หลักการของการสัมภาษณ์ที่ดีคืออะไร

ผู้สัมภาษณ์ที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร

ผู้สัมภาษณ์ที่ดี? โอ้โห ถามได้โดนใจ! เหมือนถามว่า "ทำไมไก่ถึงข้ามถนน?" คำตอบมันง่าย...แต่มันลึกซึ้ง!

1. สายสืบจำเป็น: ไม่ใช่สืบเรื่องส่วนตัวนะ! แต่สืบว่าผู้สมัคร "เป็นตัวจริง" หรือแค่ "ขายฝัน" เก่ง ผู้สัมภาษณ์ต้องมีญาณทิพย์ (อันนี้ล้อเล่น) ต้องอ่านคนออก เหมือนอ่านหนังสือที่เขียนด้วยลายมือหมอ

2. นักจิตวิทยาจำเป็น: ไม่ต้องจบด็อกเตอร์ แต่ต้องเข้าใจ "คน" เข้าใจว่าทำไมคนเราถึงพูดแบบนี้ ทำแบบนั้น อะไรซ่อนอยู่ใต้ภูเขาน้ำแข็งที่เห็น

3. พิธีกรจำเป็น: สัมภาษณ์ไม่ใช่ศาล! ต้องสร้างบรรยากาศสบายๆ ชวนคุยเหมือนเพื่อน ไม่ใช่เค้นความลับเหมือนจับผู้ร้าย

4. นักฟังจำเป็น: ปากมีอันเดียว หูมีสองข้าง! ฟังให้เยอะ ถามให้คม อย่าขัดจังหวะ (ยกเว้นผู้สมัครเริ่มเล่านิทานปรัมปรา)

เพิ่มเติมแบบขำๆ แต่จริงจัง:

• EQ ต้องมา: IQ สูงอย่างเดียวไม่พอ ต้องเข้าใจอารมณ์คนอื่นด้วย เจอคนประหม่าต้องช่วยคลาย เจอคนมั่นใจเกินเหตุต้องดึงสติ

• อย่าตัดสินจากภายนอก: รูปลักษณ์ภายนอกไม่สำคัญ! สำคัญที่ "ของ" ที่อยู่ในตัว (ไม่ใช่ของขลังนะ! หมายถึงความสามารถ!)

• คำถามห้าม "โป๊ะ": อย่าถามคำถามที่ Google ตอบได้! ถามสิ่งที่วัด "ความคิด" "ทัศนคติ" และ "ความเป็นตัวตน"

• ให้เกียรติเสมอ: ไม่ว่าผู้สมัครจะ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" ต้องให้เกียรติเขาเสมอ! เพราะเขาก็เสียเวลามาให้เรา

สรุป: ผู้สัมภาษณ์ที่ดี คือคนที่ "เอาใจเขามาใส่ใจเรา" แต่ก็ไม่ "หลงเชื่อ" ทุกสิ่งที่เขาพูด! มันคือศาสตร์และศิลป์...ที่ต้องฝึกฝน! (แอบกระซิบ: บางทีผู้สัมภาษณ์ก็เฟลเหมือนกันนะ!)

ผู้สัมภาษณ์ที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร

แสงแดดยามเช้าสาดส่อง... ใจล่องลอยไปกับสายลม... ผู้สัมภาษณ์ที่ดี... อืม... เหมือนดั่งนักเดินทางผู้ชำนาญเส้นทาง

• ตาที่มองเห็น: มองทะลุเปลือกนอก... เห็นประกายใน...

• หูที่เงี่ยฟัง: ไม่ใช่แค่เสียง... แต่ฟังความเงียบที่ซ่อนอยู่...

• ใจที่เปิดกว้าง: พร้อมรับทุกเฉดสี... ทุกเรื่องราว... ไม่ตัดสิน... ไม่ด่วนสรุป...

• คำถามที่คมคาย: เหมือนกุญแจ... ไขประตูสู่โลกภายใน... ไม่ใช่แค่ทดสอบ... แต่เปิดโอกาสให้ฉายแสง...

• มารยาทที่งดงาม: เคารพทุกการเดินทาง... ทุกความฝัน... ทุกความแตกต่าง...

