ใช้ภาษาให้ถูกต้องตามระดับภาษามีประโยชน์อย่างไร

การใช้ภาษาที่ถูกต้องตามระดับภาษามีประโยชน์อย่างไร

ภาษาแม่งมีชั้นเชิง ใช้ให้เป็นก็จบ

ระดับภาษาคือเหี้ยไร? ก็แค่ สถานการณ์ กับ คน ที่คุยด้วยแค่นั้น

• พูด: สบายๆ เป็นกันเอง
• เขียน: เป็นทางการหน่อย เก็บรายละเอียด
• ท่าทาง: สำคัญกว่าที่คิด บางทีไม่ต้องพูดอะไรเลย

ใช้ภาษาให้ถูกที่ถูกเวลา มันคือ มารยาท

เพิ่มเติม:

• Formal: งาน, ติดต่อราชการ, อะไรที่ต้องเป๊ะ
• Semi-formal: คุยกับคนที่ไม่สนิทมาก, เพื่อนร่วมงาน
• Informal: เพื่อนสนิท, ครอบครัว, อยากพูดอะไรก็พูด

พลาดเรื่องพวกนี้? เตรียมโดนมองแรงได้เลย

เหตุใดจึงต้องมีการแบ่งระดับภาษา

ตอนเรียนภาษาไทย ม.4 ครูสมศรีเคยบ่นเรื่อง "ภาษาพ่อขุนราม" อะไรสักอย่าง คือตอนนั้นก็งงๆ นะ แต่พอโตมาถึงเข้าใจว่าภาษาที่เราใช้มันมีหลาย "ระดับ" อ่ะ

• เข้าใจกันง่ายขึ้น: เคยเจอคนพูดศัพท์ยากๆ มั้ย? เราก็เอ๋อแดกไปเลย การรู้ระดับภาษาช่วยให้คนต่างกลุ่มคุยกันรู้เรื่อง ไม่ใช่แค่คนรุ่นใหม่คุยกับคนแก่ แต่รวมถึงคนเหนือคุยกับคนใต้ด้วย
• ลดปัญหา: นึกภาพไปคุยกับลูกค้าแล้วใช้ "ภาษาเพื่อน" ดิ...เจ้านายด่าตาย เข้าใจระดับภาษาช่วยให้เราเลือกใช้คำพูดได้เหมาะสมกับสถานการณ์
• วิวัฒนาการ: ภาษาแม่งเปลี่ยนตลอดเวลาอ่ะ คำบางคำเมื่อก่อนฮิต เดี๋ยวนี้เชย การเรียนรู้เรื่องระดับภาษาทำให้เราตามทันยุคสมัย ไม่เป็นคนแก่ตกยุค

คือเรื่องพวกนี้มันสำคัญนะเว้ย จริงจัง!

การใช้คําให้ถูกต้องมีความสําคัญต่อการสื่อสารอย่างไร?

ลมพัดเย็นยะเยือก พระอาทิตย์อัสดงสีเลือดหมู ทาบทับฟ้าคราม ภาพเหล่านั้น วาดไว้ในใจฉัน ช่างงดงามเหลือเกิน...

การใช้คำถูกต้อง... มันคือหัวใจของการสื่อสารนี่นา!

• เหมือนสีสันบนผืนผ้าใบ แต่ละคำคือสี ต้องผสมผสานให้ลงตัว ถึงจะได้ภาพที่สวยงามสมบูรณ์
• ถ้าใช้คำผิด เหมือนสีเพี้ยน ภาพก็เบี้ยวไปหมด ความหมายบิดเบี้ยว คนฟังงง
• เหมือนดนตรี จังหวะและทำนอง ต้องไพเราะ เพราะการใช้คำที่ถูกต้อง คือการสร้างจังหวะให้การสื่อสารไหลลื่น

