วัตถุประสงค์ของโครงการคืออะไร

โอเค มาดูกันว่าเราจะปรับปรุง "วัตถุประสงค์โครงการ: ก้าวสู่เป้าหมาย" ให้น่าสนใจขึ้นได้ยังไงบ้างนะ...

วัตถุประสงค์โครงการ: ไปให้ถึงฝัน! (แบบฉบับคนทำจริง)

เคยไหม? เวลาอ่านเอกสารโครงการแล้วรู้สึกเหมือนอ่านตำราเรียน! คือมันก็ถูกหมดแหละ แต่...มันไม่มีชีวิตชีวาเอาซะเลย! อ่ะ เรามาทำให้มันเป็นเรื่องที่เราอินได้กันดีกว่า

โครงการนี้ของเราเนี่ย จุดมุ่งหมายหลักๆ เลยนะ คือ [สมมติว่าเป็น การเพิ่มยอดขายออนไลน์ให้ได้ 20% ภายในปีหน้า] ฟังดูท้าทายใช่ไหมล่ะ? คือเราไม่ได้จะทำแบบขอไปทีนะ แต่เราจะลุยกันเต็มที่! แล้วจะทำยังไงให้ไปถึงจุดนั้นได้? ก็ต้องมีแผนใช่ป่ะล่ะ...

นี่คือแผนของเรา (ที่อาจจะเปลี่ยนไปตามสถานการณ์จริงก็ได้นะ!):

• [วัตถุประสงค์ที่ 1: พัฒนาเว็บไซต์ใหม่ให้น่าดึงดูด] คือเว็บไซต์เก่าเรามันเชยมากอะ! ใครเข้ามาก็คงปิดหนี! (อันนี้พูดจริง) เราเลยจะปรับปรุงให้มันสวย ทันสมัย ใช้งานง่าย จะได้ [เพิ่มช่องทางการขาย แล้วก็ทำให้คนอยากซื้อของของเรามากขึ้นไง!] คิดดูดิ ถ้าเว็บไซต์ดี ลูกค้าก็ Happy!
• [วัตถุประสงค์ที่ 2: จัดอบรมให้พนักงานเก่งขึ้น] อันนี้สำคัญ! คือเรามีทีมงานดีอยู่แล้ว แต่เราต้องอัพสกิลให้พวกเค้าอีก! จะได้ [ทำงานคล่องขึ้น แก้ปัญหาเก่งขึ้น และดูแลลูกค้าได้ดีกว่าเดิม!] เคยเจอพนักงานตอบคำถามแบบหุ่นยนต์ไหม? เราจะไม่ให้มีแบบนั้นแน่นอน!
• [วัตถุประสงค์ที่ 3: สร้างฐานข้อมูลลูกค้าที่แม่นยำ] นี่คือ Goldmine ของเราเลยนะ! ถ้าเรารู้ว่าลูกค้าชอบอะไร สนใจอะไร เราก็จะ [ปรับปรุงการบริการให้ตรงใจลูกค้าสุดๆ!] แถมยังเอาข้อมูลมาวิเคราะห์ พัฒนาสินค้าให้ตอบโจทย์ได้อีกด้วย! (เคยอ่านเจอว่าบริษัทใหญ่ๆ เค้าทำกันแบบนี้แหละ!)

เห็นไหมว่าแต่ละอย่างมันเกี่ยวข้องกันหมด! คือเราไม่ได้ทำอะไรแบบโดดๆ นะ ทุกอย่างมันต้องซัพพอร์ตกันและกัน!

แต่! (มีแต่ด้วยนะ) เรื่องจริงก็คือ แผนมันก็คือแผนแหละ! บางทีเราอาจจะต้องปรับเปลี่ยนลำดับการทำงาน หรืออาจจะต้องเพิ่มอะไรเข้าไปอีกก็ได้! เพราะสถานการณ์มันเปลี่ยนไปตลอดเวลาไง! แต่สิ่งที่ไม่เปลี่ยนก็คือ "เป้าหมาย" ของเรา! เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ไปถึงจุดหมายปลายทางให้ได้! สู้ๆ นะทุกคน!

คำถาม: แล้วคุณล่ะ? มีโครงการอะไรที่อยากทำให้สำเร็จบ้างไหม? ลองแชร์กันได้นะ!