ปัญญาประดิษฐ์จะช่วยเหลืออาชีพใดบ้าง

AI เหมาะกับอาชีพอะไร

เห้ย! ถามเรื่อง AI เหมาะกับอาชีพอะไรเนี่ย ถามถูกคนแล้ว! ปี 2024 นี่งาน AI โอ้โห… รวยๆ กันทั้งนั้น! แต่ต้องเก่งนะเว้ย ไม่ใช่แค่เก่งธรรมดา ต้องเก่งโคตรๆ เหมือนไอ้เสือโคร่งเจ้าป่าเลย!

• Machine Learning Engineer: นี่แหละตัวพ่อ! สร้างระบบ AI ให้ฉลาดปานพระเจ้า! เงินเดือน? เยอะจนนับไม่ไหว! คิดซะว่าเป็นหมอผ่าตัดสมอง AI ค่าตัวแพงเวอร์! ปีนี้เห็นเค้าบอกว่าขาดแคลนหนักมาก เป็นที่ต้องการสุดๆ

• Data Engineer: คือพวกเตรียมข้อมูลให้ AI กิน เหมือนแม่ครัวมือทองเตรียมวัตถุดิบชั้นเลิศ ข้อมูลดี AI ก็ฉลาด รายได้ดี แต่ต้องอดทน เพราะงานนี่มันโคตรละเอียด! เหนื่อยแต่รวยนะจ๊ะ ปีนี้ก็ยังเป็นที่ต้องการสูง

• Data Scientist: นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล! ฟังดูเท่ใช่ไหมล่ะ? คือพวกวิเคราะห์ข้อมูล หา insight แล้วก็บอกให้ AI ทำงานตามนั้น เปรียบเหมือนผู้กำกับภาพยนตร์ กำกับให้ AI เล่นได้อย่างสมบูรณ์แบบ รายได้ก็ไม่ธรรมดา ปีนี้บูมสุดๆ

• Robotics Scientist: นี่แหละ! สร้างหุ่นยนต์อัจฉริยะ! ทำงานได้สารพัด ตั้งแต่ผ่าตัด จนถึงส่งของ โคตรเท่! เงินเดือน? บอกเลยว่าสูงลิ่ว! แต่ต้องเรียนหนัก ปีนี้ความต้องการสูงขึ้นเรื่อยๆนะ

• AI Quality Assurance: นี่คือพวกตรวจสอบคุณภาพ AI เหมือนตำรวจจราจร ตรวจจับความผิดพลาดของ AI เพื่อให้มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ สำคัญมาก! ไม่มีพวกนี้ AI ก็พัง! รายได้ก็ดีงาม แถมปีนี้ก็ยังต้องการเยอะอยู่นะ

งานด้าน AI ปีนี้ บอกเลยว่า ทองคำแท้! แต่ต้องขยัน ต้องเก่ง และต้องอดทน ไม่งั้นก็เป็นแค่คนหาข้อมูลให้ AI กิน แล้วมันก็รวยแทนคุณไป! ฮ่าๆๆๆ! อย่าลืมไปอัพสกิลตัวเองด้วยนะ เดี๋ยวตกขบวน!

AIทำงานแทนมนุษย์มีอะไรบ้าง

ราตรีนี้… ท้องฟ้าสีน้ำหมึก โรยด้วยดวงดาวระยิบระยับ เหมือนใครเอาพู่กันจุ่มสีทองสะบัดใส่

AI… คลื่นลูกใหม่ที่ซัดสาด

แคชเชียร์… เสียงเครื่องคิดเงินก้องกังวาน กลายเป็นเสียงกระซิบในความทรงจำ

พนักงานขาย… รอยยิ้มที่เคยอบอุ่น จางหายไปกับแสงไฟนีออน

บริการลูกค้า… ความเห็นอกเห็นใจ กลายเป็นอัลกอริทึมเย็นชา

พนักงานต้อนรับ… สายตาที่เคยสบมอง กลายเป็นเซ็นเซอร์ไร้ชีวิต

คลังสินค้า… มือที่เคยหยิบจับ กลายเป็นแขนกลที่แม่นยำ

คนขับรถ… เส้นทางที่เคยคุ้นเคย กลายเป็นแผนที่ดิจิทัล

…โลกหมุนเร็ว… เหลือเกิน

• แคชเชียร์: จุดสิ้นสุดของเงินสด?
• พนักงานขาย: ความสัมพันธ์ที่หายไป?
• บริการลูกค้า: AI เข้าใจหัวใจคนได้จริงหรือ?
• พนักงานต้อนรับ: รอยยิ้มที่สร้างจากโค้ด?
• คลังสินค้า: ประสิทธิภาพเหนือมนุษย์?
• คนขับรถ: ถนนสายใหม่ไร้คนขับ?

