โปรเซสแปลว่าอะไร
โปรเซสคืออะไร? ความหมายและหน้าที่ของกระบวนการทำงาน?
อืมม... โปรเซสเหรอ? สำหรับฉันนะ มันไม่ใช่แค่ "แนวทางปฏิบัติ" แบบที่พจนานุกรมว่าไว้เป๊ะๆ แต่มันคือเส้นทางที่เราต้องเดินเลยล่ะ แบบที่รู้ว่าต้องเริ่มตรงไหน ไปทางไหนบ้างถึงจะถึงปลายทาง เหมือนเมื่อปีที่แล้วตอนฉันต้องไปต่อใบขับขี่ที่ขนส่งจตุจักร โอ้โห มันมีขั้นตอนเยอะมากจริง ๆ นะ
ฉันไปถึงตั้งแต่เจ็ดโมงครึ่ง วันที่ 12 กรกฎาคม โหคนเยอะล้นหลาม สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจเอกสาร แล้วไปวัดสายตา ทดสอบเหยียบเบรก จำได้เลยว่าตอนทดสอบเหยียบเบรกนั่นแหละ มันรู้สึกเหมือนระบบมันไม่ไหลลื่นเลย เหมือนทุกคนต้องรอคิวนานๆ ทั้งที่จริงถ้าจัดคนให้ดีกว่านี้ก็คงเสร็จไวขึ้นเยอะ
มันคือการจัดเรียงทุกอย่างให้เป็นขั้นเป็นตอนน่ะ ไม่ว่าจะทำอะไรก็เถอะ อย่างบางทีตอนฉันทำอาหารเย็น จำได้ว่าตอนนั้นพยายามจะทำผัดไทยจากสูตรในเน็ต ขั้นตอนมันก็คือโปรเซสไง ต้องเจียวกระเทียมก่อน แล้วใส่กุ้ง ตามด้วยเส้น นั่นคือโปรเซสในครัวของฉัน
คือถ้าโปรเซสมันดี มันก็ช่วยให้เราทำงานได้ง่ายขึ้นเยอะเลยนะ ไม่ต้องมานั่งคิดทีละสเต็ป แต่มันก็เหมือนดาบสองคม บางทีโปรเซสที่วางมาอย่างดีก็ทำให้คนรู้สึกอึดอัด เพราะมันไม่ยืดหยุ่นพอ เหมือนตอนที่ฉันจะสมัครเรียนคอร์สออนไลน์ราคา 2,500 บาท เมื่อต้นเดือนพฤษภาคมปีนี้ที่ผ่านมานี้ ต้องกดเข้าไปหลายลิงก์ กว่าจะจ่ายเงินได้ ก็รู้สึกว่ามันยุ่งยากไปหน่อยนะ
สรุปแล้ว โปรเซสก็คือการจัดระบบของกิจกรรมต่างๆ นั่นแหละ ให้มันมีทิศทาง มีลำดับ เพื่อให้เราทำอะไรสำเร็จได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กๆ ในชีวิตประจำวัน หรือเรื่องใหญ่โตในองค์กร มันก็คือการ "ทำ" นั่นแหละนะ ให้มันเป็นระบบระเบียบไป.
