ลงทางรัฐไม่ได้ทําไง

ลงทางรัฐไม่ได้ทำไง: วิธีแก้ปัญหาเมื่อลงทะเบียนไม่ผ่าน

ผู้ใช้งานที่ประสบปัญหาเข้าใช้งานแอปพลิเคชันหรือสมัครบริการไม่สำเร็จควรตรวจสอบข้อผิดพลาดเบื้องต้นอย่างละเอียด เรียนรู้ ลงทางรัฐไม่ได้ทำไง เพื่อหลีกเลี่ยงข้อขัดข้องและใช้งานระบบได้อย่างราบรื่น

ทางเลือกเมื่อลงทะเบียนแอปพลิเคชันทางรัฐไม่ได้

การพบปัญหาในการลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตนบนแอปพลิเคชันทางรัฐอาจเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย เช่น ปัญหาการสแกนใบหน้า ระบบหน่วง หรือความไม่สมบูรณ์ของข้อมูลส่วนตัว ซึ่งคำถามนี้มักสร้างความกังวลให้กับผู้ใช้งานที่ต้องการเข้าถึงบริการภาครัฐ แต่ วิธีแก้แอปทางรัฐเข้าไม่ได้ มีแนวทางแก้ไขเบื้องต้นที่สามารถทำได้ด้วยตนเอง

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นด้วยตนเอง

เมื่อคุณประสบปัญหาในการใช้งาน ลองทำตามขั้นตอนแก้ไขเบื้องต้นเหล่านี้ก่อน: ใช้แอป ThaID ช่วยยืนยัน: ดาวน์โหลดและยืนยันตัวตนในแอปพลิเคชัน ThaID ให้เรียบร้อยเสียก่อน จากนั้นจึงกดปุ่มสมัครทางรัฐด้วย ThaID ในแอปทางรัฐเพื่อเชื่อมโยงข้อมูล ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว: เช็กให้แน่ใจว่าเลขประจำตัวประชาชนและคำนำหน้าชื่อถูกกรอกถูกต้องครบถ้วน ตรงกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ สแกนใบหน้าใหม่ในที่แสงพอดี: ควรอยู่ในสถานที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ไม่ย้อนแสง และขยับใบหน้าช้าๆ ตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ช่องทางช่วยเหลืออื่นๆ เมื่อทำด้วยตัวเองไม่สำเร็จ

หากลองทำตามขั้นตอนเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ ผู้ใช้งานสามารถเดินทางไปติดต่อที่จุดบริการภาครัฐที่มีเครื่องมือรองรับโดยเฉพาะ เพื่อให้เจ้าหน้าที่หรือระบบอัตโนมัติช่วยดำเนินการต่อได้อย่างราบรื่น

จุดบริการยืนยันตัวตนภาครัฐและเอกชน

คุณสามารถนำบัตรประจำตัวประชาชนตัวจริงไปติดต่อขอ

ยืนยันตัวตนได้ที่ตู้บริการอเนกประสงค์ภาครัฐของกรมการปกครอง, เคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้าน 7-Eleven ทุกสาขา หรือที่ทำการไปรษณีย์ไทยใกล้บ้านคุณ

ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านศูนย์บริการข้อมูล

นอกจากจุดบริการภาค I/O ทั่วไปแล้ว หากติดขัดปัญหาในส่วนของระบบหรือต้องการสอบถามรายละเอียดเชิงลึกเพิ่มเติม สามารถโทรศัพท์ติดต่อไปยังสายด่วนศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชนได้ที่หมายเลข 1111 ตลอดเวลา

เปรียบเทียบช่องทางแก้ปัญหาแอปทางรัฐไม่ได้

เมื่อเกิดปัญหาใช้งานแอปพลิเคชันทางรัฐไม่ได้ ผู้ใช้งานมีตัวเลือกในการแก้ไขปัญหาหลากหลายช่องทาง ขึ้นอยู่กับความสะดวกและลักษณะความติดขัดของระบบ

ใช้แอป ThaID ช่วยยืนยัน

• ทำได้เองที่บ้านผ่านมือถือ ไม่ต้องเดินทางออกนอกสถานที่

• เหมาะสำหรับผู้ที่ติดปัญหาการสแกนหน้าเฉพาะในแอปทางรัฐ

• ต้องเคยลงทะเบียนตัวตนใน ThaID มาก่อนแล้วระดับหนึ่ง

ไปยืนยันตัวตนที่จุดบริการ (7-11 หรือ ตู้คิออส)

• ต้องเดินทางไป 7-Eleven หรือจุดบริการอเนกประสงค์ภาครัฐ

• เหมาะสำหรับคนที่ไม่สามารถสแกนหน้าผ่านมือถือได้เลย

• ต้องใช้บัตรประจำตัวประชาชนตัวจริงในการเสียบตรวจสอบ

ประสบการณ์แก้ไขปัญหาของมานะเมื่อสแกนหน้าไม่ผ่าน

มานะ พนักงานบริษัทออฟฟิศอายุ 30 ปีในกรุงเทพฯ พยายามลงทะเบียนแอปทางรัฐเพื่อใช้งานสิทธิประโยชน์ แต่ต้องติดขัดตรงขั้นตอนสแกนใบหน้าที่ระบบแจ้งเตือนว่าไม่ผ่านซ้ำๆ จนรู้สึกหงุดหงิด.

เขาพยายามลองใหม่อยู่หลายรอบในห้องนอนที่มีแสงไฟสลัวจากหลอดไฟนีออน แต่ผลลัพธ์ก็ยังคงเดิมคือหน้าจอค้างและปฏิเสธการยืนยันตัวตน.

หลังจากตั้งสติได้ มานะจึงเปลี่ยนวิธีโดยเดินออกไปยืนตรงบริเวณที่มีแสงแดดส่องผ่านหน้าต่างห้อง หรือเลือกวิธีดาวน์โหลดแอป ThaID มายืนยันตัวตนสำรองไว้ล่วงหน้าตามคำแนะนำเบื้องต้น.

ผลลัพธ์คือเมื่อเชื่อมต่อผ่านแอป ThaID สำเร็จ ระบบของทางรัฐก็ยอมรับตัวตนของเขาในเวลาต่อมา ทำให้สามารถใช้งานต่อได้โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปถึงตู้บริการข้างนอก.