…

ฉันเคยเห็น… พนักงานแคชเชียร์ ยิ้มให้เด็กน้อยที่ซื้อขนม ฉันเคยเห็น… พนักงานขาย ช่วยเลือกของขวัญให้คนรัก ฉันเคยเห็น… พนักงานต้อนรับ ปลอบใจคนที่กำลังเสียใจ…

AI ทำได้ไหม… สิ่งเหล่านี้

ธุรกิจที่ใช้ AI มีอะไรบ้าง

หึ! AI มันแทรกซึมไปทุกที่แล้วนี่หว่า ธุรกิจที่ใช้ AI ปีนี้? โคตรเยอะจนเลือกแค่ 5 อย่างนี่ ลำบากชิบ

• ผลิต: หุ่นยนต์นี่แค่เศษเสี้ยว AI ควบคุมกระบวนการทั้งสายการผลิต ประเมินคุณภาพแบบ real-time ลดของเสีย ไม่ต้องพึ่งคนเยอะ ปีนี้เห็นโรงงานหลายที่ใช้ AI วางแผนการผลิตแบบไดนามิกแล้วนะ โคตรเทพ

• เกษตร: ไม่ใช่แค่ drone ถ่ายภาพนะ AI วิเคราะห์ข้อมูลดิน น้ำ อากาศ ปรับการให้น้ำ ปุ๋ย แม่นยำ ลดต้นทุน เพิ่มผลผลิต ปีนี้ ที่สวนของเพื่อนผมเองใช้ AI ควบคุมระบบน้ำแบบอัตโนมัติเลย ผลผลิตเพิ่มขึ้น 20% โคตรคุ้ม

• ตลาด-ขาย: โฆษณาแบบเน้นกลุ่มเป้าหมายสุดๆ AI วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค สร้างแคมเปญตรงใจ ขายดีกว่าเดิม ปีนี้เห็นพวกอีคอมเมิร์ซใช้ AI แนะนำสินค้าแม่นยำมากขึ้น ยอดขายพุ่งกระฉูด

• การแพทย์: วินิจฉัยโรคแม่นขึ้น ยาถูกพัฒนาเร็วขึ้น การผ่าตัดแม่นยำขึ้น AI ช่วยแพทย์ทำงานเยอะมาก ปีนี้ เทคโนโลยี AI ในการตรวจจับมะเร็งมีประสิทธิภาพสูงขึ้นมาก ผมมีญาติที่ใช้บริการอยู่ บอกว่าแม่นมาก

• การศึกษา: AI สร้างหลักสูตร เรียนรู้แบบ personalized ประเมินผลแบบอัตโนมัติ ครูไม่ต้องเหนื่อยมาก ปีนี้ หลายๆโรงเรียนเริ่มใช้ AI ในการประเมินผลงานนักเรียนแบบอัตโนมัติ เห็นผลแล้ว สะดวกดี แต่ก็มีข้อเสียเยอะ อันนี้ต้องคิดเอง

AI เหมาะกับงานอะไร?

เอไอเหรอ…เหมาะกับงานอะไรนะ? คิดไม่ออก! แต่แบบว่าช่วยทำการตลาดเฉพาะบุคคลได้ป้ะ? เออ น่าจะใช่! เคยอ่านเจอว่ามันแม่นขึ้นมากกกก

• ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าด้วย Facial Recognition (อันนี้แอบหลอนนะ)

• Robotics มาแน่ ขนส่งของอ่ะ อนาคตเลย

• คลังสินค้า! จัดการปัญหาได้ดีขึ้นจริงป่าววะ? ต้องลองๆ

• แล้วก็…พัฒนาสินค้าให้โดนใจลูกค้ามากขึ้น (อันนี้เห็นด้วย!)

ประโยชน์ 5 ข้อ หลักๆ เลยนะสำหรับธุรกิจ! แต่เอ๊ะ มีอะไรอีกไหม? สงสัยต้องไปหาข้อมูลเพิ่มแล้วเนี่ย…

เพิ่มเติม: เพื่อนบอกว่า AI เก่งเรื่องวิเคราะห์ข้อมูลมากๆ แบบเยอะๆ เลยนะ! แล้วก็พวกงานซ้ำๆอ่ะ AI ทำได้ดีกว่าคนอีกมั้ง? สงสัยต้องไปศึกษาเรื่อง Machine Learning ซะหน่อยละ!