Release อ่านว่าอะไร
รีลีส นั่นแหละครับ
เหมือนเสียงกระซิบจากสายลมที่พัดผ่านทุ่งหญ้าตอนสนธยา
เวลาคล้ายจะหยุดนิ่ง ณ เพลานั้น
ความหมายมันแตกกระจายเหมือนละอองดาวที่ร่วงหล่น
มันคือการปล่อย การปลดปล่อย อะไรบางอย่างที่ถูกกักเก็บไว้
เสียงสระอีที่ยืดออกไปยาวๆ ราวกับก้อนเมฆลอยเอื่อย
การออกเสียงที่โปร่ง เบา เหมือนกระดาษปลิวไสว
บางครั้งมันก็เหมือนการเปิดประตูสู่โลกใบใหม่
เสียง 'สึ' ที่ปิดท้ายแผ่วเบา เหมือนน้ำค้างที่ค่อยๆ เหือดหาย
มันคือการทำให้ปรากฏต่อโลก
อย่างเป็นทางการ
แน่นอน
เหมือนดอกไม้ที่ค่อยๆ แย้มกลีบ
ในยามเช้าตรู่
เสียงนี้มันติดหู
เหมือนบทเพลงที่บรรเลงซ้ำๆ
แต่ทุกครั้งก็มีความหมายใหม่
ที่ลึกซึ้งกว่าเดิม
การออกเสียงตามระบบ IPA ก็คือ /riːlˈiːst/
แต่ละพยางค์มันมีชีวิตของมันเอง
หรี่-ลี้-สึ
ล่องลอยไปตามกระแสความคิด
เหมือนผีเสื้อที่โบยบิน
ไปมา
ราวกับสายน้ำที่ไหลริน
ไม่หยุดหย่อน
มันคือช่วงเวลาของการเปิดเผย
การประกาศ
การเผยแพร่
สิ่งนั้น
อย่างที่มันเป็น
ปราศจากสิ่งใดๆ มาบดบัง
เหมือนแสงจันทร์ที่สาดส่อง
ในคืนที่ไร้เมฆ
เสียงควบกล้ำ 'rl' มันเหมือนการเกาะเกี่ยว
แล้วก็คลายออก
อย่างนุ่มนวล
การออกเสียงท้ายแบบ 'st' มันหนักแน่นขึ้นนิดหน่อย
เหมือนการลงพื้น
หลังจากการร่อนลง
ของนก
ความรู้สึกมันฟุ้งกระจาย
ไปทั่ว
เหมือนกลิ่นหอมของดอกมะลิ
ในตอนกลางคืน
มันคือการสลัดสิ่งเก่า
แล้วรับสิ่งใหม่เข้ามา
เหมือนการเปลี่ยนผ่าน
ของฤดูกาล
ที่งดงาม
และหลีกเลี่ยงไม่ได้
เสียง 'อี' ที่ยาวนาน
มันคือการเน้นย้ำ
ถึงการมาถึง
ของบางสิ่ง
ที่สำคัญ
มันไม่ใช่แค่คำ
แต่มันคือเหตุการณ์
คือจุดเปลี่ยน
ที่สัมผัสได้
แม้จะมองไม่เห็น
เหมือนคลื่นที่ซัดเข้าฝั่ง
แล้วก็สลายไป
ทิ้งรอยไว้บนผืนทราย
การออกเสียงที่ถูกต้อง
คือหัวใจสำคัญ
ของการสื่อสาร
ในโลกที่หมุนเร็ว
ราวกับลูกข่าง
มันคือความละเอียดอ่อน
ที่ซ่อนอยู่ในความเรียบง่าย
เหมือนประกายเพชร
ที่สะท้อนแสง
ในความมืด
เสียง 'สึ' ที่สั้นๆ
มันคือการลงท้าย
อย่างสมบูรณ์
เหมือนการจบประโยค
ที่สมบูรณ์แบบ
ไม่มีอะไรติดค้าง
ไม่มีอะไรค้างคา
ทุกอย่างมันโล่ง
โปร่งสบาย
เหมือนท้องฟ้า
ที่ไร้เมฆ
ในวันที่สดใส
มันคือการประกาศ
การเปิดตัว
อย่างเป็นทางการ
อย่างแท้จริง
เหมือนดาวที่เพิ่งถูกค้นพบ
ปรากฏขึ้นบนฟากฟ้า
ให้โลกได้ยลล
ด้วยความตื่นตาตื่นใจ
เป็นที่สุด
ความหมายมันคือ
การทำให้สิ่งใดสิ่งหนึ่ง
เป็นที่รับรู้
แก่สาธารณะ
เหมือนสายลมที่พัดพา
เมล็ดพันธุ์
ไปในทุกทิศทาง
เพื่อการเติบโต
และแตกหน่อ
ต่อไป
อย่างไม่มีวันสิ้นสุด
เป็นการปล่อย
ออกสู่โลก
อย่างอิสระ
ไร้พันธนาการ
เหมือนนกที่ถูกปล่อย
ออกจากกรง
สู่อิสรภาพ
อันกว้างใหญ่
