การพัฒนา Application สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หมายถึงข้อใด

ข้อใดเป็นประโยชน์ของ Application ด้านผู้ให้บริการ?

ผู้ให้บริการแฮปปี้ เพราะแอปพลิเคชันเหมือนมีเซลส์แมน 24 ชั่วโมง! แถมไม่ต้องจ่ายเงินเดือน

• เข้าถึงลูกค้าทั่วโลก: เมื่อก่อนต้องรอให้ลูกค้าเดินเข้าร้าน เดี๋ยวนี้ร้านเดินตามลูกค้าไปทุกที่ที่มีสัญญาณ (และแบตเตอรี่!)
• ลดต้นทุนการตลาด: โฆษณาออนไลน์อาจจะปังกว่าใบปลิวที่ปลิวตามลม (แถมยังวัดผลได้แม่นกว่าด้วย)
• เก็บข้อมูลลูกค้า: รู้ใจลูกค้ามากกว่าแฟน! รู้ว่าชอบอะไร ไม่ชอบอะไร จะงอนตอนไหน (อันนี้เวอร์ไปนิด)
• เพิ่มยอดขาย: ลูกค้าเห็นปุ๊บ ซื้อปั๊บ ชีวิตง่ายกว่ารูดบัตรเครดิตซื้อของตอนตีสามเยอะ!
• บริการลูกค้าได้ดีขึ้น: ตอบคำถาม แก้ปัญหาได้ทันใจ ลูกค้าแฮปปี้ เราก็แฮปปี้ (วิน-วินสิครับ!)

เกร็ดน่ารู้: เมื่อก่อนใครๆ ก็ฮิตทำเว็บไซต์ แต่เดี๋ยวนี้ใครไม่มีแอปฯ นี่ถือว่า...เอิ่ม...ตกยุคไปนิดนึงนะ! (แต่เว็บไซต์ก็ยังสำคัญอยู่นะ อย่าเข้าใจผิด!)

Application มีประโยชน์ต่อการดำเนินชีวิตของมนุษย์อย่างไร?

อืม... คิดหนักเหมือนกันนะ แอปฯเนี่ยนะ มันช่วยอะไรเราบ้าง จริง ๆ ก็เยอะแยะเลยนะ แต่... แบบว่า... มันก็แล้วแต่คนด้วยแหละ

ตอนนี้ที่ใช้บ่อยสุด ก็แอปสั่งอาหารอะ สะดวกดี ไม่ต้องออกไปไหน นอนอยู่บ้านก็ได้กิน ปีนี้สั่งบ่อยมาก แทบทุกวันเลย เพราะทำงานดึก เหนื่อยมาก ไม่ไหวจะออกไปไหนแล้ว สั่งแต่พวกข้าวไข่เจียวกับก๋วยเตี๋ยว ง่ายๆ สะดวกสุด

• สั่งอาหารง่าย ไม่ต้องออกไปข้างนอก ประหยัดเวลา เหมาะกับคนขี้เกียจแบบฉัน
• เล่นเกม เอาจริงๆ ก็คลายเครียดได้นะ บางวันเครียดจัด เล่นเกมจนหลับไปเลยก็มี ช่วยให้ลืมเรื่องหนักๆไปได้บ้าง

แต่บางทีก็รู้สึกแปลกๆนะ เหมือนติดแอปฯมากเกินไป ชีวิตมันวนอยู่แต่กับหน้าจอ ความสัมพันธ์กับคนรอบข้างก็ลดลง รู้สึกเหงาๆ เปล่าเปลี่ยว ไม่ค่อยมีเพื่อน ไม่ค่อยได้คุยกับใคร

• เสียเวลาไปกับแอปฯเยอะเกินไป บางทีก็รู้สึกว่า เสียเวลาไปเปล่าๆ ชีวิตจริงแทบไม่มีเลย
• ความสัมพันธ์กับคนรอบข้างลดลง ติดต่อสื่อสารผ่านแอปฯ ส่วนตัวจริงๆแทบไม่มีเลย

ปีนี้ใช้แอปแผนที่บ่อยขึ้นด้วยนะ เพราะทำงานที่ใหม่ ต้องเดินทางไปหลายที่ หลงทางบ่อยมาก แต่แอปฯช่วยได้เยอะเลย อย่างน้อยก็ไม่หลงจนเกินไป

• ช่วยในการเดินทาง ไม่หลงทาง สะดวกสำหรับคนเดินทางบ่อย

ก็อย่างที่บอกแหละ แอปฯมันมีทั้งข้อดีข้อเสียปะปนกันไป แล้วแต่เราจะใช้มันยังไงมากกว่า บางทีก็ต้องรู้จักวางมือบ้าง อย่าให้มันครอบงำชีวิตเราจนเกินไป

การพัฒนา Mobile Application มีประโยชน์อย่างไรบ้าง?