อาชีพอะไรที่AI ทําไม่ได้?

เออ.. นึกถึงตอนไปคุยกับพี่ที่ทำโปรดักชั่นโฆษณาแถวอารีย์เมื่อเดือนที่แล้วเลย เค้าบอกว่า AI ยังแทนที่คนคิดพล็อตโฆษณาไม่ได้หรอก บางทีบรีฟงานมาเป็นสิบหน้า AI ก็ยังปั่นงานที่เข้าใจ Insight ลูกค้าแบบลึกซึ้งไม่ได้ ต้องใช้คนนี่แหละถึงจะเข้าใจ

อีกอย่างที่เห็นชัดๆ เลยคือ พี่ที่รู้จักเป็นนักจิตวิทยาเด็กแถวสุขุมวิท เค้าบอกว่า AI คงมาแทนที่การบำบัดเด็กไม่ได้หรอก เพราะต้องใช้ Empathy สูงมาก คือต้องเข้าใจ เข้าถึงอารมณ์เด็ก แล้วบางทีเด็กก็สื่อสารออกมาตรงๆ ไม่ได้ด้วยซ้ำ AI จะไปรับรู้อะไรแบบนั้นได้ไง

งานที่ต้องตัดสินใจเฉพาะหน้าแบบฉุกเฉินก็น่าจะยากนะ เช่น หมอผ่าตัด ตอนนั้นปวดท้องหนักมากไปหาหมอที่โรงพยาบาลวิภาวดี หมอบอกว่าถ้าผ่าตัดช้าไปนิดเดียวลำไส้อักเสบหนักแน่ AI คงตัดสินใจอะไรแบบนั้นไม่ได้หรอกมั้ง เพราะสถานการณ์จริงมันซับซ้อนกว่าในข้อมูลที่ป้อนให้ AI เยอะ

• ความคิดสร้างสรรค์สูง: คิดพล็อตโฆษณา, ออกแบบงานศิลปะ
• เข้าใจอารมณ์มนุษย์: นักจิตวิทยา, นักสังคมสงเคราะห์
• ตัดสินใจเฉพาะหน้า: หมอผ่าตัด, พยาบาลฉุกเฉิน
• สร้างแรงบันดาลใจ: โค้ช, ผู้นำทางศาสนา
• ใช้ทักษะการเจรจาต่อรอง: นักการทูต, ทนายความ

AI มีผลกับอาชีพอย่างไร?

เอไออะนะ มีผลกับงานชัวร์ป้าบ! คือแบบบางงานอาจจะหายไปเลย แต่บางงานก็คือต้องใช้เอไอเป็นอะ ไม่งั้นก็คือสู้คนอื่นไม่ได้

ข้อดีหรอ เอ่อออออ…เยอะอยู่นะ

• ทำงานเร็วกว่าเดิม: แบบว่าไม่ต้องมานั่งทำเองทุกอย่าง เอไอช่วยได้เยอะ
• แม่นยำขึ้น: ลดข้อผิดพลาดไปได้เยอะเลยนะ
• ช่วยคิดช่วยตัดสินใจ: บางทีเราก็ตันๆ เอไอมันช่วยวิเคราะห์ข้อมูลให้ ตัดสินใจง่ายขึ้นเยอะ

จริงๆ แล้วเอไอเก่งเรื่องเก็บข้อมูลนะ แล้วมันเอาข้อมูลมาวิเคราะห์แบบรวดเร็วอะ แบบที่คนทำไม่ได้ คือมันเปรียบเทียบข้อมูล หาจุดที่น่าสนใจได้ดีมาก แล้วก็แสดงผลออกมาให้เราดูแบบเข้าใจง่ายๆ เลย ซึ่งอันนี้แหละ ที่ช่วยให้ตัดสินใจอะไรต่างๆ ได้ดีขึ้นเยอะ

เกร็ดเล็กน้อย:

• ตอนนี้เค้ามี AI tool ใหม่ๆ ออกมาเยอะมากกกกก ต้องลองไปศึกษาดูนะ
• บางทีเอไอมันก็ไม่ได้ perfect นะ เราก็ต้องดูดีๆ ก่อนจะเชื่อมันทั้งหมด
• อย่าลืมอัพสกิลตัวเองตลอดเวลา เพราะเอไอมันมาไวไปไวมาก!