แอร์พอดกี่ปีแบตเสื่อม

จะรู้ได้ไงว่า AirPods แบตเสื่อม

บางที... นั่งฟังเพลงเพลินๆ แป๊บเดียว แบตก็หมดแล้วนะ เหมือนเมื่อก่อนมันฟังได้นานกว่านี้เยอะเลย คิดแล้วก็ใจหายเหมือนกัน

สังเกตดูสิว่า เราต้องหยิบมันเข้าเคส ชาร์จบ่อยกว่าเดิมมากไหม... เหมือนเมื่อก่อนวันนึงชาร์จครั้งเดียวก็พอ ตอนนี้บางทีครึ่งวันก็ต้องแล้วสิ

อันนี้ชัดเลย... อยู่ดีๆ ก็เห็นเปอร์เซ็นต์แบตมัน ลดลงไวเกินไป เหมือนมันไม่ได้ใช้งานหนักอะไรนะ แต่มันก็ดิ่งลงไปเลย ไม่กี่นาทีหายไปเป็นสิบๆ เปอร์เซ็นต์เลย

อยู่ๆ ก็เงียบไป เหมือนมัน ปิดเครื่องเอง นะ ทั้งๆ ที่เมื่อกี้ยังได้ยินเสียงอยู่เลย... ต้องหยิบมาดูถึงรู้ว่าแบตหมด ทั้งที่เมื่อกี้ก็เช็กแล้วว่ายังมี

บางทีก็ ชาร์จไม่เข้าเลย หรือชาร์จแล้วก็ขึ้นแค่เปอร์เซ็นต์น้อยๆ ค้างอยู่อย่างนั้น นานเป็นชั่วโมงก็ไม่เต็มสักที... ลองขยับ ลองทำอะไรก็ยังเหมือนเดิม

• การตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่

  • สามารถดูสถานะแบตเตอรี่ได้จากวิดเจ็ตบน iPhone หรือใน Control Center เพื่อติดตามการลดลงของแบตเตอรี่ได้โดยตรง
  • ไม่มีฟังก์ชันเฉพาะให้ดู "สุขภาพแบตเตอรี่" เหมือน iPhone โดยตรง ต้องสังเกตจากอาการที่เกิดขึ้น

• วิธีชะลอการเสื่อมของแบตเตอรี่

  • หลีกเลี่ยงอุณหภูมิสุดขั้ว: อย่าทิ้ง AirPods ไว้ในรถที่ร้อนจัดหรือเย็นจัดนานๆ
  • ชาร์จเป็นประจำ: ไม่ควรปล่อยให้แบตเตอรี่หมดเกลี้ยงบ่อยๆ พยายามชาร์จเมื่อแบตเตอรี่อยู่ในระดับต่ำ
  • หลีกเลี่ยงการชาร์จเกิน: เมื่อเต็มแล้วก็ควรถอดออก ไม่ควรเสียบชาร์จทิ้งไว้เป็นเวลานานข้ามคืนเสมอไป

• หากแบตเตอรี่เสื่อมสภาพมาก

  • พิจารณาเปลี่ยนแบตเตอรี่: Apple มีบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ AirPods โดยมีค่าใช้จ่าย
  • ซื้อเครื่องใหม่: หากค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแบตเตอรี่สูง หรือ AirPods มีปัญหาส่วนอื่นร่วมด้วย การซื้อใหม่ก็เป็นทางเลือก

แอร์พอดอยู่ได้กี่ปี

แอร์พอดน่ะเหรอ? จะว่าไปมันก็เหมือนคนเราแหละ ตอนแรก ๆ ก็ฟิตปั๋ง ฟังเพลงได้เป็นวัน แต่พอเวลาผ่านไป แบตเตอรี่มันก็เริ่มมีอาการ "แก่" เหมือนกันไง!

อายุการใช้งานแอร์พอด: สุขภาพแบตฯ สำคัญสุด!

