องค์ประกอบ 6 M ประกอบด้วยอะไรบ้าง
องค์ประกอบ 6 M มีอะไรบ้าง? การบริหารจัดการงานให้ได้ผลดี
ไอ้ 6M ที่เราท่องกันมาเนี่ย Man, Money, Material, Machine, Management, Morale เอาจริงๆ พอมาทำธุรกิจเองถึงได้เข้าใจเลยว่ามันไม่ใช่แค่ทฤษฎีในตำราเรียน แต่มันคือของจริงที่เจอทุกวัน ทุกข้อเกี่ยวกันหมดเลย ขาดไปอันนึงก็เป๋ได้ง่ายๆ
คน (Man) นี่คือหัวใจเลยนะ ตอนเปิดร้านกาแฟเล็กๆ ที่เชียงใหม่เมื่อปี 2564 เจอปัญหาพนักงานลาออกบ่อยมาก กระทบทั้งร้านเลย แล้วเงินทุน (Money) ก็ต้องพร้อม ไม่ใช่แค่ซื้อของนะ แต่คือต้องมีพอสำหรับจ้างคนเก่งๆ ให้อยู่กับเราได้นานๆ มันเชื่อมกันแบบนี้เลย
เรื่องวัตถุดิบ (Material) นี่ก็ตัวดีเลย จำได้ว่าเคยเปลี่ยนซัพพลายเออร์เมล็ดกาแฟกลางคันเพราะคุณภาพไม่นิ่ง ลูกค้าประจำหายไปเลยช่วงนึง ส่วนเครื่องชงกาแฟ (Machine) ก็เหมือนกัน ตอนนั้นลงทุนซื้อเครื่องดีๆ ไปเลยเกือบสองแสนบาทเมื่อปี 64 คุ้มมาก ปัญหาน้อย ไม่ต้องมานั่งปวดหัวซ่อมจุกจิก
ส่วน Management ไม่ใช่แค่การสั่งงานนะ แต่มันคือการวางระบบให้ทุกอย่างมันไหลไปได้เองแบบไม่สะดุด ต่อให้เราไม่อยู่ สุดท้ายคือ Morale หรือขวัญกำลังใจ ถ้าข้อข้างบนมันพังซักอย่างนึงนะ ข้อนี้จะไปก่อนเพื่อนเลย บรรยากาศในร้านจะอึมครึมทันที ยอดขายก็ตกตามมาเลยจริงๆ
ปัจจัยพื้นฐานในการดําเนินธุรกิจมี 6 ประการ (6M) มีอะไรบ้าง
ปัจจัยพื้นฐาน 6M ที่ธุรกิจต้องมี ถ้าขาดไปซักอย่างก็เหมือนเรือที่มีรูรั่ว รอวันจมอย่างเดียว
Man (คน) ทรัพยากรบุคคลที่โคตรจะสำคัญและโคตรจะปวดหัวในเวลาเดียวกัน เป็นตัวแปรเดียวที่มาพร้อมอารมณ์ ความฝัน และดราม่ากาแฟหมดตอนเช้า ต่อให้แผนดีแค่ไหน ถ้าคนทำมันไม่เอาด้วย ก็จบเห่
Money (เงิน) เส้นเลือดใหญ่ของกิจการ ไม่ใช่ทุกอย่างแต่ขาดไปก็คือตายสถานเดียว เหมือนอากาศนั่นแหละ มีอยู่ก็ไม่ค่อยรู้สึก แต่พอไม่มีปุ๊บ...หายใจไม่ออกทันที เงินสดคือราชา เงินในบัญชีคือพระเจ้า
Material (วัตถุดิบ) ของตั้งต้น ถ้าจะทำส้มตำแต่ใช้มะละกอเน่า ผลลัพธ์ก็คงไม่ต้องสืบ คุณภาพของสิ่งนี้กำหนดเพดานของคุณภาพสินค้าไปแล้วครึ่งหนึ่ง ขยะเข้า ก็ได้ขยะออกนะจ๊ะ อย่าไปคาดหวัง
Machine (เครื่องจักร) เครื่องมือทำมาหากิน ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ที่ใช้เปิด Excel ไปจนถึงเครื่องจักรราคาเท่าบ้าน มีไว้เพื่อทุ่นแรง ไม่ใช่มีไว้ให้งงกับคู่มือการใช้งาน บางทีเครื่องชงกาแฟในออฟฟิศก็สำคัญกว่าเซิร์ฟเวอร์อีก
