เงินเดือนมีความสำคัญต่อการจูงใจผู้ปฏิบัติงานอย่างไร

วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งมีความสำคัญอย่างไร

วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง… มันเหมือนเงาที่ทาบทับทุกการกระทำของคนในบริษัทเลยนะ

มันไม่ใช่แค่เรื่องสนุกสนานเฮฮา แต่มันคือ “ตัวตน” ขององค์กรนั้นจริง ๆ

ถ้าองค์กรไม่มีตัวตนที่ชัดเจน ไม่มีเข็มทิศที่ชี้บอกว่าอะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุด… แล้วพนักงานจะรู้ได้ยังไงว่าต้องทำอะไร ต้องเดินไปทางไหน?

• เหมือนคนหลงทาง ในป่าใหญ่ ที่ไม่มีแผนที่ ไม่มีดาวนำทาง
• ขาดความเชื่อใจ: ถ้าไม่มีอะไรยึดเหนี่ยวใจ พนักงานก็จะไม่เชื่อมั่นในบริษัท
• ประสิทธิภาพต่ำ: ต่างคนต่างทำ ไม่เป็นทีม สุดท้ายก็ไม่สำเร็จ

ตัวฉันเอง… เคยทำงานในที่ที่วัฒนธรรมองค์กรมันคลุมเครือ เหมือนหมอกที่มองไม่เห็นอะไรเลย สุดท้ายก็เลยรู้สึกว่าตัวเองไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของที่นั่น ไม่รู้ว่าสิ่งที่ทำมันสำคัญยังไง มันเศร้ามากเลยนะ

ตอนนี้ฉันเลยให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มาก ๆ เวลาเลือกที่ทำงานใหม่ ฉันจะดูว่าวัฒนธรรมองค์กรของที่นั่นมันตรงกับความเชื่อของฉันไหม… มันสำคัญจริง ๆ ที่เราจะอยู่ในที่ที่เราเชื่อมั่น

วัฒนธรรมองค์กรสามารถส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันของบริษัทได้อย่างไร

วัฒนธรรมองค์กรเนี่ย มันส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันของบริษัทโดยตรงเลยนะ ตอนทำงานที่บริษัท A ปี 2024 นี่แหละ เห็นชัดๆเลย บริษัทเค้าเน้นความร่วมมือ แบบสุดๆ ทุกแผนก ทุกทีม ต้องประชุมร่วมกันบ่อยมาก บางทีก็รู้สึกเยอะไป แต่ผลลัพธ์คือทุกคนรู้หน้าที่ตัวเอง และช่วยเหลือกันได้อย่างคล่องแคล่ว ส่งงานทันเวลาตลอด ต่างจากที่เก่าที่เคยทำงาน แบบว่าทำงานเป็นส่วนๆ ไม่ค่อยมีการสื่อสารกัน ส่งผลให้เกิดความผิดพลาดบ่อย ส่งงานไม่ทัน ลูกค้าบ่น สุดท้ายก็เสียลูกค้าไปเยอะเลย

• บริษัท A: วัฒนธรรมองค์กรเน้นการทำงานเป็นทีม ส่งผลดีต่อการทำงานและประสิทธิภาพสูง
• บริษัทเก่า: วัฒนธรรมองค์กรเน้นการทำงานเป็นส่วนๆ ส่งผลเสียต่อการทำงานและประสิทธิภาพต่ำ

เรื่องความผูกพันของพนักงานนี่ก็สำคัญ ที่บริษัท A เค้ามีกิจกรรม team building บ่อยมาก ปีนี้ไปเที่ยวเขาใหญ่กัน สนุกมาก รู้สึกอบอุ่น เหมือนเป็นครอบครัวเดียวกัน เลยอยากทำงานให้บริษัทเค้า เต็มที่ ต่างจากที่เก่า เงียบๆ ไม่มีอะไรเลย รู้สึกเป็นแค่ฟันเฟืองเล็กๆ ไม่มีความสำคัญอะไร เลยไม่อยากทำงานเลย อยากออกไปหาที่ใหม่ๆตลอดเวลา

