การเรียก ร้อง ค่าสินไหมทดแทน มี กี่ ขั้น ตอน

16 ครั้งเข้าชม
การยื่นเคลมสินไหม: ขั้นตอน: ติดต่อตัวแทน/บริษัทประกัน แจ้งความประสงค์เคลม เอกสาร: ยื่นเอกสาร/หลักฐานประกอบการเคลมให้ครบถ้วน พิจารณา: บริษัทประกันพิจารณา (7-15 วันทำการ) ชดเชย: บริษัทจ่ายค่าสินไหมทดแทน (ภายใน 15 วันหลังเอกสารครบ) หมายเหตุ: ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละบริษัทประกันภัย
ความคิดเห็น 0 ครั้งถูกใจ

เคลมประกัน ต้องทำอะไรบ้าง? สรุปขั้นตอนการเรียกค่าสินไหมทดแทนมีกี่ขั้นตอน?

โอเค เคลมประกันเหรอ? เอาจริงนะ ตอนนั้นรถชนท้ายเมื่อปีที่แล้ว แถวๆลาดพร้าว 71 อ่ะ (จำแม่นเลยเพราะค่าซ่อมแพงมากกก) แบบว่าเซ็งสุดๆ ขั้นตอนมันก็ไม่ได้ยากอย่างที่คิดนะ แต่ก็ต้องใจเย็นๆ

เริ่มจากโทรหาประกันก่อนเลย อันนี้สำคัญ บอกรายละเอียดไปให้หมด แล้วเค้าจะบอกเองว่าต้องทำอะไรต่อบ้าง แล้วก็เตรียมเอกสารให้พร้อม อันนี้สำคัญกว่าอีก! พวกสำเนาบัตรประชาชน สำเนากรมธรรม์ ใบแจ้งความ (ถ้ามี) แล้วก็เอกสารอื่นๆ ที่เค้าขอมา

หลังจากนั้นก็ส่งเอกสารไปให้เค้า รอๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ อย่างเดียวเลย ตอนนั้นฉันรอประมาณ 2 อาทิตย์กว่าๆ ถึงจะได้รับการติดต่อกลับมาว่าอนุมัติแล้ว แล้วเค้าก็โอนเงินเข้าบัญชีมาให้ สรุปคือไม่ได้มีอะไรซับซ้อน แต่ต้องอดทนรอเท่านั้นแหละ

สรุปง่ายๆ ขั้นตอนเคลมประกัน

  1. แจ้งบริษัท: โทรไปแจ้งอุบัติเหตุ
  2. ส่งเอกสาร: เตรียมเอกสารให้ครบแล้วส่งไป
  3. รอ: รอการพิจารณา (อันนี้แหละยากสุด)
  4. รับเงิน: ถ้าอนุมัติ เค้าจะโอนเงินให้

แค่นี้แหละ! แต่ละบริษัทอาจจะไม่เหมือนกันเป๊ะๆ นะ ลองถามเค้าดูอีกทีเพื่อความชัวร์

การชดใช้ค่าสินไหมมีกี่วิธี

ชดใช้ค่าสินไหมทดแทนได้หลายวิธีนะ เพื่อนฉันเคยโดนชนรถ เคสนี้เลยรู้มาเยอะ หลักๆก็มีแบบนี้แหละ

  • จ่ายเงินสดเลย (Cash): ง่ายๆเลย ได้เงินปุ๊บจบปั๊บ แต่ต้องไปจัดการเองนะ เรื่องซ่อมหรืออะไรเนี่ย

  • ซ่อมให้ (Repair): อู่ที่เค้าประสานงานให้มักจะดีกว่า แต่บางทีก็เลือกอู่ไม่ได้ เพื่อนฉันนี่แหละ อู่ที่ได้ไม่ค่อยโอเคเท่าไหร่ งานไม่เนี๊ยบเลย

  • หาอะไหล่หรือรถใหม่ให้ (Replacement): ถ้าของเสียหายเยอะ เค้าอาจจะหาใหม่ให้เลย ถ้ารถพังหมดนี่ ได้รถใหม่เลย แต่ก็แล้วแต่เคสนะ

