ค่านิยมองค์กร (Core Values) คืออะไร

ค่านิยมองค์กรคืออะไร?

ค่านิยมองค์กร… มันเหมือน DNA ของบริษัทเลยนะ บอกว่าเราเป็นใคร เชื่อในอะไร ทำอะไรอยู่ จำได้ตอนฝึกงานที่บริษัทขนมแห่งหนึ่งแถวสีลม เขาเน้นเรื่องคุณภาพกับความคิดสร้างสรรค์มาก ทุกเช้ามีกิจกรรม Brainstorm ไอเดียขนมใหม่ๆ สนุกดี แม้แต่เด็กฝึกงานอย่างเราก็ได้มีส่วนร่วมด้วย.

ที่นั่นเขาติดป้ายค่านิยมไว้เต็มบริษัทเลย “คุณภาพมาก่อน” “คิดนอกกรอบ” อะไรแบบนี้. แล้วก็มีกิจกรรมเสริมสร้างค่านิยมพวกนี้ตลอด รู้สึกได้เลยว่าเขาให้ความสำคัญจริงๆ ไม่ใช่แค่แปะไว้เฉยๆ. ตอนนั้นรู้สึกว่ามันมีพลังนะ มันผลักดันให้เราทำงานเต็มที่ อยากทำขนมอร่อยๆ ออกมา.

อีกที่นึง เป็นบริษัท Startup เล็กๆ แถวอารีย์ ที่นี่เน้นเรื่องความรวดเร็ว ปรับตัวเก่ง แบบ Agile อะไรทำนองนั้น. จำได้ว่าตอนประชุม หัวหน้าบอกว่า “เราต้องเร็วกว่าคู่แข่ง” แล้วก็ยกตัวอย่างคู่แข่งที่เพิ่งเปิดตัวสินค้าคล้ายๆ กัน. ทำให้เห็นภาพเลยว่าค่านิยมของบริษัทมันสำคัญยังไง.

ค่านิยมมันไม่ใช่แค่คำสวยหรูที่แปะไว้เฉยๆ แต่มันคือสิ่งที่ขับเคลื่อนองค์กร มันฝังอยู่ในวัฒนธรรมการทำงาน มันสะท้อนออกมาในทุกๆ อย่างที่บริษัททำ. มันทำให้พนักงานรู้ว่าต้องทำตัวยังไง ต้องทำงานแบบไหน ถึงจะไปในทิศทางเดียวกัน. ถ้าบริษัทไม่มีค่านิยมที่ชัดเจน มันก็เหมือนเรือที่ไม่มีหางเสือ ลอยไปเรื่อยๆ ไม่มีจุดหมาย.