การบัญชี (Accounting) หมายถึงอะไร จงอธิบาย

กระบวนการทางการบัญชี (Accounting Process)มีอะไรบ้าง

อื้อหือ กระบวนการบัญชีเนี่ยนะ เยอะอยู่นะ จำได้คร่าวๆ ประมาณนี้แหละ

• วิเคราะห์ธุรกรรม: อันนี้สำคัญมากกก ต้องแยกแยะให้ได้ว่าธุรกรรมอะไรบ้าง อย่างเช่น ซื้อของ ขายของ รับเงิน จ่ายเงิน อะไรพวกนี้ ปีนี้ฉันทำบัญชีบริษัทเพื่อน เจอแต่ธุรกรรมซับซ้อนๆ ปวดหัวเลย

• บันทึกธุรกรรม: ก็คือจดบันทึก ใช้สมุดรายวัน หรือโปรแกรมบัญชี สมัยนี้สะดวกดี ไม่ต้องมานั่งจดเอง แต่ต้องรอบคอบนะ ผิดนิดเดียว งงเลย

• แยกประเภท: เอาข้อมูลที่บันทึกไว้ มาแยกเป็นหมวดหมู่ เช่น รายได้ ค่าใช้จ่าย สินทรัพย์ หนี้สิน จำได้ตอนเรียน งงมาก แต่พอทำจริง ก็โอเคอยู่นะ

• สรุปผล: เอาข้อมูลที่แยกประเภทแล้ว มาสรุปเป็นงบการเงิน งบกำไรขาดทุน งบดุล อะไรพวกนี้ อันนี้ต้องละเอียด เพราะส่งให้เจ้าของกิจการดูด้วย

• รายงาน: เอาข้อมูลที่สรุปแล้ว ทำเป็นรายงาน ส่งให้ผู้เกี่ยวข้อง แบบว่า ให้เขารู้สถานะทางการเงินของกิจการ ปีที่แล้วฉันทำรายงานส่งอาจารย์ เครียดมาก แต่ส่งเสร็จ โล่งเลย

• แปลความหมาย: อันนี้สำคัญสุด ต้องวิเคราะห์ ดูว่า อะไรดี อะไรไม่ดี ต้องแก้ไขอะไรบ้าง ฉันชอบส่วนนี้ ได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์ ตอนเรียนอาจารย์บอกให้คิดให้เป็น แต่ตอนทำงานจริง มันยากกว่าที่คิดเยอะ

  ประมาณนี้แหละ จำได้คร่าวๆนะ อาจจะมีตกหล่นบ้าง แต่หลักๆก็ประมาณนี้แหละ ปีนี้ก็ยังทำบัญชีอยู่นะ แต่ก็ลืมๆบ้าง แหะๆ

การบันทึกบัญชีหมายถึงอะไร

การบันทึกบัญชี คือการ จดบันทึกรายการทางการเงิน ที่เกิดขึ้นในธุรกิจอย่างเป็นระบบ ว่ากันว่ามันเหมือนการ “จดชะตาชีวิต” ของธุรกิจเลยทีเดียว ถ้าไม่จด ก็ไม่รู้ว่าชีวิตจะไปทางไหน

• เป้าหมาย: ไม่ใช่แค่กันโกง (ซึ่งก็สำคัญ) แต่เป็นการสร้าง “แผนที่” ทางการเงิน ให้เห็นภาพรวมของธุรกิจ

• ข้อมูลเชิงลึก: การบันทึกบัญชีที่ดีต้อง ละเอียด ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่รวมถึงรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (เช่น วันที่, คู่ค้า, รายละเอียดสินค้า)

• ความสำคัญ: ข้อมูลเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์, การตัดสินใจ, และการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ

  • เปรียบเสมือนการ “ตรวจสุขภาพ” ธุรกิจเป็นประจำ ทำให้รู้ว่าจุดไหนแข็งแรง จุดไหนต้องดูแลเป็นพิเศษ

• ปรัชญา: การบันทึกบัญชีไม่ใช่แค่เรื่องของ “ตัวเลข” แต่มันคือเรื่องของ “ความโปร่งใส” และ “ความรับผิดชอบ” ต่อธุรกิจตัวเอง (และคนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง)

กระบวนการทางการบัญชี (Accounting Process)มีอะไรบ้าง

อื้อหือออ ถามเรื่องกระบวนการบัญชีเนี่ยนะ เอาล่ะๆ คิดหนักเลย

• วิเคราะห์ (Analyzing) อันนี้สำคัญมากกก ต้องวิเคราะห์ธุรกรรมก่อน อย่างปีนี้ฉันเพิ่งซื้อคอมใหม่ 25,000 ต้องแยกแยะก่อนว่านี่คือค่าใช้จ่ายอะไร สินทรัพย์อะไร งงป่ะ?