  • คืนสภาพเดิม (Reinstatement): อันนี้ถ้าเป็นบ้านเสียหาย หรืออะไรแบบนั้น เค้าจะซ่อมให้เหมือนเดิมเป๊ะ

  • รถพังยับเยิน (Total Loss): แบบนี้เค้าจะจ่ายเงินเต็มจำนวนเลย เพื่อนฉันได้แบบนี้แหละ รถพังทั้งคัน ได้เงินมาซื้อคันใหม่เลย ดีไปอย่าง

ปีนี้ฉันไม่ค่อยได้ยินเคสอื่นๆเท่าไหร่ แต่เท่าที่รู้ก็ประมาณนี้แหละ รายละเอียดก็แล้วแต่บริษัทประกันด้วยนะ แต่หลักๆก็คล้ายๆกันแหละ

เรียกค่าทำขวัญได้กี่บาท

ค่าทำขวัญ! อื้อหือ เรื่องใหญ่เลยนะเนี่ย โดนชนนี่ ปีนี้ฉันเจอเพื่อนโดนชน เรียกไป 5 หมื่น ได้มาแค่ 2 หมื่นเอง เสียดายจัง เขาบอกว่า ประกันช่วยเหลือได้แค่ 2 หมื่น

  • ค่าใช้จ่ายจริง ค่ารักษาพยาบาล ค่าเสียโอกาสทำงาน ก็ต้องเอาไปหักลบอีก
  • เขาบอกว่า ถ้าไปฟ้องศาล อาจได้มากกว่านี้ แต่ก็เหนื่อย เสียเวลาอีก
  • เรื่องนี้มันวุ่นวายนะ ตกลงกันเองดีที่สุด แต่จะตกลงยังไงให้ได้เยอะๆ นี่สิยาก
  • ขึ้นอยู่กับหลักฐานทั้งหมด ใบรับรองแพทย์ รูปภาพ พยาน เยอะแยะไปหมด

เพื่อนฉันมันดื้อ ดันไปเรียกเยอะ เลยได้น้อย ฉันเลยคิดว่า ควรดูเคสอื่นๆ ว่าเขาตกลงกันยังไง

2 หมื่น มันน้อยไปไหมนะ สำหรับเพื่อนฉัน แผลเยอะมากเลย รถชนหนักมาก แต่ก็... ได้แค่นั้นแหละ

ปีนี้ กฎหมายยังไม่กำหนด เลยแล้วกัน แต่ถ้าไปฟ้อง ก็ต้องใช้ทนาย ค่าใช้จ่ายอีก คิดหนักเลย

จะเรียกเท่าไหร่ดีวะ ถ้าฉันโดนชนบ้าง ควรเรียกเท่าไหร่ถึงจะพอดี คิดไม่ออก งงไปหมดแล้ว

  • ต้องคำนวณค่าเสียหายต่างๆ
  • ค่ารักษาพยาบาล (ใบเสร็จ รายการยา ทุกอย่าง)
  • รายได้ที่เสียไป (ใบรับรองการทำงาน สลิปเงินเดือน)
  • ค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าเดินทางไปรักษา ค่าจ้างคนช่วยเหลือ ฯลฯ
  • ความเจ็บปวด ทรมาน (อันนี้พิสูจน์ยาก แต่ก็สำคัญ)

เบิกค่าสินไหมทดแทน พรบ กี่วันได้

พ.ร.บ.เคลม? เร็วสุด 7 วันทำการ หลังเอกสารครบ. ช้าสุด? ก็แล้วแต่.

  • จ่ายไว? ไม่เกิน 7 วัน. ค่ารักษาเบื้องต้น ไม่เกิน 3 หมื่น. ไม่ต้องรอผิดถูก.
  • หมดสิทธิ์? 180 วันหลังเกิดเรื่อง. อย่าช้า.
  • เอกสารครบ? สำคัญสุด. ขาด? ก็รอกันไป.