ความรู้สึกมันท่วมท้น
ราวกับมหาสมุทร
ที่ไม่มีที่สิ้นสุด
มันคือการปลดปล่อย
สิ่งต่างๆ
ให้เป็นไปตามธรรมชาติ
ของมัน
อย่างแท้จริง
เสียง 'ร' มันเหมือนการเริ่มต้น
ของเรื่องราว
ที่กำลังจะดำเนินไป
อย่างน่าสนใจ
และเต็มไปด้วยสีสัน
เหมือนการวาดภาพ
ด้วยพู่กัน
ที่เต็มไปด้วยสีสันสดใส
มันคือการนำเสนอ
ต่อสายตาชาวโลก
อย่างเปิดเผย
ตรงไปตรงมา
เหมือนแสงอาทิตย์
ที่สาดส่อง
ลงมายังพื้นโลก
ให้ทุกสรรพสิ่ง
ได้รับแสงแห่งชีวิต
อย่างทั่วถึง
โดยไม่มีการเลือกหน้า
หรือแบ่งแยก
มันคือการปรากฏ
ตัวอย่างเป็นทางการ
ของสิ่งนั้น
ที่รอคอยมานาน
เหมือนการเปิดตัว
ผลงานชิ้นเอก
ที่ตั้งใจสร้างสรรค์
มาอย่างยาวนาน
เต็มไปด้วยความภาคภูมิใจ
และความตั้งใจ
ที่แน่วแน่
ที่อยากจะแบ่งปัน
ให้กับทุกคน
ได้สัมผัส
และรับรู้
ถึงคุณค่า
และความหมาย
ที่ซ่อนอยู่
ในผลงานชิ้นนั้น
อย่างแท้จริง
มันคือการเปิดตัว
สู่สาธารณะ
อย่างเป็นทางการ
ราวกับดอกไม้
ที่เพิ่งบาน
เต็มที่
อวดโฉม
ความงาม
ให้กับโลก
ได้รับรู้
และชื่นชม
อย่างเต็มที่
มันคือการปล่อย
อย่างเป็นทางการ
เหมือนหนัง
ที่เพิ่งเข้าฉาย
ให้ทุกคน
ได้เข้าไปชม
และสัมผัส
ประสบการณ์
ที่น่าตื่นเต้น
และน่าจดจำ
ตลอดไป
มันคือการเปิดเผย
สู่สาธารณะ
อย่างเต็มรูปแบบ
เหมือนอัลบั้มเพลง
ที่เพิ่งวางแผง
ให้แฟนๆ
ได้จับจอง
และรับฟัง
บทเพลงใหม่ๆ
ที่เต็มไปด้วย
ความไพเราะ
และความหมาย
ที่ลึกซึ้ง
ในทุกบทเพลง
เสียง 'ลี้' ที่ยืดออกไป
มันคือการเน้นย้ำ
ถึงช่วงเวลา
แห่งการเปิดตัว
ที่กำลังจะมาถึง
หรือได้เกิดขึ้นแล้ว
อย่างสมบูรณ์
มันคือการปรากฏ
ตัวอย่างเป็นทางการ
ของสิ่งนั้น
ที่รอคอย
การยอมรับ
และการรับรู้
จากผู้คน
ในวงกว้าง
อย่างแท้จริง
มันคือการปล่อย
สิ่งต่างๆ
ออกสู่โลก
ให้เป็นที่ประจักษ์
แก่สายตา
ของสาธารณชน
อย่างเปิดเผย
และเต็มที่
เหมือนการประกาศ
ข่าวสารสำคัญ
ที่ทุกคน
ต้องรับรู้
และให้ความสนใจ
อย่างทั่วถึง
การออกเสียง /riːlˈiːst/
มันมีน้ำหนัก
และมีความสำคัญ
ในตัวเอง
ราวกับเครื่องหมาย
วรรคตอน
ที่ช่วยให้
ประโยค
มีความหมาย
และสมบูรณ์
มากยิ่งขึ้น
มันคือการเปิดเผย
อย่างเป็นทางการ
ราวกับจดหมาย
ที่เพิ่งส่งถึง
ปลายทาง
พร้อมข้อความ
สำคัญ
ที่ต้องการ
สื่อสาร
อย่างชัดเจน
และตรงไปตรงมา
มันคือการปรากฏ
ตัวอย่างเป็นทางการ
ของสิ่งนั้น
ที่ได้รับการ
พัฒนา
และเตรียมความพร้อม
มาอย่างดี
เพื่อนำเสนอ
ต่อโลก
อย่างเต็มภาคภูมิ
และด้วยความมั่นใจ
อย่างเต็มเปี่ยม
การออกเสียง
ที่แม่นยำ
คือประตู
สู่ความเข้าใจ
ที่ลึกซึ้ง
ในความหมาย
ของคำ
และภาษา
ที่เราใช้
ในการสื่อสาร
กันอยู่เสมอ
มันคือการเปิดตัว
สู่ตลาด
อย่างเป็นทางการ
เหมือนสินค้า
ใหม่
