หน้าจอดำแก้ยังไง

หน้าจอดำเกิดจากอะไร

มันเหมือนกับว่า... โทรศัพท์มันก็เหมือนคนเราน่ะนะ กลางคืนเงียบๆ แบบนี้ บางทีก็มีอะไรติดขัดบ้าง

หน้าจอดำๆ เหมือนมันกำลังประท้วงเบาๆ

มันไม่ได้ดับสนิท แต่มันก็ไม่ทำงานเต็มที่ คือกดปุ่มไปแล้วก็เหมือนมันงัวเงีย งัวเงียอยู่ ต้องปลุกมันแรงๆ หน่อย ถึงจะยอมตื่นขึ้นมาทำงานต่อ

แล้วพอทำงานไปสักพัก มันก็เป็นอีก

เหมือนมันเหนื่อย มันล้า มันก็เลยแอบหลับไปอีกรอบ ทั้งที่ไม่ได้ไปทำอะไรแรงๆ หรือตกที่ไหนเลยนะ... น่าหงุดหงิดเหมือนกัน

มันอาจจะเป็นเรื่องของแบตเตอรี่

• แบตเตอรี่เก่า: ถ้าแบตมันเริ่มเสื่อมแล้ว มันจะจ่ายไฟไม่คงที่ ทำให้เครื่องกระตุกหรือดับไปเองได้
• การจ่ายไฟไม่พอ: บางทีแอปที่เราเปิดค้างไว้เยอะๆ หรือแอปที่กินพลังงานมากๆ มันก็ทำให้เครื่องทำงานหนักเกินไป จนไฟไม่พอ

หรืออาจจะเป็นเรื่องซอฟต์แวร์

• แอปบางตัวมีปัญหา: แอปที่อัปเดตมาแล้วมีบั๊ก หรือแอปที่เราโหลดมาจากแหล่งไม่น่าเชื่อถือ มันก็อาจจะทำให้เครื่องรวนได้
• ระบบปฏิบัติการมีปัญหา: บางทีการอัปเดตระบบปฏิบัติการแล้วไม่สมบูรณ์ หรือมีข้อผิดพลาด มันก็ส่งผลต่อการทำงานของเครื่องได้เหมือนกัน

บางทีก็เป็นที่ฮาร์ดแวร์

• ความร้อน: ถึงจะไม่ได้ตก แต่ถ้าเครื่องร้อนเกินไป มันก็อาจจะตัดการทำงานบางอย่างเพื่อป้องกันตัวเอง
• หน้าจอหรือชิ้นส่วนภายใน: ถ้ามีชิ้นส่วนบางอย่างเริ่มเสื่อมหรือมีปัญหาเล็กๆ น้อยๆ มันก็อาจจะแสดงอาการแบบนี้ได้

มันต้องลองดูว่ามันเป็นกับอะไรแน่ๆ

คือตอนนี้มันเหมือนมันกำลังส่งสัญญาณอะไรบางอย่างมาให้เราบอกเราว่า มันกำลังไม่สบายใจอะไรอยู่สักอย่าง...

หน้าจอคอมดับทำไง

อืมมม... ถ้าหน้าจอคอมดับ ลองนี่เลยนะ ง่ายๆ เลย ไม่ต้อง panic! เคยเจอเหมือนกัน บางทีก็งงๆ ว่าเป็นไรนะ ลองดูตามนี้ก่อนเลยนะ:

• เช็คที่สายไฟเลยเพื่อน: อันนี้สำคัญสุด บางทีมันหลุดๆ หรือเสียบไม่แน่น ทั้งตรงที่เสียบกับจอ กับตรงปลั๊กไฟบ้านอะ ลองขยับๆ ดู หรือ เสียบให้แน่นๆ เลยนะ จออาจจะไม่ได้พัง แค่ไฟไม่ถึงเฉยๆ
• สายเชื่อมต่อสัญญาณจอ: ไอ้เส้นที่ต่อระหว่างจอไปคอมอะ บางคนเรียกสาย HDMI, DisplayPort, VGA หรือ DVI นะ ลองดูที่หัวมันอะ ว่าเสียบแน่นดีมั้ย ที่ด้านหลังจอแล้วก็หลังเคสคอมอะ บางทีมันหลวมๆ หรืออาจจะเสียบผิดพอร์ตก็ได้นะ ลองเช็คดูดีๆ เลย.
• เปลี่ยนสายไฟเส้นใหม่: อันนี้ก็เคยนะ บางทีสายไฟที่ใช้มานานๆ มันเสียข้างใน ไม่ใช่แค่หลวม ลองหาสายไฟจอเส้นอื่นที่รู้ว่าดีชัวร์ๆ มาลองเสียบดู เผื่อสายเก่ามันพัง เองไง.
• เปลี่ยนสายเชื่อมต่อสัญญาณ: ถ้าสายไฟไม่เสีย ก็อาจจะเป็นไอ้สายสัญญาณนี่แหละ บางทีมันก็ขาดในหรือหัวงออะ ถ้ามีสายสำรองลองเอามาเปลี่ยนดูเลยนะ จะได้รู้ว่าเป็นที่สายมั้ย คือแบบ บางทีซื้อมาถูกๆ ก็พังง่าย.
• เช็คฝุ่น ทำความสะอาด: อันนี้ก็สำคัญไม่แพ้กันเลยนะ! ลองดูตามช่องเสียบสายต่างๆ อะ ทั้งที่จอแล้วก็ที่คอม บางทีฝุ่นเยอะ มากๆ จนมันไปอุด ไปทำให้สัญญาณไม่ดี ลองเอาแปรงเล็กๆ หรือลมเป่าๆ ดู.

