ทักษะกระบวนการทํางาน 4 ขั้นตอน มีอะไรบ้าง

ทักษะกระบวนการทำงาน 4 ขั้นตอนน่ะเหรอ? อืมม… PDCA ฟังดูแข็งทื่อเนอะ เหมือนสูตรสำเร็จอะไรอย่างนั้น บอกตรงๆ ตอนแรกที่เจอเนี่ย งงมาก! แต่พอเข้าใจจริงๆ แล้ว… มันก็แค่ วางแผน ทำ เช็ค แล้วก็ปรับปรุง นี่แหละ! ง่ายๆ แค่นี้เอง! เหมือนชีวิตเรานี่แหละ! จริงมั้ย?

จำได้เลย ตอนทำโปรเจคจบ แผนแรกที่วางไว้เนี่ย เป๊ะมาก สวยงาม (คิดว่าสวยนะตอนนั้น 555+) ลงมือทำก็ตามแผนเป๊ะๆ อีก แต่พอเช็คผลลัพธ์… โอ้โห! พังราบคาบ! ???? ตอนนั้นน่ะ ใจหายใจคว่ำเลย นั่งเครียดอยู่เป็นอาทิตย์ คิดว่าจะทำไงต่อดี จะแก้ยังไง งานจะเสร็จทันมั้ยเนี่ย… สุดท้าย ก็ต้องกลับมาปรับปรุงแผน แก้จุดบกพร่อง เสริมจุดแข็ง โอ๊ยยยย… เหนื่อยมาก แต่ก็ได้บทเรียนล้ำค่าจริงๆ

อย่างที่บอก มันก็คือ วางแผนก่อนสิ ไม่วางแผนก็อย่าหวังจะสำเร็จ อย่างน้อยๆ ก็ต้องรู้ว่าเราจะทำอะไร จะทำยังไง ถึงจะไม่ละเอียดมากก็ได้ แต่ต้องมีแนวทาง ใช่ไหมล่ะ? แล้วก็ลงมือทำ ทำตามแผนที่วางไว้ แต่… ชีวิตจริงมันไม่ง่ายอย่างที่คิดเสมอไป อาจจะมีอุปสรรค มีปัญหา มีอะไรก็ไม่รู้มาแทรก อย่าไปตกใจ ค่อยๆ แก้ไป

พอทำเสร็จแล้ว ก็ต้องตรวจสอบผลลัพธ์ นี่สำคัญมากนะ อย่าลืม! บางที ผลลัพธ์มันอาจจะไม่ตรงกับที่หวังไว้ ก็ไม่เป็นไร มันเป็นเรื่องปกติ (ถึงแม้มันจะเจ็บปวดก็เถอะ ????) แล้วก็ปรับปรุง แก้ไข ปรับเปลี่ยน ให้มันดีขึ้น วนลูปไปเรื่อยๆ จนกว่าจะได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ ประมาณนั้นแหละ…

สรุปก็คือ PDCA หรืออะไรก็ตามแต่ มันแค่ชื่อ สำคัญคือ กระบวนการ มันคือการเรียนรู้ การปรับตัว การแก้ไข ไม่ใช่แค่ทำตามขั้นตอนอย่างเดียว ต้องใช้ความคิด ใช้ไหวพริบ และที่สำคัญ… อย่าลืมใจเย็นๆ สู้ๆ นะทุกคน! ????