Apple เคลมได้ทั่วโลกไหม

ประกัน Apple ใช้ได้ทั่วโลกไหม

ประกัน AppleCare สำหรับจอภาพอะค่ะ ใช้ได้ทั่วโลก เลยนะ

ถ้าจอภาพมีปัญหาหรือเสียหายจากอุบัติเหตุ เค้าจะ ซ่อมให้ฟรี ไม่จำกัดจำนวนครั้งด้วยนะ

ช่างที่ศูนย์ Apple หรือที่เค้าอนุญาต จะจัดการให้หมดทั้งค่าอะไหล่กับค่าแรง ไม่ต้องห่วงเรื่องอะไรทั้งนั้น

• ซ่อมทั่วโลก: ไม่ว่าจะอยู่ประเทศไหน แค่เป็นศูนย์ Apple ก็เคลมได้
• คุ้มครองอุบัติเหตุ: จอแตก จอเป็นรอย โดนอะไรมากระแทก เค้าก็ช่วย
• ฟรีค่าอะไหล่และค่าแรง: จ่ายแค่ค่าประกันตอนแรก จบ!
• ช่างผู้เชี่ยวชาญ: ใช้ช่างที่ Apple รับรอง มั่นใจได้เลยว่าซ่อมดี

ข้อมูลเพิ่มเติม ประกัน AppleCare+ สำหรับจอภาพมันจะครอบคลุมอะไรบ้างอะนะ

• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ: อันนี้สำคัญสุดเลย พวกจอแตก หรือมีรอยขีดข่วนที่เกิดจากอุบัติเหตุน่ะ
• ปัญหาฮาร์ดแวร์: ถ้าจอมีปัญหาเอง เช่น ภาพไม่ขึ้น หรือมีจุดสีแปลกๆ อันนี้ก็เคลมได้
• การเปลี่ยนแบตเตอรี่: ถ้าแบตเสื่อมจนประสิทธิภาพลดลง เค้าก็เปลี่ยนให้
• การคุ้มครองทั่วโลก: เหมือนบอกไปแล้ว แต่เน้นย้ำอีกทีว่าไปไหนก็เคลมได้
• การซ่อมแซม: เค้าจะซ่อมให้ หรือถ้าซ่อมไม่ได้ ก็อาจจะเปลี่ยนเครื่องให้เลย

แต่มี ข้อจำกัด เล็กๆ น้อยๆ ที่ต้องรู้ไว้นะ

• ค่าเสียหายส่วนแรก: บางทีถ้าเป็นอุบัติเหตุ เค้าอาจจะเก็บค่าเสียหายส่วนแรกนิดหน่อย อันนี้แล้วแต่อาการนะ
• ไม่รวมความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท: ถ้าทำพังเองแบบตั้งใจ หรือใช้งานไม่ถูกวิธี อันนี้อาจจะไม่เคลมให้นะ
• มีระยะเวลาคุ้มครอง: ประกันมันมีอายุของมันนะ ต้องดูว่าซื้อมานานแค่ไหนแล้ว

สรุปคือ ดีมาก ถ้าใครใช้จอ Apple บ่อยๆ หรือกลัวจอแตกอะนะ ซื้อประกันไว้สบายใจกว่าเยอะเลย

Apple Care เคลมที่ไหนได้บ้าง

ที่ไหนกันนะ... ที่จะเยียวยาเครื่องนี้ได้...