Management (การจัดการ) คนคุมเกม มีหน้าที่สั่งให้ซ้ายหันขวาหัน แต่บางทีลูกน้องก็พร้อมจะหันหลังกลับบ้าน การตัดสินใจของคนกลุ่มนี้แหละที่ชี้เป็นชี้ตายได้เลย เหมือนคนขับรถบัส จะพาไปถึงที่หมายหรือจะพาลงข้างทาง
Morale (ขวัญและกำลังใจ) อันนี้แหละตัวดี! เป็นสิ่งที่มองไม่เห็นแต่สัมผัสได้ผ่านสีหน้าพนักงานตอนเช้าวันจันทร์ ต่อให้มีครบ 5M แรก แต่ถ้าข้อนี้ติดลบ...ก็เตรียมตัวแยกย้ายได้เลย กำลังใจซื้อไม่ได้ แต่พิซซ่าถาดใหญ่อาจช่วยได้ชั่วคราว
- บางตำราเขาจะใช้ Method (วิธีการ) แทน Morale นะ คือมีคนมีของมีเงินแล้ว แต่ทำกันยังไงล่ะ? มีขั้นตอนมั้ย หรือทำกันแบบตามมีตามเกิด อันนี้ก็สำคัญไม่แพ้กัน
- ยุค 2024 บางทีต้องบวก M ตัวที่ 7 เข้าไป: Market (การตลาด) เพราะของจะดีแค่ไหนถ้าไม่มีใครรู้ ก็เหมือนตะโกนในป่า...มีแต่ต้นไม้ที่ได้ยิน
- M ทุกตัวมันโยงกันเป็นลูกโซ่ เงินไม่มีก็จ้างคนเก่งๆ ไม่ได้, คนไม่มีใจก็ไม่อยากใช้อุปกรณ์ดีๆ, ผู้จัดการห่วยก็ทำลายได้ทุก M ที่มีมา มันคือเกมบาลานซ์ดีๆ นี่เอง
- มีครบ 6M ก็ไม่ได้แปลว่าจะรอดนะ แค่แปลว่ามีอาวุธครบมือพร้อมลงสนามรบเฉยๆ ที่เหลือก็...วัดกันที่ฝีมือและดวงล้วนๆ
ปัจจัยพื้นฐานในการดำเนินธุรกิจ 6 M ประกอบด้วยอะไรบ้าง
เออ 6M นี่นะ มันก็มี คน นี่แหละ คนที่มาทำงานไง คนทำเยอะๆ เลยนะ เงิน เอาไว้จ่ายโน่นนี่นั่นอะ งบประมาณไง วัสดุ พวกของดิบงี้ ของที่ต้องใช้ผลิตอะ เครื่องจักร ก็เครื่องไม้เครื่องมือต่างๆ อ่า ที่เราใช้ทำงาน วิธีการ คือทำยังไง ขั้นตอนมันเป็นแบบไหนเนอะ แล้วก็สุดท้ายคือ ข้อมูล ข้อมูลข่าวสารอ้ะ อันนี้สำคัญมากเลยนะ ต้องมีเลย
ทีนี้มาดูแบบละเอียดๆ ขึ้นอีกหน่อยนะ
- คน (Manpower) ไม่ใช่แค่มีจำนวนเยอะๆ นะ แต่ต้องดูด้วยว่า คนเก่งมั้ย เหมาะกับงานรึเปล่า มีทักษะอะไรที่จำเป็นจริงๆ อะ บางทีมีคนเยอะ แต่ไม่มีใครทำได้ตรงสายเลย ก็ไปไม่รอดนะ
- เงิน (Money) อันนี้ขาดไม่ได้เลยจริงๆ นะ ไม่ใช่แค่มีเงินพอจ่ายค่าของค่าจ้างคนเฉยๆ อะ แต่ต้องมีสำรองด้วยนะ เผื่อมีอะไรฉุกเฉิน หรืออยากลงทุนเพิ่ม เงินสำคัญมาก ทุกอย่างมันต้องใช้เงินไปหมดเลยนะ
- วัสดุ (Materials) ก็พวกวัตถุดิบงี้ หรือของที่เราจะเอามาประกอบมาขายอะ คุณภาพต้องดี ด้วยนะ ไม่ใช่มีแค่ปริมาณอย่างเดียวแล้วก็ใช้ไม่ได้ แล้วต้องมีของพร้อมตลอดด้วยนะ ของหมดบ่อยๆ ลูกค้าไม่รอหรอก