• โดยทั่วไป: แอร์พอดเนี่ย ถ้าไม่ทำตกน้ำ หรือเอาไปทอดไข่ใส่ ก็ไม่ค่อยพังหรอก แต่สิ่งที่มันจะ "เสื่อม" ก่อนเพื่อนเลยก็คือ แบตเตอรี่ เนี่ยแหละ!
• 2-3 ปี: ประมาณ 2-3 ปีเนี่ย ถือว่าเป็นจุดที่แบตเตอรี่จะเริ่ม "งอแง" แล้ว ประสิทธิภาพการฟังต่อครั้งจะค่อยๆ ลดลงเรื่อยๆ เหมือนคนแก่ที่พลังถดถอย
• อาการ "แบตฯ หมดเร็ว": พอแบตฯ เริ่มโรย ก็จะต้องคอย "จับคู่" กับเคสบ่อยขึ้นหน่อย เพื่อให้มันได้ชาร์จไฟ เติมพลังไปฟังเพลงต่อ
• แต่ก็ไม่นานเกินไป: โชคดีที่การชาร์จมันก็ไม่นานเท่าไหร่ แค่เสียบเข้าเคสแป๊บเดียว ก็ได้พลังกลับมาฟังเพลงต่อแล้ว เหมือนได้ดื่มกาแฟแก้วโปรดให้สดชื่น

ข้อมูลเพิ่มเติมแบบฉบับคนขี้เบื่อ:

• การชาร์จ: จำนวนรอบการชาร์จแบตเตอรี่ (Charge Cycles) เป็นปัจจัยสำคัญในการเสื่อมของแบตเตอรี่ ลิเธียมไอออนในแอร์พอดมีอายุการใช้งานจำกัด
• อุณหภูมิ: สภาพอากาศร้อนจัด หรือเย็นจัดเกินไป ก็ส่งผลเสียต่ออายุแบตเตอรี่เช่นกัน ใครชอบแอร์พอร์ตไว้ในรถตากแดด หรือเอาไปแช่แข็ง คงต้องทำใจ
• การใช้งาน: ยิ่งเปิดเสียงดัง หรือใช้งานต่อเนื่องนานๆ แบตเตอรี่ก็ยิ่งหมดไว และเสื่อมเร็วกว่าปกติ

สรุปง่ายๆ คือ ถ้าอยากให้แอร์พอดคู่ใจอยู่กับเรานานๆ ก็ต้องดูแลมันดีๆ หน่อย อย่าใช้งานหักโหมเกินไป และอย่าปล่อยให้มัน "อดอยาก" (แบตหมด) บ่อยๆ นะจ๊ะ!

แอร์พอดเสียซ่อมได้ไหม?

เออ แอร์พอดส์นี่เสียแล้ว ซ่อมไม่ได้นะ คือแบบว่า ปกติแล้วทางแอปเปิ้ลเขาไม่ได้ออกแบบมาให้แกะซ่อมข้างในพวกแบตเตอรี่อะไรแบบนั้นหรอกนะ ถ้ามันมีปัญหา คือเขาจะให้เราเปลี่ยนอันใหม่ไปเลยทั้งชิ้นแทนอะ

แบตเนี่ยนะ มันจะมีรอบชาร์จประมาณ 400 รอบ นี่คือแบบ ใช้ไปเรื่อยๆ จนครบ 400 รอบแล้ว แบตมันก็จะเริ่มเสื่อมนะ คือแบตมันจะลดคุณภาพลงไปเหลือสัก 80 เปอร์เซ็นต์ของของเดิมอะ ก็คือตามจริงแล้ว แบตมันจะใช้ได้เต็มประสิทธ์ภาพแบบดีๆ สุดๆ เลยนะก็ประมาณ 6 เดือนถึง 12 เดือน นี่แหละ ก็คือปีนึงอะ

ส่วนประกันแบตนี่คือ ปกติแล้วประกันตัวเครื่องมันก็ 1 ปีอยู่แล้วไง แบตเตอรี่มันก็จะถูกรวมอยู่ในประกันนั้นแหละ ถ้าเกิดมันมีปัญหาเรื่อง ข้อบกพร่องจากการผลิต อะนะ แต่ถ้ามันแค่เสื่อมเพราะเราใช้งานปกติ คืออันนี้เคลมไม่ได้นะ ต้องบอกก่อนเลย

