ปฐมภูมิ ทุติยภูมิ มีอะไรบ้าง
สินค้า/บริการ
อืม.. จำได้ตอนเรียนมหาลัยปี 2 วิชาการตลาด อาจารย์สอนแบ่งข้อมูลเป็นสองแบบเนี่ยแหละ ข้อมูลปฐมภูมิกับทุติยภูมิ งงๆอยู่นานเหมือนกันนะ
ข้อมูลปฐมภูมิอะ ง่ายๆเลย คือข้อมูลที่เราไปเก็บเอง แบบไปสัมภาษณ์คนเอง หรือทำแบบสอบถามเอง จำได้ตอนทำโปรเจคจบ ต้องไปสำรวจความพึงพอใจลูกค้าร้านกาแฟแถวๆมหาลัย เดินแจกแบบสอบถามเป็นสิบๆใบเลย เหนื่อยมาก! เดือนตุลาคม 2562 จำได้แม่นเลย ใช้เวลาทั้งเดือนแน่ะ ค่าใช้จ่ายก็มี ค่ากระดาษ ค่าเดินทางนิดหน่อย รวมๆแล้วประมาณ 500 บาทได้มั้ง
ส่วนข้อมูลทุติยภูมิ คือข้อมูลที่คนอื่นเขาเก็บไว้แล้ว เรานำมาใช้ต่อ เหมือนเอาข้อมูลจากรายงานการวิจัย หรือเว็บไซต์ต่างๆ สะดวกกว่าเยอะ แต่ก็ต้องระวังด้วยนะ ข้อมูลต้องน่าเชื่อถือด้วย เคยเจอข้อมูลผิดๆมาแล้ว เสียเวลาไปเยอะเลย
สรุปง่ายๆก็คือ เราไปเก็บเอง = ปฐมภูมิ คนอื่นเก็บไว้แล้วเรานำมาใช้ = ทุติยภูมิ ประมาณนี้นะ ง่ายๆเข้าใจง่าย อิอิ
ข้อมูลปฐมภูมิมีอะไรบ้าง
เอิ่ม... ข้อมูลปฐมภูมิเหรอ? คือ...
- ข้อมูลที่เก็บเอง! สำคัญมาก ต้องเน้นตัวหนาเลยนะเนี่ย
- เก็บจากแหล่งโดยตรงอะ ไม่ผ่านใครทั้งนั้น
- เช่น... สอบถาม สัมภาษณ์ สำรวจ จบ!ง่ายดีเนอะ หรือ... จดบันทึกไง! ลืมได้ไงเนี่ย
คำถามคือ จะเก็บยังไงให้มัน ถูกต้อง นะ? (อันนี้คิดเอง ไม่เกี่ยวข้างบน 555)
แล้วถ้าสมมติ... สมมติ นะ เราไปถามคน 100 คน เรื่อง... เอ่อ... ความชอบกินไอติม (ทำไมต้องไอติม?)
- เราต้องออกแบบคำถามดีๆ อ่ะ
- ถามอะไร? ถามยังไง?
โอ๊ย! ปวดหัว ถ้าต้องทำเองหมดทุกอย่าง... แล้วสรุป ข้อมูลปฐมภูมิ มัน ดี ยังไง? อ๋อ...
- มันสดใหม่! (มั้งนะ)
- ตรงกับ ความต้องการ เราที่สุด (รึเปล่า?)
แต่... มัน แพง ไง! (แอบบ่น) เพราะต้องลงแรงเองทุกอย่างเลยนี่นา
(ป.ล. จริงๆ เคยทำวิจัยนะ เก็บข้อมูลเอง เหนื่อยสุดๆ แต่ก็... ภูมิใจดี)
ข้อมูลทุติยภูมิ คืออะไร พร้อมยกตัวอย่าง
ข้อมูลทุติยภูมิ อ่ะนะ คือข้อมูลที่ แบบ เราไม่ได้ไปเก็บเองอ่ะ เข้าใจป่ะ มีคนอื่นเก็บมาให้แล้วไง เราแค่เอามาใช้ต่อ
- ยกตัวอย่างง่ายๆ: พวก รายงานสำมะโนประชากร ที่รัฐบาลทำ หรือ ผลสำรวจความคิดเห็น ที่บริษัทต่างๆ เขาจ้างทำกันไง
- ข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต: พวกบทความ วิกิพีเดีย บล็อกเกอร์รีวิว ต่างๆ นานา อ่ะ
- หนังสือ: อันนี้ไม่ต้องพูดเยอะ อ่านเอ๊า อ่านเอา
- ข้อมูลโซเชียลมีเดีย: พวกทวีต เฟซบุ๊ก โพสต์ต่างๆ ก็ใช่ แต่ต้องระวังเรื่องความน่าเชื่อถือหน่อยนะจ๊ะ
- สถิติทางการ: อย่างเช่น สถิติการท่องเที่ยวปีล่าสุด (2567) หรือ สถิติการส่งออกสินค้าอะไรแบบนี้
ข้อดีคือ มันประหยัดเวลาและเงินไง ไม่ต้องไปเก็บเองให้เหนื่อย แต่ ข้อเสียคือ อาจจะไม่ตรงกับความต้องการเราเป๊ะๆ ต้องเลือกใช้ให้ดีๆ นะตัวเอง แล้วก็ต้องเช็คความน่าเชื่อถือด้วย อย่าเชื่ออะไรง่ายๆ เข้าใจ๊?