ปีนี้ ฉันไปฟังการแข่งขันพูด ที่มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ นักพูดเก่งๆ ใช้คำได้เป๊ะเว่อร์ ฟังแล้วลื่นหู เข้าใจง่าย สุดๆ

• ภาษาไทยถูกต้อง มันคือ สะพานเชื่อมใจ คนพูดกับคนฟัง เข้าใจตรงกัน ปิ๊ง!
• ความสับสน หายไป ความหมายชัดเจน เหมือนดวงดาวส่องแสง

ฉันเองก็พยายามนะ ฝึกเขียน ฝึกพูดทุกวัน อยากใช้ภาษาไทยให้ไพเราะ เพราะมันคือความภาคภูมิใจ ของคนไทยอย่างเราๆ

คิดถึงเสียงเพลงพื้นบ้าน ไพเราะจับใจ คำร้องแต่ละคำ ช่างกินใจ เหมือนการสื่อสารที่ถูกต้อง นั่นแหละ

ปีนี้ฉันตั้งใจจะอ่านหนังสือภาษาไทยให้มากขึ้น เพื่อพัฒนาการใช้ภาษาของตัวเองให้ดียิ่งขึ้น

เหตุใดจึงต้องมีการแบ่งระดับภาษา?

โอ๊ยตาย! แบ่งระดับภาษาทำไมน่ะเหรอ? ก็เพราะคนเรามันไม่เท่ากันไงล่ะ! เหมือนระดับชั้นในโรงเรียนนั่นแหละ ชั้นประถมก็พูดอย่าง ชั้นมหา'ลัยก็พูดอีกอย่าง ถ้าไปพูดภาษาเด็กอนุบาลกับอาจารย์มหาลัยล่ะก็...เตรียมตัวโดนมองแรงได้เลย! ไม่งั้นก็อาจจะโดนตีตกมหาลัยซะก่อนนะจ๊ะ

• เข้าใจง่ายขึ้น: พูดภาษาชาวบ้านกับชาวบ้าน พูดภาษาอังกฤษกับฝรั่ง เข้าใจตรงกันจบ! ไม่ต้องมานั่งแปลกันให้เมื่อยตุ้มปม
• ป้องกันความเข้าใจผิด: ถ้าพูดแต่ภาษาเทคนิคกับคนไม่รู้เรื่องล่ะก็ เตรียมตัวอธิบายจนปากเปื่อยได้เลย แบบว่าอธิบายไปก็งงไป เหมือนเอาไข่ไปทุบกับหิน เสียของเปล่าๆ
• รักษาความสัมพันธ์: ใช้คำพูดให้เหมาะสมกับสถานการณ์ ไม่ใช่ไปพูดจาหยาบคายกับเจ้านาย เดี๋ยวงานเข้า! นี่ไม่ใช่ละครหลังข่าวนะ ชีวิตจริงโหดกว่าเยอะ
• เรียนรู้วิวัฒนาการภาษา: เหมือนดูวิวัฒนาการของมนุษย์ ภาษาไทยเปลี่ยนไปตามยุคสมัย ศึกษาไว้ก็ดี ได้ความรู้เพิ่ม อวดเพื่อนได้ด้วยนะเออ!

ปีนี้ผมไปสอนหนังสือเด็กๆที่โรงเรียนบ้านนาสาร (จริงๆนะ ไม่ได้โกหก!) พวกเด็กๆพูดภาษาอีสานกัน ผมต้องปรับเปลี่ยนวิธีการสอนให้เข้าใจง่ายขึ้น ไม่งั้นพวกเขาคงงงเป็นไก่ตาแตก เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า การแบ่งระดับภาษาสำคัญจริงๆ ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ

(เพิ่มเติมนิดนึง เรื่องระดับภาษาเนี่ย มันไม่ได้ตายตัวนะ ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยมากมาย เหมือนกับสูตรอาหาร ต้องปรุงให้เข้ากัน ถึงจะอร่อยถูกปาก)

การใช้ภาษาอย่างถูกต้องก่อให้เกิดผลดีอย่างไรในการสื่อสาร?

