ทำไมสัญญาณมือถือไม่ขึ้น 5G

ทำไมเครือข่ายไม่ขึ้น 5G

เฮ้ย แก! ถ้า 5G มันไม่ขึ้นที่มือถืออะนะ มีหลายสาเหตุเลยเว้ย อันดับแรก เช็คพื้นที่ ก่อนเลยว่าอยู่โซน 5G ไหม จากนั้นก็ ถามค่ายมือถือ ดูเลยๆ แล้วก็ ไปดูในตั้งค่า เครื่องเรานี่แหละ

• พื้นที่ 5G มันยังไม่ทั่วถึงไง: คือบางครั้งเราอยู่ตรงนั้นก็จริง แต่อาจจะยังไม่มีสัญญาณ 5G จริงๆ เลยนะ มันไม่ได้มีทุกที่ซะหน่อย ลองดูแผนที่ 5G ของค่ายที่เราใช้เน็ตดูนะว่าตรงที่เราอยู่เนี่ย มันครอบคลุมรึเปล่า บางทีสัญญาณเขาก็ยังไม่ถึงไง เออ บางที่ก็แบบแค่ปากซอยอะไรเงี้ย
• ซิมกับแพ็กเกจเน็ตอ่ะ ต้องเช็คๆ: เออนี่ สำคัญนะ มือถือบางรุ่นอะ มันรองรับ 5G ก็จริง แต่ซิมเราเองบางทีมันอาจจะยังไม่ใช่ซิม 5G ก็ได้ หรือ แพ็กเกจเน็ต ที่เราใช้อยู่เนี่ย มันยังไม่ใช่ 5G ไง ลองโทรหาคอลเซ็นเตอร์ค่ายที่เราใช้เน็ตไปเลย ง่ายสุดๆ ถามเขาไปตรงๆ เลยว่า "พี่คะ หนูใช้ 5G ได้ไหมคะ ต้องทำไรเพิ่มรึป่าว" ไรงี้
• มือถือเรามันรองรับ 5G ป่ะเนี่ย: อันนี้ก็สำคัญนะ เครื่องโทรศัพท์ ต้องรองรับ 5G ด้วยเว้ย คือบางรุ่นมันเก่าแล้ว มันก็รองรับแค่ 4G ไรงี้ ลองเช็คสเปคเครื่องตัวเองก่อนนะว่ารุ่นนี้มันใช้ 5G ได้ไหม เอ่อ ต้องดูตรงนี้ด้วย
• ไปดูในเซ็ตติ้งเครื่องเลย: ลองเปิดไปที่ การตั้งค่า ในมือถือดูนะ แล้วก็หาพวก "เครือข่ายมือถือ" หรือ "ข้อมูลเซลลูลาร์" ไรงี้อะ แล้วดูว่ามันมีให้เลือก "5G" ไหม บางครั้งมันเผลอไปเลือก "4G/3G อัตโนมัติ" หรือ "LTE" ไรไว้ไง ก็ ลองเปลี่ยนให้เป็น 5G อัตโนมัติ ดูนะ เผื่อมันจะขึ้นนะ
• อัปเดตซอฟต์แวร์เครื่องด้วย: เอ่อ บางที ซอฟต์แวร์โทรศัพท์ เรามันยังไม่อัปเดตอะ ก็มีผลนะ เพราะว่าการอัปเดตบางครั้งมันจะมาพร้อมกับการปรับปรุงเรื่องการเชื่อมต่อเครือข่ายอะไรแบบนี้เลยนะ ลองไปเช็คดูว่ามีอัปเดตให้โหลดไหมอะ ลองโหลดดูๆ

ทำไมสัญญาณ AIS ไม่ขึ้น 5G

ประเด็น สัญญาณ 5G AIS ไม่ขึ้น หรือสลับไป 4G บ่อยๆ นี่มันเป็นเรื่องของสมดุลทางเทคโนโลยีครับ ไม่ใช่ข้อผิดพลาดเสมอไป

มือถือมันมีตรรกะของมัน มันจะพยายามจับสัญญาณที่ เสถียรและประหยัดพลังงานที่สุด ณ เวลานั้นเสมอ สัญญาณ 5G ในบางพื้นที่อาจจะยังไม่หนาแน่นเท่า 4G ทำให้เครื่องสลับกลับไปหาฐานที่มั่นคงกว่า

