มือถือรุ่นไหนจะใช้ไลน์ไม่ได้

มือถือรุ่นไหนใช้ไลน์ไม่ได้? ตรวจสอบเวอร์ชันด่วนก่อนหยุดรองรับถาวร

ทำความเข้าใจเรื่อง มือถือรุ่นไหนใช้ไลน์ไม่ได้ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับผู้ใช้งานจำนวนมากเนื่องจากการเปลี่ยนผ่านระบบปฏิบัติการส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยข้อมูลโดยตรง. ผู้ใช้งานจำเป็นต้องตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อป้องกันปัญหาการสื่อสารขัดข้อง. ศึกษารายละเอียดข้อกำหนดล่าสุดเพื่อรักษาสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีและป้องกันความเสี่ยงข้อมูลสูญหายอย่างเป็นระบบ.

มือถือรุ่นไหนจะใช้ไลน์ไม่ได้ และทำไมต้องมีการหยุดสนับสนุน?

หากคุณกำลังสงสัยว่ามือถือรุ่นไหนจะใช้ไลน์ไม่ได้ คำตอบที่ชัดเจนที่สุดคือตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไป LINE จะหยุดสนับสนุนการทำงานบน Android เวอร์ชัน 6.0.1 หรือต่ำกว่า และ iOS เวอร์ชัน 13.7.0 หรือต่ำกว่าอย่างถาวร แต่^[1] มีปัจจัยหนึ่งที่น่าตกใจและผู้ใช้หลายคนมักมองข้ามซึ่งส่งผลต่อการทำงานของแอปโดยตรง - ผมจะเฉลยรายละเอียดเรื่องนี้ในส่วนของการตรวจสอบเวอร์ชันด้านล่าง

การที่แอปพลิเคชันต้องหยุดสนับสนุนรุ่นเก่านั้นเป็นเรื่องของความปลอดภัยและฟีเจอร์ใหม่ๆ เป็นหลัก ในประเทศไทยมีผู้ใช้แอปพลิเคชันนี้มากกว่า 50 ล้านคน ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนกว่า 70% ของประชากรทั้งหมด^[2] การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลการสนทนาจึงเป็นภารกิจสำคัญที่ทำให้ระบบเก่าๆ ที่ไม่มีการอัปเดตความปลอดภัยจากผู้ผลิตมือถืออีกต่อไปจำเป็นต้องถูกตัดออกจากการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้ระบบรวมยังคงเสถียร

เช็กด่วน: รายชื่อมือถือ Android ที่เสี่ยงใช้งาน LINE ไม่ได้

สำหรับฝั่ง Android ตัวเลขที่ต้องจำไว้คือเวอร์ชัน 7.0 เพราะนี่คือเกณฑ์ขั้นต่ำใหม่ที่คุณต้องมีเพื่อใช้งาน LINE 12.18.0 รองรับมือถือรุ่นไหน ได้อย่างราบรื่น หากมือถือของคุณยังค้างอยู่ที่เวอร์ชัน 6.0 หรือต่ำกว่า แอปจะค่อยๆ ทำงานช้าลงจนกระทั่งเข้าใช้งานไม่ได้ในที่สุด

จากการสำรวจตลาดมือถือพบว่าอุปกรณ์ที่รันระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่ากว่า Android 7.0 ยังคงมีหมุนเวียนอยู่ในระบบน้อยมาก (ต่ำกว่า 1%) ของผู้ใช้ทั้งหมดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ^[3] แม้ดูเหมือนน้อยแต่ในแง่ของจำนวนคนคือหลักล้านคนเลยทีเดียว มือถือรุ่นยอดนิยมในอดีตที่อาจเข้าข่ายมีดังนี้: Samsung: ตระกูล Galaxy S5, Note 4, Galaxy A รุ่นปี 2015 และรุ่นที่เก่ากว่านั้น Oppo / Vivo / Huawei: รุ่นประหยัดที่เปิดตัวก่อนปี 2559 ซึ่งส่วนใหญ่จะหยุดการอัปเดตอยู่ที่ Android 5.1 หรือ 6.0 มือถือรุ่นราคาถูก: ที่มักมาพร้อมสเปกจำกัดและไม่เคยได้รับการอัปเดตข้ามเวอร์ชันหลัก

ผมเคยช่วยคุณพ่อจัดการเรื่องนี้เมื่อปีที่แล้ว มือถือของท่านยังดูใหม่มาก ภายนอกไม่มีรอยขีดข่วนเลย แต่ปัญหาคือระบบภายในมันเก่าเกินไปที่จะรับข้อมูลขนาดใหญ่ของ LINE ยุคใหม่ได้ ความรู้สึกตอนนั้นคือมันน่าเสียดายที่ฮาร์ดแวร์ยังดีแต่ซอฟต์แวร์ไม่ไปต่อ แต่นี่คือโลกของเทคโนโลยีที่บังคับให้เราต้องขยับตามเพื่อความปลอดภัย

iPhone รุ่นไหนบ้างที่ต้องเตรียมตัวบอกลา LINE?