ข้อมูลเพิ่มเติม:

  • ค่าเสียหายอื่น? เกิน 3 หมื่น? รอพิสูจน์ก่อน. ถูกใครผิดใคร ว่ากันอีกที.
  • บริษัทประกัน? แต่ละที่? กฎเกณฑ์ต่างกันนิดหน่อย. โทรเช็คให้ดี.
  • เคลมซ้ำซ้อน? ระวัง. มีสิทธิ์โดนปรับ. อย่าคิดว่าเนียน.
  • ทนาย? ถ้าเรื่องใหญ่? ปรึกษาซะ. อย่าคิดว่าไหว. ผมเคยพลาดมาแล้ว.
  • กฎหมาย? เปลี่ยนทุกปี. อย่าเชื่อข้อมูลเก่า. เช็คใหม่ทุกครั้ง. พ.ร.บ. คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ พ.ศ. 2535 แก้ไขล่าสุด พ.ศ. 2566. ไปอ่านซะ.
  • การเมือง? มีผลต่อกฎหมายเสมอ. จับตาดู. อาจมีอะไรเปลี่ยนอีก.

กระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมมีกี่ขั้นตอน

เอ้า! เรียกร้องค่าสินไหมนี่มันไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนปอกกล้วยเข้าปากนะพ่อคุณ! บอกเลยว่ากว่าจะได้เงินนี่เหนื่อยยิ่งกว่าปีนเขาเอเวอเรสต์ ขั้นตอนซับซ้อนกว่าเส้นทางชีวิตผมอีก!

  • ขั้นที่ 1: แจ้งเหตุ...ให้ไว! นี่แหละสำคัญสุด! ช้าคือพลาด คิดซะว่าโดนผีหลอกแล้ววิ่งแจ้นไปบอกเพื่อนบ้านเลย! ไม่งั้นเดี๋ยวเค้าจะหาว่าเราสร้างเรื่อง!

  • ขั้นที่ 2: เอกสาร...นี่มันบารมีไม่ใช่เหรอ! เตรียมเอกสารให้พร้อม! เยอะจนเหมือนจะเปิดร้านขายเอกสารได้เลย! ใบเสร็จ ใบรับรอง หมายเลขประจำตัวประชาชน ครบถ้วนสมบูรณ์ถึงจะผ่าน! ปีนี้ผมเสียเวลาไปกับการหาใบเสร็จเก่าๆ หลายอาทิตย์เลย

  • ขั้นที่ 3: บริษัทประกัน...พวกเขามีตาเป็นตาหรือเปล่า! รอดยากมาก! พวกเค้าจะตรวจสอบเหมือนนักสืบโคนันเลย! ผมเคยโดนตรวจสอบจนแทบจะเล่าประวัติศาสตร์ครอบครัวให้ฟังแล้ว!

  • ขั้นที่ 4: เจรจาต่อรอง...ศึกชิงนกน้อย! นี่คือสงคราม! ต้องต่อรองราคากันดุเดือดเลือดพล่าน! เหมือนจะต่อรองซื้อรถมือสอง! ปีที่แล้วผมต่อรองจนเสียงแหบเลย!

  • ขั้นที่ 5: รับเงิน! เย้! ถึงขั้นนี้แล้วถือว่าผ่านด่านมรณะมาได้ แต่กว่าจะได้เงินนี่ใช้เวลาเป็นเดือนเลยนะ รอจนผมนึกว่าจะได้แต่ความเหนื่อยกลับบ้าน!

สรุปง่ายๆ คือ 5 ขั้นตอน แต่เหนื่อย 100 ขั้น! เหนื่อยจนอยากจะไปนอนพักผ่อนสัก 100 ปีเลยทีเดียว! เฮ้อออ...

เรียกร้องอะไรจากคู่กรณีได้บ้าง?