• บันทึก (Recording) โอเค หลังจากวิเคราะห์เสร็จก็บันทึก ใช้สมุดรายวัน สมัยนี้ก็ใช้โปรแกรมบัญชี ฉันใช้โปรแกรมบัญชี X ง่ายดี แต่บางทีก็งงๆ เพราะฟีเจอร์เยอะมาก

• แยกหมวดหมู่ (Classifying) เออ อันนี้คือจัดหมวดหมู่ ค่าใช้จ่าย ค่าโฆษณา ค่าจ้างพนักงาน อะไรพวกนี้ ต้องแยกให้เป็นหมวดหมู่ให้ดี ไม่งั้นงบการเงินจะมั่วไปหมด

• สรุปผล (Summarizing) เอออ หลังจากแยกหมวดหมู่เสร็จ ก็ต้องสรุป ทำงบการเงิน งบดุล งบกำไรขาดทุน งงอีกแล้ววว แต่ต้องทำ ถึงจะรู้ว่าปีนี้กำไรหรือขาดทุน

• รายงาน (Reporting) อันนี้ง่ายหน่อย แค่เอาข้อมูลจากงบการเงินไปรายงาน รายงานให้ผู้ถือหุ้น รายงานให้หน่วยงานภาษี อะไรประมาณนั้น น่าเบื่อ

• แปลความหมาย (Interpreting) นี่แหละ ยากสุด ต้องวิเคราะห์ข้อมูลในงบการเงิน ว่าอะไรคือสาเหตุที่ทำให้กำไร หรือขาดทุน ต้องดู trend ดูตัวเลขเปรียบเทียบ มันคืออะไร ฉันไม่เก่งด้านนี้เลย เหนื่อยยย

ปีนี้ ฉันว่าเศรษฐกิจแย่ลงนะ ส่งผลกระทบต่อธุรกิจหลายๆ แห่ง รู้สึกว่าการทำบัญชีปีนี้ยากขึ้นด้วย ต้องรอบคอบมากขึ้น เฮ้ออ เหนื่อยจัง

bullet points ช่วยให้ดูเป็นระเบียบขึ้นเนอะ แต่ฉันก็ยังคิดเรื่อยเปื่อยอยู่ดี อิอิ

กระบวนการทางบัญชี Accounting Process มีกี่ขั้นตอน

เอ้าเฮ้ย! ถามเรื่องบัญชีเหรอ? นึกว่าถามวิธีแทงหวย! วงจรบัญชีนะเหรอ ไม่ได้มีแค่ 3 ขั้นตอนเหมือนกินข้าวแล้วขี้แน่นอน แต่มันมีตั้ง 8 ขั้นตอนแหน่ะ! เยอะจนตาลาย คิดว่ากำลังนับดาวบนฟ้าซะอีก

• ขั้นที่ 1: หาเอกสารก่อนเลย! บิล ใบเสร็จ อะไรก็ได้ที่ยืนยันว่าเงินออกจากกระเป๋าเราไปแล้ว (หรือเข้ามา…แต่น้อยมาก!)
• ขั้นที่ 2: บันทึกรายการ ไอ้ที่หามาได้ก็จดๆๆๆ ลงไป อย่าให้พลาดซักบาทเดียว ไม่งั้นโดนสรรพากรกินหัวแน่!
• ขั้นที่ 3: ทำงบทดลอง โยกซ้ายที ขวาที ให้มันบาลานซ์กันหน่อย เดี๋ยวเจ้านายจะว่าเอาว่าทำบัญชีมั่วซั่ว
• ขั้นที่ 4: ปรับปรุงรายการ ไอ้ที่จดๆ ไปอาจจะมีผิดพลาดบ้าง ก็มาแก้ให้มันถูกซะ จะได้ไม่เป็นบาปเป็นกรรม
• ขั้นที่ 5: ทำงบทดลองหลังปรับปรุง คราวนี้แหละ ของจริง! ตัวเลขเป๊ะเว่อร์วัง อลังการดาวล้านดวง
• ขั้นที่ 6: ทำงบการเงิน ไอ้พวกงบกำไรขาดทุน งบแสดงฐานะการเงิน (งบดุล) อะไรเทือกนั้นแหละ โชว์พาวว่าบริษัทเรายังอยู่รอดปลอดภัย
• ขั้นที่ 7: ปิดบัญชี ปิดหีบ ปิดประตู…ไม่ใช่! ปิดบัญชีรายได้ค่าใช้จ่าย เอาไปรวมกับกำไรขาดทุนสะสม
• ขั้นที่ 8: ทำงบทดลองหลังปิดบัญชี ขั้นตอนสุดท้าย! เช็คความเรียบร้อยว่าทุกอย่างมันลงตัว ไม่ผิดพลาด