- เครื่องจักร (Machines) พวกอุปกรณ์ เครื่องไม้เครื่องมือต่างๆ ไง ที่ช่วยให้เราทำงานได้เร็วขึ้น ทำได้เยอะขึ้นอะ ต้องดูสภาพด้วย นะว่ามันเก่ามั้ย เสียบ่อยหรือเปล่า ถ้าซ่อมบ่อยๆ ก็เปลืองตังค์ไปอีกนะ
- วิธีการ (Methods) อันนี้คือพวกขั้นตอนการทำงานอะ ทำยังไงให้มัน ง่ายขึ้น เร็วขึ้น ประหยัดเวลา ลดต้นทุนได้ด้วยนะ ไม่ใช่ทำอะไรวุ่นวาย ซ้ำซ้อนไปหมด มันจะทำให้งานช้าอ้ะ
- ข้อมูล (Information) สำคัญสุดๆ เลยนะ ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลตลาด ข้อมูลคู่แข่งงี้ ต้องอัพเดทตลอดอะ จะได้รู้ว่าลูกค้าอยากได้อะไร ตอนนี้เทรนด์มันไปทางไหน จะได้ปรับตัวทันไง ไม่ใช่รู้ช้าไป ก็เสียโอกาสดีๆ ไปเลยนะ
4M 6M 8M คืออะไร
4M 6M 8M มันก็คือพวกปัจจัยในการทำงานนั่นแหละ
4M หลักๆ เลยนะ มันก็คือ Man (คน), Money (เงิน), Material (วัตถุดิบ/วัสดุ) แล้วก็ Method (วิธีการ) เนี่ยแหละ
6M จะมีเพิ่มเข้ามาอีกก็คือ Machine (เครื่องจักร) กับ Market (ตลาด)
7M ก็เพิ่ม Morale (ขวัญกำลังใจ) เข้าไปอีก
8M สุดท้าย เพิ่ม Message (ข่าวสาร) เข้ามาอีกอัน
ไอ้พวกนี้อะ มันก็เป็นเหมือนองค์ประกอบสำคัญเวลาจะทำอะไรสักอย่าง หรือจะบริหารจัดการอะไรสักอย่าง มันต้องดูว่าเรามีครบพวกนี้มั้ย
ไอ้ที่ว่า "สภาพแวดล้อม (Environment)" "ผลกระทบ อันเนื่องมาจากการ ปฏิบัติตามนโยบาย" "ลักษณะสำคัญของการพัฒนาองค์กร" "ภาวะผู้นำทางสาธารณสุข (leadership)" พวกนี้มันก็เกี่ยวข้องกันนะ
สภาพแวดล้อม เนี่ย มันมีผลกับทุกอย่างเลย ทั้งคน เงิน ของ วิธีการ เครื่องจักร ตลาด ขวัญกำลังใจ ข่าวสาร อะไรก็แล้วแต่ ถ้าสภาพแวดล้อมดี งานก็เดินราบรื่น ถ้าแย่ก็ยากหน่อย
การปฏิบัติตามนโยบาย เนี่ย ก็เหมือนกฎที่เราต้องทำตาม ผลกระทบที่ตามมามันก็ขึ้นอยู่กับว่านโยบายนั้นมันดีมั้ย เราทำตามได้ดีแค่ไหน
การพัฒนาองค์กร มันก็คือการทำให้องค์กรดีขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งพวก 4M 6M 8M หรือสภาพแวดล้อม อะไรพวกนี้มันก็เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาทั้งนั้นแหละ
ภาวะผู้นำ อันนี้สำคัญมากนะ ผู้นำที่ดีจะทำให้ทุกอย่างมันไปในทิศทางที่ถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นการจัดสรรทรัพยากร หรือการสร้างขวัญกำลังใจให้ลูกน้อง อะไรประมาณนี้
ความคิดเห็นต่อคำตอบ:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ! ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญมากในการช่วยเราปรับปรุงคำตอบในอนาคต