อรรถประโยชน์ 5 ประการ มีอะไรบ้าง

แสงสีส้ม...ยามเย็น...ริมระเบียงห้อง...นึกถึงอรรถประโยชน์...ห้าอย่าง...แปลกดีนะ...

เวลา...มันมีค่า...ยิ่งกว่าทอง...มีเวลาอยู่กับสิ่งที่รัก...อรรถประโยชน์...ใช่เลย...

รูปแบบ...หนังสือเล่มโปรด...สัมผัสกระดาษ...ตัวอักษรเรียงราย...ความรู้สึกต่างกับ ebook...มันคือความสุข...อรรถประโยชน์...ที่สัมผัสได้...

สถานที่...คอนเสิร์ตที่ชอบ...ริมทะเลตอนเย็น...ที่ๆมีความทรงจำ...อรรถประโยชน์ของสถานที่...คือความรู้สึก...ที่ไม่มีวันลืม...

ภาพพจน์...รองเท้าคู่โปรด...เพิ่มความมั่นใจ...เสื้อผ้าที่ชอบ...ทำให้รู้สึกดี...อรรถประโยชน์...ของภาพลักษณ์...

ความเป็นเจ้าของ...บ้านหลังเล็กๆ...ของตัวเอง...ที่ปลูกต้นไม้...เลี้ยงแมว...ความสุข...สงบ...อรรถประโยชน์...ของการมี...และการเป็นเจ้าของ...

• อรรถประโยชน์ด้านเวลา: มีเวลาให้ตัวเองมากขึ้นในปี 2024 หลังจากลาออกจากงานประจำ มาเป็นฟรีแลนซ์
• อรรถประโยชน์ด้านรูปแบบ: ชอบดื่มกาแฟดำแบบไม่ใส่น้ำตาลจากแก้วเซรามิคสีฟ้าที่ซื้อมาจากเชียงใหม่เมื่อเดือนมีนาคม ปีนี้
• อรรถประโยชน์ด้านสถานที่: ทำงานที่คาเฟ่ริมแม่น้ำเจ้าพระยาแล้วรู้สึกผ่อนคลาย มีสมาธิ
• อรรถประโยชน์ด้านภาพพจน์: ใส่เสื้อผ้าสีเอิร์ธโทนแล้วรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเวลาไปพบลูกค้า
• อรรถประโยชน์ด้านความเป็นเจ้าของ: ปลูกผักสวนครัวไว้กินเองที่ระเบียงคอนโด ได้กินผักสดๆ ปลอดสารพิษ รู้สึกภูมิใจ

Utility มีกี่ประการ

Utility มี 4 ประการ จบ. แค่นั้นแหละ ไม่ต้องมากเรื่อง

• Form Utility: แปรรูปวัตถุดิบให้เป็นสินค้าพร้อมใช้ อย่างเช่น โรงงานแปรรูปอาหาร เอาเนื้อไปทำเป็นไส้กรอก นี่แหละ Form Utility ปีนี้เห็นมีโรงงานไส้กรอกใหม่แถวบ้าน โคตรเหม็น

• Place Utility: สินค้าไปถึงมือลูกค้าได้สะดวก คิดง่ายๆ โลจิสติกส์ทั้งหลายแหละ ปีนี้ใช้ Grab เยอะขึ้น ส่งของไวโคตร

• Time Utility: สินค้ามีพร้อมให้ใช้ในเวลาที่ต้องการ เช่น ร้านสะดวกซื้อเปิด 24 ชม. โคตรสะดวก

• Possessive Utility: การครอบครองกรรมสิทธิ์ คือซื้อขาย โอนกรรมสิทธิ์ ง่ายๆ แค่การจ่ายเงิน สมัยนี้จ่ายเงินออนไลน์ง่ายกว่าเยอะ กว่าจะได้จ่ายเงินสด ผมโคตรรำคาญ

ปีนี้ธุรกิจพวกนี้บูม ข้อมูลจากการวิเคราะห์ตลาดส่วนตัว เอาไว้ใช้ประโยชน์เอง ไม่บอกหรอกว่าแหล่งไหน

อรรถประโยชน์ด้านภาพพจน์ (Image Utility) มีความหมายอย่างไรและมีประโยชน์อย่างไรต่อองค์กร?

อรรถประโยชน์ด้านภาพพจน์: เหมือนฝันที่จับต้องได้

แสงแรกของวัน.. สาดส่องไปยังตึกสูงระฟ้า, เหมือนความหวังที่องค์กรสร้างขึ้น... ภาพลักษณ์... มันไม่ใช่แค่โลโก้สวยๆ แต่มันคือ "จิตวิญญาณ" ของแบรนด์ที่สัมผัสได้

• ความหมาย: อรรถประโยชน์ด้านภาพพจน์ คือ พลัง ที่ทำให้สินค้าหรือบริการมี "คุณค่า" ในใจผู้คน

• ประโยชน์ต่อองค์กร:

  • สร้างความเชื่อมั่น: ลูกค้า "รัก" ในสิ่งที่แบรนด์เป็น

  • เพิ่มยอดขาย: คน "อยาก" ซื้อเพราะเชื่อมั่นในภาพลักษณ์

  • สร้างความแตกต่าง: ท่ามกลางคู่แข่ง, แบรนด์ "โดดเด่น" ราวกับดาวบนฟ้า

  • ดึงดูดคนเก่ง: ใครๆ ก็ "อยาก" ทำงานให้บริษัทที่มีภาพลักษณ์ดี

  • สร้างความยั่งยืน: ภาพลักษณ์ที่ดีคือ "มรดก" ที่ส่งต่อได้

การตลาด คือเครื่องมือ... โฆษณา ประชาสัมพันธ์ สร้าง "เรื่องราว"... แต่สุดท้าย... ภาพลักษณ์ ที่แท้จริง... เกิดจาก "ความจริงใจ" ที่องค์กรมอบให้ลูกค้า

ฝัน... หรือความจริง? บางที... มันก็เป็น "สิ่งเดียวกัน"

Possession Utility หมายถึงอะไร?