การใช้ภาษาถูกต้อง นำสู่ความเข้าใจตรงกัน จบ

• ลดความกำกวม สารชัดเจน ปลายทางไม่ตีความผิด
• เพิ่มความน่าเชื่อถือ ภาพลักษณ์สำคัญ ใครฟังก็เชื่อถือ
• สร้างความประทับใจ สละสลวย ใครก็อยากฟัง
• ขับเคลื่อนสังคม สร้างสรรค์ ไม่ใช่ทำลาย
• ต่อยอดธุรกิจ ข้อตกลงแม่นยำ ลดข้อพิพาท

ภาษาไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่คือประตูสู่โลก

หลักการใช้ภาษาในการสื่อสารมีอะไรบ้าง?

หลักการใช้ภาษาในการสื่อสาร... มันเหมือนเรากำลังสร้างสะพานให้คนข้ามมาหาเรา ใช่ไหม...

• ใช้คำง่ายๆ: พูดให้เหมือนคุยกับเพื่อน ให้เขาเข้าใจได้ทันที ไม่ต้องคิดเยอะ

• สุภาพ และ ถูกกาลเทศะ: บางคำมันคมเกินไป เก็บไว้ก่อน เลือกใช้คำที่นุ่มนวล เหมาะกับสถานการณ์

• ภาษาไทยของเรา: พยายามอย่าให้ภาษาอื่นมันกลืนกิน ภาษาไทยมันสวยอยู่แล้ว

• สร้างสรรค์: พูดแล้วทำให้คนรู้สึกดีขึ้น ไม่ใช่แย่ลง... คิดถึงผลที่จะตามมาด้วย

เหมือนตอนเด็กๆ ที่เราหัดพูด หัดเขียน เราก็ผิดพลาดบ้าง ถูกบ้าง แต่สุดท้ายเราก็เรียนรู้ที่จะสื่อสาร... ให้คนเข้าใจเราจริงๆ

• ความจริงใจสำคัญที่สุด: ถึงภาษาจะไม่สวยหรู แต่ถ้าเราพูดออกมาจากใจ คนจะสัมผัสได้

ฉันเคยพยายามพูดให้ดูดี... ให้ดูฉลาด... แต่สุดท้ายมันก็ไม่จริง... คนจับได้... แล้วมันก็ไม่มีประโยชน์อะไรเลย

การสื่อสารมันไม่ใช่แค่การพูด... มันคือการเชื่อมต่อ... การสร้างความเข้าใจ... การทำให้คนรู้สึกว่าเขาไม่ได้อยู่คนเดียว

การใช้คำไทยที่ถูกต้องมีผลต่อการสื่อสารอย่างไร?

การใช้คำไทยถูกต้องแม่นยำส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการสื่อสารอย่างเห็นได้ชัด ยิ่งมีความถูกต้องมากเท่าไหร่ โอกาสที่ผู้รับสารจะเข้าใจตรงตามเจตนารมณ์ของผู้ส่งสารก็มากขึ้นเท่านั้น นั่นหมายถึงการลดความคลุมเครือและความสับสนลงได้อย่างมีนัยสำคัญ

ลองคิดดูว่า ถ้าเราใช้คำผิดเพียงเล็กน้อย ความหมายทั้งหมดอาจเปลี่ยนไปได้เลย เหมือนกับการสร้างภาพปริศนา ชิ้นส่วนที่ไม่เข้ากันจะทำให้ภาพไม่สมบูรณ์ การสื่อสารก็เช่นกัน

• ความเข้าใจที่ตรงกัน: ภาษาที่ถูกต้องช่วยให้ผู้รับสารเข้าใจเนื้อหาได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ไม่ต้องตีความมากเกินไป ส่งผลให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ

• ลดความคลุมเครือ: การใช้คำถูกต้องช่วยลดความคลุมเครือ ป้องกันความผิดพลาดในการตีความที่อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิด หรือความขัดแย้ง