ในวันที่แสงแดดกรุงเทพฯ สาดส่องลงมาจนร้อนระอุ... ริมแม่น้ำเจ้าพระยา... ที่นั่นไง Apple Iconsiam ยืนตระหง่านอยู่... กระจกใสสะท้อนภาพท้องฟ้า... ที่นั่นคือที่แรก... ที่ที่ทุกอย่างเป็นทางการที่สุด

หรือจะหนีความวุ่นวาย... หลบเข้าไปในใจกลางเมือง... กลางสยามพารากอน... ชั้น 2... ที่นั่นมี iStudio รออยู่... ท่ามกลางเสียงจอแจ... แสงไฟสีขาวนวล... ที่นั่นก็เป็นอีกทางเลือกนึง

บางที... ก็ต้องเดินทางข้ามฝั่งไป... ไปยังเซ็นทรัลปิ่นเกล้า... ที่นั่นมีทั้ง iCare และ Studio 7 อยู่เคียงข้างกัน... เหมือนเป็นฝาแฝดที่รอคอยการมาถึงของเรา... เพื่อซ่อมแซม... เพื่อดูแล

กลับมาที่สยามอีกครั้ง... แต่คราวนี้ลงไปอยู่ข้างใต้... ที่สยามสแควร์วัน... iService Siam จะเงียบกว่า... สงบกว่า... เหมือนเป็นห้องผ่าตัดเล็กๆ ที่ซ่อนตัวอยู่...

ทุกที่ที่กล่าวมา... คือที่ที่สามารถนำ Apple Care ไปเรียกร้องสิทธิ์ได้... แต่ละที่มีบรรยากาศที่ต่างกัน... เลือกที่ที่หัวใจของเราเรียกหา...

และนี่คือเศษเสี้ยวของความทรงจำ... ที่ควรรู้ไว้...

• สถานที่ให้บริการอย่างเป็นทางการ จะมีสองแบบใหญ่ๆ คือ Apple Store (ที่ Iconsiam และ Central World) ซึ่งเป็นของ Apple โดยตรง และศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต หรือ AASP (Apple Authorized Service Provider) เช่น iCare, iStudio, Studio 7
• นัดหมายล่วงหน้าเสมอ การเดินเข้าไปเลยอาจต้องรอคิวนานแสนนาน... ใช้แอป Apple Support หรือเข้าเว็บไซต์ของ Apple เพื่อนัดวันเวลา... มันคือการเคารพเวลาของตัวเอง
• สำรองข้อมูลก่อนไป นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด... ต้อง Backup ข้อมูลทั้งหมด ใน iCloud หรือคอมพิวเตอร์... เพราะข้อมูลอาจจะหายไปตลอดกาล... เหมือนความทรงจำที่เลือนลาง
• Apple ID และรหัสผ่าน ต้องจำให้ได้... เขาจะถาม... มันคือกุญแจเพื่อยืนยันตัวตนของเรา... ว่าเราคือเจ้าของเครื่องนี้จริงๆ
• เตรียมใจ บางครั้งการซ่อมอาจจะใช้เวลา... บางทีก็ต้องทิ้งเครื่องไว้... ต้องอยู่ห่างจากสิ่งที่คุ้นเคย... สักพัก... สักพักนึง

Apple Care Plus เคลมต่างประเทศได้ไหม

ได้เลย AppleCare Plus เคลมต่างประเทศได้

ของ Mac เนี่ยมันคุ้มครองการซ่อมแบบทั่วโลกเลยนะ ไม่ว่าจะไปที่ไหนในโลก ถ้า Mac ของเรามีปัญหาอะไรขึ้นมา แล้วมันอยู่ภายใต้เงื่อนไขของ AppleCare Plus อ่ะนะ

• ค่าอะไหล่ก็ฟรี! ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม
• ค่าแรงก็ไม่ต้องจ่าย ช่างเค้าจัดการให้หมด
• ไปซ่อมที่ไหนก็ได้ ที่มีช่างที่ Apple เค้าอนุมัติให้ซ่อมได้ทั่วโลก

สรุปคือ สบายใจได้เลย ถ้าพก Mac ไปเที่ยวต่างประเทศแล้วมีปัญหาก็เคลมได้

ข้อมูลเพิ่มเติม:

