งานอาชีพอะไรที่ใช้ภาษาในการสื่อสารมากที่สุด

อาชีพใดที่ต้องใช้การสื่อสาร

ตอนปี 2562 นะ ผมจำได้เลย ผมฝึกงานที่สำนักพิมพ์เล็ก ๆ แถวสามย่าน มันเป็นช่วงบ่ายของวันอังคาร พี่นักข่าวคนหนึ่ง ชื่อพี่ก้อง แกเพิ่งกลับมาจากลงพื้นที่ทำข่าวชุมชนแออัดแถวคลองเตย หน้าตาแกดูเหนื่อยมาก เหงื่อซึมๆ เลย แกบ่นว่า วันนี้ต้องเจอคนเยอะแยะมากมาย คุยกับคนเป็นร้อย แต่ต้องจับใจความให้ได้ สื่อสารให้คนเข้าใจเรื่องซับซ้อน มันเหนื่อยจริง ๆ ผมนั่งฟังแล้วรู้สึกเลยว่าอาชีพนี้น่ะหนักจริง ๆ

อีกที ตอนผมช่วยเพื่อนทำโปรเจกต์ส่งอาจารย์เมื่อสองปีก่อน ผมรับหน้าที่ตรวจงานเขียนของเพื่อนที่มันเขียนเรื่องประวัติศาสตร์ท้องถิ่นนะ เพื่อนผมเขียนมาแบบดิบ ๆ มาก รายละเอียดเยอะแยะไปหมด แต่ภาษาอ่านแล้วงง ๆ ผมต้องมานั่งจัดเรียงคำใหม่หมด เลือกใช้คำที่สื่อความหมายชัดเจนขึ้น ตรงนั้นแหละที่ผมเห็นเลยว่าบทบาทของคนเขียน คนตรวจงานมันสำคัญมาก ถ้าสื่อสารไม่ดี เนื้อหาก็ไปไม่ถึงคนอ่านเลย ผมหงุดหงิดนะตอนแรกที่เจอต้นฉบับ แต่พอแก้เสร็จแล้วรู้สึกดีใจมากที่มันออกมาดีขึ้นเยอะเลย

ช่วงหลังๆ มานี่นะ ผมเห็นพวก Content Writer ทำงานกันหนักมากในโซเชียลมีเดีย เพื่อนผมคนนึงทำอยู่บริษัทเอเจนซี่แถวอโศก แกเล่าว่าต้องเขียนบทความรีวิวสินค้าให้ลูกค้ารายหนึ่ง มันไม่ใช่แค่เขียนให้สวย ๆ นะ ต้องสื่อสารคุณค่าของสินค้าให้ตรงกลุ่มเป้าหมายจริงๆ ต้องคิดคำที่ดึงดูดใจ ให้คนอ่านรู้สึกอยากซื้อ บางทีก็ต้องปรับคำพูดหลายรอบ ลูกค้าก็อยากได้แบบนั้นแบบนี้ คือต้องเข้าใจทั้งสินค้า เข้าใจทั้งคนอ่าน แล้วแปลงออกมาเป็นภาษา ผมเห็นแล้วทึ่งเลย การสื่อสารมันมีมิติเยอะแยะไปหมดเลยจริง ๆ

อาชีพที่ต้องใช้การสื่อสาร

• นักข่าว: การทำข่าวภาคสนามปีนี้ นักข่าวต้องใช้การสื่อสารเพื่อให้ได้ข้อมูลจริงจากแหล่งข่าวต่างๆ การเขียนรายงานต้องชัดเจน ตรงประเด็น
• นักเขียนคอนเทนต์: งานเขียนคอนเทนต์ปีนี้เพื่อสร้างสรรค์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ต้องสื่อสารให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างการมีส่วนร่วม
• นักเขียนสคริปต์: การเขียนสคริปต์สำหรับภาพยนตร์ รายการโทรทัศน์ หรือโฆษณาปีนี้ ต้องสื่อสารอารมณ์ เรื่องราวให้ชัดเจนผ่านบทพูดและฉาก

บทบาทของนักเขียน/บรรณาธิการ

• บรรณาธิการบทความ: บทบาทสำคัญปีนี้คือการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ใช้ภาษาที่กระชับ อ่านเข้าใจง่าย เพื่อปรับปรุงคุณภาพบทความ
• บรรณาธิการเนื้อหา: ต้องดูแลภาพรวมเนื้อหาทั้งหมดปีนี้ ทั้งการวางแผน การปรับปรุง เพื่อให้เนื้อหาสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และกลุ่มผู้อ่าน
• บรรณาธิการสคริปต์: มีหน้าที่ตรวจสอบสคริปต์ปีนี้ให้มีความสมบูรณ์ ทั้งด้านโครงเรื่อง บทสนทนา รวมถึงความต่อเนื่องของเรื่องราวให้ดูเป็นธรรมชาติ