• ส่วนใหญ่แอปเปิ้ลจะเน้นเปลี่ยนให้ใหม่ มากกว่าการซ่อมเฉพาะจุดนะ ไม่ว่าจะเป็นหูฟังข้างเดียวหรือทั้งคู่ หรือแม้แต่ตัวเคสชาร์จ
• ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยน ถ้ามันพ้นระยะประกันไปแล้วเนี่ย ก็คือต้องจ่ายเองนะ แต่ก็ถูกกว่าซื้อแอร์พอดส์ใหม่ทั้งกล่องเยอะเลย
• ยืดอายุแบตแอร์พอดส์ง่ายๆ:
  • อย่าปล่อยให้แบตหมดเกลี้ยงบ่อยๆ คือแบบเหลือสัก 20-30% ก็ชาร์จได้แล้ว
  • เลี่ยงที่ร้อนจัดๆ หรือเย็นจัดๆ มากๆ เลยนะ พวกนี้ทำแบตเสื่อมเร็ว
  • ชาร์จให้เต็มบ้าง แต่ก็ไม่จำเป็นต้อง 100% ตลอดเวลา คือชาร์จบ่อยๆ ในช่วงสั้นๆ ก็ดีนะ
• ถ้าจะเข้ารับบริการ ไปที่ Apple Store หรือ ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต (AASP) ใกล้บ้านเราได้เลยนะ เขามีนโยบายชัดเจนอยู่
• นโยบายปีนี้ก็ยังเหมือนเดิม คือเน้นการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือตัวเครื่องใหม่มากกว่าการซ่อมแบบแกะเครื่อง

Airpod ซ่อมกี่บาท?

หูเทพของเราเนี่ยนะ จะซ่อมได้จริงเหรอ! ฟังนะแก AirPods ของเราเนี่ยนะ มันไม่ได้ซ่อมแบบเอาตะกั่วบัดกรีเหมือนวิทยุเก่าๆ ที่บ้านหรอกจ้ะ! ส่วนใหญ่เขาเรียก "เปลี่ยน" เอาเลยมากกว่า เหมือนซื้อใหม่ไปเกือบครึ่งนึงนั่นแหละ!

ถ้าแบตเสื่อม! โอ้โห อันนี้น่าปวดใจสุดๆ ของมันเคยอยู่ได้เป็นชาติ! เดี๋ยวนี้ฟ้องแบตหมดเร็วยิ่งกว่าไฟลนก้น! AirPods Pro ทั้งหลายแหล่ ไม่ว่าจะรุ่นไหน ถ้าแบตมันอ่อนเปลี้ยเพลียแรงจนต้องส่งไปทำบุญเนี่ย ตกข้างละสองพันปลายๆ! เคสชาร์จก็ราคานี้แหละเธอ! นี่มันไม่ใช่แค่เปลี่ยนถ่านรีโมตทีวีนะเนี่ย!

แล้วถ้า หายไปข้างนึง! หรือทำตกโถส้วมซึมแบบไม่ทันตั้งตัว! อันนี้ก็เจ็บหนักไม่แพ้กัน! คิดดูสิ หายไปแค่ข้างเดียวแต่ต้องจ่าย สองพันปลายๆ อีกแล้ว! เหมือนซื้อใหม่ไปอีกครึ่ง! นี่ฉันกำลังสะสม AirPod ข้างเดียวรึไงไม่รู้!

ส่วนพี่ใหญ่ AirPods Max น่ะเหรอ โอ๊ย! อันนี้ยิ่งกว่าเจ็บกระดองใจ! ถ้าแบตเสื่อมเนี่ย สามพันปลายๆ โดนไปแล้ว! แต่ถ้าวันดีคืนดี หายไปข้างนึง แบบล่องหน! แกต้องควัก เจ็ดพันกว่า เลยนะ! ราคานี้ซื้อหูฟังดีๆ ได้อีกตัวเลยนะแก! เจ็บจริง!

แต่ถ้าใครฉลาดซื้อ AppleCare+ ไว้ตั้งแต่แรกนะ อันนี้ถือว่ารอดตัว! อาจจะฟรี! หรือเสียแค่ค่าธรรมเนียมเล็กๆ น้อยๆ ไม่กี่ร้อยบาท! อันนี้แหละคือ ประกันชีวิต ของหูฟังราคาหลักพัน!

ข้อมูลเพิ่มเติมนี่จำไว้นะ!

