ไอโฟน13 มีปัญหาอะไรบ้าง

iPhone 13 มีปัญหาอะไรไหม

โอ้ยยย เรื่องจอเขียวนี่โคตรจริงเลย ไม่ได้เจอกับตัวเองนะ แต่เป็นของเพื่อนสนิทผมเลย ใช้ iPhone 13 Pro อยู่

เรื่องเกิดตอนประมาณเดือนกุมภาที่ผ่านมานี่เอง มันนั่งเล่น ROV อยู่ที่คอนโดมันแถวลาดพร้าว อยู่ดีๆ จอมันก็วูบไปเลย แล้วก็กลายเป็นสีเขียวอ่อนๆ ค้างอยู่อย่างงั้นเลย ตกใจมาก รีสตาร์ทเครื่องกี่รอบก็ไม่หาย คือทำอะไรไม่ได้เลยนอกจากจ้องจอเขียวๆ นั่นแหละ

ตอนแรกนึกว่าเป็นคนเดียว พอเข้าไปส่องในกลุ่มคนใช้ไอโฟนในเฟซบุ๊กเท่านั้นแหละ โอ้โห โพสต์เรื่องจอเขียว จอขาวกันเต็มฟีดเลย ไม่ใช่แค่ในไทยนะ ต่างประเทศก็เป็นกันถ้วนหน้า ที่แสบสุดคือส่วนใหญ่เป็นกันตอนประกันหมดไปแล้วไม่กี่เดือน เหมือนตั้งเวลาไว้เลยเป๊ะๆ

บางคนโชคดีหน่อยเป็นตอนยังไม่หมดประกันก็เคลมไป แต่เพื่อนผมนี่คือหมดประกันไปแล้ว 3 เดือนพอดีเป๊ะ เศร้าเลย สุดท้ายต้องยอมจ่ายค่าเปลี่ยนจอไปเอง โดนไปเป็นหมื่น ร้องไห้เลย เงินเดือนเกือบทั้งเดือนหายไปกับค่าซ่อมมือถือเครื่องเดียว

สรุปคือ iPhone 13 Pro กับ 13 Pro Max เป็นรุ่นที่เจอปัญหานี้กันเยอะมากๆๆๆๆๆ จริงๆ ใครจะซื้อมือสองรุ่นนี้เช็คดีๆ เลยนะ ไม่งั้นอาจเจอแจ็คพอตแบบเพื่อนผมได้

• อาการหลักๆ ที่คนเจอ:

  • จอเขียว (Green Screen of Death): อยู่ๆ จอก็เปลี่ยนเป็นสีเขียวทั้งจอ ทำอะไรไม่ได้เลย
  • จอขาว (White Screen): คล้ายๆ กัน แต่อันนี้เป็นสีขาวล้วน
  • จอกะพริบ: จอจะติดๆ ดับๆ กะพริบถี่ๆ แล้วสุดท้ายก็ดับไปเลยหรือกลายเป็นสีอื่น

• รุ่นที่เสี่ยงสุด:

  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • ส่วนรุ่น 13 ธรรมดา กับ 13 mini ไม่ค่อยเจอเคสปัญหานี้เท่าไหร่

• สาเหตุที่คนพูดถึงกัน:

  • หลายเคสเกิดขึ้นหลังจาก อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันใหม่ๆ (โดยเฉพาะ iOS 16 เป็นต้นมา)
  • มันเหมือนเป็นปัญหาที่ตัวฮาร์ดแวร์จออยู่แล้ว พอเจอซอฟต์แวร์ใหม่เข้าไปเลยกระตุ้นให้อาการมันออก

• ทางแก้และค่าใช้จ่าย:

  • ถ้ายังอยู่ในประกัน: รีบเข้าศูนย์ Apple หรือ AASP (เช่น iCare) เลย เคลมฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
  • ถ้าหมดประกันแล้ว: นี่แหละปัญหาใหญ่ ค่าเปลี่ยนจอที่ศูนย์ราคาเป็นหมื่นบาท แต่...ล่าสุด Apple ออกโปรแกรมซ่อมให้ลูกค้าที่เจอปัญหานี้แล้วนะ ถึงจะหมดประกันก็เข้าไปติดต่อที่ศูนย์ AASP ได้เลย เขาจะประเมินให้ว่าเข้าเกณฑ์เคลมฟรีมั้ย อย่าเพิ่งไปซ่อมร้านนอกนะ

iPhone 13 มีปัญหาจอเขียวไหม

มีค้าบ มีเยอะเลย ปัญหาจอเขียว iPhone 13 นี่เจอกันเพียบเลยนะ โดยเฉพาะหลังอัปเดต iOS บางทีก็เป็นเองเฉยเลย คือมันเป็นที่จอ OLED อะ บางล็อตมีปันหา

ส่วนวิธีแก้ ถ้าเป็นที่ซอฟแวร์นะ มันพอมีวิธีลองทำเองดูก่อนได้ ลองทำตามนี้ดูนะ ไม่ยากๆ

อย่างแรกเลย บังคับรีสตาร์ทเครื่อง ก่อนเลย กดปุ่มเพิ่มเสียง ลดเสียง แล้วก็กดปุ่มข้างค้างไว้จนโลโก้แอปเปิ้ลขึ้นอะ. ถ้าไม่หายลองไปปรับจอ ปิด True Tone หรือลด White Point ดู

อัปเดต iOS เป็นเวอชั่นล่าสุดเลย บางทีแอปเปิ้ลเค้าออกแพตช์มาแก้เงียบๆ ในอัปเดตใหม่ๆ อะ

ถ้ายังไม่หายอีก ลอง รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ดูนะ (Reset All Settings) แต่อันนี้ข้อมูลไม่หายนะ หายแค่ตั้งค่า. แต่ถ้าเป็นหนักๆๆ จริงๆ อาจจะต้องใช้โปรแกรมซ่อมแซมช่วยอะ

สุดท้ายแล้วถ้าทำหมดนี่แล้วไม่หายจริงๆ ก็คือจบแล้ว ต้องส่งศูนย์ละค้าบ ติดต่อ Apple Support เลย ชัวร์สุด เพราะมันเป็นที่ฮาร์ดแวร์แล้วแหละ

• ต้นตอปันหาส่วนใหญ่มันมาจากจอ OLED ที่ใช้ในรุ่น 13 Series เลย บางทีมันมี defect มาจากโรงงาน
• Apple มีโปรแกรมเปลี่ยนจอให้ฟรีนะ สำหรับเครื่องที่เจอปันหานี้ แต่ต้องอยู่ในเงื่อนไขของเค้า ลองเช็คกับ iCare หรือ Apple Store ดูได้เลย เคลมจอเขียว iPhone 13 นี่คนทำกันเยอะ
• พยายามอย่าทำเครื่องตก หรือให้โดนความชื้นแรงๆ นะ มันไปกระตุ้นให้อาการมันออกได้เหมือนกัน
• จริงๆ รุ่นอื่นก็เป็นนะ 12 14 ก็มีเจอ แต่ 13 นี่เหมือนจะเยอะเป็นพิเศษเลย