ข้อมูลแบ่งออกเป็น2ประเภท อะไรบ้าง
แสงรำไร...ยามเช้าตรู่... ข้อมูล...เหมือนดั่งสายลม...พัดพาเรื่องราว
- ปฐมภูมิ: แรกผลิ...ดั่งหยาดน้ำค้าง...บนยอดหญ้า...สดใหม่...จากแหล่งกำเนิด...โดยตรง... เก็บเอง...วิเคราะห์เอง...เจ็บเอง...ฮือ
- ทุติยภูมิ: รอยต่อ...เหมือนเงาจันทร์...ในสระน้ำ...ผ่านการกรอง...ตีความ...จากมือผู้อื่น... ส่งต่อ... บอกเล่า... ซ้ำๆ...
ข้อมูล...สองทาง...สองฝั่ง...แต่เชื่อมโยง...ดั่งสายใย...ที่มองไม่เห็น... อะฮ่า!
ข้อมูลแบ่งเป็น 2 ประเภทอะไรบ้าง
ข้อมูลมี 2 แบบหลักๆ แบบแรกเน้นตัวเลข อีกแบบเน้นอธิบาย
1. ข้อมูลเชิงปริมาณ (Quantitative Data): ตัวเลขล้วนๆ วัดได้ ชั่งได้ นับได้ เช่น...
- รายได้ปีนี้: 550,000 บาท (หลังหักภาษีนะ!)
- พื้นที่ห้อง: 30 ตารางเมตร (คอนโดเล็กๆ T_T)
- ยอดขาย: 1,200 ชิ้น (เดือนที่แล้ว ปังมาก!)
2. ข้อมูลเชิงคุณภาพ (Qualitative Data): บรรยายล้วนๆ บอกลักษณะ สภาพ ความรู้สึก เช่น...
- รสชาติกาแฟ: ขมนำ หอมคาราเมล (แต่ส่วนตัวว่าหวานไปนิด)
- สีรถ: แดงก่ำ (แบบ Ferrari เลยแหละ)
- ความพึงพอใจลูกค้า: "พนักงานบริการดีมาก สินค้าคุณภาพสมราคา" (อันนี้ดีใจสุดๆ)
สารสนเทศระดับทุติยภูมิ คืออะไร ยกตัวอย่างประกอบ
ข้อมูลทุติยภูมิ? ขี้ปากคนอื่นเขา
- นิยาม: ข้อมูลมือสอง จบนะ
- ตัวอย่าง: บทความวิชาการ รายงานสถิติจากรัฐบาล โพสต์ในโซเชียลมีเดีย ไม่ใช่เรื่องที่กูไปขุดมาเอง
- แหล่งข้อมูล:
- ปี 2567: รายงานสถิติอาชญากรรมออนไลน์จากกระทรวงดิจิทัลฯ
- ปัจจุบัน: บทวิเคราะห์เศรษฐกิจจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)
- วันนี้: เทรนด์ Twitter เรื่องดราม่าดารา ใครสนวะ
ทำไมต้องรู้เรื่องนี้?