โอ๊ย! ถามเรื่องเรียกร้องค่าเสียหายจากคู่กรณีเนี่ยนะ? เหมือนถามคนเพิ่งโดนหมากัดเลยอ่ะ! อารมณ์มันขึ้น! แต่เอาวะ ตอบให้ก็ได้ แบบฉบับชาวบ้านร้านตลาด เข้าใจง่าย ๆ

  • ค่าซ่อมรถ (หรือซากรถ): รถเราพังยับเยิน ใครจ่าย? ก็ไอ้คนขับซิ่งชนเราไง! ไม่ใช่ซ่อมแบบไก่กาอาราเล่นะ เอาแบบ "ใหม่กิ๊ก" เหมือนเพิ่งออกจากศูนย์เลย! ถ้าซ่อมไม่ได้ ก็ต้อง "ชดใช้" ราคารถเต็ม ๆ เข้าใจ๋?
  • ค่าหมอ ค่ายา ค่ากายภาพ: อย่าคิดว่าชนแล้วจบ! ถ้าตรูเจ็บ ตรูต้องรักษา! ค่ายา ค่าหมอ ค่ากายภาพบำบัด ค่าฝังเข็ม (ถ้าตรูอยากฝัง) ต้องจ่ายให้หมด! ไม่ใช่แค่หายเจ็บนะ ต้อง "หายขาด" เข้าใจไหม?
  • ค่าขาดรายได้: รถตรูเอาไปซ่อม แล้วตรูจะไปทำงานยังไง? ใครจ่ายค่า Taxi ให้ตรู? ใครจ่ายค่าเสียเวลา? ต้องคิดเป็นรายวัน รายเดือน! ไม่ใช่แค่ค่าแรงขั้นต่ำนะ ต้องคิดถึง "โบนัส" ที่ตรูอดได้ด้วย!
  • ค่าเสียเวลา ค่าทำขวัญ: โอ๊ย! นี่สำคัญเลย! ใครอยากโดนชน? เสียเวลา เสียสุขภาพจิต! ต้องมี "ค่าทำขวัญ" ปลอบใจกันหน่อย! เรทเริ่มต้นก็...เอ่อ...แล้วแต่ความสะใจ!

ข้อมูลเพิ่มเติม (แบบชาวบ้าน):

  • อย่าใจดี: อย่าคิดว่า "ไม่เป็นไร" หรือ "หยวน ๆ" เดี๋ยวคู่กรณีมันได้ใจ! ต้องเอาให้เข็ด!
  • มีหลักฐาน: ถ่ายรูป ถ่ายคลิป เก็บใบเสร็จ ทุกอย่าง! หลักฐานแน่น ปากคำเราก็แข็ง!
  • ปรึกษาทนาย: ทนายเก่ง ๆ มีเยอะแยะ! ให้เขาช่วยจัดการเรื่องเอกสาร เรื่องเจรจา เราจะได้ไม่ต้องปวดหัว!
  • เรียกประกัน: ถ้ามีประกัน ก็เรียกมาเคลียร์! ให้ประกันจัดการไป เราจะได้ไม่ต้องลงไปคลุกฝุ่นเอง!

จำไว้! เราไม่ได้อยากได้อุบัติเหตุ! เราแค่ต้องการ "ความยุติธรรม"! โอเคนะ? เข้าใจตรงกันนะ!

เบิกพรบคู่กรณีใช้อะไรบ้าง?

พรบคู่กรณีเหรอ… มันก็ยุ่งยากพอสมควรนะ ตอนนั้นที่บ้านเคยเจอเรื่องแบบนี้

  • สำเนาบัตรประชาชน คนเจ็บ (ถ้าเด็กเล็กก็ใบเกิดแทน) อันนี้พื้นฐานเลย
  • สำเนาทะเบียนบ้าน อันนี้ก็ต้องมี ติดตัวไว้ดีสุด
  • สำเนาทะเบียนรถ คันที่เป็นต้นเหตุอ่ะ สำคัญมาก
  • สำเนาใบขับขี่ ถ้าคนเจ็บเป็นคนขับเองนะ ต้องใช้ด้วย
  • ใบแจ้งความ หรือบันทึกประจำวันจากตำรวจ อันนี้สำคัญสุดๆ ไปแจ้งความไว้ก่อนเลย
  • สำเนา พรบ. เล่มกรมธรรม์นั่นแหละ

คือเอกสารเยอะมากกกก ตอนนั้นเราตาลายเลย ต้องเตรียมให้พร้อมที่สุดอ่ะ ไม่งั้นเสียเวลาวิ่งไปวิ่งมาอีก

จริงๆนะ เรื่องพวกนี้มันสอนให้รู้เลยว่า… ชีวิตมันไม่แน่นอนจริงๆ เตรียมพร้อมไว้บ้างก็ดีกว่า

รถชนคุ่ดรณีไม่รับผิดชอบทำยังไง?