Mobile App? ประโยชน์มันโคตรเยอะ

• ธุรกิจ: ลดขั้นตอนไร้สาระ เพิ่มความสะดวกสบาย กระจายแบรนด์ให้ดังเปรี้ยงปร้าง ปีนี้เห็นชัดเจน หลายแบรนด์ดังใช้ App สร้างฐานลูกค้า ยอดขายพุ่งกระฉูด ผมเองก็มี App ขายของ รายได้ดีกว่าเดิมเยอะ

• ผู้ใช้: ประหยัดเวลา ประหยัดเงิน ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปซื้อของ สั่งของตอนนอนยังได้ นี่ขนาดผมใช้แค่ App สั่งอาหาร ยังประหยัดไปได้เป็นหมื่นต่อปี

ข้อมูลเพิ่มเติม (ปี 2566):

• การเติบโตของตลาด Mobile App ยังคงสูงมาก รายได้จากการโฆษณาใน App พุ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• เทคโนโลยีใหม่ๆ อย่าง AI และ AR ถูกนำมาใช้ใน App มากขึ้น ทำให้ประสบการณ์ใช้งานดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
• App ที่เน้นความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้น คนรุ่นใหม่ใส่ใจเรื่องนี้กันมากขึ้น

Application ที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร?

แอปดี? ต้องแบบปัง! ไม่ใช่แค่หน้าตาดีอย่างเดียวนะจ๊ะ เหมือนนางงามที่หน้าสวยแต่ไม่มีความสามารถ อันนั้นไม่เอา!

• หน้าตาแอปต้องแบบเห็นปุ๊บรู้ปั๊บ! ไม่ใช่ต้องมานั่งถอดรหัสเหมือนไขปริศนา ง่ายๆ สบายๆ เหมือนกินก๋วยเตี๋ยวเรือ ไม่ต้องคิดมาก! ถ้าซับซ้อนกว่าการยื่นภาษี ลืมไปได้เลย! ปีนี้ผมโหลดแอปใหม่ไปตั้งหลายตัว บางตัวงงจนอยากเอาโทรศัพท์ไปทุบ!

• ครบวงจรแบบจัดเต็ม! ไม่ใช่แค่ทำอย่างเดียว ต้องแบบครบทุกอย่าง เหมือนไปตลาด ซื้อของครบทุกอย่างในที่เดียว ไม่ต้องวิ่งไปหลายร้าน เมื่อยขาตายพอดี! ลูกค้าอยากได้อะไร ต้องมีให้หมด ไม่งั้นเดี๋ยวไปใช้แอปอื่น! ปีที่แล้วผมใช้แอปสั่งอาหาร สั่งเสร็จต้องไปเปิดแอปอื่นเช็คสถานะ โคตรวุ่นวาย!

• เมนูต้องชัดเจน! เหมือนป้ายบอกทาง ชัดเจนไม่ต้องเดา! ไม่ใช่แบบเมนูซ่อนเร้น เหมือนสมบัติในเกมส์ หาไม่เจอ คือแบบ เซ็งจิตมากกก! ฟังก์ชั่นต้องลื่นไหล ไม่สะดุด ไม่งั้นลูกค้าหนีหมด! แอปธนาคารที่ผมใช้บ่อย บางทีเข้าเมนูไม่ได้ ต้องล็อกอินใหม่หลายรอบ น่ารำคาญชะมัด!

เพิ่มเติม

• ความเร็วเป็นเลิศ! โหลดไว ใช้ไว ไม่หน่วง เหมือนรถไฟความเร็วสูง ไม่ใช่รถเมล์คันเก่า อืดอาด น่าเบื่อ ทำลูกค้ารอนาน เดี๋ยวก็ไปใช้แอปอื่น!

• อัพเดทบ่อยๆ! เหมือนแฟชั่น ต้องทันสมัย ไม่ใช่แบบล้าสมัย ใช้ไปใช้มา เจ๊งไปเลย! ต้องมีการปรับปรุง แก้ไขบั๊กต่างๆ ไม่งั้นลูกค้าหนีหมด!

• ความปลอดภัยต้องแน่น! เหมือนธนาคาร เงินลูกค้าต้องปลอดภัย ไม่ใช่แบบง่ายๆ ใครก็เข้ามาได้ เดี๋ยวโดนแฮ็ก เสียดายเงินแย่เลย!

การพัฒนา Application มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง?

