ข้อใดคือประโยชน์ของ Mobile Application ด้านผู้บริโภค

สะดวกสบายสุดๆ แบบว่า เช้าๆรีบไปทำงาน ไม่ต้องหยิบโน้ตบุ๊ค แค่เปิดแอป เช็คอีเมลได้เลย ปีนี้ฉันใช้แอปสั่งกาแฟ สะดวกมาก ไม่ต้องต่อคิว ประหยัดเวลาไปเยอะเลย ชีวิตง่ายขึ้นจริงๆ

สร้างแบรนด์ อันนี้สำคัญ คือแบบ ถ้ามีแอป ดูโปรเฟสชั่นแนล ลูกค้าเชื่อถือได้มากกว่า ใช่ไหม? เพื่อนฉันทำร้านกาแฟ มีแอปสั่ง คนติดกันตรึมเลย เห็นผลชัดๆ

เพิ่มยอดขาย แอปดีๆ ดึงดูดลูกค้าได้ ปีนี้เห็นหลายร้าน ทำโปรโมชั่นในแอป ส่วนลดเพียบเลย แบบนี้ใครจะพลาด ฉันก็เป็นคนนึงแหละที่ชอบซื้อเพราะส่วนลดในแอป hahaha

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย ตรงกลุ่มเป้าหมาย ไม่ต้องเสียเงินโฆษณาเยอะแยะ โฟกัสตรงๆ แบบว่า ถ้าแอปดี คนใช้เยอะ ปากต่อปาก ได้ผลกว่าเยอะเลยเนอะ เห็นผลชัดกว่าเยอะเลย

เก็บข้อมูลลูกค้า อันนี้สำคัญ คือ ได้ข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์พฤติกรรม ปรับปรุงแอปให้ดีขึ้นได้ ปีนี้ฉันพยายามวิเคราะห์ยอดขายร้านกาแฟเพื่อน ดูว่าคนชอบสั่งอะไร ช่วงไหน ใช้ข้อมูลจากแอปนี่แหละ

สะดวกสบายขึ้นมาก อย่างสั่งของออนไลน์ ไม่ต้องออกไปไหนเลย แต่บางทีก็รู้สึกแปลกๆนะ เหมือนขาดการสัมผัสกับโลกภายนอกไป แบบ… ไปเดินห้าง ไปลองของเอง มันหายไปเลย

แต่ก็ช่วยประหยัดเวลาได้เยอะ จริงๆนะ ก่อนหน้านี้ต้องเสียเวลาเดินทางไปซื้อของ ตอนนี้แค่ปลายนิ้ว แต่บางทีก็ใช้เวลากับมันมากเกินไปเหมือนกันนะ เผลอๆทั้งวันอยู่กับมือถือเลย

เรื่องการติดต่อสื่อสารง่ายขึ้นเยอะ คุยกับเพื่อนๆ ครอบครัว สะดวกกว่าโทรศัพท์ แต่ก็รู้สึกว่ามัน… ห่างเหินไปด้วยนะ บางทีคุยกันผ่านแอปฯ มันไม่เหมือนได้เจอหน้ากันจริงๆ เลย

แอปฯบางตัวก็ช่วยงานได้เยอะนะ อย่างแอปฯจดบันทึก ช่วยจัดการเวลา แต่บางทีก็รู้สึกเหมือนตัวเองถูกแอปฯควบคุม ชีวิตมัน… เรียบง่าย หรือว่าวุ่นวายเกินไปก็ไม่รู้

เรื่องการเรียนการทำงาน ก็สะดวกขึ้นเยอะ แต่… มันก็ทำให้เราต้องแข่งขันกับคนอื่นมากขึ้นด้วยเหมือนกันนะ ความกดดันเยอะขึ้น ไม่รู้จะดีหรือเปล่า

แล้วก็เรื่องความบันเทิง ดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกม สะดวกมาก แต่บางทีมันก็…ทำให้เราใช้ชีวิตจริงน้อยลง เหมือนหลุดไปอยู่ในโลกเสมือนจริง นานๆเข้าก็รู้สึกแปลกๆเหมือนกัน