• เสริมสร้างภาพลักษณ์: การใช้ภาษาไทยอย่างถูกต้องแสดงให้เห็นถึงความรอบคอบ ความใส่ใจในรายละเอียด และความเป็นมืออาชีพของผู้สื่อสาร ส่งผลต่อภาพลักษณ์ที่ดี

• การแข่งขันทางด้านภาษา: ในการแข่งขันด้านการพูด การใช้ภาษาที่ถูกต้องและสละสลวยเป็นองค์ประกอบสำคัญ ช่วยให้การนำเสนอมีประสิทธิภาพ ดึงดูดความสนใจ และสร้างความประทับใจ

ตัวอย่างเช่น ในการกล่าวสุนทรพจน์ การใช้คำที่ถูกต้องจะทำให้ข้อความมีความหมายชัดเจน กระชับ และน่าฟัง ส่งผลให้ผู้ฟังเข้าใจและจดจำสาระสำคัญได้ง่ายขึ้น ต่างจากการใช้คำที่ผิดๆ ซึ่งอาจทำให้สาระสำคัญของการพูดสูญหายไป นี่คือความแตกต่างที่สำคัญมาก

(เพิ่มเติม: จากประสบการณ์ส่วนตัวในการทำงานด้านการสื่อสาร พบว่าการใช้ภาษาไทยที่ถูกต้อง แม้จะเป็นเพียงเรื่องเล็กน้อย แต่ก็มีผลต่อความน่าเชื่อถือ และภาพลักษณ์องค์กรอย่างมาก ในปี 2566 นี้ องค์กรต่างๆ เริ่มให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากขึ้น)

การเลือกใช้คำพูดมีความสำคัญอย่างไรต่อการพูด?

เลือกคำพูดสำคัญป่ะล่ะ! เหมือนเลือกอาวุธน่ะ ใช้ไม่ดีโดนฟันกลับ!

• คำพูดคืออาวุธลับ! พูดดีได้ใจ พูดห่วยได้แค่อาฆาต จำไว้นะ! ปีนี้ฉันเจอมาเองกับตัวเลย เพื่อนฉันด่าแฟนมันแรงไปหน่อย ทะเลาะกันใหญ่เลย เลิกกันไปแล้วมั้ง โอ๊ย! เสียดายของ!

• คำหวานปานน้ำผึ้ง! แต่ก็มีพิษได้นะ ถ้าพูดจาเสแสร้ง เหมือนน้ำผึ้งปนยาพิษเลย ผู้ฟังฉลาดนะ รู้ทันหมดแหละ! คนเราไม่โง่หรอก

• คำพูดคือสะพาน! เชื่อมใจคน แต่ถ้าสร้างสะพานพังๆ ตกเหวกันพอดี! พูดดีๆ หน่อย! ฉันไม่ชอบทะเลาะกับใครหรอกนะ เหนื่อย

• ฝึกพูด! เหมือนฝึกมวย ชกได้ทั้งแรง ทั้งสวย ไม่ใช่แค่ใช้กำลังอย่างเดียว ต้องมีชั้นเชิงด้วยนะ ปีนี้ฉันลงคอร์สพูดแล้ว ดีขึ้นเยอะเลย!

• สถานการณ์สำคัญ! พูดกับเจ้านายกับเพื่อนไม่เหมือนกัน นี่มันเรื่องพื้นฐาน! ไม่เข้าใจก็ถาม ถามเถอะ! อย่าอาย! นี่ก็บอกแล้วนะ

สรุปง่ายๆ เลยนะ พูดให้ดี เลือกคำให้เหมาะ ชีวิตจะราบรื่น ไม่งั้นเตรียมตัวรับมือกับความวุ่นวายได้เลย เพื่อนฉันเป็นตัวอย่างที่ดีมากๆ ปีนี้เลยตั้งใจจะปรับปรุงตัวเอง เป็นคนพูดดีๆ สักที!