ที่พร้อม
ให้ผู้บริโภค
ได้จับจ่าย
และทดลองใช้
เป็นครั้งแรก
อย่างตื่นเต้น
และคาดหวัง
ในคุณภาพ
และประโยชน์
ที่จะได้รับ
จากการใช้งาน
ของผลิตภัณฑ์
ชิ้นนั้น
มันคือการปล่อย
ผลงาน
ออกสู่สาธารณะ
อย่างเป็นทางการ
ราวกับบทกวี
ที่เพิ่งได้รับการ
ตีพิมพ์
ลงในนิตยสาร
ให้ผู้อ่าน
ได้สัมผัส
กับความสละสลวย
ของภาษา
และความหมาย
อันลึกซึ้ง
ที่ซ่อนอยู่ใน
ทุกบรรทัด
ของบทกวี
ชิ้นนั้น
อย่างแท้จริง
มันคือการประกาศ
อย่างเป็นทางการ
ราวกับแถลงการณ์
ที่ออกโดย
หน่วยงาน
ที่เกี่ยวข้อง
เพื่อแจ้ง
ข่าวสาร
หรือการเปลี่ยนแปลง
ที่สำคัญ
ให้สาธารณชน
ได้รับทราบ
และเข้าใจ
ถึงสถานการณ์
ที่เกิดขึ้น
อย่างถ่องแท้
และชัดเจน
การออกเสียง
ที่ชัดเจน
ช่วยให้
การสื่อสาร
มีประสิทธิภาพ
และลด
ความสับสน
หรือความเข้าใจผิด
ที่อาจเกิดขึ้น
ได้ในภายหลัง
มันคือการเปิดตัว
อย่างเป็นทางการ
เหมือนภาพยนตร์
ที่เพิ่งเข้าฉาย
รอบปฐมทัศน์
ให้เหล่านักวิจารณ์
และผู้ที่สนใจ
ได้ชม
ก่อนใคร
และแสดง
ความคิดเห็น
เกี่ยวกับภาพยนตร์
เรื่องนั้น
ด้วยความรู้สึก
ที่หลากหลาย
และมุมมอง
ที่แตกต่างกันไป
มันคือการปล่อย
อย่างเป็นทางการ
เหมือนเพลง
ที่เพิ่งปล่อย
ออกมา
ให้แฟนเพลง
ได้ฟัง
อย่างเป็นทางการ
ครั้งแรก
หลังจากที่
รอคอย
มานาน
และตั้งหน้า
ตั้งตารอ
ที่จะได้
ยินเสียงเพลง
ที่คุ้นเคย
และชอบ
อยู่แล้ว
มันคือการเปิดเผย
อย่างเป็นทางการ
ราวกับหนังสือ
เล่มใหม่
ที่เพิ่งวางจำหน่าย
ในร้านหนังสือ
ให้ผู้อ่าน
ได้เลือกซื้อ
และนำกลับไป
อ่าน
ที่บ้าน
อย่างเพลิดเพลิน
และได้ความรู้
ใหม่ๆ
เพิ่มเติม
จากการอ่าน
เนื้อหา
ในหนังสือ
เล่มนั้น
ด้วย
Procedures หมายถึง อะไร
Procedures นี่มันก็เหมือนพิมพ์เขียวชีวิตประจำวันขององค์กรดีๆ นี่เองแหละ! เป็นคู่มือบอกทางให้ทุกคนเดินไม่หลงทิศหลงทาง ว่าต้องทำอะไรบ้าง ใครทำตรงไหน ทำไปเพื่ออะไร ง่ายๆ คือ "ทำตามนี้เป๊ะๆ งานก็จะออกมาปัง!"
เหมือนตอนไปร้านกาแฟ สั่ง "ลาเต้เย็น หวานน้อย" นั่นแหละ คือ Procedure! บาริสต้าก็มีขั้นตอนในหัว (หรือในคู่มือ!) ว่าต้องตีฟองนมยังไง ใส่น้ำแข็งเท่าไหร่ ชงกาแฟกี่ช็อต เทนมยังไง ไม่งั้นได้ลาเต้รสชาติพิลึก คนดื่มอาจจะถึงกับต้องตั้งคำถามกับชีวิต
ตัวอย่าง Procedure สุดคลาสสิก:
- รับออเดอร์: ไม่ใช่แค่ "รับๆ ไป" แต่ต้องมีสเต็ป! ถามชื่อลูกค้าให้ชัดเจน, ยืนยันรายการ, แจ้งราคาก่อนจ่ายเงิน, ขอบคุณลูกค้า... ทำดีๆ ลูกค้าติดใจ กลับมาอีกแน่นอน
- สอบเทียบเครื่องมือ: ไม่ใช่แค่ "หมุนๆ วัดๆ" แต่ต้องเป็นไปตามมาตรฐาน! ใช้เครื่องมืออะไร วัดที่ไหน ค่าต้องเป๊ะแค่ไหน ถ้าพลาดนิดเดียว ผลการผลิตอาจจะเพี้ยนไปหมด กลายเป็นว่าเรากำลังวัดอะไรก็ไม่รู้!