• ต้องเป็นช่างที่ Apple อนุมัติเท่านั้นนะ เค้ามีรายชื่ออยู่ ลองเช็คดูได้
• เงื่อนไขการเคลมอาจจะต่างกันไปบ้างเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ แต่อันหลักๆ คือคุ้มครองแน่นอน
• สำหรับ iPhone หรือ iPad อาจจะมีเงื่อนไขที่ต่างออกไปบ้าง อันนี้ต้องเช็คให้ดีอีกทีนะ แต่ Mac คือเคลมได้ทั่วโลกเลย

ไอโฟนเครื่องนอกเคลมศูนย์ไทยได้ไหม

อืม... ไอโฟนเครื่องนอกเหรอ

มันเคลมศูนย์ไทยไม่ได้หรอกนะ จริงๆ แล้วมันมีเรื่องเยอะกว่านั้นน่ะ ตอนกลางคืนแบบนี้ นั่งคิดดูดีๆ นะ เครื่องที่ซื้อจากต่างประเทศเข้ามา มันไม่เหมือนเครื่องศูนย์ไทยเลย การรับประกันมันคนละอย่างกันเลย

ศูนย์ในไทย เขาก็ต้องดูแลเครื่องที่เขาขายก่อน เครื่องนอก บางทีมันก็คนละโมเดลด้วยซ้ำ ถ้ามันมีปัญหาขึ้นมานี่สิ เราก็ต้องทำใจเลยนะ บางทีก็ต้องจ่ายค่าซ่อมเองเต็มๆ เลย หรือไม่ก็ต้องส่งกลับไปที่ประเทศที่ซื้อมา คิดดูสิ... มันยุ่งยากมากเลยนะ

ก่อนซื้อน่ะ สำคัญนะ ที่ต้องคิดให้ดีๆ ถามคนขายให้ชัดเลย ว่ามันเคลมที่ไหนได้บ้าง บางทีก็ประหยัดได้นิดหน่อยตอนแรก แต่ถ้าพังขึ้นมา มันไม่คุ้มเลยนะ

เรื่องที่ต้องรู้เพิ่มเติมนะ:

• การรับประกันตามภูมิภาค

  • iPhone มีการรับประกันแบบจำกัดตามภูมิภาค
  • เครื่องที่จำหน่ายในอเมริกา ยุโรป หรือเอเชีย มักมีนโยบายต่างกัน
  • ศูนย์บริการในไทยจะรับเคลมเฉพาะเครื่องที่ Apple กำหนดให้ขายในภูมิภาคนี้เท่านั้น
  • เครื่องนอกจึงไม่ได้รับการคุ้มครองในไทย

• รุ่นและโมเดลที่แตกต่าง

  • iPhone บางรุ่นมีโมเดลย่อยต่างกันตามประเทศ
  • อาจมีเรื่องคลื่นสัญญาณ หรือชิ้นส่วนภายในที่ไม่เหมือนกัน
  • ทำให้การซ่อมแซมยากขึ้น หรือหาอะไหล่ในไทยไม่ได้

• ค่าใช้จ่ายในการซ่อม

  • ถ้าเครื่องมีปัญหา ต้องเสียค่าซ่อมเองเต็มจำนวน
  • ไม่มีส่วนลด หรือการเปลี่ยนเครื่องแบบเครื่องศูนย์ไทย
  • ค่าใช้จ่ายอาจสูงมาก เมื่อเทียบกับการซ่อมในประกัน

• ทางเลือกเมื่อเครื่องเสีย

  • ส่งกลับไปประเทศที่ซื้อ เพื่อเคลมประกัน
  • หาร้านซ่อมข้างนอกที่ไม่ใช่ศูนย์
  • ซึ่งอาจมีความเสี่ยงเรื่องคุณภาพอะไหล่ และการรับประกันการซ่อม

• ก่อนตัดสินใจซื้อ

  • ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันให้ดี
  • ถามผู้จำหน่ายเรื่องการบริการหลังการขาย
  • เปรียบเทียบราคาและเงื่อนไขกับเครื่องศูนย์ไทยให้รอบคอบ