อาชีพใดที่ต้องใช้การสื่อสาร

โอ้ยย ถามมาได้ อาชีพที่ต้องใช้ปากมากกว่าใช้อย่างอื่นน่ะเหรอ จัดไป! โดยเฉพาะพวกสายนักเขียนเนี่ย ปากกา (หรือคีย์บอร์ด) คือหอกคือดาบเลยทีเดียวเชียว

พวกสายผลิตคำพูด (นักเขียน)

• นักข่าว: นี่คือสุดยอดนักเผือกแห่งวงการ ต้องวิ่งสู้ฟัดยิ่งกว่าหมาไล่กัดแมว ต้องคุยได้ตั้งแต่สากกะเบือยันเรือรบ สื่อสารผิดชีวิตเปลี่ยนนะพ่อคุณ ต้องเล่าเรื่องไฟไหม้ให้เห็นภาพควันโขมงออกมาจากกระดาษให้ได้

• นักเขียนคอนเทนต์: นักป้ายยามืออาชีพที่ใช้คีย์บอร์ดเป็นอาวุธ มีหน้าที่ร่ายมนตร์ให้คนกดซื้อของที่ไม่เคยคิดว่าอยากได้ สื่อสารไม่ดี ของก็ขายไม่ออก สิ้นเดือนก็กินแกลบไปตามระเบียบจ้า

• นักเขียนบท: พระเจ้าในโลกละครและภาพยนตร์ เป็นคนกำหนดลมหายใจตัวละคร ว่าจะให้พูดจาหวานหยดย้อย หรือด่ากันไฟแล่บ ถ้าเขียนบทพูดไม่ถึงใจนะ คนดูเปลี่ยนช่องหนีเลยเด้อ ละครเจ๊งก็เพราะแกนี่แหละ

พวกสายจับผิด (บรรณาธิการ)

• บรรณาธิการบทความ: ครูฝ่ายปกครองของเหล่านักเขียน ถือปากกาแดงเป็นอาวุธศักดิ์สิทธิ์ คอยขีดฆ่าความเวิ่นเว้อและคำผิด หน้าที่คือตบๆๆๆ ให้บทความเข้าที่เข้าทาง อ่านแล้วไม่ปวดหัว

• บรรณาธิการเนื้อหา: คนคุมตีม คุมโทน เหมือนผู้กำกับวงดนตรี ต้องบอกนักเขียนว่า เฮ้ย เล่นคีย์นี้! อย่าหลุด! สื่อสารกับนักเขียนไม่รู้เรื่องนะ คอนเทนต์ออกมาสะเปะสะปะอย่างกับจับปูใส่กระด้ง

• บรรณาธิการสคริปต์: ด่านสุดท้ายก่อนบทจะถึงมือนักแสดง มีหน้าที่ตัดบทพูดที่ฟังดูเหมือนท่องหนังสือเรียนทิ้งไป แล้วทำให้มันเป็นภาษาคนจริงๆ ที่เขาคุยกัน ไม่งั้นนักแสดงเก่งแค่ไหนก็ตายคาบทพูดเนี่ยแหละ

แล้วไอ้อาชีพอื่นที่ต้องใช้ปากทำมาหากินล่ะ มีอีกเพียบ!

• นักการเมือง: ไม่ต้องสืบ ใช้ปากสร้างฝัน (หรือสร้างอะไรก็แล้วแต่)
• เซลล์/พนักงานขาย: ลิ้นต้องเป็นทองคำ พูดให้ก้อนหินยอมจ่ายตังค์ให้ได้
• ฝ่ายบุคคล (HR): ตอนสัมภาษณ์ก็ต้องหลอกล่อ ตอนจะไล่คนออกก็ต้องพูดให้เขายอมไปดีๆ ยากนะ
• ครู/อาจารย์: พูดหน้าห้องจนคอแหบคอแห้ง บางทีก็เหมือนพูดกับกำแพง
• ทนายความ: สื่อสารในศาลพลาดนิดเดียว จากจะชนะกลายเป็นแพ้ติดคุกไปเลยจ้า