนวคิด R2R

2. ผู้ดำเนินการวิจัย: นักวิจัยในงานวิจัยแบบดั้งเดิมอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญ อาจารย์มหาวิทยาลัย หรือบุคลากรในสถาบันวิจัย พวกเขาอาจไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์โดยตรงกับปัญหาที่วิจัย ต่างจาก R2R ผู้ดำเนินการวิจัยต้องเป็นผู้ปฏิบัติงานจริงในหน่วยงานนั้นๆ เป็นผู้ที่เข้าใจปัญหา เข้าใจบริบท และมีประสบการณ์ตรงกับสถานการณ์ การมีส่วนร่วมของผู้ปฏิบัติงานจริงนี้ ทำให้การวิจัยมีความแม่นยำ และผลลัพธ์สามารถนำไปใช้ได้จริง และต่อยอดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. การวัดผลลัพธ์: งานวิจัยทั่วไปมักวัดผลลัพธ์ด้วยตัวชี้วัดทางสถิติ การทดสอบสมมติฐาน และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ ผลลัพธ์อาจเป็นบทความวิชาการ รายงานวิจัย หรือการตีพิมพ์ผลงานในวารสารวิชาการ แต่ R2R เน้นการวัดผลลัพธ์จากความพึงพอใจของผู้รับบริการ การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน หรือการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกที่เกิดขึ้นจริง ตัวชี้วัดอาจเป็นตัวเลขเชิงปริมาณเช่น การลดต้นทุน การเพิ่มผลผลิต หรืออาจเป็นข้อมูลเชิงคุณภาพเช่น ความคิดเห็น ความพึงพอใจ และการรับรู้ของผู้ใช้บริการ

สรุปแล้ว R2R เป็นการวิจัยที่เน้นการประยุกต์ใช้ มุ่งแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และวัดผลลัพธ์จากความสำเร็จในการแก้ปัญหา ต่างจากงานวิจัยทั่วไปที่เน้นการสร้างองค์ความรู้ใหม่ๆ และทฤษฎีทางวิชาการ R2R เป็นสะพานเชื่อมโยงระหว่างโลกแห่งทฤษฎีกับโลกแห่งความจริง ทำให้การวิจัยมีประโยชน์ จับต้องได้ และสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกที่เป็นรูปธรรมได้อย่างแท้จริง