ฝั่งสาวก Apple ก็มีเกณฑ์ที่ชัดเจนไม่แพ้กัน โดย LINE กำหนดให้ต้องใช้ iOS 14.0 ขึ้นไปเท่านั้นสำหรับการใช้งานเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งหมายความว่า iPhone รุ่นไหนใช้ LINE ไม่ได้ จะถูกจำกัดสิทธิ์ทันที

รุ่นที่ยืนยันแล้วว่าใช้งานต่อไม่ได้หากไม่อัปเดตระบบ หรืออัปเดตไม่ได้แล้วประกอบด้วย iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c และ iPhone 5 ลงไป ข้อมูลสถิติระบุว่าผู้ใช้งาน iPhone รุ่นเก่าอย่าง iPhone 6 ยังคงมีปริมาณการใช้งานในตลาดมือถือมือสองในระดับหนึ่งในช่วงต้นปี 2567^[4] เนื่องจากความทนทานของตัวเครื่อง แต่ด้วยขีดจำกัดของแรม (RAM) ที่มีเพียง 1GB ทำให้ไม่สามารถรัน iOS 14 ที่เป็นข้อกำหนดขั้นต่ำของ LINE ได้

น่าสนใจว่า iPhone 6s และ iPhone SE รุ่นแรกนั้นยังรอดหวุดหวิด เพราะยังสามารถอัปเดตไปถึง iOS 15 ได้อยู่ อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพการทำงานอาจจะไม่ลื่นไหลเท่าที่ควร การโหลดสติกเกอร์หรือการเปิดรูปภาพขนาดใหญ่อาจจะทำให้แอปเด้งออกได้บ่อยครั้ง

วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android และ iOS ในเครื่องคุณเอง

การรู้วิธีเช็กเวอร์ชันจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะต้องเสียเงินซื้อมือถือใหม่หรือไม่ หรือแค่กดอัปเดตซอฟต์แวร์ก็เพียงพอแล้ว จำความลับที่ผมบอกไว้ตอนต้นได้ไหม? สิ่งที่หลายคนมองข้ามไม่ใช่แค่เลขเวอร์ชัน แต่คือพื้นที่ว่างในเครื่องสำหรับการอัปเดต เพราะต่อให้เครื่องคุณรองรับระบบใหม่ แต่ถ้าพื้นที่เต็ม ระบบจะไม่อัปเดตให้ และคุณจะติดอยู่ในเวอร์ชันเก่าที่ใช้งานไม่ได้

ขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ Android

1. เข้าไปที่แอป การตั้งค่า (Settings) 2. เลื่อนลงไปด้านล่างสุด เลือก เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About Phone) 3. มองหาหัวข้อ ข้อมูลซอฟต์แวร์ (Software Information) 4. สังเกตที่ เวอร์ชัน Android (Android Version) หากเลขตัวหน้าต่ำกว่า 7 คุณกำลังตกอยู่ในกลุ่มเสี่ยง

ขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ iPhone

1. เปิด การตั้งค่า (Settings) 2. ไปที่ ทั่วไป (General) 3. เลือก เกี่ยวกับ (About) 4. ดูที่ เวอร์ชันซอฟต์แวร์ (Software Version) หากตัวเลขต่ำกว่า 14.0 ให้ลองกลับไปที่เมนู ทั่วไป แล้วเลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อดูว่ายังไปต่อได้ไหม

เชื่อไหมว่าบางคนมีเครื่องที่อัปเดตได้แต่ไม่เคยรู้เลย ปล่อยทิ้งไว้จนแอปใช้ไม่ได้ การเสียเวลาเช็กเพียง 2 นาทีอาจช่วยประหยัดเงินหมื่นได้ทันที

ทำอย่างไรถ้ามือถือของคุณใช้งาน LINE ไม่ได้แล้ว?

เมื่อผลลัพธ์ออกมาว่าเครื่องของคุณไม่รองรับอีกต่อไป คุณมีทางเลือกไม่มากนัก แต่ทุกทางเลือกต้องเริ่มจากการปกป้องข้อมูลก่อนเป็นอันดับแรก

ทางเลือกแรกคือการพยายามอัปเดตระบบปฏิบัติการให้ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ ซึ่งโดยเฉลี่ยแล้วการอัปเดตข้ามเวอร์ชันจะใช้ข้อมูลจำนวนมากและต้องใช้แบตเตอรี่ในระดับสูงในการดำเนินการ^[5] หากอัปเดตไม่ได้จริงๆ ทางเลือกเดียวคือการเปลี่ยนมือถือใหม่ โดยในปี 2569 นี้ มือถือระดับเริ่มต้นราคาประหยัด (Budget Phone) ส่วนใหญ่จะมาพร้อม Android 14 หรือ 15 อยู่แล้ว ซึ่งจะทำให้คุณใช้งาน มือถือรุ่นไหนใช้ไลน์ไม่ได้ ต่อไปได้ยาวๆ อย่างน้อยอีก 5-6 ปี