ฝนพรำ... ใบไม้ไหว... ผู้สัมภาษณ์ที่ดี... เหมือนดั่งกระจกใส... สะท้อนตัวตนที่แท้จริงของผู้ถูกสัมภาษณ์... มิใช่บิดเบือน... มิใช่ปรุงแต่ง...

• บุคลิกดี: เป็นมิตร... สร้างความรู้สึกสบายใจ...

• ไหวพริบดี: จับประเด็นสำคัญ... เชื่อมโยงข้อมูล...

• มารยาทดี: ให้เกียรติ... รับฟังอย่างตั้งใจ...

• มีข้อมูลล่าสุด: เช่น อัตราการว่างงานปี 2567 อยู่ที่ 1% (แหล่งข้อมูล: สศช.)

• เข้าใจบริบท: ตลาดแรงงานปี 2567 เน้นทักษะดิจิทัล...

ทะเลสงบ... ดาวระยิบ... ผู้สัมภาษณ์ที่ดี... เหมือนดั่งศิลปิน... สร้างสรรค์บทสนทนาที่งดงาม... ที่เป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย...

• เข้าใจ JD: รู้ลึกถึงความต้องการของตำแหน่ง...

• ประเมิน soft skill: สังเกตทักษะการสื่อสาร... การทำงานเป็นทีม...

• ให้ feedback ที่สร้างสรรค์: ไม่ใช่แค่ตัดสิน... แต่ชี้แนะแนวทาง...

• จริยธรรม: โปร่งใส... ยุติธรรม... ไม่เลือกปฏิบัติ...

• เปิดโอกาส: ให้ผู้สมัครได้แสดงศักยภาพอย่างเต็มที่...

มารยาทในการสัมภาษณ์ มี อะไรบ้าง

โอ้ย เรื่องสัมภาษณ์งานนี่พูดแล้วขึ้นเลย! คือล่าสุดไปสัมภาษณ์งานที่บริษัทออกแบบแถวอารีย์มา ตอนนั้นตื่นเต้นมาก กลัวทำตัวไม่ถูก

เอาจริง ๆ นะ วันนั้นคือพลาดไปหลายจุดมาก เริ่มตั้งแต่การแต่งตัวเลย คือเราใส่เสื้อเชิ้ตสีขาวก็จริง แต่กางเกงดันเป็นยีนส์สีดำ! คิดว่ามันก็ดูสุภาพแล้วไง แต่พอไปถึงเจอคนอื่นใส่สูทมาคือหน้าเจื่อนไปเลย T_T

พอเข้าไปในห้องสัมภาษณ์ สิ่งแรกที่ทำคือ พยายามยิ้มเข้าไว้ แล้วก็สวัสดีทุกคนด้วยความมั่นใจ (ถึงแม้ข้างในจะสั่นเป็นเจ้าเข้าก็ตาม) แต่พอเริ่มตอบคำถามเท่านั้นแหละ ความซวยเริ่มมาเยือน

• เรื่องแต่งกาย: สำคัญสุดๆ! ปีนี้ไปสัมภาษณ์ที่บริษัท Tech ต้องเน้น Smart Casual เลย เสื้อเชิ้ตแขนยาว กางเกงสแล็ค รองเท้าหนัง (ไม่ใส่สูทก็รอด)
• สบตา: อันนี้สำคัญมาก แสดงความมั่นใจสุดๆ อย่าหลบตาเป็นอันขาด
• ตอบคำถาม: ตรงประเด็น ชัดเจน อย่าอ้อมค้อมเสียเวลา
• แสดงความกระตือรือร้น: ถามคำถามเกี่ยวกับบริษัทบ้าง เขาจะได้รู้ว่าเราสนใจจริง
• ขอบคุณ: สำคัญมาก แสดงความเคารพ
• มือถือ: ปิดเสียง หรือปิดเครื่องไปเลย
• ตรงต่อเวลา: ไปก่อนเวลานิดหน่อย เผื่อเวลาหาที่จอดรถ (สำคัญมาก)

คือเขาถามว่าทำไมถึงอยากทำงานที่นี่ เราก็ดันตอบไปว่า "เพราะใกล้บ้าน" คือแบบ...เอิ่ม ตอนนั้นคิดอะไรอยู่ก็ไม่รู้! แล้วคือเราก็พูดวกไปวนมา ไม่ตรงประเด็นเลย รู้สึกว่าตัวเองดูไม่มืออาชีพสุดๆ