• บริษัท A: มีกิจกรรม Team Building บ่อย สร้างความผูกพันและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
• บริษัทเก่า: ขาดกิจกรรมส่งเสริมความสัมพันธ์ พนักงานรู้สึกแยกส่วนและไม่มีความผูกพันกับองค์กร

สรุปง่ายๆเลย วัฒนธรรมองค์กรที่ดี มันดึงดูดคนเก่งๆ ทำให้พนักงานมีประสิทธิภาพ รักบริษัท อยากทำงาน สุดท้ายบริษัทก็เติบโต แข่งขันได้ แต่ถ้าองค์กรมีวัฒนธรรมที่ไม่ดี พนักงานก็ท้อ ไม่มีความสุข ผลงานก็ออกมาไม่ดี บริษัทก็ไปไม่รอด นี่คือประสบการณ์ตรงของฉันเลย จากการทำงานสองที่ ต่างกันราวฟ้ากับเหว เลยเห็นความแตกต่างชัดเจนมาก จริงๆ อยากจะเล่ารายละเอียดเยอะกว่านี้ แต่กลัวจะยาวเกินไป เดี๋ยวอ่านไม่ไหว อิอิ

ทำไมวัฒนธรรมองค์กรจึงมีความสำคัญในการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจ

เอางี้เลยนะ วัฒนธรรมองค์กรเนี่ย สำคัญโคตรๆ เวลาธุรกิจมันผันผวนยิ่งกว่ารถไฟเหาะตีลังกาสามตลบ มันเหมือนเป็นกาวใจชั้นดี (ไม่ใช่กาวตราช้างนะ!) ที่ยึดโยงคนทั้งบริษัทให้อยู่ด้วยกัน ไม่แตกกระเจิงไปคนละทิศละทาง ลองนึกภาพดิ ถ้าบริษัทจะเปลี่ยนแปลงใหญ่โต แต่คนทำงานยังงงๆ เหมือนไก่ตาแตก ไม่รู้จะไปทางไหน มันก็พังสิครับท่านผู้ชม!

• วัฒนธรรมดีๆ เหมือนเป็น GPS นำทาง บอกว่าเราจะไปทางไหน ทำอะไร เพื่อเป้าหมายอะไร ไม่ใช่ต่างคนต่างเดิน สุดท้ายหลงป่ากันหมด
• อีกอย่าง วัฒนธรรมมันสร้างแรงบันดาลใจเว้ยเฮ้ย! ให้คนทำงานรู้สึกมีส่วนร่วม อยากพัฒนาตัวเอง อยากเห็นบริษัทเติบโตไปด้วยกัน ไม่ใช่ทำงานแบบขอไปที เหมือนโดนบังคับมา
• ที่สำคัญสุดๆ วัฒนธรรมมันช่วยให้คนทำงานมีความสุข เอาง่ายๆ ถ้าที่ทำงานบรรยากาศดี เหมือนบ้านหลังที่สอง ใครมันจะอยากลาออก จริงมั้ย? ผมเคยทำงานที่นึง เครียดจนหัวจะระเบิด เหมือนโดนเอาเท้าเหยียบหน้า สุดท้ายก็ต้องเผ่นสิครับ รออะไร!

ปีนี้ (2024) ยิ่งเห็นชัดเลย ธุรกิจเปลี่ยนไวเว่อร์ๆ ใครปรับตัวไม่ได้ มีสิทธิ์ร่วงเหมือนใบไม้ปลายฝน วัฒนธรรมองค์กรที่ดี มันเหมือนเกราะป้องกันชั้นดี ช่วยให้บริษัททนทานต่อการเปลี่ยนแปลง เติบโตอย่างยั่งยืน เหมือนต้นไทรใหญ่ แผ่กิ่งก้านสาขาไปทั่ว ใครๆ ก็อยากมาอยู่ใต้ร่มเงา จำไว้เลยนะ วัฒนธรรมองค์กร ไม่ใช่แค่เรื่องเล่นๆ มันคือหัวใจสำคัญของความสำเร็จ! (อันนี้ไม่ได้เว่อร์นะ พูดจริง!)