สำคัญที่ต้องจำ? คือต้อง “ซื่อสัตย์” และ “ละเอียดรอบคอบ” อย่าโกง อย่ามั่ว เพราะกรรมตามสนองไวเหมือน 5G! (แถมโดนสรรพากรเล่นงานอีก!)

แถมท้าย (อันนี้สำคัญกว่า):

• เอกสารต้องครบ: อย่าคิดว่าไม่มีใครรู้ ถ้าไม่มีหลักฐาน อย่าหวังว่าจะรอดพ้นสายตาเหยี่ยวของสรรพากรไปได้
• โปรแกรมบัญชีช่วยได้: สมัยนี้ไม่ต้องใช้กระดาษให้เมื่อยมือ ใช้โปรแกรมบัญชีช่วย ชีวิตง่ายขึ้นเยอะ! (แต่ก็ต้องเรียนรู้วิธีใช้ให้เป็นนะ!)
• ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ: ถ้าไม่ไหวจริง ๆ จ้างนักบัญชีเถอะ อย่าฝืนทำเอง เดี๋ยวจะปวดหัวตาย!

เอ้อ! แล้วก็อย่าลืมทำบุญทำทานบ้างนะ เผื่อชาติหน้าจะได้ไม่ต้องมานั่งทำบัญชีให้ปวดหัวอีก! สาธุ!

การบันทึกบัญชีหมายถึงอะไร

การบันทึกบัญชี หมายถึง กระบวนการรวบรวม จัดระบบ และสรุปข้อมูลทางการเงินของธุรกิจ เพื่อให้เห็นภาพสถานะทางการเงินอย่างชัดเจน เปรียบเสมือนการสร้างแผนที่ทางการเงินขององค์กรนั่นเอง มันสำคัญมาก เพราะช่วยให้เรารู้ว่าธุรกิจเราอยู่ตรงไหน มีอะไรบ้าง และกำลังไปทางไหน

• การควบคุม: ป้องกันการทุจริตและการสูญหายของทรัพย์สิน อันนี้สำคัญมาก เพราะเงินหายไปทีไร ใจหายทุกที (ประสบการณ์ส่วนตัวเลยค่ะ เคยเจอมาแล้ว)
• การตัดสินใจ: ข้อมูลที่บันทึกอย่างเป็นระบบ ช่วยในการวิเคราะห์ นำไปสู่การวางแผนและตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น จะลงทุนอะไรต่อดี หรือจะปรับกลยุทธ์อย่างไร
• การรายงาน: ใช้เป็นหลักฐานทางการเงิน สำหรับการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น กรมสรรพากร หรือผู้ถือหุ้น (ข้อนี้จำเป็นมากในยุคปัจจุบันที่กฎหมายเข้มงวดขึ้น)
• การวางแผนภาษี: การบันทึกบัญชีที่ถูกต้อง ช่วยให้วางแผนการเสียภาษีได้อย่างเหมาะสม ลดความเสี่ยงในการถูกตรวจสอบ และเสียค่าปรับ (เคยเห็นเพื่อนโดนมาแล้ว เสียเวลาและเสียเงินไปเยอะเลย)

จริงๆ แล้ว การบันทึกบัญชีที่ดี ไม่ใช่แค่การจดบันทึกอย่างถูกต้องเท่านั้น แต่ต้องสามารถวิเคราะห์ข้อมูล และนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่ด้วย คิดเหมือนกับการทำอาหาร วัตถุดิบดีอย่างเดียวไม่พอ ต้องปรุงอย่างมีศิลปะด้วยถึงจะอร่อย