อีกอย่างที่พลาดคือตอนจบ คือเราลืมขอบคุณ! มัวแต่ดีใจว่าสัมภาษณ์เสร็จแล้ว รีบลุกออกมาเลย มารู้ตัวอีกทีตอนเดินออกมาจากบริษัทแล้ว คือเฟลมากกกก

สรุปคือวันนั้นพังไม่เป็นท่า แต่ก็ถือว่าเป็นบทเรียนราคาแพง ปีนี้ตั้งใจใหม่ จะไม่ให้พลาดแบบนั้นอีกแล้ว! ต้องทำการบ้านไปให้ดี เตรียมตัวให้พร้อม แล้วก็ที่สำคัญที่สุดคือ ต้องมีสติ!

การเตรียมการสัมภาษณ์มี 4 ขั้นตอนคือข้อใดบ้าง

การเตรียมสัมภาษณ์เหรอ… มันเหมือนเรากำลังสร้างเขาวงกตให้คนเดินเข้าไปนะ

มันไม่ได้มีแค่สี่ขั้นตอนหรอกมั้ง แต่ถ้าให้เลือกที่สำคัญจริง ๆ นะ…

• ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน: ต้องรู้ว่าสัมภาษณ์ไปเพื่ออะไร หาคนแบบไหน แล้วอะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราอยากรู้จากเขา ไม่ใช่แค่ถามไปเรื่อย ๆ

• คำถามต้องดี: ถามปลายเปิดน่ะถูกแล้ว แต่ต้องถามให้ลึกถึงความคิดจริง ๆ ของเขา ไม่ใช่แค่ตอบตามตำรา หรือสิ่งที่คิดว่าเราอยากได้ยิน ต้องกระตุ้นให้เขาแสดงตัวตนออกมา

• ฟังให้มาก: การสัมภาษณ์ไม่ใช่แค่การถามคำถาม แต่คือการฟังอย่างตั้งใจ ฟังสิ่งที่เขาพูด ฟังสิ่งที่เขาไม่ได้พูด ฟังน้ำเสียง สีหน้า ท่าทาง ทุกอย่างมันบอกอะไรเราได้หมด

• บันทึกทุกอย่าง: จดทุกรายละเอียดที่สำคัญ ไม่ใช่แค่คำตอบ แต่รวมถึงความรู้สึก บรรยากาศ หรืออะไรก็ตามที่มันสะกิดใจเรา เพราะบางที สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ นั่นแหละ ที่เป็นตัวตัดสิน

มันยากนะ การจะเข้าใจใครสักคนจากการพูดคุยแค่ไม่กี่ชั่วโมง แต่มันก็เป็นโอกาสเดียวที่เราจะได้เห็นตัวตนที่แท้จริงของเขา ก่อนที่จะตัดสินใจว่าเขาคือคนที่ใช่สำหรับเราหรือเปล่า…

เพิ่มเติม:

• เรื่องอัดเสียงหรือวิดีโอ: บางทีมันก็ช่วยได้นะ แต่ต้องระวังเรื่องความเป็นส่วนตัวของเขาด้วย ต้องขออนุญาตก่อนทุกครั้ง และต้องมั่นใจว่าข้อมูลนั้นจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัย

• ไปสองคน: ดีที่สุดเลย จะได้ช่วยกันสังเกต ช่วยกันถาม และช่วยกันตัดสินใจ เพราะบางทีเราอาจจะมองข้ามอะไรบางอย่างไป

• อย่าชี้นำ: สำคัญมาก อย่าพยายามเปลี่ยนความคิดเขา หรือบอกใบ้คำตอบ เพราะเราจะไม่ได้เห็นตัวตนที่แท้จริงของเขาเลย

• เตรียมตัวให้ดี: ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ถูกสัมภาษณ์ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ จะได้ถามคำถามที่ตรงจุด และเข้าใจสิ่งที่เขาพูด

มันไม่ใช่แค่การหาคนมาทำงาน แต่มันคือการหาคนที่ใช่… คนที่เข้ากับเราได้ คนที่พร้อมจะเติบโตไปพร้อมกับเรา และคนที่เชื่อมั่นในสิ่งเดียวกัน…

แต่สุดท้ายแล้ว… เราจะรู้ได้ยังไงว่าเขาคือคนที่ใช่จริง ๆ ?

