ข้อบกพร่องในการสื่อสารมีอะไรบ้าง

33 การดู

ข้อบกพร่องในการสื่อสาร:

  • ขาดการสื่อสาร: ละเลยการแจ้งข้อมูลสำคัญ
  • ข้อมูลเท็จ: เผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
  • ใส่ความเห็น: ปะปนความคิดเห็นส่วนตัวในข้อมูล
  • ข้อมูลไม่ครบ: แจ้งรายละเอียดไม่เพียงพอ
  • ล่าช้า: การสื่อสารช้าเกินกำหนด
  • ผิดคน: ส่งข้อมูลให้ผู้ไม่เกี่ยวข้อง
  • ไม่ครบคน: ขาดการแจ้งข้อมูลให้ผู้ที่ควรทราบ
  • ไม่ทวนสอบ: ละเลยการตรวจสอบความเข้าใจของอีกฝ่าย

ข้อเสนอแนะ 0 การถูกใจ

ข้อบกพร่องในการสื่อสารมีอะไรบ้าง? วิธีแก้ไขปัญหาการสื่อสาร

เฮ้อ! ข้อบกพร่องในการสื่อสารเหรอ? พูดจริงๆนะ เยอะแยะเลย! เอาที่เจอกับตัวเลยละกัน คือการไม่สื่อสารนี่ตัวดีเลย เคยเจอตอนทำงานกลุ่มโปรเจคจบ ตอนปี 4 (น่าจะปี 2018) ไม่บอกกันว่าใครทำอะไรไปถึงไหน สุดท้ายงานเกือบไม่เสร็จ!

อีกอย่างที่เซ็งคือการสื่อสารข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือบางทีก็เติมแต่งความคิดเห็นส่วนตัวเข้าไปเนี่ย เคยทะเลาะกับเพื่อนเรื่องนี้บ่อยมาก เพราะชอบเล่าเรื่องแบบใส่สีตีไข่ตลอด! (ขำ)

การสื่อสารล่าช้าก็ใช่! อย่างตอนสั่งของออนไลน์แล้วร้านค้าตอบช้ามากกก กว่าจะรู้ว่าของหมดสต็อค ก็เสียเวลาไปแล้ว!

แล้วก็เรื่องการสื่อสารไม่ถูกคนนี่ก็สำคัญนะ บางทีเราไปถามข้อมูลจากคนที่เขาไม่รู้เรื่อง ก็เสียเวลาเปล่าๆ

ส่วนวิธีแก้ไขปัญหาน่ะเหรอ? ส่วนตัวคิดว่าต้องเริ่มจากการฟังให้เยอะๆก่อน แล้วค่อยๆพูดอย่างใจเย็น พยายามสื่อสารให้ชัดเจนที่สุด แล้วก็อย่าลืมทวนสอบความเข้าใจด้วยนะ สำคัญมาก!

  • ปัญหา: การไม่สื่อสาร, ข้อมูลเท็จ, ข้อมูลเติมแต่ง, ข้อมูลไม่ครบ, ล่าช้า, ไม่ถูกคน, ไม่ครบคน, ไม่ทวนสอบ
  • แก้ไข: ฟัง, สื่อสารชัดเจน, ทวนสอบความเข้าใจ

ข้อบกพร่องในการใช้คำ มีอะไรบ้าง

ข้อบกพร่องในการใช้คำมีหลายอย่าง อาจไม่ใช่แค่เรื่องภาษา แต่สะท้อนวิธีคิดด้วยนะ

  • คำฟุ่มเฟือย: เหมือนเราใส่เสื้อผ้าหลายชั้น ทั้งที่อากาศร้อน ตัวอย่างคือ “ฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย” แก้โดยตัด “โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย” ออก เหลือแค่ “ฟรี” พอแล้ว เน้นความกระชับสำคัญกว่า
  • คำไม่คงที่: เหมือนคนสองบุคลิก เดี๋ยวเรียก “เขา” เดี๋ยวเรียก “ท่าน” ทั้งที่หมายถึงคนเดียวกัน เลือกใช้คำเดียวให้ตลอดรอดฝั่ง เช่น เลือกใช้ “ครู” แทนที่จะใช้ “อาจารย์” สลับไปมาในบทความเดียว ความสม่ำเสมอสร้างความน่าเชื่อถือ
  • ภาษาไม่เหมาะสม: บางทีเราพูดกับเพื่อนแบบหนึ่ง แต่ไปพูดกับเจ้านายอีกแบบ ต้องดูบริบท เช่น ใช้คำศัพท์เฉพาะทางมากเกินไปในบทความสำหรับคนทั่วไป ต้องปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย ความเหมาะสมคือหัวใจ
  • ลำดับคำผิด: เหมือนเรียงอิฐผิด ทำให้บ้านเอียง ภาษาไทยก็เหมือนกัน เช่น “กินข้าวเช้าทุกวันฉัน” ต้องแก้เป็น “ฉันกินข้าวเช้าทุกวัน” ลำดับคำมีผลต่อความหมาย
  • ประโยคไม่เป็นไทย: บางทีเราแปลจากภาษาอังกฤษมาตรงๆ แล้วมันแปลกๆ เช่น “ฉันเห็นด้วยกับคุณ” อาจจะดูแข็งๆ ลองเปลี่ยนเป็น “ฉันเห็นด้วยกับคุณ” จะดูเป็นธรรมชาติกว่า ความเป็นธรรมชาติทำให้คนอ่านเข้าใจง่ายขึ้น

เกร็ดเล็กน้อย:

  • การใช้คำฟุ่มเฟือย อาจเกิดจากความไม่มั่นใจในสิ่งที่เขียน เลยพยายามย้ำเพื่อความแน่ใจ
  • การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม อาจเกิดจากการขาดความเข้าใจในวัฒนธรรมของภาษา
  • การลำดับคำผิด อาจเกิดจากการคิดเป็นภาษาอื่นแล้วแปลมาตรงๆ โดยไม่ได้ปรับให้เข้ากับโครงสร้างภาษาไทย

ส่วนตัวผมว่าการใช้ภาษาที่ดี คือการใช้ภาษาที่ทำให้คนอ่านเข้าใจสิ่งที่เราต้องการสื่อสารได้ง่ายที่สุด โดยที่ไม่ต้องพยายามตีความอะไรมากนัก มันเหมือนการสร้างสะพานเชื่อมต่อความคิดของเรากับคนอื่น ยิ่งสะพานแข็งแรงเท่าไหร่ การสื่อสารก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

ข้อบกพร่องในการใช้ภาษา มีอะไรบ้าง

เอ๊า! ข้อบกพร่องในการใช้ภาษาเนี่ยนะ มันเยอะแยะไปหมดเหมือนมดขึ้นบ้าน! เอาแบบเข้าใจง่ายๆนะ ไม่ต้องเสแสร้งมาก

  • ใช้คำผิดแบบมั่วซั่ว: เหมือนเอาไก่ไปต้มกับปลา สารพัดคำผิด! ผิดหลักไวยากรณ์ ผิดความหมาย ผิดจนอ่านแล้วปวดหัว นี่แหละปัญหาใหญ่! ปีนี้เจอเพียบเลย เพื่อนผมส่งงานมา อ่านแล้วอยากจะถามว่า “เรียนหนังสือมาจากไหนเนี่ย!?”

  • ใช้คำไม่เหมาะสม: บางทีก็แรงไป เหมือนเอาปืนใหญ่ยิงนก ใช้คำหยาบคาย คำพูดไม่สุภาพ ไม่ดูสถานการณ์ เอาแต่ใจ คนอ่านอึดอัด เหมือนนั่งกินข้าวอยู่ดีๆ มีคนมาจุ๊ๆๆๆ ข้างหู!

  • พูดวกวนจนงง: เหมือนเดินเข้าป่าดงดิบ หาทางออกไม่เจอ! ไม่รู้จะสื่ออะไร เขียนยาวเป็นหางว่าว แต่ความหมายไม่ชัดเจน เหมือนคนเมาแล้วเล่าเรื่อง ยิ่งฟังยิ่งงง งานเขียนก็เหมือนกัน อ่านแล้วปวดใจ

  • ภาษาไม่ไหลลื่น: อ่านแล้วติดๆขัดๆ เหมือนรถติดไฟแดงตลอดทาง! ประโยคไม่ต่อเนื่อง เหมือนโดนตัดต่อ ขาดความสละสลวย คล้ายๆกับ เพลงที่ร้องแล้วเพี้ยนๆ

สรุปง่ายๆคือ มันคือหายนะของการสื่อสาร! เหมือนเอาพัดลมไปเป่าไฟ เปลืองแรงเปล่าๆ ปีนี้เจอเยอะมาก ถึงขั้นต้องตั้งกลุ่มไลน์แชร์ประสบการณ์การเจอข้อบกพร่องในการใช้ภาษา ฮืออออ! เหนื่อยใจแทนคนอ่านจริงๆ

ข้อบกพร่องทางภาษา มีอะไรบ้าง

ข้อบกพร่องทางภาษา โอ้… เหมือนเสียงกระซิบจากอดีต เสียงที่ดังก้องในความทรงจำอันเลือนราง ณ ริมทะเลสาบสีมรกต… เวลาช่างเชื่องช้า…

  • คำฟุ่มเฟือย: ดั่งเงาสะท้อนที่ซ้อนทับกัน… เหมือนภาพลวงตา… วิธีแก้: ตัดทิ้ง! ปล่อยให้เหลือเพียงแก่นแท้

  • คำไม่คงที่: เหมือนดาวที่เปลี่ยนทิศ… แสงริบหรี่ในความมืด… ตัวอย่าง: เดี๋ยวเรียก “เธอ” เดี๋ยวเรียก “หล่อน” … สับสน…

  • ภาษาไม่เหมาะสม: เหมือนเสียงเพลงที่ไม่เข้าจังหวะ… ขัดหู… ตัวอย่าง: ใช้คำหยาบในที่สาธารณะ… ไม่ควรเลย…

  • ลำดับคำผิด: เหมือนภาพวาดที่กลับหัว… งงงวย… ตัวอย่าง: “ฉันกินข้าวแล้ว” กลายเป็น “ข้าวฉันกินแล้ว”…

  • ประโยคไม่ไทย: เหมือนอาหารที่ปรุงผิดสูตร… รสชาติแปลก… คล้ายฝันร้าย… เหมือนวันที่ฝนตกหนัก…

ข้อมูลเพิ่มเติม:

  • คำฟุ่มเฟือย: ลดทอนความหมาย… เหมือนดอกไม้ที่มากเกินไปจนบดบังกลิ่นหอม
  • คำไม่คงที่: สร้างความสับสน… ทำให้การสื่อสารไม่ชัดเจน
  • ภาษาไม่เหมาะสม: ทำลายบรรยากาศ… แสดงถึงความไม่เคารพ
  • ลำดับคำผิด: บิดเบือนความหมาย… ทำให้ประโยคเข้าใจยาก
  • ประโยคไม่ไทย: ทำให้การสื่อสารไม่เป็นธรรมชาติ… เหมือนคนแปลกหน้า
#การรับรู้ #ข้อผิดพลาด #สื่อสาร