กระบวนการการบริหารจัดการ (Management Process) แบ่งเป็น อะไรบ้าง

ยกระดับการบริหารจัดการ: มองลึกลงไปในกระบวนการ POSDCORB และแนวคิดร่วมสมัย

การบริหารจัดการ (Management Process) เป็นหัวใจสำคัญขององค์กรทุกขนาด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรข้ามชาติ การบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพจะนำไปสู่ความสำเร็จ เป้าหมายที่ชัดเจน และการเติบโตอย่างยั่งยืน แต่การบริหารจัดการนั้นไม่ได้เป็นเพียงแค่การสั่งการหรือควบคุม แต่เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ ที่เชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ หนึ่งในกรอบการทำงานที่เป็นที่รู้จักกันดีและยังคงใช้เป็นพื้นฐานสำคัญในการบริหารจัดการคือ POSDCORB

POSDCORB: กรอบแนวคิดคลาสสิคที่ยังคงทันสมัย

POSDCORB ย่อมาจาก Planning (วางแผน), Organizing (จัดองค์กร), Staffing (จัดสรรบุคลากร), Directing (อำนวยการ), Coordinating (ประสานงาน), Reporting (รายงาน) และ Budgeting (จัดทำงบประมาณ) เป็นแบบจำลองที่เน้นความครอบคลุมของกระบวนการบริหารจัดการ แต่ละขั้นตอนมีความสำคัญและเชื่อมโยงกัน การขาดตกบกพร่องในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวม

• Planning (วางแผน): เป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุด การวางแผนที่ดีจะช่วยให้องค์กรกำหนดเป้าหมาย วิเคราะห์สถานการณ์ กำหนดกลยุทธ์ และวางแผนการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ การวางแผนที่ดีต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร รวมถึงการประเมินความเสี่ยงและโอกาสที่อาจเกิดขึ้น

• Organizing (จัดองค์กร): หลังจากวางแผนแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการจัดองค์กรให้สอดคล้องกับแผนงาน รวมถึงการกำหนดโครงสร้างองค์กร การแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบ และการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ การจัดองค์กรที่ดีจะช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

• Staffing (จัดสรรบุคลากร): การคัดเลือกบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถและเหมาะสมกับตำแหน่งงานเป็นสิ่งสำคัญ รวมถึงการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะและความรู้ที่จำเป็น การจัดสรรบุคลากรที่ดีจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างความเติบโตให้กับองค์กร

• Directing (อำนวยการ): เป็นกระบวนการในการนำพาบุคลากรไปสู่เป้าหมาย โดยการกำกับดูแล ให้คำแนะนำ และสร้างแรงจูงใจ การอำนวยการที่ดีจะช่วยให้ทีมงานทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมาย

• Coordinating (ประสานงาน): การประสานงานระหว่างหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กรมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและลดความซ้ำซ้อน การประสานงานที่ดีจะช่วยให้ทุกส่วนขององค์กรทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

• Reporting (รายงาน): การรายงานผลเป็นขั้นตอนสำคัญในการติดตามความก้าวหน้า การประเมินผลงาน และการปรับปรุงกระบวนการทำงาน การรายงานผลที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาจะช่วยให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

• Budgeting (จัดทำงบประมาณ): การวางแผนงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรมีทรัพยากรเพียงพอสำหรับการดำเนินงานและบรรลุเป้าหมาย การจัดทำงบประมาณที่ดีจะช่วยให้องค์กรควบคุมค่าใช้จ่ายและใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า

เหนือกว่า POSDCORB: แนวคิดร่วมสมัย

แม้ POSDCORB จะเป็นกรอบการทำงานที่แข็งแกร่ง แต่แนวคิดการบริหารจัดการในปัจจุบันได้พัฒนาไปไกลกว่านั้น องค์กรสมัยใหม่จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยการนำเอาแนวคิดต่างๆ เช่น การบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management), การบริหารจัดการตามคุณภาพทั้งหมด (Total Quality Management), การบริหารความรู้ (Knowledge Management) และอื่นๆ มาประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความยืดหยุ่นในการทำงาน

สรุปแล้ว การบริหารจัดการเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน แต่การเข้าใจขั้นตอนพื้นฐานต่างๆ เช่น POSDCORB และการนำเอาแนวคิดร่วมสมัยมาประยุกต์ใช้ จะช่วยให้ผู้บริหารสามารถจัดการองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่ความสำเร็จและความยั่งยืนในระยะยาว