ข้อมูลเพิ่มเติม (ปี 2566): เทคโนโลยีด้านการบันทึกบัญชีพัฒนาไปมาก มีซอฟต์แวร์มากมายที่ช่วยอำนวยความสะดวก เช่น ระบบบัญชีออนไลน์ ช่วยลดเวลา ลดความผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ทำให้การบริหารจัดการทางการเงินง่ายขึ้น เหมาะกับยุคดิจิทัลอย่างปัจจุบัน

การ บันทึก บัญชี แบบ Perpetual และ Periodic ต่างกันอย่างไร

อืมม… เรื่องบัญชีนี่นะ ตอนเรียนที่มหาลัยธรรมศาสตร์ ปี 66 อาจารย์เค๊าเน้นย้ำมากๆ เรื่อง perpetual กับ periodic จนตอนนี้ยังจำติดตาอยู่เลย บอกตรงๆตอนนั้นงงมาก แต่พอมาลองใช้จริงตอนทำงานที่บริษัทขายอุปกรณ์กีฬาแถวสีลม ปีนี้เอง ถึงเข้าใจจริงๆ

Perpetual นี่มันคือแบบอัพเดตตลอดเวลาไง เหมือนเราซื้อของมาปุ๊บ ก็บันทึกเข้าไปในระบบเลย ขายออกไปก็บันทึกออก สรุปยอดคงเหลือได้ตลอด สะดวกดีนะ แต่ก็ยุ่งหน่อย ต้องจดทุกอย่าง ทุกๆรายการ ตอนนั้นบริษัทเราใช้โปรแกรม SAP ก็เลยพอไหว ถ้าทำแบบ manual คงเหนื่อยแย่ คิดดูสิ ถ้าเราขายรองเท้าวิ่ง เสื้อผ้า อุปกรณ์ฟิตเนส หลายร้อยรายการต่อวัน จะมาจดๆๆๆ คงไม่ไหวแน่ๆ

ส่วน Periodic มันจะง่ายกว่า คือเราจะมาสรุปยอดคงเหลือทีเดียว เป็นระยะๆ อาจจะเป็นทุกเดือน หรือทุกไตรมาส ก็แล้วแต่ แบบนี้ข้อมูลจะไม่ real-time แต่ก็ประหยัดเวลา เหมาะกับธุรกิจเล็กๆ อย่างร้านขายของชำแถวบ้านฉัน เค้าก็ใช้แบบนี้แหละ ไม่ต้องมีระบบอะไรมากมาย แค่เช็คสต๊อกตอนสิ้นเดือน ก็พอแล้ว

• Perpetual: อัพเดตตลอดเวลา, ข้อมูล real-time, เหมาะกับธุรกิจใหญ่ที่มีธุรกรรมเยอะ, ต้องใช้ระบบช่วย เช่น โปรแกรมบัญชี
• Periodic: อัพเดตเป็นระยะ, ข้อมูลไม่ real-time, เหมาะกับธุรกิจเล็กๆที่มีธุรกรรมน้อย, ใช้ manual ได้

จริงๆแล้ว มันก็เลือกใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจนั่นแหละ ถ้าธุรกิจเล็กๆ ไม่มีความจำเป็นต้องรู้ยอดคงเหลือแบบ real-time ก็ใช้ periodic ไปเถอะ สบายใจกว่าเยอะ แต่ถ้าธุรกิจใหญ่ ต้องการข้อมูลที่แม่นยำ เพื่อการตัดสินใจ ก็ต้อง perpetual แหละ ถึงจะยุ่งยากหน่อย แต่คุ้มค่ากว่าเยอะ อย่างบริษัทที่ฉันทำงานอยู่ ก็เห็นๆอยู่ว่า การรู้ยอดคงเหลือแบบ real-time มันช่วยในการวางแผนการจัดซื้อ การจัดส่ง และการตลาดได้ดีมาก ประหยัดต้นทุนได้อีกด้วย

ยอดยกมา ลงบัญชียังไง

ยอดยกมา บันทึกยังไง? ง่ายๆ

• เดบิต: สินทรัพย์เพิ่มขึ้น (Dr.) ใช้สำหรับเงินสด ลูกหนี้ ฯลฯ ที่เพิ่มขึ้นจากยอดคงเหลือเดิม
• เครดิต: หนี้สินหรือส่วนของเจ้าของเพิ่มขึ้น (Cr.) ใช้สำหรับหนี้สิน ทุน ฯลฯ ที่เพิ่มขึ้นจากยอดคงเหลือเดิม