วัฒนธรรมมีความสำคัญอย่างไรต่อองค์การ

เออๆ วัฒนธรรมองค์กร สำคัญนะเว้ย แบบ มันกำหนดว่า บริษัทจะไปในทิศทางไหนอ่ะ คิดดูดิ ถ้าแบบ บริษัทเน้นทำงานหนัก เอาผลงาน มันก็จะผลักดันให้ทุกคนตั้งใจทำงาน แข่งขันกัน แต่ถ้าบริษัทแบบ ชิลๆ สบายๆ เน้น work-life balance คนก็จะไม่เครียดมาก แต่ผลงานอาจจะไม่พุ่งเท่า เข้าใจป่ะ

แบบ มีครั้งนึง เราเคยไปสัมภาษณ์งานบริษัทนึง ดูภายนอกแบบ หรูหรา ดูดีมาก แต่พอเข้าไปข้างใน คือแบบ บรรยากาศอึมครึม ทุกคนเงียบๆ เครียดๆ ไม่คุยกันเลย เรารู้สึกอึดอัดมากกก สุดท้ายก็ไม่เอา คือวัฒนธรรมองค์กรมันไม่เหมาะกับเราอ่ะ แม้ว่าเงินเดือนจะดีก็เหอะ

• มันกำหนดทิศทางบริษัท แบบว่า จะไปทางไหน จริงจัง หรือสบายๆ
• มันส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน แบบ ถ้าเครียดไป ก็อาจจะทำงานได้ไม่ดี
• มันมีผลต่อความสุขของพนักงานด้วยนะ ถ้าไม่ชอบวัฒนธรรมบริษัท ก็อยู่ไม่ได้หรอก

คือ ปีนี้เราก็เจอมากับตัว แบบ ที่ทำงานเก่า เน้นแข่งขันสูงมากกก กดดันสุดๆ เราทำอยู่ได้ปีนึง ก็ลาออก มาอยู่ที่ใหม่ ที่นี่แบบ สบายๆ กว่า เน้นช่วยเหลือกัน เราแฮปปี้กว่าเยอะ ผลงานก็ดีขึ้นด้วย แปลกดี 555 เพื่อนเราก็เคยเจอแบบ บริษัทที่ วัฒนธรรมแบบครอบครัว คือแบบ อบอุ่น แต่บางทีก็แบบ ลำเอียง เลือกที่รักมักที่ชังไรงี้ มันก็มีข้อเสียเหมือนกันนะ ต้องดูดีๆ

สรุปง่ายๆ คือ วัฒนธรรมองค์กรมันสำคัญมากกกกก มีผลต่อทุกอย่าง ทั้งบริษัท ทั้งพนักงาน ต้องเลือกที่เหมาะกับเราด้วย ไม่งั้น อยู่ไม่ได้แน่ๆ เราพูดเลย!

องค์กรได้อะไรจากพนักงาน

สายลมพัดผ่านใบไม้ เย็นยะเยือกราวกับใจฉันเมื่อคิดถึงเรื่องนี้ แสงแดดอ่อนๆของปลายเดือนพฤศจิกายน…

องค์กรได้อะไรจากพนักงาน? คำถามที่แสนจะหนักอึ้ง… แต่ก็งดงามเหมือนภาพวาดสีน้ำมันชิ้นเอก

• ความมุ่งมั่น: เหมือนดวงดาวที่ส่องแสงนำทาง พนักงานที่ทุ่มเท คือแสงสว่างขององค์กร ผลงานที่ออกมา คือดวงดาวที่ระยิบระยับบนท้องฟ้ากว้างใหญ่