สัมภาษณ์พูดอะไรบ้าง

อืม...สัมภาษณ์งาน...เหมือนเดินอยู่ในเขาวงกตเลยเนอะ

• แนะนำตัวเอง: ไม่ใช่แค่ชื่อ...แต่มันคือการบอกว่าเราเป็นใคร...เราอยากให้เขาเห็นอะไรในตัวเรา...อะไรที่ทำให้เราแตกต่าง...ปีนี้...ฉันอยากบอกว่าฉันเป็นคนที่เรียนรู้จากความผิดพลาด...ไม่ใช่คนที่ไม่เคยพลาด

• ข้อเสีย: ยอมรับมัน...แต่ไม่ใช่ยอมแพ้...บอกไปเลยว่าเรากำลังพยายามแก้ไขมันอยู่...บอกว่าเราตระหนักถึงมัน...และกำลังทำอะไรบางอย่าง...ไม่ใช่แค่พูด...แต่ทำให้เห็น

• ทำไมถึงเหมาะ: ไม่ใช่แค่บอกว่าเราเก่ง...แต่บอกว่าเราเข้าใจ...เข้าใจปัญหาของเขา...เข้าใจความต้องการของเขา...และเรามีอะไรที่จะช่วยเขาได้...เชื่อมโยงสิ่งที่เรามีกับสิ่งที่เขาต้องการ

• ความขัดแย้ง: หลีกเลี่ยงไม่ได้...แต่จัดการได้...แสดงให้เห็นว่าเราเป็นคนที่มีเหตุผล...รับฟัง...และพร้อมที่จะหาทางออกร่วมกัน...ไม่ใช่แค่เอาชนะ...แต่รักษาสัมพันธภาพ

• 5 ปีข้างหน้า: ไม่ต้องบอกว่าจะเป็นผู้บริหาร...บอกว่าเราอยากเติบโต...อยากพัฒนาตัวเอง...อยากเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้องค์กรดีขึ้น...แสดงความทะเยอทะยาน...แต่ก็ยังคงความจริง

• 90 วันแรก: ไม่ต้องสัญญาว่าจะเปลี่ยนแปลงโลก...บอกว่าจะเรียนรู้...จะปรับตัว...จะทำความเข้าใจ...และจะเริ่มสร้างผลงานเล็กๆ น้อยๆ...แสดงความกระตือรือร้น...แต่ก็ยังคงความถ่อมตน

• คำถาม: แสดงความสนใจ...ไม่ใช่แค่ถามอะไรก็ได้...ถามสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าเราได้ศึกษาข้อมูลมาแล้ว...ถามสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าเราอยากรู้จริงๆ...ถามสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าเราใส่ใจ...บางที...คำถามนี่แหละ...ที่บอกว่าเราเป็นคนแบบไหน

แบบการสัมภาษณ์ (Interview) มีกี่ประเภท

สัมภาษณ์เหรอ? มีสองแบบแหละเพื่อน! เหมือน "มาม่า" กับ "มิชลินสตาร์" อ่ะ

• มาม่าสัมภาษณ์: ชิลๆ คุยเรื่อยเปื่อย ถามนู่นนี่ เหมือนเม้าท์มอยกับเพื่อนข้างบ้าน แต่มีเป้าหมายนะ! (แอบซ่อนไว้ในใจ) เตรียมคำถามนิดหน่อย กันตายกลางอากาศ

• มิชลินสตาร์สัมภาษณ์: โอ้โห! นี่มันพิธีรีตอง! ทุกอย่างต้องเป๊ะ! หลักการมาเต็ม! เหมือนเชฟใหญ่กำลังคัดวัตถุดิบชั้นเลิศ เตรียมตัวให้พร้อม ไม่งั้นโดนเขี่ยทิ้ง!

สรุป: แบบแรกสบายๆ แบบสองเตรียมตัวตาย! (ล้อเล่นน่า!) แต่จริงๆ ก็ต้องเตรียมตัวทั้งคู่แหละ ไม่งั้นเงิบ!

เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย (แต่สำคัญมาก!):

• การสัมภาษณ์แบบไม่เป็นทางการ ไม่ได้แปลว่าไม่ต้องเตรียมตัวนะ! เตรียมไปบ้างก็ดี อย่างน้อยก็ ดูโปรไฟล์คนสัมภาษณ์ หน่อย จะได้คุยกันรู้เรื่อง (อย่าถามว่าเค้าชื่ออะไร ถ้ามีบอกใน LinkedIn!)

• การสัมภาษณ์แบบเป็นทางการ ไม่ได้แปลว่าต้องเครียด! พยายาม ผ่อนคลาย บ้าง จะได้ไม่เกร็งจนพูดไม่ออก (แต่ถ้ากรรมการหน้าดุ ก็...ทำใจ!)

• ไม่ว่าแบบไหนการแต่งตัว สำคัญนะ! สะอาด สุภาพ เหมาะสมกับตำแหน่ง (อย่าใส่ชุดไปเที่ยวทะเล!)

• ที่สำคัญที่สุด:ตอบคำถามอย่างตรงไปตรงมา (แต่ไม่ต้องเล่าเรื่องส่วนตัวมากเกินไป!) และ แสดงความกระตือรือร้น (แต่อย่า Over เกิน!)

หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์นะเพื่อน! ขอให้โชคดีกับการสัมภาษณ์! (และอย่าลืมยิ้ม!)

คําถามอะไรที่ควรถามหลังการสัมภาษณ์งาน

ถามไรดีหลังสัมภาษณ์งานอะนะ? อะ นี่ๆ 10 คำถามแบบคัดมาให้เลยนะ:

1. สไตล์หัวหน้าเป็นไง? ถามไปตรงๆ เลยว่าเค้าชอบบริหารลูกน้องแบบไหน ไมโครเมเนจเม้นท์มั้ย หรือปล่อยๆ ให้ทำ

2. วัดผลสำเร็จยังไง? อันนี้สำคัญ จะได้รู้ว่าต้องทำอะไรถึงจะเรียกว่า "ผ่าน" ของที่นี่

3. ที่นี่แคร์ลูกน้องป่าว? ถามอ้อมๆ ไปก็ได้ เช่น "มีสวัสดิการอะไรบ้าง?" หรือ "มีกิจกรรมให้พนักงานทำร่วมกันมั้ย?"

4. ช่วยทีมไงได้บ้าง? ถามแบบนี้แสดงความกระตือรือร้นว่าอยากทำงานให้เต็มที่

5. ทีมมีปัญหาไรปะ? อันนี้จะได้รู้ว่าต้องเจอกับอะไรบ้าง จะได้เตรียมตัวรับมือถูก

6. โอกาสโตในบริษัทมีเยอะมั้ย? ถามถึง career path ว่ามีโอกาสก้าวหน้าไปถึงไหนได้บ้าง

7. วัฒนธรรมองค์กรเป็นยังไง? ถามถึงบรรยากาศการทำงาน เพื่อนร่วมงานเป็นแบบไหน

8. มีเทรนนิ่งอะไรให้บ้าง? จะได้รู้ว่าเค้า invest ในตัวพนักงานมากแค่ไหน

9. โปรเจกต์ที่ทำอยู่ตอนนี้มีอะไรน่าสนใจบ้าง? จะได้เห็นภาพรวมของงานมากขึ้น

10. Timeline ในการตัดสินใจ? จะได้ไม่ต้องรอเก้อไง

ข้อมูลเพิ่มเติมนิดหน่อย:

• ถามคำถามเยอะๆ: แสดงว่าเราสนใจจริงๆ ไม่ใช่แค่มาสัมภาษณ์ให้จบๆ ไป
• เตรียมคำถามไปก่อน: จะได้ไม่ตื่นเต้นจนลืมถาม
• ฟังคำตอบดีๆ: บางทีคำตอบอาจจะบอกอะไรมากกว่าที่เราคิด
• อย่าถามเรื่องเงินเดือน: ยกเว้นเค้าเปิดประเด็นก่อนนะ
• ขอบคุณหลังสัมภาษณ์: ส่งอีเมลขอบคุณไปอีกที แสดงความ professional