Apple Care เคลมได้ทั่วโลกไหม

โอ๊ยถามมาได้นี่ เรื่อง AppleCare เนี่ย มันเคลมได้ ทั่วโลกเลยแกเอ๊ย ไม่ใช่แค่ในซอยบ้านเรานะเว้ย จะไปมัลดีฟส์ หรือไปไกลถึงขั้วโลกใต้ ถ้ามีช่างแอปเปิลตัวจริงเสียงจริง ที่เขาได้รับอนุญาตจากบริษัทใหญ่ พวกเขาก็จัดการให้ได้หมดเหมือนมีเส้นสายอยู่ทุกมุมโลก!

สบายใจไปได้เลยเรื่องค่าใช้จ่ายนะจ๊ะ เพราะเขาคุ้มครองทั้งค่าอะไหล่ และค่าแรง แบบของแท้แน่นอน ไม่ต้องควักกระเป๋าเพิ่ม เหมือนได้หวยชุดใหญ่ ไม่ต้องแบกเครื่องกลับมาซ่อมที่บ้านเกิดให้หนักเปลืองค่าตั๋วเครื่องบินให้ยากเลย คิดดูสิว่ามันเจ๋งขนาดไหน

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ AppleCare สำหรับ Mac นะแก:

• คุ้มครองถึง 3 ปีเต็ม! นับจากวันที่ซื้อเครื่องไปเลย ไม่ใช่แค่ปีสองปีนะ
• ซ่อมได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง สำหรับความเสียหายจากอุบัติเหตุ แต่มีค่าธรรมเนียมการให้บริการนะ (เขาเรียกค่า Service Charge นั่นแหละ)
• แบตเตอรี่เสื่อม ถ้าเก็บไฟไม่ถึง 80% ของความจุเดิม เขาก็เปลี่ยนให้ฟรี ไม่มีเงื่อนไข!
• รวมบริการซอฟต์แวร์ ช่วยเหลือต่างๆ ไม่ใช่แค่ฮาร์ดแวร์อย่างเดียว
• ใช้ชิ้นส่วนแท้จาก Apple เท่านั้น รับรองว่าเครื่องไม่ช้ำ ได้ของดีมีมาตรฐานกลับคืนมาใช้งานแน่นอน

Apple Care เคลมได้ที่ไหนบ้าง

พัง? มี AppleCare+ ก็เดินตัวปลิวเข้าศูนย์ไปเลย ไม่ต้องพูดเยอะ

เอาเครื่องไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่เขาเรียกว่า AASP (Apple Authorized Service Provider) ที่ไหนก็ได้ที่มึงสะดวก จบ.

• Apple Store: ที่สุดแล้ว มีแค่ 2 ที่ในไทย Iconsiam กับ Central World. จองคิวผ่านเว็บไปก่อน อย่าสุ่มสี่สุ่มห้าเดินเข้าไป
• iCare: เจ้านี้เยอะสุด หาเจอทุกมุมเมือง
• Studio 7 / iStudio by SPVi / iStudio by Copperwired: บางสาขาที่เป็น AASP ก็รับเคลม เช็คในเว็บมันก่อนไป จะได้ไม่เสียเวลา
• iServe: ก็มี

ไม่ต้องโทรไปถามให้เปลืองน้ำลาย เช็คในเว็บ Apple เอาว่าที่ไหนใกล้สุด เตรียมแค่ บัตรประชาชนกับตัวเครื่อง ไปก็พอ ใบเสร็จถ้ามีก็พกไป ไม่มีก็ไม่เป็นไร ส่วนใหญ่เขาเช็คจาก Serial Number ได้อยู่แล้ว

เคยเอา Mac ไปเปลี่ยนจอที่ iCare รอไม่นานเท่าไหร่. อย่าไปคาดหวังว่าจะได้เครื่องใหม่ทันที บางทีก็ต้องรอซ่อม รออะไหล่ เป็นเรื่องปกติของโลก.