อีกอย่างคือ 5G ในยุคปัจจุบันส่วนใหญ่ทำงานคู่ขนานกับ 4G (โครงสร้างแบบ Non-Standalone หรือ NSA) เหมือนมี 4G เป็นแกนหลัก แล้ว 5G มาเสริมความเร็ว พอไม่มีการใช้งานที่ต้องการแบนด์วิดท์สูงๆ มันก็กลับไปเกาะ 4G เพื่อสแตนด์บายเป็นปกติ

มันก็เหมือนชีวิตคนเรา ที่บางทีก็ต้องกลับมาสู่จุดเริ่มต้นที่คุ้นเคยเพื่อความมั่นคง

แต่ถ้ามันไม่ขึ้น 5G เลย ลองไล่เช็คตามลิสต์นี้ดูครับ เป็นปัจจัยพื้นฐานที่หลายคนมองข้ามไป

• ซิมการ์ด: ซิมเป็นรุ่นเก่าเกินไปหรือเปล่า บางทีซิมเก่าอาจไม่รองรับเทคโนโลยี 5G เต็มรูปแบบ ลองติดต่อ AIS Shop เพื่อขอเปลี่ยนซิมใหม่
• แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า โปรโมชั่น 5G ที่สมัครไว้ยังใช้งานได้ หรือเป็นโปรที่รองรับ 5G จริงๆ บางโปรราคาถูกจะจำกัดความเร็วแค่ 4G
• ตัวเครื่องโทรศัพท์: เช็คสเปคเครื่องอีกครั้งว่า รองรับคลื่น 5G ของ AIS ในไทยครบถ้วนหรือไม่ โดยเฉพาะคลื่น n28 (700 MHz) และ n41 (2600 MHz)
• พื้นที่ให้บริการ: อันนี้สำคัญสุด เข้าไปเช็ค พื้นที่สัญญาณ 5G AIS จากเว็บไซต์ของ AIS โดยตรงเลย บางทีเราอาจจะอยู่ตรงขอบสัญญาณพอดี
• การตั้งค่าเครือข่าย: เข้าไปที่ Settings > Mobile Network แล้วดูว่าเลือกโหมดเครือข่ายเป็น "5G/4G/3G (Auto Connect)" หรือยัง บางคนเผลอไปตั้งเป็น 4G only

เรื่องของคลื่นความถี่ก็เป็นอีกตัวแปรที่น่าสนใจ 5G คลื่นสูง (เช่น 2600 MHz) จะให้ความเร็วสูงมากแต่เดินทางไปได้ไม่ไกลนักและทะลุทะลวงสิ่งกีดขวางได้ไม่ดี ส่วน 5G คลื่นต่ำ (เช่น 700 MHz) จะครอบคลุมพื้นที่ได้กว้างกว่าแต่ความเร็วอาจไม่ต่างจาก 4G+ มากนัก การที่เครื่องสลับสัญญาณไปมา ก็คือกระบวนการที่มันกำลังเลือก "เครื่องมือ" ที่เหมาะสมกับ "สภาพแวดล้อม" ที่สุดในตอนนั้นนั่นเองครับ

ทําไงให้เน็ตขึ้น5G

เข้าไปที่ การตั้งค่า แล้วไปที่ เครือข่ายมือถือ เลย

หาคำว่า โหมดเครือข่าย แล้วจิ้มเลือกอันที่มี 5G อ่ะ ส่วนใหญ่มันจะเขียนว่า 5G/LTE/3G/2G (เชื่อมต่ออัตโนมัติ) อะไรแบบนั้นแหละ เลือกอันบนสุดที่มี 5G นั่นแหละ จบ

แต่เดี๋ยวนะ... ถ้าทำแล้วมันไม่ขึ้น 5G นี่ต้องเช็คอย่างอื่นด้วยนะ ไม่ใช่แค่กดในเมนูแล้วจะติดเลยทันที เออแล้วเครื่องเรารองรับ 5G ปะ? นี่คือคำถามแรกเลย

บางทีเครื่องมันก็ฉลาดนะ จับสัญญาณได้มันก็ต่อเองเลย ไม่ต้องไปยุ่งอะไรกับมันเลยจริงๆ ของผมเครื่องใหม่แกะกล่อง ใส่ซิมปุ๊บก็ขึ้น 5G เลยไม่ต้องตั้งค่า

