จุดมุ่งหมายของการปฐมนิเทศมีอะไรบ้าง

การปฐมนิเทศมีประโยชน์ต่อใครบ้าง

อืม การปฐมนิเทศเนี่ยนะ... ใครได้ประโยชน์บ้าง? คิดว่า...

• พนักงานใหม่แน่นอน! ปรับตัวไง ที่ทำงานใหม่มันเครียดนะแก

• บริษัทเองก็ด้วยป่ะ? พนง.ทำงานดี บริษัทก็ดี

• หัวหน้างาน? ลูกน้องใหม่ทำงานเป็น หัวหน้าก็สบาย

• เพื่อนร่วมงาน! ทำงานเข้าขากันได้ ลดดราม่า สำคัญมาก

ทำไมต้องปฐมนิเทศ? อ้อ...

• พร้อมทำงาน ไม่ใช่มางงๆ (พร้อมเน้นๆ)

• ทำงานเก่งขึ้นมั้ง? ไม่ใช่มาแบบเต่าคลาน

• ถูกและปลอดภัย จำเป็นนะโว้ยยย!

• รู้สึกดีกับองค์กร? เออ อันนี้ก็สำคัญ (มั้ง?)

• รู้สึกดีกับหัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน... อันนี้สำคัญสุด!

• ทัศนคติที่ดี นี่แหละปัญหาของคนรุ่นใหม่ (หรอ?)

เพิ่มเติม: วันก่อนไปซื้อกาแฟเจอพี่... (ขอไม่เอ่ยนาม) บ่นเรื่องเด็กจบใหม่ไม่รู้เรื่องอะไรเลย นี่ไง! ปฐมนิเทศสำคัญ! แล้วก็... เคยอ่านเจอใน Manager ปี 2567 เรื่อง Onboarding อ่ะ (น่าจะชื่อนี้นะ) ลองไปหาดู!

Orientation มีหน้าที่อะไร

โอ้โห! Orientation น่ะเหรอ? เหมือนตอน "เปิดซิง" เข้าบ้านใหม่เลยน่ะสิ! หน้าที่ก็คือจับยัดข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับบริษัทใส่หัวให้หมด ไม่ว่าจะเป็นใครเป็นใคร ทำอะไร ที่ผ่านมาบริษัททำอีท่าไหนถึงรอดมาได้ แล้วสวัสดิการมีอะไรบ้างที่จะทำให้เรา "อยู่รอดปลอดภัย" ในบริษัทนี้

• Orientation: คิดซะว่าเป็นการ "ปฐมนิเทศ" แบบเร่งรัด ให้รู้จักบ้านเลขที่ ชื่อซอย คร่าวๆ ก่อนเข้าบ้าน
• Onboarding: อันนี้ของจริง! คือการ "ลงมือทำ" จริงๆ จังๆ สอนตั้งแต่เปิดประตูบ้าน ยันวิธีใช้ส้วม!

สรุปง่ายๆ Orientation คือ "ฉีดวัคซีน" ให้รู้ว่าบริษัทนี้มีพิษสงอะไรบ้าง ส่วน Onboarding คือ "คู่มือเอาตัวรอด" ฉบับสมบูรณ์! เข้าใจยัง!

เกร็ดความรู้ท้ายครัว:

• Orientation สมัยนี้เขาใช้สไลด์ PowerPoint กันแล้วนะ ไม่ใช่ให้คนแก่ๆ มานั่งเล่านิทานเหมือนสมัยก่อน
• บางบริษัท Orientation จัดที่ "โรงแรมหรู" เพราะอยากให้พนักงานใหม่รู้สึก "ฟิน" ตั้งแต่แรกเห็น
• แต่สุดท้าย... ความจริงก็คือความจริง! ทำงานจริงก็ "คนละเรื่อง" กับที่ Orientation บอกไว้! ฮ่าๆๆๆ

จุดประสงค์หลักของโปรแกรมปฐมนิเทศคืออะไร?

จุดประสงค์หลักของโปรแกรมปฐมนิเทศ? ง่ายนิดเดียว! คือการทำให้พนักงานใหม่ไม่รู้สึกเหมือนหลงป่าอยู่ในวันแรกทำงานไงล่ะ! เปรียบเหมือนการโยนห่วงชูชีพให้คนตกน้ำ ไม่ใช่แค่โยนเฉยๆนะ ต้องโยนให้ถูกคน ถูกที่ ถูกเวลาด้วย!

• สร้างความประทับใจแรกพบที่ดีเยี่ยม: คิดภาพสิ ถ้าวันแรกเจอแต่หน้าเครียดๆ เอกสารเป็นตั้งๆ รับรองว่าความมุ่งมั่นหายวับไปกับตา! ปฐมนิเทศดีๆ จึงเปรียบเหมือนการปูพรมแดงต้อนรับซุปเปอร์สตาร์เลยล่ะ! (ปีนี้บริษัทผมใช้ธีม "ซูเปอร์ฮีโร่แห่งอนาคต" ในการปฐมนิเทศนะ สนุกมาก!)

