ปัจจัย สภาพ แวดล้อม ของ องค์การ ของ Richard L Daft มี แนวคิด เป็น อย่างไร จง อธิบาย

มุมมองของ Richard L. Daft: ปัจจัยและสภาพแวดล้อมองค์การที่ส่งผลต่อความสำเร็จ

Richard L. Daft นักวิชาการด้านการจัดการองค์การ มองว่าสภาพแวดล้อมขององค์การไม่ใช่เพียงแค่ฉากหลัง แต่เป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจ กลยุทธ์ และประสิทธิภาพโดยรวมขององค์การ การทำความเข้าใจปัจจัยและสภาพแวดล้อมตามแนวคิดของ Daft จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการนำพาองค์การให้ประสบความสำเร็จในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

Daft เน้นย้ำว่าสภาพแวดล้อมองค์การคือ ทุกสิ่งภายนอกขอบเขตขององค์การที่มีศักยภาพในการส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่ปัจจัยทางเศรษฐกิจ สังคม การเมือง เทคโนโลยี กฎหมาย ไปจนถึงคู่แข่ง ลูกค้า ซัพพลายเออร์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ การที่องค์การสามารถรับรู้ วิเคราะห์ และปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะเป็นตัวชี้วัดสำคัญถึงความสามารถในการอยู่รอดและเติบโต

องค์ประกอบสำคัญในแนวคิดของ Daft:

• ระดับของสภาพแวดล้อม: Daft แบ่งสภาพแวดล้อมออกเป็น 2 ระดับหลัก ได้แก่
  • สภาพแวดล้อมทั่วไป (General Environment): ประกอบด้วยปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อทุกองค์การในภาพรวม เช่น สภาพเศรษฐกิจ อัตราดอกเบี้ย กฎหมายแรงงาน ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี กระแสทางสังคมและวัฒนธรรม
  • สภาพแวดล้อมเฉพาะ (Task Environment หรือ Industry Environment): ประกอบด้วยปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อองค์การโดยตรงและมีความเฉพาะเจาะจงกับอุตสาหกรรมหรือธุรกิจนั้นๆ เช่น คู่แข่ง ลูกค้า ซัพพลายเออร์ กลุ่มแรงงาน กฎระเบียบเฉพาะอุตสาหกรรม
• ลักษณะของสภาพแวดล้อม: Daft ระบุลักษณะสำคัญของสภาพแวดล้อมที่ส่งผลต่อองค์การ ได้แก่
  • ความซับซ้อน (Complexity): หมายถึงจำนวนและความหลากหลายของปัจจัยภายนอกที่องค์การต้องเผชิญ สภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนมีปัจจัยที่เกี่ยวข้องมากมายและมีความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน ทำให้การวิเคราะห์และคาดการณ์ผลกระทบเป็นไปได้ยาก
  • ความไม่แน่นอน (Uncertainty): หมายถึงระดับความไม่แน่นอนและความเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม สภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนสูงมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งและคาดเดาได้ยาก ทำให้การวางแผนและตัดสินใจเป็นไปอย่างท้าทาย
  • ความขัดแย้ง (Hostility): หมายถึงระดับของการแข่งขันและความขัดแย้งในอุตสาหกรรม สภาพแวดล้อมที่มีความขัดแย้งสูงมีการแข่งขันที่รุนแรงและอาจมีอุปสรรคในการดำเนินงานมากมาย

การตอบสนองต่อสภาพแวดล้อม:

ตามแนวคิดของ Daft องค์การที่ประสบความสำเร็จจะต้องมีการตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมอย่างเหมาะสม โดยอาจใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น

• การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมอย่างสม่ำเสมอ: การใช้เครื่องมือและเทคนิคต่างๆ เช่น SWOT Analysis, PESTLE Analysis เพื่อทำความเข้าใจสภาพแวดล้อมและระบุโอกาสและความเสี่ยง
• การปรับโครงสร้างองค์การ: การปรับโครงสร้างองค์การให้มีความยืดหยุ่นและสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
• การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ซัพพลายเออร์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เพื่อสร้างความร่วมมือและความได้เปรียบในการแข่งขัน
• การพัฒนาความสามารถในการเรียนรู้: การสร้างวัฒนธรรมองค์การที่ส่งเสริมการเรียนรู้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

สรุป:

Richard L. Daft มองว่าสภาพแวดล้อมองค์การเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จขององค์การ การทำความเข้าใจองค์ประกอบและลักษณะของสภาพแวดล้อม รวมถึงการตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมอย่างเหมาะสม จะช่วยให้องค์การสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง เอาชนะความท้าทาย และคว้าโอกาสต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวคิดของ Daft จึงเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อผู้บริหารและนักการจัดการในการนำพาองค์การให้เติบโตอย่างยั่งยืนในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน