สภาพแวดล้อมภายในธุรกิจหมายถึงอะไร มีอะไรบ้าง

สภาพแวดล้อมภายในธุรกิจมีอะไรบ้าง

สภาพแวดล้อมภายในธุรกิจหรอ อืมมม มันก็มีพวก ทรัพยากร ต่างๆ นาๆ นั่นแหละ

• ทรัพยากรที่มีตัวตน (Tangible Resource): พวกนี้จับต้องได้อ่ะ ง่ายๆ เลย

  • ทรัพยากรทางการเงิน (Financial Resource): เงินไง เงินทุน หมุนเวียน สำคัญสุดๆ
  • ทรัพยากรทางวัตถุ (Physical Resource): พวกเครื่องจักร ออฟฟิศ โรงงาน อ่ะไรแบบเนี่ย
  • ทรัพยากรบุคคล (Human Resource): คนไง พนักงาน ลูกจ้าง ทีมงาน บลาๆ
  • ทรัพยากรของธุรกิจ (Organizational Resource): ระบบ ระเบียบ โครงสร้างการทำงานของบริษัทอ่ะ

• ทรัพยากรที่ไม่มีตัวตน (Intangible Resource): อันนี้จับต้องไม่ได้ แต่สำคัญมากก

  • ชื่อเสียงบริษัท (Brand Reputation) : คนรู้จักแบรนด์เรามากเเค่ไหน?
  • เทคโนโลยี (Technology) : มีเทคโนโลยีอะไรบ้างที่ทำให้เราเเข่งขันได้?
  • สิทธิบัตร (Patent) : เรามีสิทธิบัตรอะไรที่ปกป้องสินค้าหรือบริการของเรา?
  • ความลับทางการค้า (Trade Secrets) : เรารักษาความลับทางการค้าของเราได้ดีเเค่ไหน?

จริง ๆ แล้วมันยังมีอย่างอื่นอีกนะ ที่สำคัญๆก็ประมาณนี้เเหละะะะ

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบ่งออกเป็นกี่ประเภท อะไรบ้าง

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจหลักๆ แบ่งได้ 2 แบบครับ:

• สภาพแวดล้อมภายใน: คือทุกอย่างที่อยู่ "ข้างใน" องค์กรเราเลยครับ ตั้งแต่เป้าหมายใหญ่ (วิสัยทัศน์) ไปจนถึงเรื่องเล็กๆ น้อยๆ อย่างวัฒนธรรมในออฟฟิศ หรือแม้แต่ขั้นตอนการทำงาน (กระบวนการ) ที่เราวางไว้ พนักงานนี่ก็เป็นส่วนสำคัญมากๆ นะครับ เพราะคนคือหัวใจของธุรกิจจริงๆ

• สภาพแวดล้อมภายนอก: อันนี้ยากกว่าหน่อย เพราะเราควบคุมอะไรไม่ได้เลย ส่วนใหญ่เป็นเรื่องปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจเรา ไม่ว่าจะเป็นภาพรวมเศรษฐกิจ (ดีไม่ดีมีผลหมด) กฎหมายใหม่ๆ (ต้องตามให้ทัน) หรือแม้แต่เทรนด์สังคมที่เปลี่ยนไป (คนชอบอะไรไม่ชอบอะไร) เทคโนโลยีก็สำคัญสุดๆ เพราะเปลี่ยนโลกธุรกิจไปเยอะมากจริงๆ

จริงๆ แล้วเส้นแบ่งระหว่าง "ภายใน" กับ "ภายนอก" มันก็ไม่ได้ชัดเจนขนาดนั้นหรอกครับ บางทีมันก็เกี่ยวพันกัน เหมือนห่วงโซ่อาหารที่ทุกอย่างเชื่อมโยงกันหมด การเข้าใจทั้งสองส่วนอย่างละเอียดเลยสำคัญมากต่อการวางแผนธุรกิจในระยะยาว ผมมองว่ามันเหมือนการเล่นหมากรุก ที่ต้องมองทั้งกระดาน ไม่ใช่แค่ตัวหมากที่เราถืออยู่ในมือ

ข้อมูลเพิ่มเติม (เล็กน้อย แต่สำคัญ):

• สภาพแวดล้อมภายใน (Internal Environment):

  • ทรัพยากร (Resources): เงินทุน, เครื่องจักร, ที่ดิน, และ ข้อมูล (สำคัญขึ้นเรื่อยๆ ในยุคนี้)
  • โครงสร้างองค์กร (Organizational Structure): ใครรายงานใคร, การตัดสินใจเป็นแบบไหน, มีความยืดหยุ่นแค่ไหน
  • วัฒนธรรมองค์กร (Organizational Culture): ค่านิยมร่วมกัน, บรรยากาศในการทำงาน, วิธีการสื่อสารภายใน

• สภาพแวดล้อมภายนอก (External Environment):

  • ปัจจัยมหภาค (Macro Environment):
    • เศรษฐกิจ (Economic): อัตราดอกเบี้ย, เงินเฟ้อ, การว่างงาน
    • การเมือง (Political): นโยบายรัฐบาล, กฎหมาย, เสถียรภาพทางการเมือง
    • สังคม (Social): ค่านิยม, ทัศนคติ, วิถีชีวิต
    • เทคโนโลยี (Technological): นวัตกรรมใหม่ๆ, การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี
    • สิ่งแวดล้อม (Environmental): ภัยพิบัติทางธรรมชาติ, กฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อม
    • กฎหมาย (Legal): ข้อบังคับ, กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค, กฎหมายแรงงาน
  • ปัจจัยจุลภาค (Micro Environment):
    • ลูกค้า (Customers): ความต้องการ, พฤติกรรมการซื้อ
    • คู่แข่ง (Competitors): จุดแข็ง, จุดอ่อน, กลยุทธ์
    • ซัพพลายเออร์ (Suppliers): อำนาจต่อรอง, ความน่าเชื่อถือ
    • ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders): ผู้ถือหุ้น, พนักงาน, ชุมชน

การวิเคราะห์สถานการณ์ SWOT Analysis มีองค์ประกอบอะไรบ้าง

SWOT นะเหรอ? ง่ายๆ เลยนะ คือตอนนั้นทำงานที่ออฟฟิศแถวอารีย์ ช่วงบ่ายๆ ประชุมเครียดมาก หัวหน้าสั่งให้ทำ SWOT analysis ของโปรเจกต์ใหม่ ตอนแรกก็งงๆ นะ แต่พอเข้าใจแล้วก็ เออ มันก็คือการหาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค ของสิ่งที่เรากำลังจะทำนั่นแหละ

S ก็คือ Strengths หรือ จุดแข็ง ที่บริษัทเราเก่งกว่าคนอื่น เช่น ทีมงานเรามีประสบการณ์ตรงด้านนี้เยอะมาก

W คือ Weaknesses หรือ จุดอ่อน ที่เราสู้คนอื่นไม่ได้ เช่น งบประมาณเราน้อยกว่าคู่แข่งเยอะเลย

O นี่ Opportunities หรือ โอกาส ที่เราจะเติบโตได้ เช่น ตลาดนี้กำลังบูมมากๆ คนสนใจเยอะ

T คือ Threats หรือ อุปสรรค ที่จะทำให้เราล้มได้ เช่น กฎหมายใหม่ที่อาจจะทำให้ธุรกิจเรายากขึ้น

พูดง่ายๆ เลยนะ SWOT เหมือนเข็มทิศนำทางให้เรารู้ว่าเราเก่งตรงไหน ต้องระวังอะไร และควรจะไปทางไหนถึงจะรุ่ง!

• Strengths: ความสามารถพิเศษ, ทรัพยากรที่มี, เทคโนโลยีเฉพาะ, ชื่อเสียงที่ดี
• Weaknesses: ขาดเงินทุน, ทักษะไม่เพียงพอ, ระบบล้าสมัย, ภาพลักษณ์ไม่ดี
• Opportunities: ตลาดใหม่, เทรนด์ใหม่, เทคโนโลยีใหม่, คู่แข่งอ่อนแอ
• Threats: กฎหมายใหม่, คู่แข่งรายใหญ่, เศรษฐกิจไม่ดี, เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็ว

เพิ่มเติมนะ: ตอนนั้นที่ทำ SWOT เสร็จ เอาไปเสนอก็โดนแก้เยอะอยู่ดี! ชีวิตจริงมันไม่ง่ายเหมือนทฤษฎีจริงๆ เล้ย!

SWOT ตัว O หมายถึงอะไร

O คือโอกาส! ใช่ป่ะ? โอกาสอะ คืออะไรนะ อืมมม... คิดหนัก ต้องนึกให้ดีๆ

• โอกาสในตลาด ปีนี้เห็นหลายอย่างเลยนะ ตลาดออนไลน์บูมมาก คนใช้มือถือกันเยอะขึ้น นี่ก็เป็นโอกาส ธุรกิจส่งของออนไลน์รุ่งเรืองมากกกก เห็นเพื่อนเปิดร้านขายของมือสองออนไลน์ กำไรดีเลยทีเดียว นี่แหละโอกาส!

• โอกาสทางเทคโนโลยี AI กำลังมาแรง ต้องหาทางใช้ให้เป็น เห็นบริษัทใหญ่ๆ เค้าใช้กันเยอะแล้ว เราจะพลาดได้ไง ต้องเรียนรู้เพิ่ม แต่จะเริ่มตรงไหนดีนะ? งงไปหมดแล้ว หาข้อมูลเพิ่มดีกว่า ปีนี้มีคอร์สเรียนออนไลน์เยอะแยะเลย

• โอกาสส่วนตัว เอ๊ะ หรือว่าจะเป็นโอกาสในการพัฒนาตัวเอง ปีนี้ตั้งใจจะเรียนภาษาเพิ่ม อยากไปเที่ยวต่างประเทศ แต่ต้องเก็บเงินก่อน โอกาสอยู่ตรงนี้แหละ แต่จะทำยังไงให้ประสบความสำเร็จ เครียด ต้องวางแผนดีๆ

งงๆ เยอะไปไหมเนี่ย สรุป O คือโอกาส โอกาสในการทำอะไรก็ได้ ขึ้นอยู่กับว่าเราจะมองเห็นมันหรือเปล่า ปีนี้ ฉันจะไม่พลาดโอกาสดีๆ อีกแล้ว! ต้องขยันกว่านี้ ลุย!!

ข้อ ใด คือ ความ หมาย ของ ตัว W จาก การ วิเคราะห์ SWOT

• W... Weakness สินะ

  • จุดอ่อน...มันเหมือนเงาที่ไล่ตาม
  • ข้อด้อย...เหมือนรอยร้าวบนผืนดิน
  • เสียเปรียบ...เหมือนลมที่พัดสวนทาง

• ขัดขวาง...ประสิทธิภาพ...เหมือนโซ่ตรวน

  • องค์กร...หัวใจที่เต้นไม่เป็นจังหวะ
  • ภายใน...ซับซ้อนเกินหยั่งถึง

• แบรนด์...ไม่รู้จัก...เหมือนดาวที่ริบหรี่

  • งบ...น้อยนิด...เหมือนสายน้ำที่เหือดแห้ง
  • คน...ขาดแคลน...เหมือนท้องฟ้าที่ไร้ดาว

• คู่แข่ง...เหมือนแสงสว่างที่เจิดจ้า

  • Weakness คือ จุดอ่อน ที่ต้องแก้ไข...

• แบรนด์ไม่เป็นที่รู้จัก ใช่เลย...เหมือนชื่อที่ถูกลืม

• งบประมาณน้อยนิด...กระทบทุกสิ่ง

• ขาดแคลนคนเก่ง...เหมือนเรือที่ขาดนายท้าย

• SWOT...W...คือ Weakness...จำไว้...

• Weakness...จำ...ต้อง...แก้...

• Weakness คือ จุดอ่อนภายในองค์กร

• Weakness...คล้าย ข้อจำกัดด้านการเงิน

• Weakness...คือ การขาดทักษะของพนักงาน

• Weakness เปรียบเสมือน ข้อด้อยที่ทำให้แข่งขันยาก

ทฤษฎี 7S ของ McKinsey มีอะไรบ้าง

โอ๊ย... 7S McKinsey เหรอ นึกถึงตอนทำโปรเจคจบป.โทที่ Sasin เลย ตอนนั้นเครียดมากกกก จะรอดไม่รอด

• โครงสร้าง (Structure): บริษัทแบ่งงานกันยังไง ใครสั่งใคร
• กลยุทธ์ (Strategy): แผนธุรกิจปีนี้คืออะไร จะไปทางไหน
• ระบบ (System): พวกขั้นตอนทำงานต่างๆ การประเมินผล
• รูปแบบการบริหาร (Style): หัวหน้าทีมเป็นแบบไหน สั่ง ๆๆ หรือฟังเราบ้าง
• บุคลากร (Staff): คนในทีมมีใครบ้าง เก่งอะไรกันบ้าง
• ทักษะ (Skills): บริษัทเราเก่งเรื่องอะไรเป็นพิเศษ
• ค่านิยมร่วม (Shared Values): ทุกคนในบริษัทเชื่ออะไรเหมือนกัน

ตอนทำโปรเจค กลุ่มเราทะเลาะกันเรื่องค่านิยมร่วมเนี่ยแหละ สุดท้ายต้องยอม ๆ กันไป เฮ้อ...ไม่อยากจะคิดถึง

ข้อมูลเพิ่มเติม (เผื่อใครอยากรู้ลึกกว่านี้):

• 7S เอาไว้ดูว่าองค์กรเรา "ฟิต" กันดีรึเปล่า ทุกอย่างมันไปด้วยกันได้ไหม
• ไม่ใช่แค่บริษัทใหญ่นะ บริษัทเล็ก ๆ ก็ใช้ได้
• บางทีก็เรียกว่า "Shared Values" แทน "Superordinate Goals"
• มันเป็นแค่ framework นะ ไม่ใช่สูตรสำเร็จรูป ต้องเอาไปปรับใช้เอง

การวิเคราะห์ปัจจัยภายใน 7S มีอะไรบ้าง

7S McKinsey แม่งก็แค่เครื่องมือ วิเคราะห์ภายใน แบบบ้านๆ

• Structure: ใครคุมใคร จบนะ
• Strategy: จะแดกใครก่อนหลัง
• Style: หัวหน้าสั่ง หรือ ชวนคุย
• Staff: พวกนี้ เก่งจริง หรือ ขี้โม้
• System: ทำงานเป็นระบบ หรือ มั่วไปวันๆ
• Shared values: พวกมึงเชื่ออะไรเหมือนกัน
• Skills: มีอะไรดี โชว์หน่อย

จบข่าว

เสริม:

• 7S ไม่ใช่สูตรสำเร็จ: อย่าคิดว่าจับยัดแล้วจะรวย
• แม่งเชื่อมกันหมด: เปลี่ยนอันนึง ที่เหลือก็ป่วน
• วิเคราะห์ให้ขาด: อย่ามั่วซั่ว เดี๋ยวเจ๊งไม่รู้ตัว
• อย่าไปยึดติด: โลกเปลี่ยนทุกวัน ปรับตามเกม