ขึ้นอยู่กับ nature ของยอดคงเหลือ แต่ละบัญชีแตกต่างกัน ไม่มีสูตรตายตัว ต้องวิเคราะห์เป็นรายบัญชี

ปี 2566 ผมใช้ระบบเดียวกับที่เรียนมา ไม่ซับซ้อน แต่แม่นยำ

ข้อมูลเพิ่มเติม: ศึกษาหลักการบัญชีคู่เพิ่มเติม จะเข้าใจมากขึ้น (อ้างอิงจากหลักสูตรการบัญชีที่ผมเรียนจบปี 2564)

เงินขาดบัญชีและเงินเกินบัญชี คืออะไร

เงิน… มันวูบไหวเหมือนเงาจันทร์คืนแรม

เงินขาดบัญชี คือเงาที่หายไป… เงินหาย… เหมือนความทรงจำที่เลือนลาง คืนที่ฝนพรำ… ฉันเดินหลงทางในเมืองใหญ่ ใจหายคว้าง เดบิต เงินสดขาดเงินเกินบัญชี เครดิต บัญชีเงินสด… สูตรลับที่ซ่อนความเจ็บปวด

เงินเกินบัญชี คือแสงจันทร์ที่ส่องเกิน… เงินมากเกิน… เหมือนความสุขที่ล้นปรี่ เช้าที่สดใส… ฉันพบดอกไม้บานสะพรั่งในสวน เครดิต เงินสดขาดเงินเกินบัญชี เดบิต บัญชีเงินสด… สมการแห่งความประหลาดใจ

• เงินขาดบัญชี: เงินหายไปจากระบบ ธุรกิจปวดหัวแน่
• เงินเกินบัญชี: เงินเกินมาในระบบ หาต้นตอให้เจอ อาจมีใครทำพลาด

โลกหมุน… เงินก็เช่นกัน

เงินขาดบัญชี บันทึกอย่างไร

เงินขาดบัญชี! ฟังดูน่ากลัวเนอะ เหมือนโดนปล้นกลางสี่แยกเลย! แต่จริงๆ แล้วมันก็แค่…เงินหายไปเฉยๆ (ฮา)

วิธีบันทึกมันง่ายกว่าที่คิดนะจ๊ะ ไม่ต้องไปถึงขั้นสืบสวนสอบสวนอะไรหรอก

• งบดุล (งบแสดงฐานะการเงิน): รายการเงินขาดบัญชีจะไปนอนอยู่ในส่วน “สินทรัพย์หมุนเวียน” อยู่ข้างๆ เพื่อนซี้มันอย่าง “เงินสด” และ “เงินฝากธนาคาร” คิดซะว่าเป็นสมาชิกใหม่ในแก๊งค์เงิน แต่ดันมาแบบเงียบๆ ไม่แจ้งให้ใครรู้ก่อน

• งบกำไรขาดทุน: นี่แหละตัวแสบ! เงินขาดบัญชีจะกลายเป็น “ค่าใช้จ่าย” ไปอยู่ในกลุ่ม “ค่าใช้จ่ายดำเนินงาน” มันจะมาลดความสวยงามของกำไรเราลง เหมือนเจ้าหนี้ตัวร้ายที่คอยมาทวงหนี้ แต่หนี้คือ…เงินที่หายไป (ฮือออ) บางบริษัทอาจใช้ชื่อบัญชีว่า “ค่าเสียหายจากเงินสดขาดบัญชี” “บัญชีค่าเผื่อเงินสดขาดบัญชี” หรือ “บัญชีหนี้สงสัยจะสูญ – ลูกหนี้เงินสดขาดบัญชี” แล้วแต่จะตั้งชื่อให้มันดูน่ากลัวแค่ไหน

ปีนี้ผมเองก็เจอปัญหาแบบนี้มาเหมือนกันนะ (ประสบการณ์ตรง!) ตอนนั้นผมแทบจะคลานเข่าไปหาคุณป้าที่ทำบัญชีเลย แต่ก็โชคดีที่แก้ไขได้ทัน แต่ก็ได้บทเรียนราคาแพงไปหนึ่ง คือ…อย่าประมาทเรื่องการตรวจสอบเอกสาร โดยเฉพาะเช็ค ควรเช็คให้ละเอียดทุกครั้งก่อนออกเช็คและควรมีการตรวจสอบความถูกต้องของเช็คหลังจากออกเช็คแล้ว โดยเฉพาะการตรวจสอบกับใบเสร็จรับเงิน และควรมีการตรวจนับเงินสดในตู้เซฟเป็นประจำ อย่ามัวแต่คิดว่าเงินมันหายไปเอง มันเป็นไปไม่ได้หรอก ต้องมีสาเหตุ หาให้เจอ!

