โปรแกรมธนาคารเป็ซอฟต์แวร์ใด
ซอฟต์แวร์ธนาคาร: ซอฟต์แวร์ประยุกต์เฉพาะงาน
โปรแกรมธนาคารจัดเป็นซอฟต์แวร์ประยุกต์เฉพาะงาน ออกแบบเพื่อใช้งานภายในสถาบันการเงิน ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ทั่วไป ตัวอย่างเช่น ระบบฝาก-ถอน ระบบโอนเงิน ระบบสินเชื่อ ล้วนเป็นซอฟต์แวร์เฉพาะที่พัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์การทำงานของธนาคารโดยตรง ความปลอดภัยและประสิทธิภาพสูงเป็นคุณสมบัติสำคัญ แตกต่างจากโปรแกรมทั่วไปอย่างชัดเจน จึงจำแนกเป็นกลุ่มซอฟต์แวร์เฉพาะงาน เพื่อการบริหารจัดการภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
โปรแกรมธนาคารใช้ซอฟต์แวร์อะไรบ้าง?
เรื่องซอฟต์แวร์ธนาคารเนี่ยนะ… ตอนเรียนมหาลัย ปี 2560 อาจารย์เคยเล่าให้ฟังคร่าวๆ ว่าธนาคารใหญ่ๆ เขาใช้ระบบอะไรที่ซับซ้อนมาก จำชื่อไม่ได้แล้ว แต่รู้ว่าแพงโคตรๆ! เขาบอกว่ามีหลายเจ้า แต่ละเจ้าก็มีจุดเด่นแตกต่างกันไป อย่างของ SCB ที่เพื่อนฝึกงานอยู่ ก็เห็นเขาใช้ระบบอะไรสักอย่างที่ดูล้ำยุคมาก อินเตอร์เฟสสวยงาม แต่รายละเอียดลึกๆ ฉันไม่รู้จริงๆ
ตอนนั้นเพื่อนเล่าว่า มันไม่ใช่แค่โปรแกรมฝาก-ถอนเงินธรรมดาๆ นะ มันรวมทุกอย่าง ตั้งแต่ระบบการจัดการลูกค้า การอนุมัติสินเชื่อ การวิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงระบบความปลอดภัย หลายชั้นหลายระบบมาก ซับซ้อนกว่าที่คิดเยอะ เขาบอกว่าโปรแกรมพวกนี้พัฒนาเองไม่ได้หรอก ต้องจ้างบริษัทใหญ่ๆ ระดับโลก มาทำ ราคาแพงเว่อร์ หลักสิบล้านแน่ๆ (เดาล้วนๆนะ ไม่ได้ถามรายละเอียดจริงๆ)
จำได้ว่ามีพูดถึง Oracle กับ IBM ด้วยมั้ง แต่ไม่ชัวร์ อาจารย์ก็ไม่ได้ลงรายละเอียดมาก เพราะเป็นแค่ตัวอย่างประกอบการเรียน จริงๆ แล้วระบบภายในธนาคารมันซับซ้อนกว่าที่เราคิดเยอะ ไม่ใช่แค่โปรแกรมง่ายๆ อย่างที่เราใช้กัน มันเป็นระบบขนาดใหญ่ ที่ต้องดูแลรักษาอย่างต่อเนื่อง และต้องมีการอัพเดทอยู่ตลอดเวลา เพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพด้วย
สรุปคือ ฉันไม่รู้รายละเอียดแน่ชัด แต่เท่าที่เคยได้ยินมา มันเป็นระบบที่ซับซ้อน และมีราคาแพงมาก ใช้ซอฟต์แวร์หลายตัว รวมทั้งระบบเฉพาะทาง จากบริษัทชั้นนำระดับโลก แน่นอน แต่จำชื่อไม่ได้จริงๆ ขอโทษนะ
โปรแกรมสำเร็จรูปทางการบัญชีถือว่าเป็นซอฟต์แวร์ประเภทใด
อืมมม… ถามว่าโปรแกรมบัญชีเนี่ยมันซอฟต์แวร์ประเภทไหนเหรอ? ก็ Application software สิคะ! นี่ฉันใช้โปรแกรมบัญชีของ Easy Account มาตั้งแต่ต้นปี คือ ฉันเริ่มใช้มันเมื่อเดือนมกราคม 2566 เนี่ยแหละ ตอนแรกก็งงๆ นะ แต่พอใช้ไปเรื่อยๆก็คล่อง มันช่วยฉันจัดการบัญชีลูกค้า บัญชีเจ้าหนี้ได้ดีมาก ไม่ต้องมานั่งจดๆ เขียนๆ เหมือนสมัยก่อน ที่ฉันใช้ Excel แล้วมานั่งคิดเลขเอง ปวดหัวมากกกกก ตอนนั้นทำบัญชีร้านกาแฟเล็กๆ ของที่บ้าน ที่จังหวัดเชียงใหม่ เหนื่อยมากจริงๆ