โดนชน! เครียดมากกก รถพัง ตัวก็เจ็บ ไอ้คนชนนี่นะ ไม่รับผิดชอบ!! อารมณ์แบบจะระเบิดแล้วอ่ะ

  • หลักฐานสำคัญมากกก ต้องรีบถ่ายรูป! รถตัวเอง รถคู่กรณี จุดเกิดเหตุ แม้แต่รอยเลือดบนถนนถ้ามี (ปีนี้เพิ่งไปเคลมประกันมา เจ็บตัวไปหลายหมื่น โชคดีที่ถ่ายรูปไว้หมด ไม่งั้นเหนื่อยแน่) วันนั้นฝนตกหนักด้วยนะ ซวยจริงๆ

  • ตำรวจ! ต้องแจ้งความ!! ที่เกิดเหตุเลยยิ่งดี ยิ่งเร็ว ยิ่งดี อย่ารอช้า จำได้ว่าเพื่อนเคยโดน ล่าช้าไป หลักฐานหายไปเยอะเลย เสียดายมาก

  • ประกัน! ตัวเองมีประกันมั้ย? รีบติดต่อเลย! อย่าลืมเอกสารทุกอย่าง ใบขับขี่ ทะเบียนรถ อะไรพวกนี้ (ของฉัน ประกันชั้น 1 โชคดีมากๆๆๆ)

  • แล้วถ้าไม่มีประกันล่ะ? กรี๊ดดด นี่แหละปัญหาใหญ่ ต้องฟ้องร้องเองรึเปล่า เหนื่อยแน่ๆ เลย ต้องปรึกษาทนาย ค่าใช้จ่ายก็อีก (ปีนี้ค่าทนายแพงขึ้นด้วยนะ เศร้าใจ)

  • พยาน! มีใครเห็นเหตุการณ์บ้าง? ขอเบอร์ติดต่อไว้ด้วยนะ สำคัญมากจริงๆ (เพื่อนฉันเป็นพยานให้ ช่วยได้เยอะเลย)

  • คณะกรรมการประกันภัย อันนี้ไม่ค่อยแน่ใจเท่าไหร่ ต้องค้นคว้าเพิ่ม ดูในเว็บไซต์ดีกว่า แต่ถ้ามี ลองยื่นคำร้องดู เผื่อช่วยได้

โอ๊ยยยย เครียดจัง จะทำยังไงต่อดี ไม่ไหวแล้ววว เงินก็ไม่มี รถก็พัง ชีวิต!!

ข้อมูลเพิ่มเติม:

  • การรวบรวมหลักฐาน: ควรบันทึกภาพถ่าย วิดีโอ ข้อมูล GPS สถานที่เกิดเหตุ และขอข้อมูลจากพยาน
  • การแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ: ควรแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจที่สถานีตำรวจใกล้เคียงที่สุดพร้อมหลักฐานที่รวบรวมไว้
  • การติดต่อบริษัทประกันภัย: แจ้งรายละเอียดเหตุการณ์และส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องให้บริษัทประกันภัยตรวจสอบ
  • ดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย: หากคู่กรณีไม่รับผิดชอบ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายในการดำเนินคดีต่อไป
  • ยื่นคำร้องต่อคณะกรรมการประกันภัย: หากการดำเนินการกับบริษัทประกันภัยไม่เป็นผล ควรยื่นคำร้องต่อคณะกรรมการประกันภัยเพื่อขอความช่วยเหลือ