• ให้ข้อมูลสำคัญแบบครบถ้วน: ไม่ใช่แค่แจกเอกสารแล้วปล่อยไปนะ! ต้องอธิบายให้เข้าใจง่าย เหมือนสอนเด็กๆ เล่นเกมส์ ตั้งแต่กติกา วิธีการเล่น ไปจนถึงรางวัล (ผมเคยเจอปฐมนิเทศที่ใช้ PowerPoint หนาเป็นร้อยสไลด์ นั่นมันไม่ใช่ปฐมนิเทศ นั่นมันการทรมาน!)

• สร้างความผูกพันกับองค์กร: ปฐมนิเทศไม่ใช่แค่การให้ข้อมูล แต่เป็นการสร้างความรู้สึก "เป็นส่วนหนึ่ง" เหมือนการเข้าร่วมทีมกีฬา ทุกคนช่วยกัน ทุกคนสำคัญ (ปีนี้เราจัดกิจกรรม Team Building สนุกมาก! เพื่อนร่วมงานน่ารักทุกคนเลย!)

• เตรียมความพร้อมด้านต่างๆ: ตั้งแต่เรื่องงาน ระบบต่างๆ วัฒนธรรมองค์กร ไปจนถึงกฏระเบียบ ต้องอธิบายให้ชัดเจน ไม่งั้นเดี๋ยวพนักงานใหม่จะไปทำผิดกฏโดยไม่รู้ตัว (เคยเจอพนักงานใหม่ใส่กางเกงขาสั้นมาทำงานเพราะไม่รู้ว่าบริษัทมี dress code ฮาดี!)

ทั้งหมดนี้แหละ คือหัวใจสำคัญของปฐมนิเทศ ทำให้พนักงานใหม่รู้สึกได้รับการต้อนรับ มีความมั่นใจ และพร้อมที่จะเริ่มต้นบทใหม่ในชีวิตการทำงานได้อย่างราบรื่น อย่าลืมนะ พนักงานใหม่คืออนาคตขององค์กร!

การปฐมนิเทศพนักงานใหม่มีความจำเป็นต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างไร

โอ๊ยตาย! การปฐมนิเทศพนักงานใหม่นี่สำคัญกว่าที่คิดนะจ๊ะ เหมือนกับการแต่งงานเลย ถ้าเริ่มต้นไม่ดี ชีวิตคู่ก็ไปไม่รอด เหมือนกันเป๊ะ! การปฐมนิเทศดีๆ ทำให้พนักงานใหม่รู้สึกเหมือนถูกหวยรางวัลที่ 1 ได้งานดี ได้บริษัทเยี่ยม ได้เพื่อนร่วมงานสุดปัง!

• สร้างความประทับใจตั้งแต่แรกเจอ: เหมือนไปกินร้านอาหารหรู ถ้าอาหารจานแรกไม่อร่อย จานต่อไปก็กินไม่ลง! การปฐมนิเทศดีๆ คือการเสิร์ฟอาหารจานแรกสุดพิเศษ ทำให้พนักงานใหม่ประทับใจ อยากทำงานด้วยตลอดไป!
• ลดความสับสนวุ่นวาย: เหมือนหาทางไปต่างจังหวัดโดยไม่มี Google Map! มึนตึบ! การปฐมนิเทศช่วยให้พนักงานใหม่รู้ข้อมูลครบถ้วน ไม่ต้องวิ่งถามนู่นถามนี่ เสียเวลาเปล่าๆ
• ป้องกันความผิดพลาด: เหมือนขับรถไม่ดูถนน อันตราย! การปฐมนิเทศช่วยลดความเสี่ยง พนักงานใหม่จะได้ทำงานอย่างถูกต้อง ไม่พลาด ไม่เสียหาย
• สร้างความผูกพัน: เหมือนเจอเพื่อนซี้สมัยมัธยม สนิทกันปุ๊บปั๊บ! การปฐมนิเทศทำให้พนักงานใหม่รู้จักเพื่อนร่วมงาน เข้าใจวัฒนธรรมองค์กร รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมได้ไวขึ้น ไม่ใช่คนแปลกหน้า
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: เหมือนนักกีฬาได้อุปกรณ์ครบเซ็ต! พร้อมลุย! พนักงานใหม่ที่เข้าใจงาน เข้าใจระบบ ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ ไม่ต้องเสียเวลาเรียนรู้ใหม่เรื่อยๆ

ปีนี้ (2566) บริษัทผมเน้นการปฐมนิเทศแบบ Interactive ใช้เกมส์ ใช้กิจกรรมกลุ่ม ให้พนักงานใหม่ได้พูดคุย แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน สนุกสนาน ไม่เครียด ผลคือ พนักงานใหม่ปีนี้ ทำงานได้ดี มีประสิทธิภาพ และอยู่กันยาวนาน ต่างจากปีที่แล้วที่ทำแบบเดิมๆ พนักงานลาออกกันเยอะเลย ฮือๆๆ