ตอนนี้ร้านกาแฟโตขึ้น ลูกค้าเยอะขึ้น ถ้ายังใช้ Excel ฉันคงไม่ไหวแน่ๆ Easy Account นี่แหละที่ช่วยฉันได้เยอะ มันมีฟังก์ชันครบ สมุดรายวัน บัญชีแยกประเภท บัญชีเงินเดือน งบการเงิน ครบหมด คือมันเป็นระบบสารสนเทศทางบัญชีเลยแหละ แต่ก็ต้องจ่ายค่าโปรแกรมอยู่ ปีนี้เสียไปหลายพันอยู่เหมือนกันนะ แต่ก็คุ้มค่า เพราะประหยัดเวลา และลดความผิดพลาดได้เยอะ ไม่งั้นฉันคงเครียดตายไปแล้ว
- ประเภทซอฟต์แวร์: Application software
- โปรแกรมที่ใช้: Easy Account
- เริ่มใช้: มกราคม 2566
- ประโยชน์: จัดการบัญชีได้ดี ลดความผิดพลาด ประหยัดเวลา
- ค่าใช้จ่าย: หลายพันบาทต่อปี (แต่คุ้มค่า)
- สถานที่ประกอบธุรกิจ: จังหวัดเชียงใหม่
ฉันว่า ถ้าใครทำบัญชี ควรใช้โปรแกรมช่วย จะได้ไม่เหนื่อย เหมือนฉันสมัยก่อน ที่แทบจะนอนไม่หลับ เพราะต้องมานั่งตรวจสอบตัวเลข ทุกวัน นี่ใช้โปรแกรมแล้วสบายขึ้นเยอะเลย แถมรายงานต่างๆก็ออกมาสวยงาม ดูมืออาชีพมากขึ้นด้วย
Application Software (ซอฟต์แวร์ประยุกต์)มีอะไรบ้าง
ซอฟต์แวร์ประยุกต์: เครื่องมือทำตามสั่ง
ประเภท: แยกตามงาน.
- ประมวลผลคำ: Word, Pages. เขียน. แก้ไข. จบ.
- ตารางทำงาน: Excel, Numbers. คำนวณ. วิเคราะห์. สรุป.
- จัดการฐานข้อมูล: Access, SQL. จัดระเบียบ. ค้นหา. รายงาน.
- นำเสนอ: PowerPoint, Keynote. สื่อสาร. โน้มน้าว. จบงาน.
- กราฟิก/มัลติมีเดีย: Photoshop, Premiere. สร้าง. แก้ไข. สื่อสารด้วยภาพ.
ชีวิตสั้น. ใช้เครื่องมือให้ถูก.
ข้อมูลเพิ่มเติม: บางโปรแกรมทำได้มากกว่าหนึ่งอย่าง อย่าติดกับชื่อ. มองที่งาน.
ซอฟต์แวร์ด้านการเงิน มีอะไรบ้าง
ซอฟต์แวร์การเงิน? เยอะแยะไปหมด! เหมือนเมนูอาหารในร้านอาหารหรู แต่ละจานราคาต่างกัน รสชาติก็ไม่เหมือนกันนะ! จะเลือกอะไรดีล่ะ?
-
โปรแกรมบัญชี (Accounting Software): นี่แหละตัวพ่อ! เหมือนเชฟใหญ่ประจำครัว คุมการเงินทั้งหมด ตั้งแต่รายรับรายจ่าย จนถึงงบการเงิน ถ้าไม่มีนี่คือ เละแน่! ปีนี้ผมใช้ Xero อยู่ ลองดูนะ ใช้งานง่ายกว่าที่คิด แต่ก็ต้องมีพื้นฐานบัญชีบ้างนะ ไม่งั้นก็เหมือนเอาปืนไปให้ลิงถือ
-
ระบบขายและลูกค้าการค้า (Sales Order): เหมือนพนักงานเสิร์ฟสุดหล่อ รับออร์เดอร์ จัดการลูกค้า ติดตามยอดขาย มีโปรแกรมนี้ ยอดขายพุ่งปรี๊ดแน่นอน! แนะนำให้เลือกโปรแกรมที่ integrate กับระบบบัญชีด้วยนะ ไม่งั้นข้อมูลมันจะแตกต่างกัน งานเข้าแน่
-
ระบบจัดซื้อ (Purchase Order): เหมือนหัวหน้าฝ่ายจัดซื้อ เลือกของถูก คุณภาพดี จัดการสั่งซื้อ ไม่ให้เสียเวลา ประหยัดเงิน ถ้าไม่มีโปรแกรมนี้ อาจโดนบ่นเรื่องต้นทุนสูงได้นะ
-
ระบบสินค้าคงคลัง (Inventory Control): เหมือนแม่บ้านที่จัดระเบียบตู้เย็น รู้ว่ามีอะไรบ้าง เหลือเท่าไหร่ ควรสั่งเพิ่มเมื่อไหร่ ไม่มีของเน่าเสียแน่นอน ปีนี้ผมใช้ Zoho Inventory ดีนะ แต่ก็ต้องปรับแต่งนิดหน่อย