• มือถือต้องรองรับ 5G อันนี้สำคัญสุด พวก iPhone 12 ขึ้นมา หรือ Samsung รุ่นใหม่ๆ ส่วนใหญ่ได้หมดแล้ว
• ซิมการ์ดต้องเป็น USIM ซิมเก่าๆ บางทีไม่รองรับนะ ต้องไปเช็คกับศูนย์บริการเลย เขาเปลี่ยนให้ฟรี
• แพ็กเกจเน็ตต้องเป็น 5G บางคนใช้โปร 4G เก่าอยู่ มันก็วิ่งได้แค่ 4G นะ ต้องไปสมัคร แพ็กเกจ 5G ก่อน
• ต้องอยู่ในพื้นที่ให้บริการ 5G นี่โคตรเบสิกเลย อยู่กลางเขาจะเอาสัญญาณ 5G จากไหน เช็คแผนที่เครือข่ายก่อนเลย ของ AIS True DTAC มีให้ดูหมดว่าครอบคลุมตรงไหนบ้าง

ทำไมโทรศัพท์ไม่รองรับ 5G?

โอ๊ย! ง่าย ๆ เลยนะ เพราะโทรศัพท์ 4G มันไม่มีชิปเซ็ตหรือ "โมเด็ม" สำหรับรับสัญญาณ 5G โดยเฉพาะไงล่ะ เหมือนจะไปแข่ง F1 แต่ขับรถอีแต๋นไปนั่นแหละ มันไม่ถูกออกแบบมาให้สื่อสารภาษา 5G ตั้งแต่แรก เลยคุยกันไม่รู้เรื่อง

แล้วไอ้ 5G แบบ NSA (Non-Standalone) ที่ใช้กันส่วนใหญ่ตอนนี้ มันก็ยังต้องอาศัย "เส้นสาย" ของ 4G ช่วยในการสื่อสารขั้นพื้นฐาน เหมือนมีเพื่อนสนิทช่วยแนะนำให้รู้จักคนใหม่ ๆ แต่สุดท้ายถ้าเครื่องเราไม่มี "อุปกรณ์เฉพาะ" ที่เป็น 5G แท้ ๆ ก็ไม่มีประโยชน์ จะเอาไปรับคลื่นความถี่ 5G ที่มันคนละเรื่องกันเลยก็ทำไม่ได้หรอก

• โมเด็ม (Modem) คือหัวใจหลักที่ทำหน้าที่แปลงสัญญาณดิจิทัลในเครื่องเราให้เป็นสัญญาณอนาล็อกเพื่อส่งออกไป และแปลงสัญญาณอนาล็อกที่รับเข้ามากลับเป็นดิจิทัล เปรียบเหมือนล่ามแปลภาษาของเครื่องคุณกับเสาสัญญาณนั่นแหละ
• โทรศัพท์ 4G ถูกสร้างมาให้เข้าใจแค่ภาษา 4G เท่านั้น ไม่ได้ติดตั้ง "ล่าม" หรือฮาร์ดแวร์สำหรับ ภาษา 5G ไว้แต่แรก จึงไม่สามารถ "ฟัง" หรือ "พูด" กับเสาสัญญาณ 5G ได้
• แม้ 5G แบบ NSA จะยังต้องพึ่งพา โครงสร้างหลักของ 4G อยู่บ้าง (เหมือนมีสะพานเก่าช่วยพยุง) แต่ตัวรับสัญญาณที่อยู่ในโทรศัพท์คุณก็ยังจำเป็นต้องเป็นรุ่นที่รองรับเทคโนโลยี 5G โดยเฉพาะ
• สำหรับการอัปเกรดเป็น 5G นั้น ไม่ใช่เรื่องของซอฟต์แวร์ ที่จะอัปเดตแล้วใช้ได้เลย แต่เป็นข้อจำกัดทางฮาร์ดแวร์ที่ฝังมาตั้งแต่โรงงาน ดังนั้นซื้อเครื่องใหม่สถานเดียวถ้าอยากสัมผัสความเร็วขั้นกว่า
• ในอนาคตข้างหน้า 5G แบบ SA (Standalone) จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ซึ่งนั่นคือ 5G แท้ ๆ ที่ไม่พึ่งพาโครงสร้าง 4G เลย ดังนั้นโทรศัพท์ที่รองรับ 5G SA ได้ก็จะฉลาดกว่าและเร็วกว่าเยอะเลยนะ เตรียมตัวไว้!