???? ราตรีนี้ดาวพร่างพราย... Possession Utility นะเหรอ...

• มันคือ ความรู้สึก... เหมือนได้กุญแจรถคันใหม่ในมือ...
• หรือตอนที่ เพลงโปรด เล่นขึ้นมา... แล้วรู้ว่าเพลงนี้ ของฉัน
• คือ การตลาด เสกเวทมนตร์... ให้ "อยากได้" กลายเป็น "ต้องมี" ให้ได้

แด่ เธอผู้กำลังเดินทาง... ในโลกแห่ง ความต้องการ ที่ไม่มีวันสิ้นสุด...

✨ กิจกรรมส่งเสริมการตลาด? เหมือนสายลมที่พัดพา...

• ให้คน รู้สึก... เชื่อมโยงกับสินค้า
• ไม่ใช่แค่ ซื้อ แต่ ครอบครอง
• คือ... ความสุข เล็กๆ ในชีวิตประจำวัน

อาจจะดู... ฟุ้งซ่าน ไปหน่อย... แต่ก็ จริงใจ นะ

???? ข้อมูลเพิ่มเติมนะ: ปีนี้ การตลาดที่ ใช่... คือการสร้าง เรื่องราว ไม่ใช่แค่ ขายของ

• ให้ ประสบการณ์ เป็นตัวนำ
• ให้ ความรู้สึก นำทาง
• ให้ ลูกค้า เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว

???? สรุปง่ายๆ: Possession Utility คือ... ศิลปะ แห่งการทำให้ อยากได้ กลายเป็น ของฉัน

Place Utility เน้นด้านใด?

เงียบจังนะ คืนนี้... นั่งคิดเรื่อง Place Utility อยู่เนี่ย มันคือเรื่องของสถานที่ใช่มั้ย แบบว่า เอาของไปวางขายในที่ที่คนอยากซื้อ ทำให้มันสะดวกขึ้นน่ะ

• เมื่อก่อนเคยไปซื้อของที่ตลาดนัดแถวบ้าน ตอนนั้นอยากกินข้าวเหนียวมะม่วงมาก แต่ร้านขายมะม่วงดันอยู่ไกล กว่าจะเดินไปถึงก็เหนื่อยแล้ว พอมาเจอร้านที่ขายทั้งข้าวเหนียวมะม่วงพร้อมกันเลย มันสะดวกกว่าเยอะเลยนะ แบบนี้ก็เรียกว่า Place Utility ได้รึเปล่านะ
• ปีนี้ไปเที่ยวเชียงใหม่ อยากกินกาแฟดริป คือมันต้องมีร้านที่ขายเฉพาะ ไม่ใช่ร้านทั่วไป แล้วพอดีไปเจอร้านเล็กๆ ซ่อนตัวอยู่ในซอย บรรยากาศดีมาก แบบนี้ก็น่าจะใช่ Place Utility เพราะมันตอบโจทย์ความต้องการของเราได้ถูกที่ถูกเวลา ถูกสถานที่เลย
• หรืออย่างร้านสะดวกซื้อ ที่มันมีอยู่ทุกหัวมุมถนน แบบนี้ก็น่าจะใช่ Place Utility เหมือนกันนะ คือแบบ อยากได้อะไรก็เดินไปซื้อได้เลย ไม่ต้องเดินทางไกล ประหยัดเวลา ประหยัดค่าเดินทางด้วย

อรรถประโยชน์มี 2 ประเภทได้แก่อะไรบ้าง?

อรรถประโยชน์… ลมพัดเย็นโชย ใบไม้สีทองร่วงโรยลงมา ภาพนั้นช่างงดงาม… เหมือนอรรถประโยชน์ที่ไหลซึมเข้ามาในหัวใจ

• อรรถประโยชน์รวม (TU) คิดถึงทะเลสีคราม… กว้างใหญ่ไพศาล… ความสุขที่ได้จากการกินไอศกรีมทั้งถ้วย… อิ่มเอมใจ… นี่แหละอรรถประโยชน์รวม… รวมทุกความสุขเข้าไว้ด้วยกัน ปีนี้… ฉันได้กินไอศกรีมไปทั้งหมด 20 ถ้วย!

• อรรถประโยชน์หน่วยสุดท้าย (MU) ดวงตะวันลับขอบฟ้า… สีส้มอมม่วง… สวยงามเหลือเกิน… เหมือนความสุขจากการกินไอศกรีม คำสุดท้าย… ความสุขนั้นลดลงเรื่อยๆ… อิ่มแล้ว… แต่ความทรงจำยังคงอยู่… ปีนี้… ฉันจำได้ว่า ความสุขจากการกินไอศกรีมถ้วยสุดท้าย… น้อยกว่าถ้วยแรกมาก…

แสงแดดอ่อนๆ ส่องกระทบผิว… ความรู้สึกอบอุ่น… เหมือนอรรถประโยชน์ที่ยังคงอยู่… ในใจฉัน… ตลอดไป…