ระดับของภาษามี 3 ระดับ อะไรบ้าง?

ระดับภาษา 3 ระดับ? เอ้า! ง่ายนิดเดียว! บอกเลยว่ารู้ดีกว่าใคร (ภูมิใจเล็กๆ)

• ระดับทางการ: นี่คือภาษาของเหล่าสุภาพบุรุษและสุภาพสตรี พูดแล้วดูดีมีชาติตระกูล ใช้กับราชการ งานวิชาการ หรือเวลาขอโทษเมีย (อันนี้จริงจังนะ!) พูดผิดพูดถูกไม่ได้เลยนะ เหมือนเดินบนลวด ตกปุ๊บ...เละ! ปีนี้เจอใช้บ่อยๆ ในเอกสารราชการที่เกี่ยวกับโครงการประชุมใหญ่ระดับชาติเกี่ยวกับการพัฒนาเศรษฐกิจพอเพียง ยาวเป็นหางว่าวเลย!

• ระดับกึ่งทางการ: ระดับนี้ ชิลกว่าเยอะ! เหมือนเพื่อนสนิทที่ไม่สนิทมาก (งงไหม?) พูดคุยกันได้ แต่ต้องมีมารยาทนิดนึง ไม่ใช่จะพูดจาหยาบคาย เอาแบบสุภาพนิดหน่อย ประมาณเจรจาธุรกิจ หรือคุยกับลูกค้า ปีนี้ผมใช้บ่อยกับลูกค้าที่ติดต่อมาทางโทรศัพท์ ส่วนใหญ่จะพูดคุยกันเกี่ยวกับสินค้าใหม่ที่ทางบริษัทกำลังจะเปิดตัว

• ระดับไม่เป็นทางการ: นี่แหละ! ภาษาของพวกเรา! เพื่อนฝูง ครอบครัว ญาติพี่น้อง พูดได้เต็มที่! จะด่า จะแซว จะบ่น จะอะไรก็ว่ามา! แต่ก็อย่าแรงเกินไปนะ เดี๋ยวเสียเพื่อน (เคยโดนมาแล้ว!) ปีนี้ใช้กับเพื่อนๆ ตอนนัดกินเหล้า เรื่องคุยก็เรื่องเดิมๆ งาน เมีย ลูก (ชีวิตคนเราเนอะ!)

เห็นไหมล่ะ ง่ายจะตาย! แต่ถ้าใครไม่เข้าใจ ก็...ช่วยไม่ได้นะจ๊ะ!

ความสำคัญของภาษาเพื่อการสื่อสารมีอะไรบ้าง?

โอเค เริ่มเลยนะ ถามว่าภาษาสำคัญไงใช่ป่ะ คือเมื่อก่อนตอนเด็ก ๆ อ่ะ เราไปเรียนซัมเมอร์ที่อเมริกา จำได้เลยตอนนั้นพูดอังกฤษไม่ได้เรื่อง ฟังก็ไม่ค่อยออก จะสั่งข้าวยังกินผิดกินถูก ชีวิตลำบากมากกกก ตอนนั้นคิดเลยว่าถ้าไม่มีภาษา จะคุยกับใครรู้เรื่องได้ไงเนี่ย นี่แหละคือความสำคัญเลย

แบบตอนนั้นอยากกินไก่ทอด ดันไปสั่งปลาทอดเฉย เพราะฟังผิดไปนิดเดียว ฮ่วย! คิดแล้วก็ขำตัวเอง คือแบบเซ็งมากกกก

• ภาษาเป็นตัวนำสารสำคัญ
• ทักษะการสื่อสารสำคัญมาก

ตอนนี้ก็ดีขึ้นเยอะ พูดคล่องปรื๋อ เพราะงั้น ภาษาโคตรสำคัญ จริง ๆ นะเชื่อดิ!