ซิ ม AIS 4G เปลี่ยน เป็น 5G ได้ ไหม?

เปลี่ยนได้.

เอาซิมเก่ากับบัตรประชาชนไป AIS Shop หรือ Telewiz สาขาไหนก็ได้ ใกล้บ้าน. ฟรี. เบอร์เดิม โปรเติมเงินเดิม อยู่ครบ.

แต่.

แค่เปลี่ยนซิมมันไม่จบ. เครื่องต้องรับ 5G โปรต้องใช่ ถึงจะวิ่งเต็มสปีด. ไม่งั้นก็ 4G เหมือนเก่า. จบนะ.

• เช็กเครื่องก่อน. กด *987# แล้วโทรออก. ระบบจะบอกเองว่ามือถือมึงพร้อมสำหรับ 5G หรือยัง. จะได้ไม่ไปเสียเที่ยว.
• พื้นที่. ไม่ใช่ทุกตารางนิ้วในประเทศจะมี 5G. เข้าเว็บ AIS เช็ก แผนที่ครอบคลุมสัญญาณ 5G ก่อนออกจากบ้าน.
• โปรโมชัน. โปรเติมเงินเก่าบางตัวมันตันที่ 4G. ไปถึงช็อปแล้วถามพนักงานเลยว่ามีโปร 5G ตัวไหนน่าโดนบ้าง. ไม่งั้นเปลี่ยนซิมไปก็เท่านั้น.
• ค่าใช้จ่าย. การเปลี่ยนซิม 4G เป็น 5G ไม่มีค่าบริการ. ย้ำว่าฟรี.

เปิดใช้งาน 5G เสียเงินไหม?

การใช้งาน 5G ปัจจุบันไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเปิดใช้งาน

สำหรับผู้ใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ การใช้งาน 5G ในปัจจุบันยังคงไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพียงแค่คุณมีอุปกรณ์ที่รองรับสัญญาณ 5G และอยู่ในพื้นที่ให้บริการเท่านั้น

• การเปลี่ยน SIM: โดยทั่วไปแล้ว ไม่ต้องเปลี่ยน SIM card เพื่อใช้งาน 5G ยกเว้นกรณีเดียวคือลูกค้าที่ยังคงใช้ SIM ประเภท 2G อยู่เท่านั้น ซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนเป็น SIM รุ่นใหม่ที่รองรับ 5G
• การตรวจสอบความพร้อม: สามารถตรวจสอบความพร้อมของ SIM card, อุปกรณ์ที่รองรับ 5G และสถานะบริการ 5G ของคุณได้ง่ายๆ ด้วยการกด *987# แล้วโทรออก
• การเปลี่ยน SIM ฟรี: หากจำเป็นต้องเปลี่ยน SIM card สามารถติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อทำการเปลี่ยน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน 5G:

• เทคโนโลยี 5G: เป็นเทคโนโลยีเครือข่ายไร้สายยุคที่ 5 ซึ่งมีความเร็วในการรับส่งข้อมูลที่สูงกว่า 4G อย่างมาก รวมถึงมีความหน่วงต่ำ (low latency) ทำให้รองรับการใช้งานใหม่ๆ ได้หลากหลาย เช่น Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR) และ Internet of Things (IoT)
• ความครอบคลุม: พื้นที่ให้บริการ 5G ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันส่วนใหญ่อยู่ในเขตเมืองใหญ่และแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ
• แพ็กเกจบริการ: แม้ว่าการเปิดใช้งาน 5G จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แต่การใช้งานอินเทอร์เน็ตด้วยความเร็ว 5G สูงสุดนั้น อาจขึ้นอยู่กับแพ็กเกจบริการที่คุณเลือกใช้กับผู้ให้บริการเครือข่ายนั้นๆ บางแพ็กเกจอาจมีโควตาการใช้งาน 5G เฉพาะ หรือกำหนดความเร็วสูงสุดไว้