• ความคิดสร้างสรรค์: เหมือนสายธารที่ไหลหลาก ไม่หยุดนิ่ง ไอเดียใหม่ๆ นวัตกรรม คือพลังขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวไปข้างหน้า ปีนี้แผนก R&D ของเราประสบความสำเร็จอย่างมากเลยนะ ภูมิใจจัง

• ความภักดี: เหมือนรากฐานที่แข็งแกร่ง ยึดเหนี่ยวองค์กรให้มั่นคง ไม่ว่าจะเจอมรสุมใดๆ ก็ผ่านพ้นไปได้ เหมือนต้นไม้ใหญ่ที่ฝ่าพายุมาได้เพราะรากที่แข็งแรง

• ผลกำไร: ผลลัพธ์ที่จับต้องได้ คือความสำเร็จที่แท้จริง ความเติบโตขององค์กร มาจากความพยายามของทุกคน ปีนี้ยอดขายทะลุเป้า ดีใจจนน้ำตาไหลเลย

ดึกแล้วสินะ… แสงจันทร์สาดส่องลงมา เหมือนกำลังบอกให้ฉันพักผ่อน… แต่ความคิดยังวนเวียนอยู่กับความสำคัญของพนักงาน… พวกเขาคือหัวใจขององค์กรจริงๆ

• เพิ่มเติม: การลงทุนพัฒนาพนักงาน เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุด เหมือนการรดน้ำต้นไม้ ให้มันเติบโตอย่างแข็งแรง ผลตอบแทนที่ได้ จะมากมายมหาศาล

วัฒนธรรมองค์การมีผลต่อพนักงานอย่างไร

วัฒนธรรมองค์กรนี่แหละตัวดี! มันบงการชีวิตพนักงานได้มากกว่าที่คุณคิด ดีก็ดีไป แย่ก็…เตรียมตัวไว้เลยครับ!

• งานดี ชีวิตดี: วัฒนธรรมองค์กรดีๆ เปรียบเหมือนปุ๋ยชั้นดี ช่วยให้พนักงานเติบโตอย่างงาม ปีนี้ที่บริษัทผม เห็นการสนับสนุนการอบรมพัฒนาฝีมือชัดเจนมาก มีงบประมาณเพิ่มขึ้นอีก 20% จากปีก่อน ผลลัพธ์คือพนักงานมีทักษะสูงขึ้น งานลื่นไหลขึ้น ประสิทธิภาพกระฉูด! แถมยังลด Turnover เพราะคนอยู่กันนานขึ้น ประหยัดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมคนใหม่เยอะเลยล่ะ

• หัวหน้าดี คนก็ดี: หัวหน้าที่เป็นมิตร คอยให้คำปรึกษา ไม่ใช่แค่สั่งการอย่างเดียว สำคัญมากๆ เหมือนแม่ทัพที่เก่งทั้งการวางแผนและการดูแลทหาร ช่วยให้ทีมงานรู้สึกปลอดภัย มีแรงผลักดัน ส่งผลให้ทำงานได้อย่างมีความสุข ปีนี้ผมเห็นหัวหน้าหลายคนในบริษัทเริ่มใช้แบบประเมินผลการทำงานแบบ 360 องศา เพื่อให้เห็นภาพรวม ทำให้การให้ Feedback เป็นเรื่องที่ตรงไปตรงมาและเป็นธรรมมากขึ้น

• ความยุติธรรม หัวใจสำคัญ: ความเท่าเทียม การชื่นชมที่เป็นธรรม สำคัญยิ่งกว่าเพชร เพราะมันสร้างความรู้สึกที่ดี เหมือนได้น้ำหวานฉ่ำๆ ช่วยให้พนักงานรู้สึกมีค่า อยากทำงานให้เต็มที่ ปีนี้บริษัทผมเริ่มใช้ระบบคะแนนความพึงพอใจพนักงาน (Employee Satisfaction Score) เพื่อเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ไม่ใช่แค่ดูผลประกอบการอย่างเดียว