แล้วก็นี่นะ เพิ่มเติมนะ เผื่อบางทีลองพวกนี้แล้วยังไม่หาย:

• กดปุ่มเปิดจอ: อันนี้เบสิกมาก แต่บางทีเราก็ลืมไง คือไปเช็คคอมอย่างเดียว แต่ลืมดูว่าจอเองมันเปิดอยู่มั้ย บางทีไปกดปิดจอโดยไม่รู้ตัว ต้องดูไฟสถานะที่จอนะว่ามันขึ้นอะไร.
• ลองจออื่น: ถ้ามีจอสำรอง หรือจอทีวีที่บ้านอะ ลองเอาสายสัญญาณมาเสียบกับคอมเราดู ถ้าคอมเราติด ภาพไปขึ้นที่จออื่นได้ ก็แปลว่าจอเรานั่นแหละที่มีปัญหา อาจจะต้องซ่อมหรือซื้อใหม่.
• ลองคอมอื่น: ถ้ามีคอมเครื่องอื่น หรือโน้ตบุ๊กอะ ลองเอาจอเราไปเสียบกับคอมเครื่องนั้นดู ถ้าจอเราติดกับคอมเครื่องอื่นได้ ก็แปลว่าคอมเรานั่นแหละที่มีปัญหา อาจจะเป็นการ์ดจอ.
• ถอดการ์ดจอแล้วใส่ใหม่: ถ้าคอมเรามีการ์ดจอแยกอะ ลองถอดมันออกมาแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ บางทีมันหลวมๆ ไง ลองขยับๆ ดู แต่ต้องระวังนะ.
• รีสตาร์ทคอมแบบ ฮาร์ดรีเซ็ต: คือกดปุ่ม Power ค้างไว้จนคอมดับไปเลย แล้วรอแป๊บนึงค่อยกดเปิดใหม่ บางทีมันแค่ค้างๆ.
• อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ: อันนี้จะทำได้ก็ต่อเมื่อจอติดนะ แต่ถ้าจอดับๆ ติดๆ อาจจะต้องลองดูว่าไดรเวอร์มันเก่าไปมั้ย บางทีมีผล กับภาพที่ออกจอ.

โน๊ตบุ๊คจอดํา เกิดจากอะไร

โน้ตบุ๊กจอดำ? อื้อหือ…อาการยอดฮิตพอๆ กับ "ลืมรหัสผ่าน Wi-Fi" เลยนะ! บางทีมันก็ไม่ได้ซับซ้อนอะไรหรอก แค่มันงอนเราอยู่เฉยๆ แต่ถ้าจะให้จริงจัง สาเหตุหลักๆ ที่ทำให้เจ้าเครื่องรักดับมืดเหมือนไฟตกตอนกำลังมันส์เนี่ย มันมีอยู่สองตัวละครหลักๆ เลยแหละ

ตัวแรกก็คือ จอภาพเองนั่นแหละที่อาจจะงอแง ไม่ต่างจากคนอารมณ์ศิลปิน ที่อยู่ดีๆ ก็ไม่ยอมแสดงผลซะงั้น ส่วนตัวที่สองที่ชอบมาทำให้ใจเสียคือ ระบบพลังงานมีปัญหา ไม่ว่าจะเป็นแบตเตอรี่ตัวแสบ หรือสายชาร์จที่อาจจะงอนไม่ยอมจ่ายไฟให้เต็มที่