• ส่วนใหญ่คือการเปลี่ยน: ไม่ใช่การซ่อมแบบแกะเครื่องมาบัดกรีนะจ๊ะ แต่เขาจะเปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่หรือเปลี่ยนตัวใหม่ให้เลย จบ!
• ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับรุ่น: AirPods, AirPods Pro, AirPods Max แต่ละรุ่นค่าบริการไม่เท่ากัน AirPods Max นี่ราคาแรงแซงทางโค้งอยู่แล้ว!
• ประเภทบริการ: มีทั้งเปลี่ยนแบตเตอรี่, เปลี่ยน AirPods ที่เสียหาย/สูญหาย, หรือเปลี่ยนเคสชาร์จที่เสียหาย/สูญหาย
• ตรวจสอบสถานะการรับประกัน: อันนี้สำคัญสุดๆ! ลองเช็คดูว่ายังอยู่ในประกันไหม หรือมี AppleCare+ อยู่หรือเปล่า ไม่งั้นน้ำตาอาจจะไหลเป็นเผาเต่าได้!
• ติดต่อ Apple โดยตรง: อย่าไปซ่อมร้านนอกสุ่มสี่สุ่มห้านะแก เดี๋ยวจะกลายเป็นของปลอมไปซะเปล่าๆ ติดต่อ Apple หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple เท่านั้น ชัวร์สุด!

ประกัน AirPods คุ้มครองอะไรบ้าง?

ประกัน AirPods คุ้มครองอะไรบ้างเหรอ? AppleCare สำหรับ AirPods นี่มันเหมือนยันต์กันของหายกันของพังให้เจ้าหูฟังตัวจิ๋วแสนแพงเลยนะ ถามมาถูกใจมาก! เพราะใครๆ ก็รู้ว่าแค่ทำหล่นแป๊บเดียว หรือเผลอทำหายไปข้างนึงเนี่ย น้ำตาจะไหลพรากเลยนะ

มันครอบคลุมทุกสิ่งอันที่มาเป็นเซ็ตนั่นแหละ เริ่มจาก ตัวหูฟัง AirPods เองทั้งสองข้าง แบตเตอรี่ที่มักจะงอแงเสื่อมก่อนวัยอันควร (ใช่สิ ใครใช้แล้วไม่ชาร์จบ่อยๆ บ้างล่ะ?) แล้วก็ สายชาร์จ ที่ติดมาในกล่องด้วยนะ ไม่ใช่สายที่คุณวิ่งไปซื้อมาเพิ่มเอง อันนั้นก็ตัวใครตัวมันล่ะพ่อคุณ

นอกจากจะกู้ชีพฮาร์ดแวร์ให้แล้ว AppleCare เขายังส่ง มืออาชีพมาช่วยแก้ปัญหาด้านเทคนิค ให้เราอีกนะ ฟีลเหมือนมีกูรูส่วนตัวตลอด 2 ปีเต็มๆ คือได้ใช้กันแบบสบายใจ ไม่ต้องมานั่งกลุ้มใจว่าทำไมต่อบลูทูธไม่ได้ หรือเสียงมันแปลกๆ ไป

ที่เด็ดสุดคือเรื่อง ความเสียหายจากอุบัติเหตุ นี่แหละ! ใครที่มือไม้สั่น ทำตกบ่อย หรือทำหายไปข้างนึงแบบมีปริศนา AppleCare เขาก็คุ้มครองให้ แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง เลยนะ โอ้โห มันคือบัตรผ่านสู่ความซุ่มซ่ามโดยแท้ ไม่ต้องกังวลว่ารอบหน้าจะต้องควักเงินสดจ่ายอีกไหม จัดไปเลยถ้ามือลั่น!

นี่คือสิ่งที่คุณจะได้จาก AppleCare สำหรับ AirPods แบบเน้นๆ:

• ครอบคลุมยาว 2 ปี: นับจากวันที่ซื้อไปเลยนะ ไม่ใช่แค่วันแรกที่มันยังขาวจั๊วะ
• ซ่อมหรือเปลี่ยนฟรี: ถ้าเกิดปัญหาจากตัวเครื่องเอง หรือจากอุบัติเหตุที่เกิดกับหูฟัง แบตเตอรี่ หรือเคสชาร์จที่มาพร้อมกับเครื่องนะ ไม่ใช่เคสที่คุณซื้อมาใส่เพิ่มสวยๆ อันนั้นต้องดูแลเอง
• แบตเตอรี่เสื่อม? จัดการให้: ถ้าประสิทธิภาพแบตเตอรี่ตกลงมาต่ำกว่า 80% เขาก็เปลี่ยนให้ใหม่นะ คือไม่ต้องทนฟังแบบกล้าๆ กลัวๆ ว่าจะหมดตอนไหน
• ช่วยเหลือด้านเทคนิคขั้นเทพ: คุณสามารถคุยกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรงเพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ การใช้งาน หรือปัญหาซอฟต์แวร์จุกจิกต่างๆ คือมีที่ปรึกษาส่วนตัวตลอดเวลาเลยนะ
• คุ้มค่ากว่าจ่ายเอง: ลองคิดดูสิว่าถ้าหูฟังหายไปข้างนึง หรือทำตกน้ำจนพังเนี่ย ค่าซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่มันแพงกว่าค่า AppleCare เยอะนะ อันนี้ลงทุนไปเหอะ ถือว่าซื้อความสบายใจ (กับความซุ่มซ่ามส่วนตัว)

เคลมแอร์พอตใช้อะไรบ้าง?

จะไปเคลม AirPods สินะ เข้าใจเลย อารมณ์เหมือนฟังเพลงอยู่ดีๆ แล้วโลกดับไปครึ่งใบ มันเคว้งคว้าง

เตรียมของไปเหมือนจะย้ายบ้าน แต่จริงๆ ก็ไม่เยอะหรอก แค่ต้องเอาไปให้ครบ ยกครัวตระกูล AirPods เขาจะได้ไม่หาเรื่องไล่เรากลับบ้าน

สิ่งที่ต้องกำไปแน่นๆ คือ: AirPods ข้างที่มีปัญหา, AirPods อีกข้างที่ยังดีอยู่, และเคสชาร์จสุดรัก ขาดอย่างใดอย่างหนึ่งไปเหมือนไปรบแล้วลืมดาบ ช่างเขาต้องทดสอบทั้งระบบ

แล้วก็พก iPhone หรืออุปกรณ์ที่เคยเชื่อมต่อ ไปด้วยนะ มันคือพยานปากเอก ช่างเขาจะใช้ตรวจสอบประวัติการเชื่อมต่อและวินิจฉัยอาการ ไม่ใช่อะไรหรอก

ส่วนใบเสร็จ ถ้ามีก็ถ่ายรูปเก็บไว้ในเครื่องเป็นยันต์กันภัย เผื่อเขาถามหา แต่ถ้าไม่มีก็ไม่ถึงกับสิ้นชาติ ส่วนใหญ่เขาเช็กจาก Serial Number ได้อยู่แล้ว

ก่อนจะพุ่งตัวไปที่ร้าน อย่าลืม ทำนัดล่วงหน้าผ่านเว็บ Apple ก่อนนะคุณ ไม่งั้นได้ไปนั่งรอจนรากงอกแน่ๆ จิ้มลิงก์นี้ไปจองคิวงามๆ ได้เลย https://getsupport.apple.com/

ไหนๆ ก็จะไปแล้ว เอาทริคเสริมไปเพิ่มแต้มต่ออีกหน่อย:

• รหัสผ่าน Apple ID ต้องจำให้ได้แม่น ลืมปุ๊บ เรื่องยาวกว่าละครหลังข่าวอีก เพราะบางทีต้องใช้ยืนยันตัวตนตอนรับเครื่องคืน อย่าให้เรื่องง่ายกลายเป็นเรื่องยาก
• ทำความสะอาดน้อง AirPods กับเคสไปสักนิด ไม่ต้องถึงกับขัดเงา แค่เช็ดคราบไคลต่างๆ ออก เพิ่มคะแนนความประทับใจให้ช่าง เผื่อเขาจะใจดีเป็นพิเศษ
• เตรียมคำอธิบายอาการป่วยของน้องให้ชัดๆ ยิ่งละเอียดยิ่งดี เช่น "ข้างซ้ายเสียงซ่าเหมือนทอดไข่ดาว" หรือ "แบตข้างขวาหมดไวยิ่งกว่าเงินเดือนออก" ช่างจะได้แก้ปัญหาถูกจุด ไม่ต้องมานั่งเดาสุ่ม