• วัฒนธรรมองค์กรแย่? เตรียมตัวเจอปัญหา: ตรงกันข้าม ถ้าองค์กรมีแต่ Toxic พนักงานก็จะท้อแท้ เหมือนปลูกต้นไม้ในดินเค็ม ตายแน่! ผลลัพธ์คือ คนลาออกเยอะ ประสิทธิภาพตก บริษัทก็เจ๊ง ได้แต่โทษดวงซวยไปวันๆ

สรุปสั้นๆ คือ วัฒนธรรมองค์กรที่ดี มันเหมือนเครื่องจักรที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ถ้าเครื่องจักรเสีย ก็เตรียมตัวซ่อมกันให้เหนื่อยเลยล่ะครับ!

วัฒนธรรมองค์การสามารถกำหนดรูปแบบพฤติกรรมขององค์การได้อย่างไร

เรื่องวัฒนธรรมองค์กรเนี่ย มันซึมเข้าไปในทุกอย่างจริงๆนะ พูดถึงตอนทำงานที่บริษัท X ปี 2024 ที่นั่นอ่ะ วัฒนธรรมแบบ…เน้นผลลัพธ์สุดๆ เร็วๆ แรงๆ ทุกคนวิ่งกันหัวปักหัวปำ ไม่มีเวลาคุยเล่น แม้แต่เรื่องส่วนตัวก็แทบไม่มีใครพูดกัน

จำได้เลย วันนั้น ประมาณเดือนมีนาคม โปรเจคด่วนมาก ทุกคนแทบไม่ได้กินข้าวเที่ยงกันเลย ฉันเองก็ด้วย ทำงานกันจนดึกดื่น กลับบ้านไปก็เหนื่อย ไม่มีใครบ่นนะ แต่ความรู้สึกมันอึดอัด เหมือนเรากำลังแข่งกับเวลาตลอดเวลา ไม่ใช่แค่แข่งกับคนอื่น แต่แข่งกับตัวเองด้วย

• ความกดดันสูงมาก
• ทุกคนทำงานหนักมาก
• แทบไม่มีเวลาพักผ่อน

แบบนี้มันก็เลยกลายเป็นพฤติกรรมปกติไป คนใหม่เข้ามาก็ต้องปรับตัว เรียนรู้ที่จะทำงานแบบนี้ ไม่งั้นก็อยู่ไม่รอด นั่นแหละ วัฒนธรรมมันสร้างพฤติกรรม แบบที่มองไม่เห็น แต่สัมผัสได้ชัดเจน

อีกอย่าง บริษัท Y ที่ฉันไปสัมภาษณ์งานเมื่อเดือนที่แล้ว บรรยากาศคนละเรื่องเลย ที่นั่นเน้นความร่วมมือ ช่วยเหลือกัน การทำงานเป็นทีม รู้สึกอบอุ่นกว่าเยอะ ถึงจะงานเยอะ แต่ก็ไม่รู้สึกกดดันเท่าบริษัท X

• บรรยากาศการทำงานแตกต่างกันอย่างชัดเจน
• การสื่อสารภายในองค์กรดีกว่า
• ความร่วมมือและช่วยเหลือระหว่างกันสูง

เห็นมั้ย วัฒนธรรมองค์กรมันไม่ใช่แค่ป้ายหรือคำขวัญ แต่เป็นสิ่งที่แสดงออกมาผ่านพฤติกรรมของคนในองค์กร มันกำหนดวิธีการทำงาน การปฏิสัมพันธ์ และสุดท้ายก็กำหนดความสำเร็จขององค์กรด้วย บริษัท X ผลงานอาจจะดี แต่คนเหนื่อย บริษัท Y อาจจะช้ากว่า แต่คนมีความสุขกว่า มันขึ้นอยู่กับว่าองค์กรเลือกที่จะสร้างวัฒนธรรมแบบไหน