วิธีเช็คเบื้องต้นที่ง่ายที่สุดก็คือ ลองมองหาแสงสว่างเล็กๆ น้อยๆ ที่ตัวเครื่อง ไฟสถานะเข้าไหม? ถ้ามีแสงเล็ดลอดออกมาบ้างแสดงว่าไฟยังเข้าเครื่องอยู่ แต่ถ้าเงียบกริบยิ่งกว่าคืนวันศุกร์ที่ไม่มีนัดเนี่ย ก็เป็นไปได้ว่าปัญหาหลักจะอยู่ที่ระบบไฟนี่แหละ

มาดูข้อมูลขยายความกันว่ามันเกิดจากอะไรได้อีกบ้าง

• ปัญหาเกี่ยวกับจอภาพโดยตรง:

  • สายแพรจอหลวมหรือขาด: เหมือนสายสัญญาณขาดๆ หายๆ ภาพเลยไม่ยอมมา หรือมาแบบติดๆ ดับๆ อาจจะต้องรื้อเครื่องดูกันเลยทีเดียว
  • จอเสียเอง: บางทีถึงคราวต้องปลดระวาง จอมันก็ไปตามกาลเวลา หรืออาจจะโดนกระแทกมาหนักๆ จนจอภาพพังก็เป็นไปได้
  • การ์ดจอมีปัญหา: ตัวควบคุมภาพนี่แหละ ถ้ามันรวน ภาพก็ไม่ขึ้นสิ รออะไร! ลองต่อจอนอกเช็คดูก่อนนะว่าขึ้นไหม ถ้าขึ้นแสดงว่าการ์ดจอไม่เสีย แต่จอในอาจจะลาโลก

• ปัญหาเกี่ยวกับระบบพลังงาน:

  • แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ: แบตเตอรี่เก่าๆ ก็เหมือนคนหมดแรง ชาร์จไม่เข้าบ้าง เข้าแล้วก็ไม่อยู่บ้าง หรือจ่ายไฟไม่พอให้เครื่องเปิด
  • สายชาร์จเสีย/อะแดปเตอร์พัง: บางทีต้นเหตุง่ายๆ ก็คือสายไฟนั่นแหละ ลองยืมของเพื่อนมาเสียบดู หรือดูว่ามีรอยขาด ชำรุดไหม
  • ปลั๊กไฟ/เต้ารับมีปัญหา: ตรวจสอบให้ชัวร์ว่าปลั๊กไฟไม่ได้งอนเราอยู่ด้วย ลองเสียบกับเต้ารับอื่นดู
  • เมนบอร์ดมีปัญหาด้านจ่ายไฟ: อันนี้จะลึกหน่อย ถ้าเมนบอร์ดตัดสินใจไม่จ่ายไฟให้ส่วนไหน โน้ตบุ๊กก็เหมือนบ้านที่ไม่มีไฟฟ้าใช้เลย

• ปัญหาอื่นๆ ที่อาจจะเจอ:

  • แรมหลวม/สกปรก: บางทีแค่ถอดแรมมาขัดๆ ถูๆ ด้วยยางลบ ก็เหมือนปลุกชีพร่างกายให้กลับมาทำงานได้อีกครั้ง ลองดูเผื่อเป็นทางออกที่ง่ายที่สุด
  • ความร้อนสูงเกินไป (Overheating): ระบบป้องกันบางเครื่องอาจจะตัดไฟเพื่อไม่ให้เครื่องเสียหายหนักกว่าเดิม เหมือนเตือนว่า "พักบ้างเถอะ!"
  • อัปเดตระบบปฏิบัติการค้าง: นานๆ ทีเจอแบบอัปเดตแล้วค้าง ดับไปเลยก็มี ต้องรอให้มันทำงานจนเสร็จ หรือหาวิธีกู้คืนระบบ
  • อุปกรณ์ภายในหลวมหรือเสีย: ฮาร์ดดิสก์, SSD หรือส่วนประกอบอื่นๆ ข้างในอาจจะหลวมหรือไม่ทำงาน ทำให้เครื่องไม่ยอมบูตเข้าระบบ
  • ไบออส (BIOS) มีปัญหา: การตั้งค่าไบออสผิดพลาด หรือไบออสเสียหาย ก็ทำให้เครื่องเปิดไม่ติดได้เหมือนกัน

หน้าจอมือถือดำเกิดจากอะไร

จอดำสนิท... เหมือนกลางคืนมาเยือนในฝ่ามือ นั่งมองมันนิ่งๆ แสงไฟจากโคมไฟบนโต๊ะสะท้อนความว่างเปล่า มีแต่ความเงียบ...