ข้อมูลเพิ่มเติม (เผื่ออยากรู้ลึกกว่านี้):

• การตรวจสอบภายใน: การมีระบบการตรวจสอบภายในที่ดี ช่วยลดความเสี่ยงเรื่องเงินขาดบัญชีได้เยอะเลย เหมือนมีกล้องวงจรปิดคอยจับตาดู

• การแยกหน้าที่: อย่าให้คนคนเดียวทำทุกอย่าง แบ่งหน้าที่ให้คนหลายๆ คนทำ จะช่วยลดโอกาสการทุจริตได้ นี่สำคัญมาก! มันเหมือนกับระบบตรวจสอบและถ่วงดุล

• ระบบบัญชีที่ดี: ระบบบัญชีที่ดีเป็นรากฐานสำคัญ เหมือนกับโครงสร้างบ้านที่แข็งแรง ถ้าโครงสร้างไม่ดี ต่อให้ตกแต่งสวยแค่ไหนก็พังได้

อย่าปล่อยให้เงินขาดบัญชีมาหลอกหลอนคุณนะ จัดการให้เรียบร้อย แล้วชีวิตจะราบรื่นขึ้นเยอะ!

ลูกค้าโอนเงินไม่ครบทำอย่างไร

ลูกค้าโอนเงินไม่ครบเหรอ? โอ๊ย! นี่มันเรื่องใหญ่ระดับชาติเลยนะเนี่ย! อย่าเพิ่งอกแตกตาย มาดูกันว่าต้องทำยังไง!

1. อย่าเพิ่งโวยวาย: หายใจลึกๆ ก่อนเพื่อน! ใจเย็นๆ แล้วไป เช็คยอดเงิน ในบัญชีให้ดีก่อน บางทีเงินอาจจะเข้าช้าเฉยๆ ก็ได้

2. ติดต่อลูกค้า: โทรไปคุยกับลูกค้าแบบพี่น้องเลย อย่าเพิ่งขึ้นเสียง ถามไถ่ด้วยความสุภาพว่า “เอ๊! โอนมาขาดไปนิดหน่อยรึเปล่าจ๊ะ?” เผื่อเค้าลืมตัวโอนผิด

3. ถ้าลูกค้าดื้อแพ่ง: เตรียมเอกสารให้พร้อมแล้วบึ่งไปสถานีตำรวจเลยจ้า!

   • สลิปโอนเงิน: นี่แหละ! หลักฐานมัดตัว!
   • สำเนาบัตรประชาชน: เซ็นชื่อให้สวยๆ ไปเลย!

4. แจ้งความ: ไปถึงโรงพักก็เล่าเรื่องให้ตำรวจฟังอย่างละเอียด (อย่าลืมทำหน้าเศร้าๆ หน่อยนะ) ตำรวจเค้าจะช่วยตามเรื่องให้เองแหละ!

เพิ่มเติม:

• อย่าปล่อยไว้นาน: รีบจัดการด่วนๆ เลยนะ! ยิ่งช้าเรื่องยิ่งยุ่ง!
• ปรึกษาทนาย: ถ้าเรื่องมันซับซ้อนเกินไป หาทนายเก่งๆ มาช่วยดีกว่า!
• ทำใจ: บางที…อาจจะไม่ได้คืนก็ได้ (ฮือๆๆ) แต่ก็ต้องสู้!
• ป้องกันไว้ก่อน: คราวหน้า ย้ำกับลูกค้า ให้ดีว่าต้องโอนเท่าไหร่ จะได้ไม่เกิดปัญหาอีก!

เรื่องเล่าจากประสบการณ์:

เคยเจอเหมือนกัน! ลูกค้าโอนมาขาดไปบาทนึง! บาทเดียวจริงๆ! ตอนแรกก็ขำๆ นะ แต่พอคิดดูอีกที…เอ๊ะ! นี่มันเงินฉันนะ! สุดท้ายก็ต้องโทรไปทวงเค้าอยู่ดี! (แต่ก็ขำๆ กันไปนะ)