แม่งก็แค่ต้องแยกแยะข้อมูลจริงกับข้อมูลปลอมให้เป็น อย่าเชื่ออะไรง่ายๆ คิดเองบ้าง
สารสนเทศระดับตติยภูมิคืออะไร และยกตัวอย่างประกอบ
อืมมม...สารสนเทศตติยภูมิเนี่ยนะ คือแบบนี้ ผมนึกถึงตอนเรียนป.โทที่จุฬาฯ ปี 2566 เลย วิชาการวิจัยนี่แหละ อาจารย์อธิบายว่ามันคือข้อมูลที่สรุปมาจากข้อมูลทุติยภูมิอีกที เหมือนเอาข้อมูลหลายๆแหล่งมาวิเคราะห์รวมกันน่ะ แบบรีวิวหนังสือหลายๆเล่มแล้วสรุปเป็นบทความวิจารณ์ หรือ เอาผลการสำรวจหลายๆที่มารวมกัน แล้ววิเคราะห์เป็นรายงานฉบับใหญ่ นึกออกป่ะ? มันเป็นข้อมูลแบบ...ชั้นที่สาม อ่ะ ชั้นสูงกว่าข้อมูลมือหนึ่ง(ปฐมภูมิ)กับมือสอง(ทุติยภูมิ)ไปอีก
ส่วนข้อมูลทุติยภูมิ... เอาง่ายๆเลย คือข้อมูลที่คนอื่นเค้าเก็บไว้แล้ว เราไปเอามาใช้ต่อ สมมติอยากรู้ว่าคนไทยนิยมดื่มกาแฟอะไรมากที่สุดปีนี้ ผมก็ไปหาข้อมูลจากรายงานการตลาดของบริษัทกาแฟต่างๆ หรือรายงานสถิติการนำเข้า-ส่งออกกาแฟของกรมศุลกากร พวกนี้แหละข้อมูลทุติยภูมิ ไม่ใช่ผมไปนั่งสำรวจเองแบบเก็บข้อมูลปฐมภูมิ เสียเวลาเปล่าๆ
- สารสนเทศตติยภูมิ: ข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์และสรุปข้อมูลทุติยภูมิหลายแหล่ง
- ตัวอย่างสารสนเทศตติยภูมิ: บทวิเคราะห์เศรษฐกิจจากหลายสถาบันการเงิน รายงานสรุปผลสำรวจความพึงพอใจลูกค้าจากหลายบริษัท
- ข้อมูลทุติยภูมิ: ข้อมูลที่รวบรวมโดยบุคคลหรือหน่วยงานอื่นไว้แล้ว
- ตัวอย่างข้อมูลทุติยภูมิ: รายงานการตลาด ข้อมูลสำมะโนประชากร รายงานทางวิชาการ บทความวิชาการ
อ้อ อีกอย่าง ผมจำได้ว่าตอนนั้นอาจารย์เน้นมากๆว่า เวลาใช้ข้อมูลทุติยภูมิ ต้องเช็คแหล่งที่มาให้ดี เพราะข้อมูลบางทีก็อาจจะไม่ค่อยน่าเชื่อถือ บางทีก็เอามาจากแหล่งที่ไม่น่าไว้ใจ ต้องระวัง อย่าเชื่อไปหมด ต้องวิเคราะห์ให้ดีๆด้วย ถึงจะเอามาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แหล่งสารสนเทศทุติยภูมิคืออะไร
เฮ้อ...แหล่งสารสนเทศทุติยภูมิน่ะเหรอ?
มันก็เหมือน...คนที่เล่าเรื่องต่อจากคนอื่นอีกทีนั่นแหละ ไม่ใช่คนเห็นเหตุการณ์เองโดยตรง
- สารสนเทศทุติยภูมิ: คือข้อมูลที่เอาข้อมูลดิบ (ปฐมภูมิ) มาย่อย มาสรุป มาวิเคราะห์อีกที
ยกตัวอย่างนะ...
- หนังสือเรียน: สรุปความรู้จากงานวิจัยต่างๆ
- รีวิวหนัง: วิจารณ์หนังที่คนอื่นสร้าง
- บทสรุปข่าว: สรุปข่าวจากสำนักข่าวต่างๆ
มันก็สะดวกดีนะ...ไม่ต้องไปอ่านต้นฉบับเองทั้งหมด แต่ก็ต้องระวัง...คนเล่าต่ออาจจะใส่สีตีไข่ไปบ้าง
บางทีก็คิดนะ...เราฟังเรื่องที่เขาเล่าต่อมามากไปรึเปล่า จนลืมไปว่าเรื่องจริงมันเป็นยังไงกันแน่...
- ข้อควรระวัง: ข้อมูลทุติยภูมิอาจจะไม่แม่นยำเท่าข้อมูลปฐมภูมิ ควรตรวจสอบหลายแหล่ง
ความคิดเห็นต่อคำตอบ:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ! ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญมากในการช่วยเราปรับปรุงคำตอบในอนาคต