สิ่งที่ห้ามลืมเด็ดขาดคือการ สำรองข้อมูลแชท (Chat Backup) บนเครื่องเดิมก่อนที่แอปจะถูกตัดการเชื่อมต่อ หากคุณเปลี่ยนเครื่องใหม่โดยไม่สำรองข้อมูลไว้ก่อน ประวัติการคุยทั้งหมดจะหายไป 100% โดยเฉพาะในส่วนของรูปภาพในแชทที่ไม่ได้บันทึกไว้ในอัลบั้ม

เปรียบเทียบข้อกำหนดระบบปฏิบัติการขั้นต่ำของ LINE

กลุ่มระบบที่ถูกตัดสิทธิ์ (Unsupported)

- 13.7.0 หรือต่ำกว่า

- 6.0.1 หรือต่ำกว่า (เช่น Marshmallow, Lollipop)

- เสี่ยงต่อการถูกเจาะข้อมูลเนื่องจากไม่มีแพตช์อัปเดต

- ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือรับส่งข้อความได้อีกต่อไป

กลุ่มระบบที่ยังใช้งานได้ (Supported) - แนะนำ ⭐

- 14.0 ขึ้นไป (แนะนำ iOS 16 ขึ้นไปสำหรับฟีเจอร์ใหม่)

- 7.0 ขึ้นไป (แนะนำ Android 10 ขึ้นไปเพื่อความลื่นไหล)

- รองรับการเข้ารหัสข้อมูลแบบ Letter Sealing เต็มรูปแบบ

- ใช้งานฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้ครบถ้วน รวมถึงการโทรวิดีโอ

บทเรียนราคาแพงของลุงสมชาย: เมื่อประวัติแชทหายวับไปกับตา

ลุงสมชาย พ่อค้าวัย 62 ปีในกรุงเทพฯ ใช้ Samsung Galaxy S5 มาเกือบ 9 ปีเพื่อคุยกับลูกค้าและรับออเดอร์ขายของผ่าน LINE จนกระทั่งวันหนึ่งแอปเด้งออกและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกเลย

ลุงสมชายพยายามฝืนใช้ต่อโดยไม่กดอัปเดตอะไรเพราะกลัวเครื่องช้า ผลที่ตามมาคือเมื่อระบบหยุดสนับสนุน ลุงไม่สามารถเข้าไปกดสำรองข้อมูลแชท (Backup) เพื่อย้ายไปเครื่องใหม่ได้ทันเวลา

หลังจากมาปรึกษาที่ร้านมือถือ ลุงจึงเข้าใจว่าซอฟต์แวร์มันหมดอายุขัยแล้วจริงๆ ลุงตัดสินใจซื้อมือถือ Android รุ่นใหม่ราคาประหยัดและเริ่มเรียนรู้วิธีการสำรองข้อมูลผ่าน Google Drive

ผลลัพธ์คือลุงกลับมาใช้ LINE ได้ลื่นไหลกว่าเดิมมาก แต่ออเดอร์ลูกค้าเก่าๆ ในแชทหายไปทั้งหมด ลุงจึงฝากเตือนทุกคนว่าอย่ารอจนนาทีสุดท้ายเหมือนตนเอง ให้รีบจัดการตอนที่ยังเข้าแอปได้อยู่

คุณเมย์กับ iPhone 6 และการตัดสินใจเปลี่ยนที่คุ้มค่า

คุณเมย์ พนักงานออฟฟิศในเชียงใหม่ รัก iPhone 6 ของเธอมากเพราะขนาดกะทัดรัด แต่ช่วงหลังเธอเริ่มรับแจ้งเตือนจาก LINE ว่าจะไม่รองรับเวอร์ชัน iOS ที่เธอใช้งานอยู่

เธอพยายามอัปเดต iOS แต่พบว่าเครื่องไปค้างอยู่ที่เวอร์ชัน 12.5.7 ซึ่งไม่เพียงพอสำหรับเกณฑ์ขั้นต่ำ iOS 14.0 ที่ LINE กำหนด เธอรู้สึกหงุดหงิดที่ต้องเสียเงินซื้อใหม่ทั้งที่เครื่องยังดี

เธอตัดสินใจเทรดเครื่องเก่าเป็น iPhone 13 มือสองที่รองรับ iOS เวอร์ชันล่าสุดได้อีกหลายปี และย้ายข้อมูลผ่าน iCloud อย่างเป็นระเบียบตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ

ตอนนี้คุณเมย์ใช้งาน LINE ได้โดยไม่เด้งหลุดอีกเลย แถมประวัติการสนทนาอยู่ครบ 100% เธอพบว่าคุณภาพการโทรวิดีโอดีขึ้นอย่างชัดเจนและไม่ต้องกังวลเรื่องแอปดับตอนคุยงานสำคัญ