-
ระบบบัญชีการเงิน (General Ledger): นี่คือสมุดบัญชีดิจิทัล รวมข้อมูลการเงินทั้งหมดไว้ที่นี่ แม่นยำ ตรวจสอบง่าย เหมือนมีผู้ช่วยบัญชีส่วนตัว แต่อย่าลืมตรวจสอบความถูกต้องอีกทีนะ ระบบไหนก็ผิดพลาดได้
-
ระบบภาษี ธนาคารและเช็ค (Value Added Tax): ตัวช่วยเรื่องภาษี ไม่ต้องมานั่งคำนวณเองให้ปวดหัว เหมือนมีที่ปรึกษาทางภาษีส่วนตัว แต่ก็ต้องศึกษาเรื่องภาษีให้ดีๆ อย่าให้โปรแกรมมันหลอกได้นะ
-
ระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM): เหมือนผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ดูแลลูกค้า เก็บข้อมูลลูกค้า ติดต่อลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่ดี เพิ่มยอดขาย ปีนี้ผมเริ่มใช้ HubSpot CRM ฟีเจอร์เยอะดี แต่ก็ต้องเรียนรู้การใช้งานซักหน่อย
เลือกโปรแกรมให้เหมาะกับธุรกิจตัวเองนะ อย่าไปเลือกตามกระแส ไม่งั้นอาจจะได้โปรแกรมที่ใช้ไม่เป็น เสียเงินฟรี เหมือนซื้อรองเท้าผิดไซส์ ใส่แล้วเจ็บเท้า!
โปรแกรมประยุกต์ (Application Software) มีอะไรบ้าง
อืม… โปรแกรมประยุกต์เนี่ยนะ เยอะแยะไปหมดเลย ตอนทำงานที่บริษัทเก่าที่บางนา ปี 2024 นี่เอง ฉันใช้โปรแกรมหลายตัวเลย จำได้แม่นๆ เพราะบางโปรแกรมใช้บ่อยมากจนแทบจะนอนกอดอยู่กับคอมเลย
-
Adobe Photoshop: นี่แหละตัวเด็ด ใช้ทุกวัน แต่งรูปงานโฆษณา ลูกค้าชอบแบบจัดเต็ม ต้องใช้ skill สูงมาก กว่าจะได้งานแต่ละชิ้น เหนื่อยแต่ก็ภูมิใจ ใช้เป็นปีแล้ว รุ่นล่าสุดนี่แหละ รู้สึกว่ามันเร็วขึ้น ลื่นขึ้นเยอะ
-
Microsoft Excel: อันนี้ใช้ทุกวันเช่นกัน ทำตารางสรุปยอดขาย งานวิเคราะห์ รายงาน สารพัดสารเพ ใช้จนชำนาญมาก จนบางทีก็รู้สึกว่าชีวิตนี้ขาด excel ไม่ได้แล้ว
-
AutoCAD: จำได้ว่าตอนเรียน ป.โท ที่จุฬาฯ อาจารย์ให้ใช้โปรแกรมนี้เยอะมาก ออกแบบอะไรก็ใช้ ตั้งแต่บ้าน ตึก จนถึงสนามบิน เล็กๆน้อยๆ ฉันก็ใช้ได้นะ แต่พวกโครงสร้างที่ซับซ้อน ฉันยังไม่ค่อยถนัดเท่าไหร่
ตอนนี้ฉันเปลี่ยนงานมาอยู่บริษัทใหม่ ก็ยังใช้โปรแกรมพวกนี้เหมือนเดิม แต่มีเพิ่มมาอีก คือ
-
โปรแกรมบริหารจัดการโครงการ: ชื่อโปรแกรมจำไม่ได้แล้ว บริษัทมีให้ใช้ ช่วยจัดการงานได้ดีขึ้นเยอะ สะดวกมาก ดูแผนงาน แจ้งเตือนต่างๆ ครบครัน
-
โปรแกรมประชุมออนไลน์: Zoom กับ Google Meet นี่แหละ ใช้ประชุมกับทีมงาน ลูกค้า แทบจะทุกวัน จำเป็นมากๆในยุคนี้
จริงๆ ยังมีโปรแกรมอื่นๆอีก แต่ที่จำได้แม่นๆก็ประมาณนี้ เหนื่อยนะ ใช้โปรแกรมหลายตัว แต่ก็สนุกดี ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆตลอด ถ้าอยากรู้ละเอียดกว่านี้ ลองไปหาข้อมูลดูในเว็บไซต์ต่างๆสิ มีเยอะแยะเลย
ข้อเสนอแนะสำหรับคำตอบ:
ขอบคุณที่ให้ข้อเสนอแนะ! ข้อเสนอแนะของคุณมีความสำคัญต่อการปรับปรุงคำตอบในอนาคต