บางที... โลกของมันหยุดหมุนไปแล้ว ซอฟต์แวร์เก่าๆ ที่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง เหมือนคนที่พยายามหายใจในโลกที่วิ่งไปข้างหน้าตลอดเวลา มันเก่าเกินไป... เก่าเกินกว่าจะเข้าใจแอปพลิเคชันของวันนี้

แออัด... ทุกอย่างเบียดเสียดกันในพื้นที่เล็กๆ ของมัน หน่วยความจำที่น้อยนิด เหมือนห้องที่ไม่มีทางออก พยายามจะคิด พยายามจะทำงาน แต่ทุกอย่างมันติดขัด... จนดับไปในที่สุด ความเงียบงัน

แล้วก็ความทรงจำ... รูปเก่าๆ วิดีโอที่ไม่ได้เปิดดู ข้อความที่ไม่ได้ลบ ทุกอย่างถูกยัดเอาไว้จนแน่น พื้นที่ที่เต็ม... จนไม่มีที่ว่างให้หายใจ สุดท้ายมันก็ยอมแพ้... เลือกที่จะมืดดับไปเอง

เหตุผลที่หน้าจอดับลง

• ระบบปฏิบัติการ (OS) ล้าสมัย ไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน ทำให้ไม่รองรับการทำงานของแอปพลิเคชันใหม่ๆ
• หน่วยความจำ (RAM) ไม่เพียงพอ การเปิดใช้งานหลายแอปพลิเคชันพร้อมกัน ทำให้ RAM น้อย เกินกว่าจะประมวลผลไหว จนเครื่องค้างและจอดำ
• พื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Storage) ต่ำ ข้อมูลในเครื่องเต็ม ทั้งรูปภาพ วิดีโอ และไฟล์ขยะ ทำให้ไม่มีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับระบบในการทำงานชั่วคราว

จอเป็นขีดดำเกิดจากอะไร

จอเป็นขีดดำ โดยเฉพาะบนจอ OLED คือการที่เซลล์เม็ดพิกเซลในบริเวณนั้นได้ตายลงอย่างถาวรครับ มันคือโซนที่สารอินทรีย์ซึ่งทำหน้าที่เปล่งแสง (Organic material) ได้รับความเสียหายทางกายภาพไปแล้ว

กลไกของมันคือแต่ละพิกเซลบนจอ OLED เปรียบเสมือนหลอดไฟขนาดจิ๋วที่ทำงานเป็นอิสระต่อกัน เมื่อเกิดการกระแทกหรือมีแรงกดทับรุนแรง โครงสร้างของสารเรืองแสงเหล่านี้ก็ฉีกขาดหรือแตกออก ทำให้มันดับสนิทไปเลย

มันเป็นข้อพิสูจน์ว่าโลกดิจิทัลก็ยังคงอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ทางฟิสิกส์ ความงดงามของเทคโนโลยีมักมาพร้อมกับความเปราะบางเสมอ ปัญหานี้จึงไม่ใช่บั๊กของซอฟต์แวร์ แต่เป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์โดยสมบูรณ์

• สาเหตุที่พบบ่อย: การตกกระแทกคือตัวการหลักครับ แม้บางครั้งไม่เห็นรอยแตกภายนอก แต่โครงสร้างภายในอาจเสียหายไปแล้ว รวมถึงแรงกดทับในกระเป๋ากางเกง หรือการที่ตัวเครื่องบิดงอเล็กน้อยแต่เกิดขึ้นซ้ำๆ

• เทียบกับจอ LCD: ในจอ LCD เส้นที่เกิดขึ้นอาจเป็นปัญหาของสายแพรหรือตัวควบคุม แต่สำหรับ OLED เส้นดำมักหมายถึงตัวแผงพิกเซลเสียหายโดยตรง เพราะมันไม่มีชั้นไฟส่องหลัง (backlight) เหมือน LCD เมื่อพิกเซลดับ มันจึงมืดสนิท

• เส้นสี vs เส้นดำ: เส้นสีต่างๆ ที่ปรากฏขึ้นมา เช่น เส้นสีเขียวหรือสีชมพู บางครั้งอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของไดรเวอร์จอ แต่เส้นดำสนิทคือการดับถาวรของพิกเซลบริเวณนั้น ความเสียหายทางกายภาพ คือคำตอบสุดท้าย

• ทางแก้: ไม่มีวิธีซ่อมแซมในระดับพิกเซลได้ครับ ทางออกเดียวที่มีคือ การเปลี่ยนหน้าจอ สถานเดียวเท่านั้น เป็นการยอมรับความจริงแล้วไปต่อ