การสัมภาษณ์งานมีแบบไหนบ้าง

เตรียมพร้อมพิชิตทุกสนามสัมภาษณ์: ถอดรหัสกลยุทธ์สู่ความสำเร็จที่แตกต่าง

การสัมภาษณ์งาน เปรียบเสมือนด่านแรกสู่โอกาสในการก้าวหน้าในอาชีพ แต่ด้วยรูปแบบการสัมภาษณ์ที่หลากหลาย การเตรียมตัวที่ครอบคลุมจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง บทความนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักกับรูปแบบการสัมภาษณ์งานที่พบบ่อย พร้อมเจาะลึกเทคนิคการรับมือที่แตกต่าง เพื่อให้คุณพร้อมพิชิตทุกสนามสัมภาษณ์และคว้าโอกาสที่ใช่

หลากหลายรูปแบบการสัมภาษณ์: รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง

ก่อนจะไปถึงเทคนิคการตอบคำถาม เรามาทำความเข้าใจรูปแบบการสัมภาษณ์งานที่นิยมใช้กันก่อน ซึ่งแต่ละรูปแบบก็มีจุดประสงค์และวิธีการประเมินที่แตกต่างกัน

• การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว (One-on-One Interview): เป็นรูปแบบที่คลาสสิกที่สุด ผู้สมัครจะได้พูดคุยกับผู้สัมภาษณ์เพียงคนเดียว ซึ่งอาจเป็นผู้จัดการโดยตรง หัวหน้าทีม หรือตัวแทนจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล รูปแบบนี้เหมาะสำหรับการทำความรู้จักเบื้องต้น ประเมินทักษะพื้นฐาน และความเหมาะสมกับตำแหน่ง

• การสัมภาษณ์แบบเป็นคณะ (Panel Interview): ผู้สมัครจะต้องเผชิญหน้ากับผู้สัมภาษณ์หลายคนพร้อมกัน ซึ่งอาจประกอบด้วยผู้บริหารจากหลายแผนก รูปแบบนี้มักใช้เพื่อประเมินผู้สมัครจากหลากหลายมุมมอง และทดสอบความสามารถในการสื่อสารภายใต้แรงกดดัน

• การสัมภาษณ์แบบต่อเนื่อง (Sequential Interview): ผู้สมัครจะต้องเข้ารับการสัมภาษณ์หลายรอบ โดยแต่ละรอบอาจเป็นการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวหรือแบบเป็นคณะ รูปแบบนี้ใช้เพื่อประเมินผู้สมัครอย่างละเอียดในหลายด้าน

• การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือวิดีโอ (Phone/Video Interview): เป็นรูปแบบที่นิยมใช้สำหรับการคัดกรองเบื้องต้น หรือสำหรับการสัมภาษณ์ผู้สมัครที่อยู่ต่างพื้นที่ รูปแบบนี้เน้นการประเมินทักษะการสื่อสาร ความเหมาะสมเบื้องต้น และความกระตือรือร้น

• การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavioral Interview): รูปแบบนี้เน้นการสอบถามถึงประสบการณ์ในอดีตของผู้สมัคร เพื่อประเมินว่าผู้สมัครมีพฤติกรรมและทักษะที่เหมาะสมกับตำแหน่งหรือไม่ (จะกล่าวถึงรายละเอียดในส่วนต่อไป)

• การสัมภาษณ์เชิงสถานการณ์ (Situational Interview): ผู้สมัครจะได้รับสถานการณ์จำลองที่เกี่ยวข้องกับงาน และต้องอธิบายว่าจะรับมือกับสถานการณ์นั้นอย่างไร รูปแบบนี้ใช้เพื่อประเมินความสามารถในการแก้ปัญหา การตัดสินใจ และการรับมือกับความท้าทาย

เจาะลึกการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavioral Interview): กลยุทธ์พิชิตใจกรรมการ

การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเป็นที่นิยมอย่างมาก เพราะเชื่อว่าพฤติกรรมในอดีตสามารถทำนายพฤติกรรมในอนาคตได้ ผู้สัมภาษณ์จะถามคำถามที่เน้นประสบการณ์ที่ผ่านมาของคุณ เพื่อประเมินทักษะและความสามารถที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งนั้นๆ

เคล็ดลับการตอบคำถามเชิงพฤติกรรมให้โดนใจ:

• เตรียมตัวล่วงหน้า: คิดถึงประสบการณ์ที่ผ่านมาที่แสดงให้เห็นถึงทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งนั้นๆ เช่น การแก้ปัญหา การทำงานเป็นทีม การสื่อสาร การเป็นผู้นำ และความสามารถในการจัดการความขัดแย้ง

• ใช้เทคนิค STAR: เทคนิค STAR เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเล่าเรื่องราวได้อย่างเป็นระบบและน่าสนใจ STAR ย่อมาจาก:

  • Situation (สถานการณ์): อธิบายสถานการณ์ที่คุณเผชิญหน้า
  • Task (งานที่ต้องทำ): อธิบายงานหรือเป้าหมายที่คุณได้รับมอบหมาย
  • Action (การกระทำ): อธิบายสิ่งที่คุณทำเพื่อรับมือกับสถานการณ์นั้น
  • Result (ผลลัพธ์): อธิบายผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการกระทำของคุณ

• เน้นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม: บอกผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นให้ชัดเจนและเป็นรูปธรรม เช่น “ยอดขายเพิ่มขึ้น 20%” หรือ “ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น 15%”

• ซื่อสัตย์และเป็นตัวของตัวเอง: อย่าพยายามแต่งเรื่อง หรือสร้างภาพที่ไม่เป็นจริง ผู้สัมภาษณ์สามารถจับได้ง่าย และจะทำให้คุณเสียความน่าเชื่อถือ

สร้างความประทับใจเหนือใคร:

นอกเหนือจากการเตรียมตัวสำหรับรูปแบบการสัมภาษณ์ต่างๆ แล้ว การสร้างความประทับใจที่ดีก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

• ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและตำแหน่งงาน: แสดงให้เห็นว่าคุณสนใจและใส่ใจกับตำแหน่งนี้จริงๆ

• แต่งกายสุภาพ: เลือกเสื้อผ้าที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร

• มาถึงก่อนเวลา: แสดงให้เห็นว่าคุณมีความรับผิดชอบและเคารพเวลา

• แสดงความมั่นใจ: ตอบคำถามอย่างชัดเจนและกระตือรือร้น

• ตั้งคำถามที่น่าสนใจ: แสดงให้เห็นว่าคุณมีความคิดริเริ่มและอยากเรียนรู้

สรุป:

การสัมภาษณ์งานไม่ใช่เรื่องน่ากลัว หากคุณเตรียมตัวมาอย่างดีและเข้าใจรูปแบบการสัมภาษณ์ต่างๆ การฝึกฝนการตอบคำถามโดยใช้เทคนิค STAR จะช่วยให้คุณถ่ายทอดประสบการณ์และความสามารถได้อย่างมีประสิทธิภาพ และการสร้างความประทับใจที่ดีจะช่วยให้คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง ขอให้ทุกท่านประสบความสำเร็จในการสัมภาษณ์งานและคว้าโอกาสที่ใช่!