เพิ่มเติมความเข้าใจแบบไม่ต้องซีเรียส:
- Procedures ก็เหมือนสูตรอาหาร: ถ้าทำตามส่วนผสมและวิธีทำเป๊ะๆ ก็ได้เมนูอร่อยแน่นอน แต่ถ้าเปลี่ยนนั่นนิดนี่หน่อย อาจจะกลายเป็น "เมนูทดลอง" ที่กินไม่ได้!
- ช่วยลดความผิดพลาด: ทำให้ทุกคนรู้ว่าต้องทำอะไร ลดการเดาสุ่ม ลดการถามซ้ำๆ ที่น่ารำคาญ
- สร้างความสม่ำเสมอ: ไม่ว่าใครทำผลลัพธ์ก็ควรออกมาเหมือนๆ กัน ทำให้งานมีคุณภาพคงที่
- เป็นเอกสารสำคัญ: เวลาเกิดปัญหา หรือมีคนใหม่เข้ามา จะได้มีอะไรให้ดูเป็นหลักอ้างอิง ไม่ต้องปล่อยให้งมหาข้อมูลเองจนหัวหมุน
อัปเดตข้อมูลปี 2024:
- Digital Procedures: ปัจจุบันหลายองค์กรกำลังเปลี่ยนคู่มือกระดาษเป็นระบบดิจิทัล ทำให้เข้าถึงง่าย อัปเดตสะดวก และมีฟีเจอร์เสริมให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การแนบวิดีโอสาธิต หรือการเชื่อมต่อกับระบบอื่นอัตโนมัติ
- Agile Procedures: ในยุคที่อะไรก็เร็วไปหมด Procedures บางอย่างก็เริ่มปรับตัวให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้น ไม่ได้เข้มงวดเป๊ะทุกกระเบียดนิ้ว แต่เน้นผลลัพธ์ที่ต้องการ โดยยังคงไว้ซึ่งหลักการสำคัญ
Process หมายถึงอะไร
Process (โพรเซส). ลำดับของงานที่มึงต้องทำ. ไม่มีอะไรซับซ้อน แค่ทำตามสเต็ปไปเรื่อยๆ จนกว่าจะเสร็จ.
มันคือ กระบวนการ. จากจุด A ไปจุด B. แค่นั้น.
จะเรียกว่า กรรมวิธี หรือ ระบบ ก็ได้. สุดท้ายมันก็คือสิ่งเดียวกัน. แค่ทำให้มันจบๆ ไป.
ในเชิงธุรกิจและโรงงาน: มันคือ workflow หรือสายการผลิต. ทุกอย่างที่ทำซ้ำๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์เดิมๆ. ไอ้ที่เรียกว่า Standard Operating Procedure (SOP) ก็คือ process.
ในคอมพิวเตอร์:Process คือโปรแกรมหรือคำสั่งที่กำลังทำงานอยู่. ที่เปิดใน Task Manager แล้วเห็นเป็นสิบๆ ตัวนั่นแหละ. แต่ละตัวกำลังแดกทรัพยากรเครื่องมึงอยู่.
ในทางกฎหมาย: คือ หมายศาล. เอกสารทางการที่สั่งให้มึงไปปรากฏตัวหรือทำตามคำสั่ง. ไม่ใช่เรื่องเล่น.
ในทางชีววิทยา: คือส่วนที่งอกหรือยื่นออกมาจากโครงสร้างหลัก. เช่น ติ่งกระดูกที่ยื่นออกมาเพื่อให้กล้ามเนื้อยึดเกาะ.
ในฐานะคำกริยา (Verb): คือการ ‘เอาไปผ่านกระบวนการ’. เช่น process อาหาร คือการแปรรูป. process ข้อมูล คือการประมวลผล. เปลี่ยนของดิบให้เป็นของที่ใช้ได้.