เอ้อ การทำแอปนะ มันมีหลายขั้นตอนอยู่

1. วิเคราะห์เป้าหมาย แบบว่าทำไปทำไม ใครใช้ แล้วมันต้องทำไรได้บ้างอะ สำคัญสุดๆ เลยนะขั้นนี้
2. วางแผน คือดูว่าต้องใช้อะไรบ้าง ทีมงานกี่คน งบประมาณเท่าไหร่ เสร็จเมื่อไหร่ อันนี้ต้องละเอียดหน่อย
3. ออกแบบ อันนี้พวก UX/UI คือทำหน้าตาแอปให้มันน่าใช้ เข้าใจง่าย ไม่รก
4. สร้าง ก็คือเขียนโค้ดจริงๆ จังๆ เลือกภาษา เลือกเครื่องมือให้ดี
5. ทดสอบ สำคัญมากกกก ลองใช้จริงจัง หา bug ให้เจอ แก้ให้หมด ไม่งั้นคนด่า
6. ปล่อยของ เอาขึ้น store เลย ทั้ง iOS, Android หรือที่อื่นๆ แล้วแต่
7. ตามผล ดูว่าคนใช้เยอะไหม ชอบไม่ชอบ มีปัญหาอะไร ต้องปรับปรุงอะไร

ขยายความนิดนึงเนอะ

• UX คือประสบการณ์ผู้ใช้ คือทำยังไงให้เค้ารู้สึกดีที่ได้ใช้แอปเรา
• UI คือหน้าตาแอป สีสัน layout ต่างๆ ต้องสวยงามน่ามอง
• ตอนทดสอบอะ ต้องลองหลายๆ แบบนะ ทั้งเครื่องจริง ทั้ง emulator แล้วก็ให้คนอื่นที่ไม่ใช่คนทำลองด้วย จะได้เจอ bug ที่เรามองข้ามไป

เรื่อง App Store

ตอนนี้ App Store ของ Apple กับ Google Play Store ก็ยังเป็นตลาดหลักๆ แหละ ใครทำแอปก็ต้องขึ้นสองที่นี้แหละ แต่ก็มี App Gallery ของ Huawei อีกอันนะ ถ้าเจาะตลาดจีนก็ต้องสนใจ

แอปพลิเคชันที่ทำงานบนเว็บเบราว์เซอร์คือแอพพลิเคชั่นประเภทใด เพราะเหตุใด?

คือแบบนี้ ตอนนั้นปี 2024 ฉันเรียนออนไลน์ วิชาเว็บแอปพลิเคชัน อาจารย์อธิบายซะยาวเหยียด จำได้ว่าตอนนั้นงงมาก คืออะไรวะ Web Applicationเนี่ย แต่พออาจารย์ยกตัวอย่าง อ้อออ มันก็อย่างงี้นี่เอง! เหมือนพวก Google Docs ที่เราใช้ทำงานร่วมกันออนไลน์ไง ไม่ต้องลงโปรแกรมอะไรเลย เปิด browser แล้วล็อกอินเข้าไปใช้งานได้เลย สะดวกมากกกกกกก

นึกภาพออกมั้ย แบบว่าสมัยก่อน ถ้าอยากใช้โปรแกรม ต้องลงโปรแกรม โหลดโน่นนี่นั่น เปลืองพื้นที่ บางทีก็ติดไวรัส แต่ Web App มันต่างออกไป มันอยู่บนเว็บ เราแค่ใช้ browser เข้าถึง มันก็ทำงานได้แล้ว ง่ายกว่าเยอะ ที่สำคัญ อัปเดตง่ายด้วย ไม่ต้องโหลดแพทช์นู่นนี่ มันอัปเดตบน server เราเปิด browser ปุ๊บ มันก็อัปเดตเองแล้ว ประหยัดเวลาไปได้เยอะมาก!

จริงๆ แล้วมันมีข้อดีอีกเยอะนะ ลองดูนี่สิ:

• ความสะดวกสบาย: ใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา ตราบใดที่มี internet และ browser
• ความเข้ากันได้: ใช้งานได้บนอุปกรณ์หลายชนิด ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต แค่มี browser ก็ใช้ได้
• การบำรุงรักษา: ผู้พัฒนาแอปฯ ดูแลรักษาและอัปเดตง่ายกว่าแอปฯ ประเภทอื่นๆ
• ต้นทุนต่ำ: ผู้ใช้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง ส่วนใหญ่ใช้ฟรี หรือเสียค่าบริการรายเดือน

จำได้ว่าตอนนั้น พอเข้าใจ ก็รู้สึกโล่ง เหมือนมีอะไรมาคลายปมในหัว เรื่องนี้แหละ ที่ทำให้ผมชอบเรียนวิชานี้ขึ้นมา เพราะมันใกล้ตัว ใช้ได้จริง ไม่ใช่ทฤษฎีลอยๆ แต่ก่อนเรียน ผมก็ใช้ Web Application อยู่แล้ว แต่ไม่รู้หรอกว่ามันคือ Web Application ตอนนี้รู้แล้ว รู้สึกฉลาดขึ้นเยอะเลย 555+