AI เข้ามามีบทบาทในการทำงานด้านใด

AI มีบทบาทอย่างไรในโลกการทำงานยุคใหม่?

เรื่อง AI เนี่ยนะ ฉันว่ามันปฏิวัติวงการงานจริงๆ! จำได้เลยตอนทำงานที่บริษัทโฆษณาเมื่อปี 2021 พวกเราใช้โปรแกรม AI ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า กว่าจะคุ้นเคยก็ใช้เวลาอยู่พักใหญ่ แต่พอชินแล้ว? เร็วขึ้นเยอะ! งานที่เคยใช้ทีมสามคนทำ ตอนนี้เหลือแค่คนเดียว ด้วยความช่วยเหลือของ AI ประหยัดเวลาและต้นทุนไปได้มากเลยล่ะ

แต่ก็ไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบนะ แรกๆ เพื่อนร่วมงานหลายคนก็กังวล กลัวว่า AI จะมาแย่งงาน แอบบ่นๆ กันบ้าง แต่สุดท้ายก็ต้องยอมรับความจริง มันช่วยให้เราทำงานได้มีประสิทธิภาพขึ้น จริงๆ งานที่ซ้ำซาก AI ทำได้ไวกว่า เราเลยมีเวลาไปโฟกัสงานสร้างสรรค์มากขึ้น อย่างการคิดแคมเปญใหม่ๆ อะไรแบบนั้น

ตอนนั้น เราใช้โปรแกรม “AdCreative AI” ราคาแพงอยู่นะ เดือนละประมาณ 20,000 บาท แต่คุ้มค่า เพราะช่วยลดต้นทุนโดยรวมได้เยอะ จริงๆ มันช่วยให้เราตัดสินใจได้ดีขึ้นด้วย เพราะสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกได้รวดเร็วกว่า พวกการตลาด การขาย งานวิจัย มันแทรกตัวเข้าไปทุกที่เลย

เอาเป็นว่า AI สำหรับฉัน มันเหมือนมีผู้ช่วยเก่งๆ คนนึง มาช่วยแบ่งเบาภาระ แต่เราก็ยังต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ และทักษะเฉพาะตัว อยู่ดี มันเป็นเครื่องมือ ไม่ใช่สิ่งที่จะมาแทนที่มนุษย์ได้ทั้งหมด อย่างน้อยก็ในสายงานของฉันนะ