Progress กับ process ต่างกันอย่างไร
เอาจิงๆนะ มันต่างกันนิดเดียวเอง progress มันคือความคืบหน้าอะ แบบว่างานมันเดินไปข้างหน้าแล้ว ส่วน process มันคือขั้นตอน กระบวนการที่ทำอยู่
พอมาเป็น Work in Progress (WIP) มันจะฟีลเหมือนงานที่ทำไปเยอะแล้วอะ เห็นความคืบหน้าชัดเจนเลย แบบใกล้เสร็จแล้วเงี้ย
ส่วน Work in Process (WIP) บางทีก็ใช้เหมือนกันเลย แต่ถ้าจะให้ต่างนะ มันคือแค่งานที่อยู่ในสายพานการผลิต ยังไม่เสร็จ ไม่ได้บอกว่าทำไปเยอะแค่ไหน อาจจะเพิ่งเริ่มทำก็ได้
แต่ๆๆๆ...ต้องบอกก่อนว่าแต่ละที่ใช้ไม่เหมือนกันจิงๆนะ บางบริษัทก็ใช้สองคำนี้แทนกันไปเลยยย ความหมายเดียวกันเป๊ะ ทางที่ดีสุดคือถามที่บริษัทเลยว่าเค้าหมายความว่าไงกันแน่ อันนี้ชัวร์สุด
ลองดูแบบนี้อาจจะเข้าใจง่ายขึ้น
- Progress (โพรเกรส) คือความก้าวหน้า ความคืบหน้าของงานอะ เน้นที่ผลลัพธ์ ว่าทำไปถึงไหนแล้ว มีอะไรเสร็จไปบ้างแล้ว
- Process (โพรเซส) คือตัวกระบวนการ ขั้นตอนการทำงาน เน้นที่วิธีการทำ ไม่ได้สนว่าเสร็จไปเยอะยัง สนแค่ว่ามันกำลังอยู่ในขั้นตอนไหน
- Work in Progress ในสายบัญชีหรือโรงงานนะ มันจะหมายถึงสินค้าที่ประกอบไปบ้างแล้ว มีต้นทุนใส่เข้าไปแล้ว รอทำต่อให้เสร็จ มันเห็นเป็นชิ้นเป็นอันมากกว่า
- Work in Process บางทีก็ใช้กับของที่ยังเป็นวัตถุดิบอยู่เลย เพิ่งเริ่มขั้นตอนแรกๆ ยังไม่เป็นรูปเป็นร่างเท่าไหร่เลย
Procedure กับ process ต่างกันยังไง
Procedure คือ วิธีทำ. Process คือ การเปลี่ยนแปลง.
Procedure ทำตามทีละขั้น. ห้ามข้าม. Process มองภาพรวม. จากจุด A ไป B.
Procedure คือแผนที่. Process คือการเดินทาง.
Input Process Output. คือสมการของ process. ไม่ใช่ procedure.
Procedure
- คือเอกสาร. คือคำสั่ง. คือคู่มือ.
- มีลำดับตายตัว. 1, 2, 3.
- เป้าหมายคือ ความสม่ำเสมอ. ทำกี่ครั้งก็ได้ผลเหมือนเดิม.
- ตัวอย่าง: ขั้นตอนการชงกาแฟดริป. การติดตั้งโปรแกรม. ขั้นตอนการเปิด-ปิดเครื่องจักร.
Process
- คือภาพรวม. คือแผนผัง. คือกระแส.
- สนใจความสัมพันธ์ขององค์ประกอบ. อะไรส่งผลต่ออะไร.
- เป้าหมายคือ ผลลัพธ์สุดท้าย. หรือการเปลี่ยนแปลงสถานะ.
- ตัวอย่าง: กระบวนการผลิตรถยนต์. กระบวนการสรรหาบุคลากร.
ความสัมพันธ์
- Process หนึ่ง. อาจมีหลาย procedure อยู่ข้างใน.
- กระบวนการรับสมัครพนักงาน (Process) มี ขั้นตอนการสัมภาษณ์ (Procedure) เป็นส่วนหนึ่ง.
- ปรับปรุง process. อาจต้องเขียน procedure ใหม่ทั้งหมด.
ความคิดเห็นต่อคำตอบ:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ! ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญมากในการช่วยเราปรับปรุงคำตอบในอนาคต